POMIAR EFEKTYWNOŚCI. Ocena Skuteczności Działań

POMIAR
EFEKTYWNOŚCI.
Ocena
Skuteczności
Działań
Marketingowych. Wskaźniki Marketingowe i Zarządzanie Kosztami w
Marketingu
29.05.2017-30.05.2017 - Warszawa
O SZKOLENIU:
Zapewne wielokrotnie zastanawialiście się Państwo nad tym, jak mierzyć skuteczność działań marketingowych?
Zapewne wielokrotnie zadawano Państwu pytanie w stylu, "co Ty właściwie robisz w naszej firmie?" lub wyrażano opinię
"nie widać Twojej pracy!". Zapewne wielokrotnie spotykaliście się Państwo z uwagami dotyczącymi efektywności działań
marketingowych i ich realnego wpływu na sprzedaż.
CELE SZKOLENIA:
Poznasz efektywne metody pomiaru skuteczności działań marketingowych.
Ułatwisz sobie pracę wykorzystując prezentowane narzędzia i wskaźniki mierzące efekty Twojej pracy.
Będziesz metodycznie rozliczać koszty marketingowe porównując je do osiągniętych efektów.
Pozyskasz większe środki finansowe i materialne od sponsorów.
Forma prowadzenia szkolenia:
Zajęcia odbywają się w formie praktycznych warsztatów rozwijających umiejętności - część prezentacyjna 40%,
interaktywna praca i ćwiczenia 60%.
Przykładowe studia przypadku omawiane w trakcie szkolenia:
Studium przypadku 1:
Konsultacja indywidualna dla pracownika stowarzyszenia sportowego doprowadziła do zwiększenia zaangażowania
finansowego sponsora w kolejnym roku prowadzenia lokalnej imprezy o 48.000 zł.
Studium przypadku 2:
Klient korporacyjny, nakłady na product placement w telewizji: 500.000 zł, wartość efektywności działań PR 19 mln zł.
Znaczny wzrost nakładów na kolejne wydarzenia specjalne.
Szkolenie jest przeznaczone szczególnie dla:
Menedżerów i pracowników działu marketingu,
Pracowników agencji reklamowych i PR, account managerów,
Dyrektorów sprzedaży, KAM, handlowców.
PROGRAM SZKOLENIA:
1. POMIAR SKUTECZNOŚCI DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47
email:[email protected] www.bonavigator.pl
NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS
Ustalenie celów ilościowych i jakościowych
System monitorowania
Analiza danych
Standardy oceny
Metodologie ustalanie celów
2. KONCEPCJE EFEKTYWNOŚCI MARKETINGOWEJ
Feder, Sevin, Corr, Anghem, Thomas, Hawkins-Best,Lilias, Sheth-Sisoida, Murthi-Smivasan-Kalayaran, Bruhn-Georgi,
Donthu-Hersberger-Osmonbekov
3. KATEGORIE KOSZTÓW I EFEKTÓW DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH
Analiza budżetu marketingowego
Kategorie nakładów
Praktykowane wartości procentowe budżetowania wobec sprzedaży
4. KOSZTY EFEKTÓW DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH
Strategie cenowe, produktu, dystrybucji, komunikacji marketingowej
5. WSKAŹNIKI EFEKTYWNOŚCI ZE WZGLĘDU NA ETAPY ODBIORU KOMUNIKATÓW MARKETINGOWYCH
Faza poznawcza, (spontaniczna świadomość marki, pierwsza wymieniona marka, wspomagana świadomość marki),
Poznawcza (metoda DAGMAR, typologia odbiorców, model Markova, Attitude Adjustment ROI, Event –
Analysis),
Behawioralna (udział w rynku, wskaźniki penetracji rynku, dynamika wzrostu sprzedaży, wskaźnik satysfakcji klientów,
wskaźnik alokacji środków marketingowych, zasięg reklamy, Net Promoter Score F. Reichhelda.)
