Nowe Millenium, Nowe Biura Jak płacić za telefon?

N r 3
m a r z e c
Nowe Millenium, Nowe Biura
Nowe Biuro Obsługi Klienta i Dział Marketingu Pilickiej Telefonii w Radomiu Pilicka Telefonia dynamicznie weszła
w nowe tysiąclecie. Podczas, gdy w
sierpniu 1999 uroczyście witaliśmy
10-tysięcznego abonenta, na początku
tego roku świadczyliśmy nasze usługi już
20 tys. klientów. Unowocześnione w
1999 roku centrale cyfrowe dają nam
możliwość podłączenia 48 tys. linii. W
nowy rok weszliśmy także z czterema
bardzo korzystnymi planami taryfowymi.
Witamy nowe biura w Radomiu, Bełchatowie, Zelowie,
Zwoleniu, Radomsku, Opocznie i Kozienicach
W związku z wkraczaniem na nowe
tereny oraz z intensywnym rozwojem
firmy, postanowiliśmy uruchomić nowe
Biura Obsługi Klienta. W Radomiu, już w
kwietniu zapraszamy do odwiedzenia
naszego nowego biura przy ul.
Poniatowskiego 4. Od połowy kwietnia w
to samo miejsce będzie przeniesione
również biuro Działu Marketingu.
Wszystkie numery telefonów pozostają
bez zmian.
Zapraszamy także do odwiedzenia
naszych biur w Bełchatowie przy ul.
Fabrycznej 1, tel. 733 01 10, Zelowie, ul.
Kościuszki 16, tel. 733 25 11, oraz w
Zwoleniu przy ul. Krakowskiej 6. W
najbliższym czasie otworzymy także Biura
Obsługi Klienta w Radomsku, Opocznie i
Kozienicach.
Żegnamy stare biura
w Tarnobrzegu i Tomaszowie
Ponieważ ostatnio otworzyliśmy aż
trzy nowe biura, a cztery następne będą
wkrótce otwarte, postanowiliśmy
zamknąć tymczasowe Biura Obsługi
Klienta w miejscach, w których
zakończyliśmy pierwszy etap telefonizacji, czyli w Tarnobrzegu i
Tomaszowie Mazowieckim. Aby
zapewnić naszym klientom z tamtych
regionów szybki i wygodny sposób
komunikowania się z nami, uruchomiliśmy specjalne linie telefoniczne.
Sprawy abonenckie przyjmowane są
pod numerami: 732 01 11, 732 01 13 dla
mieszkańców Tomaszowa oraz 644 21
10, 644 21 11, 644 21 12 lub 642 01 10
dla mieszkańców Tarnobrzega. Usterki
można zgłaszać bezpłatnie pod numery:
732 09 14 dla mieszkańców Tomaszowa
oraz 644 09 14 dla mieszkańców
Tarnobrzega.
Mieszkańcy Tarnobrzega mogą
opłacać rachunki telefoniczne bez prowizji w banku PeKaO SA przy ul.
Sienkiewicza 55a oraz w każdym
urzędzie pocztowym. Mieszkańcy
Tomaszowa natomiast mogą płacić w
PeKaO SA przy ul. Hallera 2 lub, z
doliczeniem prowizji za pośrednictwo,
w każdym urzędzie Poczty Polskiej.
A.K.
2 0 0 0
Drodzy Państwo!
Chciałabym podziękować
za duże zainteresowanie
Biuletynem Pilickiej, o czym
świadczą liczne telefony do
naszych Biur Obsługi
Klienta. Szczególnie zainteresował Państwa artykuł
poświęcony usługom
dodatkowym oferowanym
przez Pilicką, dlatego też w
tym numerze postanowiliśmy rozwinąć ten temat. Jest mi bardzo miło
poinformowac Państwa o
nowych inwestycjach
Pilickiej i, co się z tym wiąże,
o otwieraniu naszych
nowych Biur Obsługi
Klienta.
Polecam także artykuł, w
którym przedstawiciel
naszego Punktu Sprzedaży
radzi, czym się kierować
przy wyborze aparatu telefonicznego. Agnieszka Komosa,
Redaktor
Jak
płacić za
telefon?
R
achunki telefoniczne
można opłacać bez prowizji za pośrednictwo:
1. w Biurach Obsługi
Klienta w Radomiu, Piotrkowie
Trybunalskim, Bełchatowie i
Sandomierzu.
