docregulamin świadczenia usług drogą elektroniczną www.souvre.pl i
download 
Reklamacja Transkrypt
regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną www.souvre.pl i
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ WWW.SOUVRE.PL I. DEFINICJE SOUVRE INTERNATIONALE: SOUVRE INTERNATIONALE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Inowrocławiu 88-100, przy ul. Al. Okrężna 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000584353, posługująca się NIP 5562761020, REGON 362911971. Umowa Partnera: Dokument omawiający zasady współpracy pomiędzy SOUVRE INTERNATIONALE a Partnerem. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną www.souvre.pl: Dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną pomiędzy SOUVRE INTERNATIONALE a Użytkownikiem Serwisu. Folder Marketingowy: Dokument zawierający wykaz warunków tworzenia struktury SOUVRE INTERNATIONALE oraz uzyskiwania przez Partnerów korzyści wynikających z uczestnictwa w Programie Partnerskim SOUVRE INTERNATIONALE. Serwis internetowy SOUVRE INTERNATIONALE: Należy przez to rozumieć serwis internetowy działający pod adresem internetowym www.souvre.pl prowadzony przez SOUVRE INTERNATIONALE, na warunkach określonych w Regulaminie serwisu i innych dokumentach. Partner: Osoba, która została zarejestrowana przez SOUVRE INTERNATIONALE w Programie Partnerskim, spełniła warunki niezbędne do uzyskania statusu Partnera oraz uzyskała ok. 30 % rabat na zakupy produktów SOUVRE INTERNATIONALE. Odbiorca: Osoba zarejestrowana na portalu internetowym SOUVRE INTERNATIONALE, upoważniona do korzystania ze stałego upustu, wynoszącego ok. 20%, na zakup produktów od SOUVRE INTERNATIONALE. Nie uczestniczy w Programie Partnerskim. Program Partnerski: Specjalny program zorganizowany i opracowany przez SOUVRE INTERNATIONALE, którego celem jest dystrybucja produktów i usług w ramach sprzedaży bezpośredniej w systemie marketingu społecznościowego. Kodeks Etyki SOUVRE INTERNATIONALE: Dokument, wydany przez SOUVRE INTERNATIONALE, zawierający wszystkie zasady postępowań dozwolonych oraz zabronionych dla pracowników oraz Partnerów SOUVRE INTERNATIONALE, zgodny z ogólnie obowiązującymi zasadami etyki oraz przepisami prawa polskiego. Biuro Obsługi Klienta: Jednostka, z którą klient może kontaktować się telefonicznie, e-mailowo, listownie lub poprzez faks. Zapewnia ona bieżącą obsługę Partnerów i Odbiorców we wszelkich obszarach związanych z uczestnictwem w Programie Partnerskim. Szczególnie dotyczy to rejestracji, składania zamówień na produkty SOUVRE INTERNATIONALE, przekazywania informacji na temat realizacji planu marketingowego oraz szkoleń wspierających Partnerów budujących struktury. Użytkownik: W rozumieniu niniejszego dokumentu jest to każda osoba odwiedzająca Serwis www.souvre.pl. Szczególnym Użytkownikiem jest Partner SOUVRE INTERNATIONALE, który zaloguje się do Strefy Partnera Serwisu. Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej z SOUVRE INTERNATIONALE niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Produkty: Produkty oferowane Partnerom i Odbiorcom przez SOUVRE INTERNATIONALE, w szczególności produkty kolagenowe, kosmetyki pielęgnacyjne oraz środki czystości, a także stale aktualizowane kategorie produktowe, które będą pojawiały się w ofercie dostępnej Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 1 z 16 na www.souvre.pl oraz w Folderze Marketingowym i Folderach Produktowych SOUVRE INTERNATIONALE. Działalność gospodarcza: Działalność gospodarcza jest to zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa, usługowa oraz poszukiwanie, rozpoznawanie i wydobywanie kopalin ze złóż, a także działalność zawodowa, wykonywana w sposób zorganizowany i ciągły. Sklep internetowy SOUVRE INTERNATIONALE: Sklep internetowy funkcjonujący pod adresem internetowym www.souvre.pl. Dzień roboczy: Jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy. Przedsiębiorca: Osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną – wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą. II. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin elektroniczną świadczenia usług www.souvre.pl drogą 5. SOUVRE INTERNATIONALE w sposób szczególny chroni dalej: prywatność Użytkowników Serwisu, przestrzega przepisów „Regulaminem”) określa zasady korzystania z serwisu prawnych dotyczących przetwarzania danych osobowych internetowego Użytkowników, www.souvre.pl (zwany (zwanego dalej: wpisanej do osobowych znajdują się w rozdziale XIII niniejszego informacje Regulaminu. 6. Minimalne wymagania techniczne systemu Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Gospodarczego komputerowego, z którego Użytkownik chciałby korzystać pod numerem KRS: z Serwisu: 0000584353, NIP: 5562761020, 362911971 (zwanej dalej: „SOUVRE INTERNATIONALE”). Serwis działa na Regulaminie. 4. Szczegółowe zmiany dotyczące polityki prywatności i przetwarzania danych REGON: 3. możliwość (kod prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII danych. im Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Inowrocławiu rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego swoich daje i aktualizacji pocztowy: 88-100), ul. Al. Okrężna 8, 2. a także „Serwisem”) należącego do SOUVRE INTERNATIONALE zasadach określonych w niniejszym Warunkiem korzystania z Serwisu jest a) pamięć RAM – 512 MB; b) procesor – 1000 MHz; c) podłączenie do Internetu; d) przeglądarka internetowa, która wspiera HTML5, zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz wyrażenie przez CSS3 i JavaScript, z włączoną obsługą plików Użytkownika Serwisu zgody na warunki w nim określone. cookies, Właścicielem Serwisu oraz podmiotem go administrującym mobilnych jest SOUVRE INTERNATIONALE. przeglądarkę. Z wykorzystaniem Serwisu i na zasadach opisanych 7. jak również za wyposażonych pomocą urządzeń w internetową Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do w niniejszym Regulaminie, SOUVRE INTERNATIONALE, konsumentów, świadczy usługi sprzedaży produktów z serii kolagenu korzystających z Serwisu, z wyjątkiem punktu XI naturalnego, niniejszego pielęgnacji ciała, środków czystości, suplementów diety i wszelkich materiałów informacyjnych dotyczących produktów oraz materiałów szkoleniowych, a także Zestawów SOUVRE INTERNATIONALE. Marketingowych jak Regulaminu, i do który przedsiębiorców skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców. 8. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej SOUVRE Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 2 z 16 INTERNATIONALE oraz osób trzecich. Użytkownik ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. III. SKLEP INTERNETOWY SOUVRE INTERNATIONALE 1. Sklep internetowy prowadzony pod domeną także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do www.souvre.pl należy do SOUVRE INTERNATIONALE Sp. czynności z o. o. sp. Inowrocław), k. prawnych, osoba prawna, jak również z siedzibą w Inowrocławiu (88-100 jednostka organizacyjna posiadająca osobowość prawną. ul. Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru Warunkiem korzystania ze sklepu internetowego SOUVRE Sądowego INTERNATIONALE jest posiadanie statusu Partnera lub przedsiębiorców Krajowego Rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Odbiorcy, Wydział internetowej www.souvre.pl. Gospodarczy KRS, pod numerem czyli zarejestrowanie się na stronie KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. 4. SOUVRE INTERNATIONALE nie ponosi odpowiedzialności Kontakt: Biuro Obsługi Klienta, tel. (52) 358 15 00, za problemy techniczne lub przerwy techniczne (np. fax. (52) 358 15 04, [email protected]. konieczne 2. Sklep internetowy www.souvre.pl kolagenowych, prowadzony zajmuje się kosmetyków pod sprzedażą do pielęgnacji biznesowych, w tym produktów Użytkownikowi korzystanie z Serwisu i oferowanych za męskiej, jego pośrednictwem produktów. 5. SOUVRE Zestawów czynności prawnych, aw INTERNATIONALE uprawniony jest do zarządzenia czasowej przerwy w działaniu Serwisu lub niektórych jego funkcjonalności z przyczyn technicznych. 3. Kupującym może być każda osoba fizyczna mająca pełną do związane z modyfikacjami funkcjonalności), które uniemożliwiają Marketingowych SOUVRE INTERNATIONALE. zdolność konserwacyjne domeną damskiej oraz uniwersalnej, środków czystości, wszelkich materiałów czynności SOUVRE INTERNATIONALE dołoży jednak starań, aby przypadkach przerwy techniczne miały miejsce w godzinach nocnych przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące i trwały możliwie najkrócej. IV. REJESTRACJA DO SERWISU INTERNETOWEGO WWW.SOUVRE.PL 1. Zakup produktów SOUVRE INTERNATIONALE w Serwisie stronie możliwy jest wyłącznie po uprzedniej rejestracji w serwisie poprzez zaakceptowanie linku aktywacyjnego przesłanego internetowym na adres e-mail Użytkownika. www.souvre.pl, a tym samym po udostępnieniu przez Użytkownika Serwisu jego danych 2. SOUVRE INTERNATIONALE oraz Rejestracja i zaakceptowanie linku aktywacyjnego jest osobowych, w sposób opisany w niniejszym Regulaminie. równoznaczne z zawarciem Umowy pomiędzy SOUVRE Rejestracja INTERNATIONALE a Partnerem lub Odbiorcą. Użytkownika w wyłącznie w przypadku chęci Serwisie konieczna jest przystąpienia Użytkownika 5. Po dokonaniu rejestracji Użytkownik staje się Partnerem do Programu Partnerskiego SOUVRE INTERNATIONALE SOUVRE i korzystania ze Strefy Partnera Serwisu lub w przypadku SOUVRE INTERNATIONALE. chęci 3. 4. internetowej dokonania zakupów w sklepie internetowym 6. Zakup INTERNATIONALE produktów SOUVRE lub Odbiorcą INTERNATIONALE oraz SOUVRE INTERNATIONALE jako Odbiorca. aktywność w Strefie Partnera SOUVRE INTERNATIONALE Rejestracji Użytkownika w Serwisie dokonuje się poprzez możliwe są po zalogowaniu się Użytkownika do Serwisu wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na z użyciem prawidłowego loginu oraz hasła. Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 3 z 16 7. Użytkownik dokonujący rejestracji w Serwisie 8. zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą, Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych. dokładnych i aktualnych, niewprowadzających w błąd oraz nienaruszających praw osób trzecich. V. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO WWW.SOUVRE.PL 1. Serwis podzielony został na trzy strefy dostępowe: a) strefę ogólnodostępną – a) przeznaczoną dla Umowy Partnera, Regulaminu Partnera, Kodeksu Etyki, Folderu Marketingowego SOUVRE INTERNATIONALE i in.); dla Odbiorców SOUVRE Strefę b) Partnera Serwisu – przeznaczoną dla funkcję informacyjno-promocyjną dla Sklep funkcję internetowy marki sprzedażową INTERNATIONALE dla Odbiorców Strefa Partnera zidentyfikować wprowadzania do sieci lub komputerów pośredniego lub bezpośredniego wysyłania, zbierania, pełni sprzedaży lub dystrybucji adresów e-mail dla celów SOUVRE wysyłki niepożądanej korespondencji masowej (spam), chyba, że w obrębie zamkniętej listy w ramach danej Serwisu organizacyjne, pełni funkcje komunikacyjne, sprzedażowe, rozliczeniowe grupy Partnerów SOUVRE INTERNATIONALE; e) i marketingowe dla Partnerów Programu Partnerskiego SOUVRE INTERNATIONALE. 5. pozwalającej oprogramowania; INTERNATIONALE. 4. informacji SOUVRE INTERNATIONALE złośliwego lub szkodliwego d) SOUVRE fałszowania Partnera/Odbiorcę lub ukrywania takiej informacji; c) SOUVRE INTERNATIONALE. 3. niniejszego przeznaczony Strefa ogólnodostępna Serwisu nie wymaga logowania i pełni postanowień sklep internetowy SOUVRE INTERNATIONALE – Partnerów SOUVRE INTERNATIONALE. 2. niego współpracy z SOUVRE INTERNATIONALE (w szczególności INTERNATIONALE; c) przez Regulaminu lub innych dokumentów dotyczących zasad wszystkich Użytkowników Serwisu; b) naruszenia kierowania w obrębie komunikacyjnych funkcjonalności Strefy Partnera gróźb karalnych wobec osób trzecich. 