6. ANALIZA WSPÓŁCZYNNIKÓW EFEKTYWNOŚCI
ATL (analiza poszczególnych czynników dla TV, prasa, radio, outdoor, internet) –między innymi: GRP, CPP,
reach wartościowy i procentowy, CPT, OTS, frequency, Typologie i metody badań ATL
BTL (media społecznościowe: okres zaangażowania, bounce rate, wzrost członkostwa i poziom aktywności, stopień
aktywności, conversions, brand mention, lojalność, wiralność, interakcja z blogami), PR, sponsoring, druki (magazyny,
ulotki, katalogi), wystawy i targi, prezentacje, wystąpienia, programu motywacyjne i lojalnościowe, promocje
konsumenckie i sprzedaży
7. WSKAŹNIKI POMIARU WPŁYWU DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH NA SPRZEDAŻ
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47
email:[email protected] www.bonavigator.pl
NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS
Badanie sprzedaży w przeszłości; metoda uzyskiwania danych z jednego źródła (single - source data),
Ocena skuteczności promocji sprzedaży, SDP, EDP, wskaźnik kosztu sprzedaży (CPS), analiza kosztów pozyskania
pojedynczego klienta, analiza ukrytych kosztów sprzedaży i działań promocyjnych
8. WSKAŹNIKI MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, PROMOCJI OSOBISTEJ
Response Rate, Conversion Rate
9. PREZENTACJA WYNIKÓW EFEKTYWNOŚCI WYDATKÓW MARKETINGOWYCH
TRENER:
Tomasz Dyba
Trener - Praktyk. Menedżer marketingu z blisko 20 - letnim doświadczeniem w zarządzaniu działaniami marketingowymi
i sprzedażą (B2B i B2C).
Na początku kariery zawodowej (1994) związany z Thompson Consumer Electronics Poland początkowo na stanowisku
Regional Sales Managera, następnie Marketing Managera odpowiedzialnego za strategię marketingową firmy, nadzór i
działania ATL / BTL.
W latach 1996 - 2001 Marketing Manager w Samsung Electronics Polska, jeden z autorów globalnej strategii marki
Samsung (Samsung Digital). Odpowiedzialny za opracowanie i realizację strategii firmy oraz marketingowej marki i
produktów w Polsce.Wprowadził na rynek około 300 nowych produktów w 15 grupach produktowych. Był również
odpowiedzialny za opracowanie i wdrożenie strategii sprzedaży, której efektem była restrukturyzacja polskiego oddziału
firmy w zakresie: reorganizacji działu handlowego, zmiany logistyki dostaw produktów i warunków finansowania
zakupów, zmiany struktury i warunków współpracy z siecią dystrybucji – zmniejszenie rabatów o 18% i wzrost
zyskowności sprzedaży o 70% w stosunku do wartości obrotu.
Stworzył pierwszą sieci merchandiserów w Polsce w elektronice użytkowej oraz ok. 1000 autoryzowanych salonów i
"Samsung corners". Tworzył programy lojalnościowe wykorzystujące narzędzia CRM oraz programy wsparcia sprzedaży
(incentives).
Zajmował się PR produktów, firmy i marki, współpracował z dziennikarzami i mediami, czego efektem było ponad 3000
opublikowanych artykułów, informacji radiowych, telewizyjnych i internetowych, organizacja 65 konferencji prasowych,
120 spotkań dla dziennikarzy, 134 spotkania dla profesjonalistów i kanału dystrybucji. Nadzorował współpracę z domami
medialnymi, agencjami reklamowymi i public relations. W strategii marki wykorzystywał wydarzenia sportowe (Igrzyska
Olimpijskie w Sydney, Running Festiwal, Nations Cup, Szabla Wołodyjowskiego, Szabla Kilińskiego, Martini
Racing).Zarządzał budżetem marketingowym w wysokości 65 mln złotych.
Od 2001 roku związany z TRUST Communication współpracuje i doradza takim korporacjom, firmom i instytucjom jak:
ABB, Action, Bacardi-Martini, Bond Street, BRE Bank, Dom Development, DuPont, Gaspol, Gira, Harvard Business
Review, IKS AWF, LekAM, Merten, Okocim, PKO Bank Polski, Rheinzink, Stowarzyszenie KONNEX, Unilever, Urząd
m.st. Warszawy, Ytong itd.
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47
email:[email protected] www.bonavigator.pl
NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS
Absolwent Politechniki Warszawskiej, studiów podyplomowych i MBA na Uniwersytecie Warszawskim i University of
Illinois oraz Institut Francais de Gestion w Warszawie. Trener współpracujący B&O NAVIGATOR.
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47
email:[email protected] www.bonavigator.pl
NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS