KOMUNIKAT dla Posiadaczy rachunków oszczędnościowo

POWSZECHNA SPÓŁDZIELCZA KASA OSZCZĘDNOŚCIOWO-KREDYTOWA
44-190 Knurów, ul. 1 Maja 7, www.powszechna-skok.pl; e-mail: [email protected]
KRS: 0000135142; NIP: 631 10 11 960
KOMUNIKAT
dla Posiadaczy rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych i oszczędnościowych w Powszechnej SKOK
I.
Rodzaje rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych prowadzonych przez Powszechną SKOK
1. Rachunek IKS rozliczeniowy dla osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej – w rozumieniu Regulaminu
rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych i oszczędnościowych w Powszechnej SKOK
2. Rachunek Przedsiębiorca dla osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą – w rozumieniu Regulaminu
rachunków bieżących Tandem w Powszechnej SKOK
3. Rachunek bieżący dla podmiotów instytucjonalnych – w rozumieniu Regulaminu rachunków rozliczeniowych dla
podmiotów instytucjonalnych Powszechnej SKOK
II.
Rodzaje rachunków oszczędnościowych – lokat terminowych prowadzonych przez Powszechną SKOK
1. Standardowa Lokata terminowa nieodnawialna dla osób fizycznych – w rozumieniu Regulaminu rachunków
oszczędnościowo-rozliczeniowych i oszczędnościowych w Powszechnej SKOK – oprocentowanie stałe lub zmienne
2. Niestandardowa Lokata terminowa nieodnawialna dla osób fizycznych – w rozumieniu Regulaminu rachunków
oszczędnościowo-rozliczeniowych i oszczędnościowych w Powszechnej SKOK – oprocentowanie negocjowane, stałe
3. E – Lokata terminowa nieodnawialna dla osób fizycznych – w rozumieniu Regulaminu rachunków oszczędnościoworozliczeniowych i oszczędnościowych w Powszechnej SKOK – oprocentowanie stałe lub zmienne
III.
Funkcjonalności rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych
Rodzaj rachunku
Kanał dostępu
Obsługa rachunku
1
Otwarcie rachunku
2
Wpłata na rachunek
3
Udzielenie / odwołanie pełnomocnictwa
4
Dyspozycja przelewu
5
Złożenie / odwołanie dyspozycji na wypadek śmierci
6
Aktualizacja danych osobowych
7
Zmiana oferty rachunku
8
Informacja o saldzie rachunku
9
Historia rachunku
10 Realizacja przelewu
11 Potwierdzenie realizacji przelewu
12 Informacja o transakcjach bieżących
13 Wyciąg do rachunku
Produkty dodatkowe
1
Karta do rachunku
2
Limit w rachunku
3
E-lokata *
Zlecenia płatnicze
1
Przelew wewnętrzny pomiędzy rachunkami
2
Przelew zewnętrzny na dowolny rachunek w kraju
3
Przelew na rachunek ZUS, US oraz innych organów
podatkowych
4
Zlecenie stałe wewnętrzne (płatności rat, ubezpieczeń
itp.)
5
Zlecenie stałe zewnętrzne
IKS
oddział e-skok























Przedsiębiorca
oddział e-skok



















III sektor
oddział e-skok


















































* Jeżeli Kasa udostępnia produkt w aktualnej ofercie
IV.
Identyfikacja Posiadacza rachunku
1. Identyfikacja osoby fizycznej (w tym Posiadacza rachunku) będącej obywatelem polskim odbywa się na podstawie ważnego
dowodu osobistego lub paszportu wydanego przez Rzeczpospolitą Polską. W przypadku przedłożenia paszportu lub braku
w dowodzie osobistym adresu zamieszkania – dodatkowo wymagany jest inny, akceptowany przez SKOK dokument,
potwierdzający adres zamieszkania na terytorium RP lub oświadczenie Klienta o miejscu zamieszkania na terytorium RP.
2. Identyfikacja osoby fizycznej będącej obywatelem obcego państwa odbywa się na podstawie:
a) paszportu wydanego przez obce państwo wraz z innym, akceptowanym przez SKOK dokumentem potwierdzającym
adres zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, albo
Strona 1 z 4
b) dowodu osobistego wydanego w kraju pochodzenia wraz z innym akceptowanym przez SKOK dokumentem
potwierdzającym adres zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
V.
Dysponowanie rachunkiem – rodzaje wypłat
1. Kasa wykonuje transakcje płatnicze w formie gotówkowej lub bezgotówkowej.
2. Transakcje płatnicze gotówkowe na rachunku przeprowadza się poprzez wpłatę gotówki na rachunek lub wypłatę gotówki
z rachunku, w tym przy użyciu karty wydanej do
3. Transakcje płatnicze bezgotówkowe na rachunku przeprowadza się:
 poleceniem przelewu (w tym przelewem wewnętrznym i zewnętrznym),
 stałym zleceniem,
 poleceniem zapłaty oraz
 przy użyciu karty wydanej do rachunku.
VI.
Dysponowanie rachunkiem – zasady obsługi gotówkowej
1. Kwoty powyżej 50.000,00 zł wypłacane są tylko w formie bezgotówkowej.
2. Wypłata gotówki ponad kwotę 5.000,00 do 50.000,00 zł wymaga jej zgłoszenia Kasie z wyprzedzeniem. Okres wyprzedzenia
wynosi 2 dni robocze.
VII.
Tryb realizacji zleceń płatniczych i innych dyspozycji składanych za pośrednictwem usługi e-skok
Godzina graniczna przyjmowania zleceń płatniczych / dyspozycji
Moment realizacji zlecenia płatniczego / dyspozycji
Polecenie przelewu (realizacja polecenia przelewu wychodzącego oznacza obciążenie rachunku)
 na bieżąco – 24 h / 7 dni w tygodniu
realizowane są w tym samym dniu (zlecenie
 przelew wewnętrzny z bieżącą datą realizacji na rachunki realizowane w czasie rzeczywistym w dniu złożenia
zlecenia)
Klientów prowadzone w Powszechnej SKOK,
 do godz. 12:00 od poniedziałku do piątku
realizowane są w tym samym dniu (zlecenie
realizowane w czasie rzeczywistym w dniu złożenia
 przelew wewnętrzny z bieżącą datą realizacji,
 przelew krajowy (w PLN, na rachunek w innym banku lub zlecenia)
skok)
 po godzinie 12:00 od poniedziałku do piątku
realizowane są w najbliższym dniu roboczym
 w sobotę oraz dni wolne od pracy
 przelew krajowy (w PLN, na rachunek w innym banku lub
skok)
Polecenia przelewu z odroczoną datą płatności
Realizowane są stosownie do wskazanej przez Klienta daty płatności.
 w przypadku daty płatności przypadającej na dzień wolny od pracy, realizacja nastąpi w najbliższym dniu
roboczym;
 w przypadku dyspozycji anulowania polecenia przelewu z odroczoną datą płatności – dyspozycja taka powinna
być złożona w oddziale Kasy – najpóźniej w ostatnim dniu roboczym poprzedzającym datę płatności lub za
pośrednictwem usługi e-skok – najpóźniej do godziny 17:00, ostatniego dnia roboczego poprzedzającego datę
realizacji płatności
Stałe zlecenia
Realizacja płatności z ramach stałego zlecenia następuje zgodnie z trybem określonym w Regulaminie rachunków
oszczędnościowo-rozliczeniowych i oszczędnościowych w Powszechnej SKOK
VIII.
Wypłata środków po śmierci Posiadacza rachunku
1. Umowa wygasa i rachunek ulega zamknięciu z chwilą otrzymania przez SKOK wiarygodnych dokumentów potwierdzających
zgon Posiadacza rachunku.
