Prosimy pytać o CHORYCH KREWNYCH

RODZINA
Prosimy pytać o
CHORYCH KREWNYCH
I Jeśli zgoda na zabieg chirurgiczny musi
eśli Twój bliski przebywa w szpitalu,
może zajść potrzeba współpracy z
lekarzami i pielęgniarkami, aby
pomóc mu dojść do zdrowia. Poniżej
znajdą Państwo kilka porad na temat
tego jak się mniej denerwować i w jaki
sposób pomóc krewnym wyzdrowieć
jak najszybciej.
J
zostać udzielona (podpisanie
odpowiedniego formularza), personel
medyczny musi się upewnić, że Twój krewny
wszystko dokładnie rozumie. Możesz
powiedzieć, że chcesz być obecny przy
rozmowie oraz spędzić trochę czasu na
osobności z krewnym i przedyskutować z
nim lub z nią wszystkie za i przeciw zanim
krewny podpisze zgodę na zabieg.
I Proszę się upewnić, że krewny sobie
życzy, abyś brał udział w jego leczeniu.
Personel medyczny musi uzyskać zgodę
Twojego krewnego zanim podzieli się z
Tobą prywatnymi informacjami na temat
jego zdrowia.
I Jeśli Twój krewny cierpi na demencję
starczą, poinformuj o tym personel
medyczny. Powiedz im jak najlepiej
rozmawiać z Twoim krewnym i opiekować
się nim.
I Sprawdź czy personel medyczny na oddziale
zanotował Twoje imię i nazwisko oraz Twój
numer telefonu w karcie Twojego krewnego.
I Dowiedz się, kiedy odbywa się obchód sali i
zapytaj czy możesz być w czasie obchodu
obecny, na wypadek gdybyś chciał
porozmawiać z lekarzem.
I Twojemu krewnemu zostanie przydzielona
pielęgniarka albo tzw. key worker (również
wykształcona pielęgniarka), która będzie
odpowiedzialna za opiekę nad Twoim
krewnym. Poproś o spotkanie z nią, aby
porozmawiać o swoich obawach.
I Sprawdź czy personel medyczny oddziału
zanotował wszystkie lekarstwa, które Twój
krewny zażywał w domu. Musisz im także
powiedzieć o wszystkich witaminach i
ziołach oraz lekarstwach dostępnych bez
recepty, które Twój krewny zażywa. Sprawdź
również, że zanotowano czy Twój krewny jest
na coś uczulony.
Kiedy 92-letnia Sheila złamała kość
udową, jej 55-letnia córka Jean
Elgie z północnego Londynu wzięła
czynny udział nad opieką matki.
Jean wyjaśnia:
Moja matka ma 92 lata i jest bardzo
aktywna. Ale w zeszłym roku fatalnie złamała
nogę. Sprawy się jeszcze bardziej pogorszyły,
gdy podczas pobytu w szpitalu mama została
zarażona metycylinoopornym gronkowcem
złocistym (MRSA). To, co się przydarzyło
mojej mamie zwaliłoby z nóg osobę o
połowę młodszą i mimo że moja matka jest
ciągle umysłowo sprawna , to jednak nie
dosłyszy na jedno ucho, co utrudnia jej
zrozumienie tego, co się do niej mówi. Tak
więc mój brat, moja siostra i ja
postanowiliśmy upewnić się, że personel
medyczny na oddziale wie, że my chcemy
brać czynny udział w opiece nad naszą
matką.
Powiedziałam im, że matka jest wrażliwa
na morfinę, więc wiedzieli, że muszą postarać
Nie ma nic złego w spytaniu ich
czy umyli ręce.
Zarazki mogą wywołać infekcje i personel medyczny szpitala poważnie podchodzi do higieny rąk. Wtarcie środka
dezynfekującego w ręce prawie natychmiast zabija wszystkie bakterie w ciągu 30 sekund, tak,
że lekarz lub pielęgniarka nie będą mieć nic przeciwko , jeśli ich spytasz czy użyli środka dezynfekującego.
L
KIEDY BADAJĄ CIĘ LEKARZE I
PIELĘGNIARKI
się o inne lekarstwo na uśmierzenie jej bólu.
Zwróciłam im także uwagę na fakt, że mama
ma infekcję układu moczowego, chociaż
mama nie chciała im 'zawracać głowy'.
Siostra oddziałowa oraz urzędnicy w szpitalu
bardzo chętnie z nami rozmawiali. Czasem
martwiliśmy się, że może przeszkadzamy, ale
nigdy nie dano nam tego odczuć.
Państwowa Agencja ds. Bezpieczeństwa Pacjenta (National Patient Safety
Agency – NPSA) pomaga NHS uczyć się na wszelkich popełnionych przez siebie
błędach w celu ulepszenia środków służących bezpieczeństwu pacjenta. W tym
celu zbiera raporty o błędach popełnionych przez służbę zdrowia i w ten sposób jest w
stanie rozpoznać trendy krajowe i wprowadzić praktyczne metody zapobiegania
problemom. NPSA nie prowadzi dochodzeń w sprawie indywidualnych przypadków
lub zażaleń, ale jest organizacją, która wysłuchuje spraw niepokojących opinię
publiczną, a zdobytych informacji używa w celu ulepszenia środków bezpieczeństwa –
tak więc Twoja historia może zapobiec temu, co mogłoby przydarzyć się innej osobie.
Odwiedź stronę internetową www.npsa.nhs.uk/pleaseask aby dowiedzieć się w jaki
sposób możesz pomóc NPSA w uczynieniu NHS bezpieczniejszym miejscem dla
pacjentów. Możesz tam także uzyskać informacje na temat innych organizacji, które
mogą Ci pomóc, jeżeli pragniesz wnieść skargę dotyczącą indywidualnego przypadku.