2. w oddziałach PeKaO S.A.
na obszarze działania Pilickiej
Telefonii.
Nr konta: 12401789-300033052700-401112-002
3. w oddziałach Poczty
Polskiej na obszarze byłego woj.
tarnobrzeskiego.
Z prowizją za pośrednictwo
można opłacać rachunki telefoniczne we wszystkich
oddziałach Poczty Polskiej oraz
we wszystkich bankach.
A.K.
Pilicka Biuletyn nr 3
2
Jaki aparat?
Kupno aparatu telefonicznego nie jest łatwą
rzeczą, tym bardziej, jeśli
stajemy przed tym problemem po raz pierwszy.
Z półek sklepowych
patrzą na nas dziesiątki
kolorowych telefonów,
a my nie wiemy który
wybrać.
Przede wszystkim nie polecam kupowania aparatów telefonicznych w miejscach
niepewnych, jak bazary i od
osób nie będących profesjonalnymi sprzedawcami. W takich
wypadkach mimo często niskiej
ceny nie mamy gwarancji na
sprzęt, nie mamy możliwości
sprawdzić czy on w ogóle
działa, nie dostajemy polskiej
instrukcji, nie mówiąc już o
przeważnie wątpliwej jakości
takiego telefonu.
Jeśli znaleźliśmy odpowiedni punkt sprzedaży powinniśmy
wiedzieć jakie funkcje powinien
posiadać aparat, tak aby spełniał
nasze wymagania. Funkcje te
przedstawia poniższy opis:
Redial - powtarzanie ostatnio
wybieranego numeru
W przypadku zajętości
wybieranego numeru lub nieodbierania telefonu funkcja ta
umożliwia wielokrotne
wybieranie ostatniego numeru.
Flash (R lub F)
Funkcja służąca do korzystania z małych central abonenckich do przełączania w ramach
numerów wewnętrznych; polega
na bardzo krótkim przerwaniu
sygnału.
K
ochana Redakcjo!
Z okazji zbliżających się
Świąt Bożego
Narodzenia oraz Nowego Roku
2000 - tak szczególnego dla Nas
wszystkich Polaków - życzę Wam
kochani dużo, dużo zdrowia.
Pilickiej Telefonii dynamicznego
rozwoju. Ponieważ nasza rodzina bardzo się cieszy z
podłączenia waszego telefonu,
tak bardzo potrzebnego przede
wszystkim nam, młodym.
Chcemy Wam w szczególności i
osobiście podziękować. Wasz
konkurs jest nam bardzo bliski i
bardzo się cieszymy. Chciałam
zgłosić swoje zdjęcie do konkursu, które było zrobione 13 lat
temu. Dzisiaj jestem 17-letnią
dziewczyną.
Z poważaniem
Justyna Potębska
Punkt Sprzedaży, BOK Sandomierz
Mute
Wyłączenie mikrofonu w
słuchawce lub mikrofonu
zewnętrznego bez przerywania
połączenia.
Hold
Podtrzymanie połączenia z
wyłączeniem mikrofonu i melodią.
Auto (auto dial,
memo, mem lub recall)
Przycisk uruchamiający
komórki pamięci numerów telefonu zapisane z użyciem klawiatury; wybranie numeru polega na naciśnięciu "Auto" i
wybraniu numeru komórki
pamięci np. 3.
M1, M2, M3
(lub inne oznaczenia)
Przyciski pamięci
bezpośrednich numerów; po
naciśnięciu numer jest
automatycznie wybierany.
Store
Przycisk umożliwiający
zapisanie do pamięci numerów
P
telefonów
Pulse (pulse/tone, P/T)
Przycisk umożliwiający
tymczasową zmianę trybu
wybierania z pulsowego na
tonowy w przypadku, gdy aparat
jest podłączony do centrali
starego typu (dekadowej); jest to
pomocne przy korzystaniu z
operacji dostępnych tylko w trybie tonowym jak: zdalne
odsłuchiwanie wiadomości z
automatycznej sekretarki,
wybieranie numerów
wewnętrznych w ramach central
abonenckich, usługi typu teleserwis (urządzenia Pilickiej
Telefonii pracują tylko w
nowszym trybie tonowym i w
tym przypadku przycisk ten nie
będzie używany).
