Serwis LOKEL

Serwis LOKEL
fast
response
Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny produktów i instalacji LOKEL
Oferujemy
•
Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny produktów i instalacji spółki LOKEL
•
Szybka reakcja na komunikat o wydarzeniu serwisowym
•
Pomoc fachowa i techniczna e-mailem
•
Regularne szkolenie zespołu własnych techników serwisowych
•
Wyposa enie w rodki techniczne dla zapewnienia wysokiego poziomu diagnostyki pojazdu
kolejowego
•
Ewidencja wydarze serwisowych według metody produkcyjnej FMEA
•
Analiza wydarze do celów analizy niezawodno ci MTBF / MKBF i SIL / RAMS
•
Organizacja szkole grupowych dla pracowników serwisu spo ród klientów
•
Normy EN 50155, EN 50126, EN 50128, EN ISO 9001 : 2008 z certyfikatem TUV NORD
phone
support
Fachowa pomoc techniczna telefoniczna i e-mailowa
Specjali ci spółki LOKEL s gotowi udzieli pompcy w celu szybkiej lokalizacji i usuni cia przeszkód
ograniczaj cych pełnowarto ciow eksploatacj pojazdu kolejowego. Do rozwi zywania szerokiego
spektrum tych przeszkód i ich powi za mog by wykorzystane notatki serwisowe, ewidencja
wydarze serwisowych, schematy technologiczne lub te dokumentacja projektowa i dokumentacja
oprogramowania.
•
Szybka lokalizacja i usuwanie przeszkód
•
Wykorzystanie notatek serwisowych, schematów technologicznych i innej dokumentacji
Wydarzenia serwisowe
Ka de wydarzenie serwisowe traktuje si pozytywnie i wysokim respektem. Rozwi zanie wymaga
aktywnego podej cia w ramach analizy przyczyny i realizacji w por rodków naprawy. O przyj ciu,
sposobie realizacji, terminie doko czenia i ewentualnych kosztach klient jest zawsze w pełni
informowany.
Wprowadzona metodyka rozwi zywania wydarze serwisowych wymaga ewidencji wydarze w bazie
danych według metody produkcyjnej FMEA. Metoda prowadzi do nast pnego praktycznego
wykorzystania do usuwania i prewencji usterek. Informacje z bazy danych znajduj jednocze nie
wykorzystanie w okre laniu współczynników MTBF i SIL.
•
Respekt dla rozwi zywania wydarze serwisowych
•
Poinformowany klient
•
Ewidencja wydarze według metody FMEA
Szkolenie zespołu techników serwisowych
Szerokie spektrum zrealizowanych aplikacji i ich rozmaito
technologiczna stawia wysokie
wymagania na ilo i poziom u ytych rodków diagnostycznych. Odpowiednie wykorzystanie tych
rodków i prawidłowa analiza uzyskanych informacji wymaga nast pnie wysokiej wiedzy technicznej
pracowników wykonawczych serwisu. Dlatego zespół pracowników serwisowych spółki LOKEL jest
regularnie szkolony i trenowany w zakresie umiej tno ci technicznych.
•
Wysokie urozmaicenie technologiczne
•
Regularne szkolenie umiej tno ci technicznych
Organizowanie szkole pracowników serwisowych klientów
Organizujemy szkolenia grupowe pracowników serwisowych klientów w nast puj cym zakresie:
•
Orientacja i zrozumienie schematów technologicznych i obwodowych
•
Ipus i funkcjonowanie komponentów układu sterowania INTELO+
•
Zasada działania, konfiguracja i mierzenie szyn komunikacyjnych CANbus
•
Orientacja na panelu wizualizacyjnym maszynisty i w jego diagnostyce
•
Praca z aplikacj diagnostyczn
•
Praktyczne przykłady szukania i usuwania usterek
INTELO+ Viza
Normy
EN 50155, EN 50126, EN 50128, EN ISO 9001 : 2008 z certyfikatem TUV NORD