2. Za dokumenty wiarygodne, które potwierdzają zgon Posiadacza rachunku uznaje się: zupełny lub skrócony odpis aktu
zgonu, świadectwo zgonu, pismo organu rentowego, pisma z policji, z sądu, od komornika oraz pismo innej wiarygodnej
instytucji. Dokumenty, o których mowa w zdaniu poprzednim muszą zostać dostarczone lub przedstawione Kasie
w oryginale. W przypadku, gdy dany dokument nasuwa wątpliwości, w szczególności, co do jego autentyczności lub
potwierdzenia faktu lub daty śmierci Pożyczkobiorcy lub też zachodzą inne istotne okoliczności skutkujące wątpliwościami,
co do faktu lub daty śmierci Pożyczkobiorcy, SKOK będzie uznawał za dokument potwierdzający fakt śmierci zupełny lub
skrócony odpis aktu zgonu, chyba że co innego wynika z orzeczenia właściwego organu (sądu) lub przepisu prawa.
3. Środki pozostałe na Rachunku od dnia jego zamknięcia nie podlegają oprocentowaniu.
4. W oparciu o art. 56 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz.U.2015.128 z późn. zm.) Posiadacz rachunku może
polecić Kasie dokonanie po swojej śmierci wypłaty z rachunku wskazanym przez siebie osobom, określonym w tych
przepisach (dyspozycja wkładem na wypadek śmierci, zwana także dyspozycją na wypadek śmierci). W tym celu Posiadacz
rachunku składa dyspozycję na wypadek śmierci, na specjalnym formularzu Powszechnej SKOK.
5. Kasa wykonuje dyspozycje na wypadek śmierci zgodnie z przepisami prawa i zasadami wskazanymi w treści formularza
dyspozycji podpisanej przez Posiadacza rachunku. Kwota środków wypłacona z tytułu dyspozycji na wypadek śmierci nie
może przekroczyć kwoty ustalonej przepisami prawa i jest podawana w odrębnym Komunikacie.
6. W przypadku śmierci Posiadacza rachunku wypłata z tytułu kosztów pogrzebu ma pierwszeństwo przed wypłatą z tytułu
dyspozycji na wypadek śmierci oraz pierwszeństwo przed wypłatą spadkobiercy, o ile osoba uprawniona do wypłaty
Strona 2 z 4
7.
8.
9.
kosztów pogrzebu zgłosi swe roszczenie do Kasy przed datą wypłaty z tytułu dyspozycji na wypadek śmierci lub przed datą
wypłaty spadkobiercy. W przypadku, gdy Posiadacz rachunku złożył dyspozycję na wypadek śmierci, a zarazem do Kasy
zgłosił się spadkobierca, Kasa wypłaci środki spadkobiercy odpowiednią kwotę środków zdeponowanych na rachunku
pomniejszoną o kwotę, która zostanie wypłacona osobom uprawnionym, wskazanym w dyspozycji na wypadek śmierci.
W przypadku, gdy kwota zdeponowana na rachunku wystarczy jedynie na realizację dyspozycji na wypadek śmierci, Kasa
nie dokonuje innych wypłat, za wyjątkiem ewentualnej wypłaty kosztów pogrzebu.
W przypadku określonym w ust. 1, wypłata zgromadzonych na rachunku środków pieniężnych dokonywana jest na rzecz
spadkobierców zmarłego Posiadacza rachunku po przedłożeniu przez nich:
1) prawomocnego postanowienia sądu o stwierdzeniu nabycia spadku z klauzulą prawomocności lub zarejestrowanego
aktu poświadczenia dziedziczenia,
2) oświadczenia o miejscu zamieszkania i adresie właściwego, ze względu na miejsce zamieszkania, Urzędu Skarbowego.
Jeżeli spadkobierców jest kilku, wypłata może nastąpić tylko do rąk wszystkich spadkobierców łącznie, chyba że
spadkobierca zgłaszający się po wypłatę przedłoży pisemne pełnomocnictwo pozostałych spadkobierców z ich podpisami
uwierzytelnionymi notarialnie. Wypłata może nastąpić także do rąk pełnomocnika ustanowionego przez wszystkich
spadkobierców, ustalonego na zasadach określonych w Regulaminie rachunków.
Jeżeli zgłaszający się spadkobierca przedłoży prawomocne postanowienie o dziale spadku lub zawartą przez wszystkich
spadkobierców umowę o dziale spadku z podpisami notarialnie uwierzytelnionymi, wypłata może nastąpić do rąk
spadkobiercy, któremu na podstawie działu spadku przypadły - w całości lub w części – oszczędności zmarłego członka Kasy.
IX.
System gwarantowania oszczędności – gwarancje BFG
1. Kasa uczestniczy w ustawowym systemie gwarantowania środków pieniężnych, którego zasady określa ustawa z dnia 14
grudnia 1994 r. o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym (Dz. U. z 2009 r. Nr 84, poz. 711, z późn. zm.), zwana dalej „ustawą
o BFG”. Celem tego systemu jest zapewnienie deponentom wypłaty, do wysokości określonej ustawą o BFG, środków
gwarantowanych w razie ich niedostępności.
2. Obowiązkowy system gwarantowania obejmuje środki pieniężne zgromadzone w Kasie przez deponenta na rachunkach
imiennych, z wyłączeniem środków wpłaconych tytułem udziałów i wkładów członkowskich, oraz jego należności
wynikające z przeprowadzania przez Kasę rozliczeń finansowych, w walucie polskiej lub w walutach obcych, według stanu
na dzień spełnienia warunku gwarancji, potwierdzone wystawionymi przez Kasę dokumentami imiennymi, powiększone
o naliczone odsetki do dnia spełnienia warunku gwarancji, a także kwoty, o których mowa w art. 14 ust. 1 ustawy z dnia
5 listopada 2009 r. o spółdzielczych kasach oszczędnościowo-kredytowych (Dz. U. z 2012 r., poz. 855, z późn. zm.),
z zastrzeżeniem art. 38ze ustawy o BFG, o ile stały się wymagalne przed dniem spełnienia warunku gwarancji, do wysokości
równowartości w złotych 100.000 euro – w 100%. Do obliczenia równowartości euro w złotych przyjmuje się kurs średni
z dnia spełnienia warunku gwarancji, ogłaszany przez Narodowy Bank Polski.
3. Kwota, o której mowa w pkt 2, określa maksymalną wysokość roszczeń deponenta w stosunku do Funduszu, niezależnie od
tego, w jakiej wysokości i na ilu rachunkach posiadał środki pieniężne lub z ilu wierzytelności przysługują mu należności
w Kasie.
4. Spełnienie warunku gwarancji następuje w przypadku wydania przez Komisję Nadzoru Finansowego decyzji o zawieszeniu
działalności Kasy, ustanowieniu zarządcy komisarycznego, o ile nie został ustanowiony wcześniej, oraz wystąpienie do
właściwego sądu z wnioskiem o ogłoszenie upadłości Kasy.
5. Z dniem spełnienia warunku gwarancji deponent nabywa w stosunku do Bankowego Funduszu Gwarancyjnego uprawnienie
do świadczenia pieniężnego na warunkach określonych w ustawie o BFG. Roszczenia z tego tytułu przedawniają się po
upływie 5 lat od dnia spełnienia warunku gwarancji.
X.
SPÓŁDZIELCZY ARBITRAŻ KONSUMENCKI (SAK)
1. Spółdzielczy Arbitraż Konsumencki dział przy Stowarzyszeniu Krzewienia Edukacji Finansowej w Gdyni.
2. Arbitraż, to szybka i tania forma rozstrzygania sporów pomiędzy usługodawcą a konsumentem. SAK ma na celu
rozstrzyganie sporów w zakresie roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez Kasę
czynności podejmowanych w ramach działalności statutowej.
3. Postępowaniem przed SAK mogą być objęte spory powstałe po dniu 01.10.2002 r., w których wartość przedmiotu sporu nie
jest wyższa niż 8.000,00 zł.
4. Postępowanie przed Arbitrem wszczyna się na wniosek złożony przez Klienta, w dwóch egzemplarzach, w Biurze SAK lub
przesłany pocztą na adres: Spółdzielczy Arbitraż Konsumencki, ul. Legionów 126, 81-472 Gdynia.
5. Do wniosku należy dołączyć dokument, z którego wynika, że postępowanie reklamacyjne w Kasie zostało zakończone,
ewentualnie oświadczenie wnioskodawcy, że nie otrzymał odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia złożenia
reklamacji.