6. Zablokowanie Użytkownika nastąpi po 14 dniach od SOUVRE INTERNATIONALE zastrzega sobie prawo do pierwszego zablokowania Użytkownika Serwisu, a także zawieszenia, naruszeń. bezskutecznego wezwania do zaniechania zablokowania lub usunięcia konta Partnera lub Odbiorcy SOUVRE INTERNATIONALE w sytuacji: VI. 1. ZAMÓWIENIA, DOSTAWA, CENY ORAZ SPOSOBY PŁATNOŚCI Wszelkie informacje o produktach stanowią zaproszenie do poczet realizacji tegoż zamówienia. Po akceptacji zakupów zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. przez Partnera/Odbiorcę, w jego panelu administracyjnym Partner/Odbiorca na www.souvre.pl, istnieje możliwość m.in. sprawdzenia składając zamówienia równocześnie składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych produktów lub usług z SOUVRE INTERNATIONALE. Każda etapu realizacji danego zamówienia. 2. Po akceptacji złożonego pomiędzy zamówienia, umowa płatność zrealizowana przez Partnera/Odbiorcę stanowi do sprzedaży chwili przyjęcia zamówienia do realizacji, przedpłatę na a SOUVRE INTERNATIONALE zostaje uznana za zawartą. Partnerem/Odbiorcą Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 4 z 16 3. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni g) materiały w tygodniu z zastrzeżeniem, iż realizacja zamówienia będzie odbywać się wyłącznie w dni robocze jednorazowego pracy Marketingowych. będą realizowane następnego dnia 11. Formy Zamówienia złożone do godziny 8:00 nadawane do składanych po Polskiej): następnego dnia 8:00 roboczego oraz odbywać będzie (z wyłączeniem 3 ostatnich dni każdego się 8. koszty od jednego 18 500,00 pkt, zamówienia lub sztuk dostawy, za pobraniem (na Kurier GLS - 10,90 PLN. Kurier Pocztex - 11,90 PLN. przy Zestawów uzyskaniu za terenie Rzeczypospolitej Płatność on-line (na terenie Rzeczypospolitej Polskiej): Zamówienia ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego Kurier GLS - 11,90 PLN. mogą być składane tylko do godziny 20:00. Wyjątek Kurier Pocztex - 11,90 PLN. stanowią Dyrektorzy, którzy mogą składać w tym dniu InPost - 11,90 PLN. zamówienia do godziny 21:00. 12. Zamówienia zagraniczne należy składać wyłącznie poprzez Zamówienia, jeżeli została wybrana opcja płatności za kontakt e-mailowy z Biurem Obsługi Klienta SOUVRE pobraniem, realizowane będą po upływie 30 minut od INTERNATIONALE na adres momentu zatwierdzenia zakupów w sklepie. W tym czasie, wpłynięciu zamówienia, BOK skontaktuje się z osobą czyli do 30 minut, Partner lub Odbiorca mają możliwość składającą zamówienie w celu uzgodnienia warunków anulowania bądź edycji swojego zamówienia. Wybierając i kosztów dostawy. Partner lub Odbiorca, po określeniu opcję płatności on-line realizacja zamówienia nastąpi po kosztów dostawy przez BOK, ma prawo odstąpić od zaksięgowaniu zamówienia. wpłaty na koncie SOUVRE e-mail: [email protected]. Po 13. Zakupiony towar będzie wysyłany na adres podany przez zatwierdzeniu swoich zakupów Partner/Odbiorca nie ma Partnera/Odbiorcę możliwości internetowym, a jeżeli adres do wysyłki jest inny, istnieje edytowania oraz anulowania swojego podczas rejestracji w sklepie zamówienia możliwość podania go podczas składania zamówienia. SOUVRE INTERNATIONALE nie określa minimalnej ani W sytuacji zamówień zbiorczych adresem wysyłki jest maksymalnej wartości zamówienia. adres Czas realizacji przesyłki to średnio 3 dni robocze. Maksymalny czas dostawy wynosi 14 dni roboczych. 9. dostępna zakupu okresów INTERNATIONALE. Wybierając ww. opcję płatności, po 7. jest ramach miesiąca kalendarzowego). 6. dla jednorazowe zamówienie od 0,00 pkt do 499,99 pkt: Płatność godzinie w oraz wysyłki będą tego samego dnia. Realizacja zamówień świątecznych 5. wysyłka sobót). Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od roboczego. 4. 10. Darmowa uzyskanych soboty, przeznaczone Partnerów. (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz i instruktażowe jednego z Partnerów inicjujących zamówienie realizacji zamówienia, zbiorcze. 14. W sytuacji braku możliwości Produkty dostępne w sklepie SOUVRE INTERNATIONALE SOUVRE posiadają Partnera/Odbiorcę najpóźniej w terminie 14 dni roboczych przypisane dla siebie wartości punktowe. INTERNATIONALE Wyjątek stanowią następujące produkty, za które nie są od dnia przydzielane punkty: Powiadomienie zawiadomi zatwierdzenia zostanie a) podręczniki, Partnera/Odbiorcy. b) poradniki, Partnera/Odbiorcę c) ulotki, w zdaniu d) próbki, należne pieniądze. e) akcesoria, f) materiały marketingowe i reklamowe, powyżej, W za o złożonego wysłane na tym fakcie zamówienia. adres e-mail przypadku zapłaty przez zamówienie, o którym mowa INTERNATIONALE zwróci SOUVRE 15. W sytuacji braku możliwości realizacji części zamówienia, Partner/Odbiorca jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji: Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 5 z 16 a) częściowa realizacja – realizacja zakupów Odbiorcę dotyczących wyłącznie dostępnych produktów; b) wartości anulowanie całości zamówienia. zamówienia i uwzględniane są w całkowitej zamówienia. w zwróci należność Partnerowi/Odbiorcy. zamówienia podawane przez SOUVRE INTERNATIONALE wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek internetowej dostępne Serwisu i na umieszczane w chwili złożenia pośrednictwem Sklepu adres na terytorium Rzeczypospolitej sposób płatności ceny oraz kosztów dostarczenia towaru: a) 19. Ceny produktów prezentowane na stronie internetowej gotówką przy odbiorze zamówionego towaru (płatność za pobraniem) – Klient dokonuje zapłaty u kuriera odbierając Serwisu mogą ulegać zmianie, jednakże zmiana cen produktów nie ma wpływu na zamówienia złożone przed Klienta następujący przy prezentowanym produkcie. za Polskiej, Klient przy składaniu zamówienia może wybrać stronie są zamówienia Klienta Sklepu internetowego ma być dostarczony na wskazany przez są przez 22. W przypadku, gdy towar zamówiony za pośrednictwem VAT). Ceny 18. Informacje o cenie produktów, cechach oraz istotnych towarów podsumowaniu internetowego. produktów nie zawierają kosztów dostawy. właściwościach zamówienia 21. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w „Koszyku” a o których mowa w pkt 14, SOUVRE INTERNATIONALE ceny wartość obejmuje cenę towaru oraz koszty jego dostarczenia. 16. Za część zakupów, które nie mogą być zrealizowane, 17. Wszystkie Całkowita towar dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej; b) wejściem w życie zmiany ceny. przed odbiorem zamówionego towaru (płatność z góry) płatność elektroniczną kartą kredytową (Visa, MasterCard, 20. Ceny towarów podane na stronach internetowych Sklepu Maestro) lub przelewem internetowego nie zawierają kosztów dostarczenia towaru. elektronicznej Koszty dostarczenia zamówionego towaru są każdorazowo internetowych Przelewy24. za internetowym pośrednictwem bankowości serwisu płatności podawane na stronie internetowej Sklepu internetowego w trakcie składania zamówienia, tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzenia i złożenia przez Partnera lub VII. PRZESYŁANIE FAKTUR, FAKTUR KORYGUJĄCYCH ORAZ DUPLIKATÓW FAKTUR DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 1. Poniższe postanowienia dotyczą przesyłania w formie Partner/Odbiorca w SOUVRE INTERNATIONALE, a także elektronicznej przez SOUVRE INTERNATIONALE faktur, faktur 2. i duplikatów faktur do 4. SOUVRE INTERNATIONALE oświadcza, iż faktury, faktury Partnerów/Odbiorców. korygujące oraz duplikaty faktur będą przesyłane z adresu Przesyłanie faktur, faktur korygujących oraz duplikatów e-mail: [email protected]. faktur, 3. korygujących podczas składania zamówienia (płatność Przelewy24). odbywać się będzie w formie elektronicznej, 5. SOUVRE INTERNATIONALE będzie przesyłać Partnerowi/ w formacie pliku PDF. Odbiorcy faktury, faktury korygujące oraz duplikaty faktur Partner/Odbiorca udziela akceptacji na przesyłanie faktur na korygujących Partnera/Odbiorcy oraz duplikatów faktur, w sposób adres e-mail podany w SOUVRE podczas rejestracji INTERNATIONALE. i w formacie określonym powyżej. Powyższej akceptacji Przesyłanie ww. dokumentów będzie dokonywane przy dokonuje zastosowaniu się w momencie zarejestrowania się jako potwierdzenia automatycznej odbioru. opcji W sytuacji zwrotnego nieotrzymania Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 6 z 16 potwierdzenia odbioru, SOUVRE INTERNATIONALE SOUVRE poinformuje o tym Partnera/Odbiorcę oraz zobowiązuje się do usunięcia istniejącej przeszkody w przesyłaniu faktury, faktury korygującej elektronicznej. oraz Jeżeli duplikatu faktur przeszkoda w drodze powiadomienia 8. formie Faktury, faktury korygujące oraz duplikaty faktur przesyłane w formie elektronicznej przechowywane będą w przesyłaniu w sposób zapewniający autentyczność pochodzenia, ww. dokumentów nie może zostać usunięta, SOUVRE integralność treści oraz ich czytelność jak również łatwe INTERNATIONALE ich Niniejsze ma postanowienia przesłania w formie INTERNATIONALE możliwość przesłania ww. nie papierowej faktur, faktur której dokonał SOUVRE INTERNATIONALE oświadczają, że będą oraz zapewniać możliwości autentyczność pochodzenia oraz integralność treści faktur, SOUVRE faktur korygujących oraz duplikatów faktur przesyłanych przez korygujących oraz w formie elektronicznej. 9. powiadomienia Partnera/Odbiorcy o tym fakcie. Akceptacja, odszukanie. Partner/Odbiorca wykluczają duplikatów faktur, jednakże z zastrzeżeniem uprzedniego 7. w przesłanego w formie pisemnej lub elektronicznej. dokumentów w formie papierowej. 6. INTERNATIONALE Partner/Odbiorca podczas SOUVRE INTERNATIONALE deklarują, że w i przechowywania zakresie faktur, oraz Partner/Odbiorca generowania, faktur przesyłania korygujących oraz swojej rejestracji w SOUVRE INTERNATIONALE może duplikatów faktur postępują zgodnie z obowiązującym zostać prawem, w szczególności zgodnie z Ustawą o podatku od wycofana, INTERNATIONALE w następstwie traci prawo czego do SOUVRE wystawienia i przesyłania faktur, faktur korygujących oraz duplikatów faktur do Partnera/Odbiorcy drogą towarów i usług. 10. W sytuacji zmiany adresów e-mailowych, o których mowa elektroniczną powyżej SOUVRE INTERNATIONALE oraz Partner/Odbiorca począwszy od 14 dnia następującego po otrzymaniu zobowiązują powiadomienia elektroniczną w terminie do 5 dni przed wyżej wymienioną o wycofaniu akceptacji. Cofnięcie akceptacji zostanie dokonane przez Partnera/Odbiorcę lub się poinformować o tym fakcie drogą zmianą adresu. VIII. ZAKRES I RODZAJE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 1. SOUVRE INTERNATIONALE wspiera swoich Partnerów oraz 4. Odbiorców poprzez następujące usługi świadczone droga Warunkiem rejestracji na stronie internetowej www.souvre.pl jako Partner lub Odbiorca jest akceptacja elektroniczną: bezpłatnej usługi Newsletter SOUVRE INTERNATIONALE. a) utrzymanie konta Partnera lub Odbiorczy na 5. Użytkownik zaznaczając odpowiednie stronie internetowej www.souvre.pl; w formularzu b) newsletter SOUVRE INTERNATIONALE; www.souvre.pl wyraża zgodę na otrzymywanie na podany c) SMS SOUVRE INTERNATIONALE. podczas rejestracji adres poczty elektronicznej informacji rejestracyjnym na wymagane stronie pole internetowej handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. 2. Utrzymanie konta na stronie internetowej www.souvre.pl o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity konieczne jest w celu dokonywania zakupów w sklepie Dz. U. z 2013 r., poz. 1422). internetowym a także korzystania z funkcjonalności Strefy 3. 6. W ramach usługi newsletter SOUVRE INTERNATIONALE, Partnera SOUVRE INTERNATIONALE. za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Utrzymanie konta na stronie internetowej jest bezpłatne Użytkownika adres poczty elektronicznej, wysyłana jest dla Partnerów i Odbiorców SOUVRE INTERNATIONALE. informacja w formie listu elektronicznego (e-mail). Newsletter zawiera w szczególności informacje o ofercie Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 7 z 16 produktowej SOUVRE INTERNATIONALE oraz marketingu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2013 społecznościowym SOUVRE INTERNATIONALE. Newsletter r., poz. 1422). wysyłany jest nieodpłatnie. 7. 10. W ramach usługi SMS SOUVRE INTERNATIONALE, za Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez pośrednictwem programu SMS API, na podany przez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany adres poczty Użytkownika numer telefonu, wysyłana jest informacja elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest w formie SMS. Wiadomość SMS zawiera w szczególności newsletter lub zrezygnować z newslettera, naciskając na informacje link „Newsletter – rezygnacja” umieszczony w stopce INTERNATIONALE każdego newslettera, wpisując w odpowiednim polu swój SOUVRE INTERNATIONALE. Wiadomość SMS wysyłana adres poczty elektronicznej (adres e-mail), a następnie jest nieodpłatnie. wybierając przycisk „Wypisz się”. 8. 9. Warunkiem rejestracji marketingu SOUVRE społecznościowym przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić numer www.souvre.pl jako Partner lub Odbiorca jest akceptacja telefonu, na który wysyłana jest wiadomość SMS lub bezpłatnej usługi SMS SOUVRE INTERNATIONALE. zrezygnować z usługi SMS SOUVRE INTERNATIONALE Użytkownik zaznaczając stronie odpowiednie rejestracyjnym na wymagane stronie pole wysyłając wiadomość internetowej o treści e-mail na adres [email protected] „SMS-rezygnacja” Odbiorcy. Numer Identyfikacyjny zostanie wyłączona w ciągu 24 godzin od momentu w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu zgłoszenia rezygnacji. INTERNATIONALE lub wskazać podczas rejestracji numer telefonu informacji handlowych SOUVRE Partnera i www.souvre.pl wyraża zgodę na otrzymywanie na podany Usługa SMS TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO jest zobowiązany do reklamowanego produktu, dokładny opis wady oraz datę dostarczenia Użytkownikom produktu bez wad fizycznych jej i prawnych. ponosi preferowany przez Użytkownika sposób poinformowania wady o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Zaleca się również by produktów na zasadach określonych w przepisach kodeksu do zgłoszenia reklamacyjnego załączyć protokół szkody cywilnego (Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. tj. Dz.U. spisany przez kuriera w momencie odbioru przesyłki oraz z 2014 r., poz. 121 ze zm.), w szczególności art. 556 zdjęć w formie papierowej lub i następnych. potwierdzałyby wadę. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji Reklamacja może zostać złożona przez Użytkownika na należy dostarczyć do SOUVRE INTERNATIONALE dowód adres e-mail: [email protected]. zakupu produktu. Może to być kopia paragonu lub kopia SOUVRE odpowiedzialność 3. oraz produktowej 11. Partner lub Odbiorca mogą w każdej chwili, bez podania na IX. 2. ofercie internetowej w formularzu 1. o Zaleca się, aby w szczególności: korespondencji, INTERNATIONALE wobec Użytkowników za zgłoszenie reklamacyjne imię nazwisko, adres i poczty zawierało adres elektronicznej do stwierdzenia, żądanie Użytkownika, a także elektronicznej, które faktury, wydruk karty płatniczej albo inny dowód. 4. (adres Reklamacje można złożyć reklamacji dostępnego na korzystając stronie z formularza internetowej e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na www.souvre.pl w Strefie Partnera. Formularz reklamacji reklamację, stanowi jedynie przykład. odpowiedź jeżeli na elektronicznej, Użytkownik reklamację datę za życzy sobie otrzymać pośrednictwem nabycia towaru, poczty rodzaj 5. Użytkownik, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany na koszt SOUVRE INTERNATIONALE Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 8 z 16 dostarczyć wadliwy produkt do miejsca wskazanego na 6. 8. W przypadku nieuznania zasadności reklamacji przez dokumencie sprzedaży. SOUVRE INTERNATIONALE koszty odesłania produktów SOUVRE INTERNATIONALE rozpatrzy i ustosunkowuje się zgłoszonych w ramach reklamacji pokrywa zgłaszający do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie reklamacje Partner lub Odbiorca. 14 dni od dnia rozpatrzenia złożenia reklamacji. reklamacji poinformowany O sposobie Użytkownik zgodnie zostanie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji. 7. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, SOUVRE INTERNATIONALE zwróci się do Użytkownika o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji. X. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR 1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem i działania z pozasądowych konsumenckich sposobów rozpatrywania reklamacji stałych polubownych sądów określa rozporządzenie Ministra i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001r. w sprawie procedur określenia dostępne INTERNATIONALE powiatowych są oraz w na (miejskich) siedzibie stronach rzeczników SOUVRE należy ochrona Inspektoratów konsumentów, Inspekcji regulaminu organizacji i działania stałych internetowych polubownych sądów konsumenckich (Dz.U. 2001r. konsumentów, Nr 113, poz. 1214). organizacji społecznych, do których zadań statutowych b) Wojewódzkich Handlowej oraz Użytkownik jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, pod zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000r. następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 nr 4 poz. 25 ze Konkurencji i Konsumentów: zm.) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; 2. z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji oraz z sporu wnioskiem między o wszczęcie Użytkownikiem, postępowania a Sprzedawcą. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji Użytkownik będący konsumentem posiada następujące prowadzonej przykładowe z pozasądowych Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz i na sposobów możliwości rozpatrywania skorzystania reklamacji dochodzenia roszczeń: a) przez stronach Wojewódzkiego internetowych Inspektora poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Użytkownik uprawniony jest do zwrócenia się do c) Użytkownik może uzyskać rozstrzygnięcia bezpłatną w sprawie mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000r. Użytkownikiem o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001. Nr 4, poz. 25 ze z bezpłatnej zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do a Sprzedawcą, pomocy sporu pomoc stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym między korzystając powiatowego także (miejskiego) Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 9 z 16 której zadań konsumentów statutowych (m.in. Stowarzyszenie udzielane Federacja Konsumentów są przez Federację bezpłatnym numerem ochrona Polskich). Polskich pod Stowarzyszenie adresem e-mail: porady@dlakonsumentów.pl. konsumenckiej POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności zawarte dotyczą wyłącznie Użytkowników nie będących przewoźnika. 6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt Sprzedaży wobec Użytkownika nie będącego konsumentem zostaje zawartej z Użytkownikiem niebędącym jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wyłączona. 7. Odpowiedzialność SOUVRE INTERNATIONALE w stosunku wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi do Użytkownika nie będącego konsumentem, bez względu po na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno stronie Użytkownika niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy. w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za W wypadku Użytkowników nie będących konsumentami wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej Sprzedawca ma prawo sposoby ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Usługodawca/Sprzedawca Użytkownika w stosunku do Użytkownika nie będącego konsumentem sposobu ograniczyć płatności dostępne oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży. 4. przez pod konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia 3. oraz Konsumentów Porady Konsumentów konsumentami. 2. 800 007 707 Konsumentów, infolinii XI. 1. należy Z chwilą odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie Produktu zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu przewoźnikowi przechodzą na Użytkownika nie będącego utraconych korzyści w stosunku do Użytkownika nie konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem będącego konsumentem. oraz wydania ponosi przez niebezpieczeństwo Sprzedawcę przypadkowej utraty lub 8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie Sprzedawcą/Usługodawcą, a Użytkownikiem niebędącym ponosi lub konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze do względu na siedzibę SOUVRE INTERNATIONALE. odpowiedzialności uszkodzenie Produktu za powstałe utratę, od ubytek przyjęcia go przewozu aż do wydania go Użytkownikowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki. 5. W razie przesłania pośrednictwem Produktu przewoźnika do Użytkownika Użytkownik nie za będący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 10 z 16 XII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem 1. a) b) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, sposób z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8 niniejszego Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego paragrafu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba oświadczenia przed że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, o odstąpieniu od jego umowy upływem. może Oświadczenie zostać złożone na który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności Sp. k., ul. Al. Okrężna 8, 88-100 Inowrocław. otrzymanych w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zdarzenie nastąpi wcześniej. 6. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest jako Załącznik w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym nr 1 do niniejszego Regulaminu. odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do nie jest to obowiązkowe. odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: odbierze Produkt. Do a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego zwrócić Produkt na adres: SOUVRE INTERNATIONALE, własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia ul. Waryńskiego 32-36, hala przemysłowa 95, 86-300 Produktu Grudziądz w posiadanie przez niego przez osobę konsumenta trzecią inną lub niż 7. ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego wiele w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia Produktów, które są dostarczane osobno, ostatniego Produktu, partii lub części; b) Konsument zachowania terminu wystarczy przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie 5. Internetowym). pisemnie na adres: SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. wskazaną 4. w Sklepie Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt zawarty jest w Załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach 3. dostępny przykład: elektronicznej na adres: [email protected]. 2. dostawy charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. 8. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy. konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość konsument: jeżeli konsument wybrał sposób dostawy umowę uważa się za niezawartą. Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez oświadczenia niego konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego dodatkowych kosztów, Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 11 z 16 9. a) b) Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od odstąpienia od umowy; umowy w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na g) w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów; i) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe odstąpienia od umowy; w zapieczętowanym w której przedmiotem świadczenia jest Produkt lub służący zaspokojeniu opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; j) jego o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; zindywidualizowanych potrzeb; k) zawartej w drodze aukcji publicznej; w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający l) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu do użycia; samochodów, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt gastronomii, z wypoczynkiem, usług wydarzeniami związanych rozrywkowymi, dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na dzień lub okres świadczenia usługi; ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli f) konsumentowi lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane konsumenta e) przysługuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji d) w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje c) h) m) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; nośniku materialnym, w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają upływem nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, odstąpienia od umowy. terminu do jeżeli spełnianie odstąpienia od świadczenia umowy i po których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; XIII. POLITYKA PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES W SERWISIE INTERNETOWYM WWW.SOUVRE.PL 1. Niniejszy rozdział określa zasady gromadzenia przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego i wykorzystywania danych w serwisie internetowym prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, WWW.SOUVRE.PL XIII (zwanym dalej: „Serwisem”) Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru należącym do SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. Gospodarczego pod numerem KRS: 0000584353, Sp. k. z siedzibą w Inowrocławiu (kod pocztowy: 88- NIP: 5562761020, REGON: 362911971 (zwanej dalej: 100), ul. Al. Okrężna 8, „SOUVRE INTERNATIONALE”). wpisanej do rejestru Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 12 z 16 2. Niniejszy rozdział dotyczy gromadzenia a także i wykorzystywania w Serwisie danych, w tym także danych o pochodzących charakterze danych od użytkownika każdego osobowych, daje 4. Serwisu. dla domeny z wbudowanym firmy odwiedzająca zmiany i aktualizacji W serwisie www.souvre.pl zastosowano protokół SSL jest osoba możliwość swoich danych. Użytkownikiem w rozumieniu niniejszego dokumentu każda im Serwis a także sprzętowy oprogramowaniem Fortigate, które firewall antywirusowym zapewniają WWW.SOUVRE.PL. Szczególnym Użytkownikiem jest użytkowania, bezpieczeństwo Partner/Odbiorca SOUVRE INTERNATIONALE, który a także integralność transmisji danych. poufność przesyłu danych, zaloguje się do Strefy Partnera Serwisu i/lub sklepu internetowego SOUVRE INTERNATIONALE. 3. SOUVRE INTERNATIONALE chroni prywatność przestrzega przepisów przetwarzania danych sposób szczególny Użytkowników w Serwisu, prawnych osobowych dotyczących Użytkowników, XIII.A GROMADZENIE DANYCH PRZEZ SOUVRE INTERNATIONALE 1. a) b) SOUVRE INTERNATIONALE gromadzi dane dotyczące 3. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane Użytkowników Serwisu w następujący sposób: informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które poprzez wprowadzenie tych danych przez kandydatów przechowywane na Użytkownika Partnerów w polach formularza Wniosku są w Serwisu urządzeniu końcowym i przeznaczone są do o rejestrację do Programu Partnerskiego SOUVRE korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies INTERNATIONALE zazwyczaj udostępnionego na stronie zawierają internetowej, z której poprzez wprowadzenie tych danych przez Odbiorców urządzeniu końcowym Użytkownika oraz unikalny w polach formularza Wniosku o rejestrację do sklepu numer. SOUVRE czas strony internetowej Serwisu; internetowego pochodzą, nazwę przechowywania ich na INTERNATIONALE udostępnionego na stronie internetowej Serwisu; c) poprzez zapisanie na urządzeniu końcowym Użytkownika plików cookies (tzw.„ciasteczka”); d) poprzez gromadzenie logów serwera www. 2. Za pośrednictwem udostępnianych pól formularzy w Strefie Partnera Serwisu gromadzone są dane dobrowolnie wprowadzone do serwisu przez jego Użytkowników, w tym dane osobowe. Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 13 z 16 XIII.B WYKORZYSTYWANIE DANYCH PRZEZ SOUVRE INTERNATIONALE DANYCH 1. SOUVRE PRZEZ INTERNATIONALE wykorzystuje dane Kodeksie Etyki SOUVRE INTERNATIONALE. Dane te wprowadzone przez Użytkownika do formularza Strefy przekazywane Partnera rozliczeniowych, Serwisu internetowym w celu Serwisu zakupów i/lub jego w sklepie uczestniczenia w celach komunikacyjnych, organizacyjnych, marketingowych, 4. Dostęp do plików cookies chyba że za wyraźną zgodą Użytkownika, którego INTERNATIONALE. Pliki cookies wykorzystywane są dane te dotyczą. Niezależnie od postanowienia zdania w następujących celach: przekazać dane INTERNATIONALE podmiotom może a) bezpośrednio podwykonawcy SOUVRE statystyk (w tym ma SOUVRE statystyk Google Analytics); uczestniczącym w obsłudze danej transakcji, takim jak: tworzenia Użytkownika na urządzeniu SOUVRE końcowym zainstalowanych Dane te nie są przekazywane podmiotom trzecim, poprzedzającego b) INTERNATIONALE, utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu do sklepu internetowego i/lub Strefy podmioty świadczące usługi pocztowe lub kurierskie, Partnera). podmioty obsługujące płatności on-line lub transakcje 3. są a także motywacyjnych. w Programie Partnerskim SOUVRE INTERNATIONALE. 