zaawansowane techniki sprzedaży przez telefon

Warszawa
2011
Aktywizacja sprzedaży – zaawansowane techniki sprzedaży przez telefon
Cel szkolenia
Zdobycie umiejętności prowadzenia rozmów telefonicznych i prezentowania oferty oraz
ugruntowanie umiejętności i nauczenie się posługiwania werbalnie pozytywnym przekazem w
celu budowania szerokich relacji biznesowych.
Grupa docelowa
Handlowcy i pracownicy działów serwisowych, których głównym narzędziem pracy sprzedażowej
jest telefon.
Treści programowe
•
•
•
•
•
•
Telefon jako narzędzie sprzedaży
Komunikacja w sprzedaży przez telefon
Techniki sprzedaży telefonicznej
Trudne pytania i skuteczne odpowiedzi
Proces sprzedaży przez telefon
Trening umiejętności
Metodologia
Miniwykład, praca w grupach, prezentacje, informacja zwrotna trenera, Praca indywidualna, w
parach, quiz, gra, dyskusja moderowana, test
Czas
2 dni
Szkolenie to jest oferowane w formie szkolenia otwartego i zamkniętego