6. Wraz z wniesieniem wniosku należy uiścić wpis w wysokości 50,00 zł. W przypadku, kiedy wartość przedmiotu sporu jest
niższa niż 50,00 zł, wpis wynosi 20,00 zł.
7. Wpis uiszcza się poprzez wpłatę na rachunek SAK: BZ WBK SA O/Gdynia, nr rachunku: 61 1090 1102 0000 0001 1105 9931.
XI.
Aktualizacja danych osobowych
1. Wszelkie dane osobowe (w szczególności imię i nazwisko, adres zamieszkania, PESEL, NIP, rodzaj, seria i numer oraz data
ważności dokumentu określonego w Komunikacie pozwalającego na identyfikację klienta, data i miejsce urodzenia,
nazwisko rodowe matki) oraz numery telefonów, adresy elektroniczne, a także inne dane wskazane przez Posiadacza
rachunku, pełnomocnika do rachunku, przedstawiciela ustawowego, w szczególności takie jak obywatelstwo, wzór podpisu,
adres korespondencyjny, sposób dostarczania korespondencji (w tym wyciągów), wymagane oświadczenia, składane są
Strona 3 z 4
2.
przez wyżej wymienione osoby na odrębnych formularzach i są wykorzystywane przez SKOK jako obowiązujące do
wszystkich umów o produkty lub usługi oferowane przez Kasę, których stroną są lub będą te osoby.
Posiadacz rachunku, pełnomocnik do rachunku, przedstawiciel ustawowy zobowiązany jest niezwłocznie zawiadamiać SKOK
o każdej zmianie jakichkolwiek danych (aktualizacja) podanych przez siebie w formularzach Deklaracji członkowskiej lub
Weryfikacji danych oraz przedłożyć stosowne dokumenty potwierdzające ich zmianę. Zmiana danych może zostać
dokonana:
1) w placówce Kasy lub
2) korespondencyjnie, z tym zastrzeżeniem, że tożsamość i własnoręczność podpisu osoby uprawnionej do złożenia
dyspozycji, musi być potwierdzona:
a) w kraju przez notariusza,
b) za granicą przez polską placówkę dyplomatyczną, konsularną lub notariusza kraju, z którym Rzeczpospolita Polska
podpisała umowę o pomocy prawnej w sprawach cywilnych lub potwierdzona urzędowo lub notarialnie wraz
z dołączoną klauzulą apostille w rozumieniu konwencji.
Poświadczenie notariusza zagranicznego oraz klauzula apostille powinny być przetłumaczone na język polski przez tłumacza
przysięgłego w Polsce.
XII.
Opłaty i prowizje
Opłaty i prowizje pobierane z rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych określone są w Tabeli Opłat i Prowizji Powszechnej
SKOK.
XIII.
Kontakt ze SKOK
1. Zastrzeganie dokumentów – w placówce SKOK, w godzinach pracy oddziału.
2. Złożenie skargi / reklamacji:
 w formie pisemnej - osobiście lub w placówce albo przesyłką pocztową wysłaną na adres SKOK wskazany poniżej,
 ustnie – telefonicznie pod numerem telefonu: 32 301 85 02 w.100,
 ustnie - osobiście do protokołu podczas wizyty Posiadacza rachunku w placówce SKOK,
 w formie elektronicznej na adres: [email protected].
Skargi związane z usługami płatniczymi świadczonymi przez spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe (a zwłaszcza
związane z przyjmowanie wpłat i dokonywaniem wypłat gotówki z rachunku płatniczego oraz wszelkimi działaniami
niezbędnymi do prowadzenia rachunku, wykonywaniem transakcji płatniczych, w tym transferu środków pieniężnych na inny
rachunek, także przy użyciu karty płatniczej) oraz z wydawaniem kart płatniczych należy kierować do Komisji Nadzoru
Finansowego na adres: Komisja Nadzoru Finansowego, Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Podstawa prawna: ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U.Nr 199, poz. 1175)
3. Adres siedziby SKOK:
Powszechna SKOK
ul. 1 Maja 7
44 – 190 Knurów
4. Strona internetowa:
www.powszechna-skok.pl
Niniejszy Komunikat ma charakter informacyjny i obowiązuje od 01.01.2016 r.
Strona 4 z 4