docDelegowanie zadań
download 
Reklamacja Transkrypt
Delegowanie zadań
Delegowanie zadań Jarosław Sikorski Biblioteka akademia menadżera Menadżer, który nie potrafi delegować zadań sam zostaje z Twoi pracownicy nie nabiorą samodzielności i nie będą pracą, którą mogliby wykonać inni członkowie zespołu. czuli się odpowiedzialni za wykonywane zadania. Delegowanie Sposób na rozwój ludzi polega na umiejętnym delegowaniu im zadań i uczeniu ich odpowiedzialności za własne osiągnięcia. coraz więcej pracy i coraz bardziej, brakuje Ci czasu. Ponieważ jesteś odpowiedzialny za rozwój i efektywność całego zespołu , nie będziesz mógł nim skutecznie kierować, wykonując całą pracą samodzielnie. Właściwe rozwiązanie polega na przekazywaniu części aktualnych uprawnień i zadań podwładnym. Im więcej dasz im odpowiedzialności w sposób inteligentny, tym bardziej będą wartościowi dla firmy. ul. Kościuszki 51/8 menadżer ponieważ: na nie możesz że za jednak przy końcowy tym wszystkim efekt ponosisz odpowiedzialność sam. będziesz sam zajmował się wszystkimi drobiazgami, nie starczy Ci czasu na wykonywanie Twoich podstawowych obowiązków menadżera - kierowania zarządzania procesami. Twoim zespołem Najważniejsze zasady delegowania i jest przeanalizuj mocne strony pracowników w Twoim skoncentrowanie się na tych rzeczach, których nie zespole oraz ich kompetencje - trafniej dobierzesz może zrobić zespół, a tylko Ty sam. zadania i zmotywujesz do działania. Ustal co, komu i delegowanie sprawia, że zadaniem pracownicy bardziej utożsamiają się z firmą. Czując odpowiedzialność i władzę mają realny wpływ na sukces i rozwój firmy. delegowanie umożliwia rozwój pracowników. Wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych Nr 2.16/00057/2008 49-340 Lewin Brzeski tel. 667 824 572 , 077 41 28 008 polega pozwalających na ich prawidłową realizację. Jako Jeżeli będziesz sam podejmował wszystkie decyzje, KOMPETENCJE ROZWÓJ ETYKA zespole odpowiedzialności, oraz odpowiednich uprawnień zapominać, ako efektywny menadżer masz do wykonania w przekazaniu pracownikom nie tylko zadań ale i Umiejętność delegowania zadań jest kluczowym narzędziem sprawnego menadżera nie jesteś w stanie wszystkiego zrobić sam. Jeżeli J zadań www.kre-sikorski.eu ; e-mail: [email protected] kiedy zlecać oraz dopasuj trudność zadania do możliwości pracownika (np. jeśli nowo zatrudnionemu pracownikowi powierzysz negocjacje z kluczowym Klientem, może się okazać, że z powodu niedostatecznej wiedzy o ofercie firmy pracownik nie wykona zadania, straci twoje zaufanie traktują kolejne zadania jako „zawracanie głowy”, tego, czy będzie ona pozytywna czy negatywna. a Ty stracisz Klienta). zaproponuj zadania, danemu używając wspartego Ponieważ komunikatu przekazem tak ponieważ nie znają celu, któremu ono służy (np. Sprawdza się tutaj zawsze ponadczasowa zasada wykonanie raportowanie jako istotny element w planowaniu kierowania motywującego strategii zdobywania Klientów, zmiana trasy lub Twardo dla problemu”. pracownikowi przedyskutuj z pracownikiem, czego potrzebuje do wykonania zadania. Już od początku pracownik solidne przeprowadzenie negocjacji chcę abyś będzie miał wszystkie narzędzia i informacje, a to zajął się naszym prestiżowym Klientem oraz usprawni wykonanie zadania. przejął obowiązki jego obsługi… przekaż wszystkie zadania, wskaż