2. SOUV 5. Oprogramowanie służące do przeglądania stron kartami kredytowymi, podmioty będące operatorami internetowych (przeglądarka internetowa) w wielu domen internetowych. przypadkach domyślnie dopuszcza przechowywanie Dane wprowadzone przez Użytkownika do formularza plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Strefy Partnera Serwisu mogą być udostępnione Użytkownicy Serwisu podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy dokonać każdym obowiązujących przepisów prawa. dotyczących plików cookies. 6. Dane osobowe wprowadzone przez Użytkownika do formularza Strefy Partnera Serwisu, za jego zgodą, w WWW.SOUVRE.PL czasie zmiany mogą ustawień Dane logów serwera są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania Serwisem oraz w celu udostępniane są również innym Partnerom SOUVRE zapewnienia INTERNATIONALE świadczonych na rzecz SOUVRE INTERNATIONALE na zasadach opisanych w Programie Partnerskim SOUVRE INTERNATIONALE, Umowie Partnera SOUVRE jak najbardziej sprawnej obsługi usług hostingowych. INTERNATIONALE, 7. Regulaminie Partnera SOUVRE INTERNATIONALE oraz XIII.C POSTANOWIENIA KOŃCOWE DOTYCZĄCE POLITYKI PRYWATNOŚCI OWIENIA 1. KOŃCOWE DOTYCZĄCE Każdemu Użytkownikowi służy prawo do dostępu do jego 3. danych osobowych oraz ich poprawiania. 2. Podanie danych dobrowolne. osobowych przez W POLITYKI przypadku zmiany PRYWAT1. obowiązującej w SOUVRE INTERNATIONALE polityki prywatności niniejszy dokument Użytkownika jest podlega odpowiednim modyfikacjom. 4. Zbiór danych osobowych prowadzony przez SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 14 z 16 w Inowrocławiu (kod pocztowy: 88-100), ul. Al. Okrężna 8, został zgłoszony Inspektorowi do Ochrony rejestracji Danych 6. Generalnemu Osobowych korzystania przez niego z Serwisu, zobowiązany jest on do (numer niezwłocznego poinformowania o tym fakcie SOUVRE zgłoszenia: R000440/16). 5. INTERNATIONALE. Kontakt w sprawie polityki prywatności Serwisu oraz polityki cookies: SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu pocztowy: 88-100), W przypadku naruszenia praw Użytkownika w ramach ul. Al. Okrężna 8, (kod e-mail: 7. Produkty i materiały zakupione poprzez Serwis SOUVRE INTERNATIONALE deklaruje dostarczyć bez wad i zastrzeżeń. W przypadku ich wystąpienia zainicjować należy procedurę reklamacyjną. [email protected], infolinia Biura Obsługi Klienta SOUVRE INTERNATIONALE: (52) 358 15 00. XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Kontakt w niniejszego Regulaminu serwisu 88-100), ul. Al. Okrężna 8, (kod e-mail: zmiana w terminie Regulaminu [email protected], infolinia Biura Obsługi Klienta SOUVRE wprowadzeniem jakichkolwiek INTERNATIONALE: (52) 358 15 00. podwyższeniem obecnych W przypadku zmiany z obowiązującej polityki Serwisu, w prywatności i nie 14 dni niniejszy dokument SOUVRE INTERNATIONALE skutkowała nowych opłat Usługobiorca lub będący SOUVRE konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy; zasad c) w przypadku zawarcia na podstawie niniejszego podlega Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy lub odpowiednim modyfikacjom. 5. gdyby umowy o zmianach kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku korzystania 4. powiadomiony Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Inowrocławiu INTERNATIONALE 3. prawidłowo wypowiedział pocztowy: 2. sprawie internetowego www.souvre.pl: SOUVRE INTERNATIONALE ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu zaznacza, iż materiały nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych umieszczone w Serwisie, w tym treści, logo, elementy Usługobiorców/Klientów graficzne, materiały audio i wideo są chronione prawem przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, autorskim zaś ich wykorzystanie możliwe jest wyłącznie za w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały zgodą wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz SOUVRE INTERNATIONALE. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zawarte, stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw. Sprzedaży. realizowane będących lub konsumentami wykonane Umowy Zmiana Regulaminu: a) usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to przepisów prawa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu; b) w przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 15 z 16 Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy Dane Partnera/Odbiorcy ________________________________ _______________________ (miejscowość, data) (imię i nazwisko / nazwa firmy*) __________________________________________________ (adres zamieszkania/ siedziby firmy*) __________________________________________________ (NIP/REGON*) SOUVRE INTERNATIONALE SP. Z O.O SP. K. 88-100 Inowrocław Ul. Al. Okrężna 8 Tel. 52 3581500 Fax 52 3581504 [email protected] __________________________________________________ (Numer Identyfikacyjny Partnera/Odbiorcy) Odstąpienie od umowy sprzedaży SOUVRE INTERNATIONALE SP. Z O.O SP. K. Niniejszym informuję, iż odstępuję od umowy sprzedaży produktów z dnia __________ wskazanych w Załączniku 1, otrzymanych w dniu:______________________ . Załącznik 1 do Odstąpienia od umowy sprzedaży Lp. Nazwa towaru/materiałów/pakietu Ilość Numer faktury Numer katalogowy 1. 2. 3. 4. W przypadku wyboru płatności za pobraniem prosimy o podanie numeru konta bankowego oraz nazwy banku, na które mają zostać zwrócone należności: Numer konta_____________________________________________________ Nazwa banku_____________________________________________________________ ______________________ Podpis Partnera/Odbiorcy *dotyczy Partnerów prowadzących własną działalność gospodarczą Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 16 z 16