świetnie prowadzisz i sobie gwarantujesz lub Wiem, że prezentacje, dlatego negocjacji: „Miękko dla ludzi. zadań itd.). z zadaniami poradziłeś np.: mi poprzednimi dobrze emocjonalnym i ważne osoby, Zagrożenie podczas delegowania Zwróć uwagę na równomierny rozkład zadań w trakcie delegowania. Unikniesz syndromu tak informacje z którymi na temat zwanej: „gwiazdy firmowej” i „kozła ofiarnego”. pracownik wybrałem Ciebie, do przedstawienia naszej powinien się skontaktować. Wzmocni to poczucie firmy na targach jako eksperta…. pewności pracownika. Ty zaś będziesz miał spore określ cel, zadania i termin realizacji. Uzasadnij, prawdopodobieństwo, że nie pominie on żadnej dlaczego zadanie jest istotne. Często pracownicy ważnej informacji w wykonaniu zadania. Syndrom „gwiazdy firmowej” to delegowanie zadań tylko jednej osobie, do której menadżer ma zaufanie, że Szczególnie wykona zadanie najlepiej. demotywuje to zespół, kiedy zlecanie dodatkowych zadań wiąże się np. z inspiruj pracownika do generowania ( tworzenia ) własnych pomysłów. Nie podawaj gotowych rozwiązań. Pozwól pracowników zaproponować rozwiązania. Dzięki temu poczuje się on doceniony i skoncentruje się na szukaniu rozwiązań, a nie na kwestionowaniu twoich propozycji. Pamiętaj, że ludzie mają największe przekonanie do swoich dodatkowymi bonusami prowizyjnym w (np. zespołach z systemem handlowych). Uruchomienie tego syndromu to podwójne ryzyko - inni niewiele się uczą, a „niezastąpiona Gwiazda”, kiedy odejdzie z firmy, pozostawi menadżera i zespół w kryzysowej sytuacji. pomysłów. Syndrom zawsze oceń realizację zadania i udziel profesjonalnej informacji zwrotnej, niezależnie od KOMPETENCJE ROZWÓJ ETYKA ul. Kościuszki 51/8 Wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych Nr 2.16/00057/2008 49-340 Lewin Brzeski tel. 667 824 572 , 077 41 28 008 www.kre-sikorski.eu ; e-mail: [email protected] „kozła ofiarnego” dotyka tych pracowników, którzy są bardzo zaangażowani i równocześnie mało asertywni, w konsekwencji pracują za innych, a menadżer przyzwyczaja się, że tylko na nich może polegać. Podsumowanie „na wagę złota” Menadżer dzisiejszych czasów musi spełniać wiele funkcji na raz. Decyzyjność to nie wszystko. Zarządzanie to stopniowe i skuteczne przekazywanie wiedzy poprzez m.in. delegowanie zadań. Podnoszenie kwalifikacji poprzez wiedzę i edukację swoich podwładnych to jedna z najważniejszych i jednocześnie najtrudniejszych funkcji menadżera. Pamiętajmy, że edukacja w firmie to nie tylko szkolenia, kursy i testy wiedzy ale budowanie wśród pracowników pełnej świadomości i poczucia odpowiedzialności. Jako menadżer zespołu jesteś odpowiedzialny przecież za kompetencje wszystkich członków Twojego zespołu. Pamiętaj: ważne, aby nabyta wiedza nie pozostawała bezużytecznie tylko w Twojej głowie. Trzeba stopniowo przekazywać ją zespołowi - nie szablonowo, lecz umiejętnie i elastycznie. W zamian za swój wysiłek możesz oczekiwać świadomego i odpowiedzialnego pracownika, który przejmując zadania wykona je na zupełnie innym (wyższym) poziomie niż pracownik nieświadomy celów i traktowany przez Ciebie szablonowo KOMPETENCJE ROZWÓJ ETYKA ul. Kościuszki 51/8 Wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych Nr 2.16/00057/2008 49-340 Lewin Brzeski tel. 667 824 572 , 077 41 28 008 www.kre-sikorski.eu ; e-mail: [email protected]