Pause (pauza)
Pauza kalibrowana,
umożliwia uruchomienie
kilkusekundowej przerwy w
wybieraniu impulsowym
numeru, potrzebnej na uzyskanie
Napisali o nas
ionki. Dzięki pomocy
sponsorów, władz
samorządowych i kościoła
wszystkie dzieciaki dostały
paczki mikołajkowe, a 22 grudnia będą miały uroczystą
wigilię.
Dzięki Pilickiej Telefonii w
Radomiu ponad 100 dzieci
oglądało spektakl teatralny
,,Witaj, Mikołaju" oraz wzięło
udział w loterii fantowej.
Większość podopiecznych
ogniska po raz pierwszy w życiu
widziała prawdziwe przedstawienie teatralne.
Słowo Ludu, 16.12.99
,,- Pierogi babci bardzo mi
smakują" - przełykając ślinkę
mówi Piotrek i dodaje. ,,-Szkoda, że w tym roku mama nie
będzie ich jadła, będzie daleko."
,,- Ale zadzwoni, obiecała" dodaje najmłodszy Michał.
,,Echo Dnia" przyczyniło się do
tego, że Pilicka Telefonia
założyła nam za darmo telefon i
w święta będziemy rozmawiać z
mamą, a może Wiktoria i
Weronika coś nam zamruczą?" dopowiada.
Super-Relaks, 23.12.99
Wielką imprezę organizuje
w Bełchatowie Pilicka
Telefonia.
Impreza ta, (...) odbędzie się
w niedzielę, 5 marca.
Rozpocznie się o 10 przed
biurem obsługi klienta przy
ulicy Fabrycznej. Startujący,
dzięki wskazówkom
podawanym przez Radio
"Bełchatów" będą (można mieć
ze sobą tranzystor) mieli zadanie
znaleźć kilka ukrytych na terenie miasta czeków. Główna
nagroda dla osoby, która nie jest
abonentem tego operatora
wynosi 1.000 zł. Jeśli jednak
okaże się, że jest - otrzyma
kwotę dwukrotnie większą 2.000 zł.
Wiadomości Dnia, 25.02.00
zgłoszenia centrali np.
międzymiastowej; funkcja ta
daje możliwość wybrania lub
zapisania do pamięci całego
numeru bez konieczności
oczekiwania na żądany sygnał
(urządzenia Pilickiej Telefonii
pracują tylko w nowszym trybie
tonowym i w tym przypadku
przycisk ten nie będzie
używany).
Speakerphone (speaker)
funkcja "głosnego mówienia"
Daje możliwość prowadzenia rozmowy i normalnego
korzystania z aparatu bez podnoszenia słuchawki.
Handsfree (handfree,
speaker lub monitor)
Funkcja dająca możliwość
wybierania numeru bez podnoszenia słuchawki, czasem też
odsłuchiwanie rozmowy przez
kilka osób; przy wybieraniu
numeru z użyciem tej funkcji po
zgłoszeniu się rozmówcy należy
podnieść słuchawkę.
Check
Służy do przeglądania
numerów pamięci na wyświetlaczu bez ich wybierania.
Timer (time)
Włączanie (rozpoczynanie)
czasu rozmowy na wyświetlaczu.
SET / ADJ
Funkcje umożliwiające
nastawienie zegara w aparacie.
Blokada połączeń z "0" na
początku lub całej klawiatury
Zablokowanie przy pomocy
kluczyka lub odpowiedniego
kodu z hasłem aparatu dla osób
niepożądanych np. dzieci
wykonujących drogie połączenia
w niekontrolowany sposób.
Wyświetlacz
Na którym może być
widoczna godzina, czas rozmowy, numer wybierany lub
dodatkowe informacje.
Automat zgłoszeniowy czyli
tak zwana sekretarka
Automat nagrywający
rozmówców dzwoniących do
nas w przypadku naszej
nieobecności, dostępny bądź to
w zestawie z telefonem, bądź do
kupienia i dołączenia osobno.
Podświetlenie klawiatury
Potrzebne przy telefonowaniu w nocy bądź w ciemnych
pomieszczeniach.
Dokładniejszych informacji
o aparatach telefonicznych
udzielić mogą poszczególne
Punkty Sprzedaży.
W następnych numerach
"Biuletynu" będziemy opisywać
różne aparaty telefoniczne, a
także inne urządzenia telekomunikacyjne, na przykład faksy,
modemy, automatyczne sekretarki itp.
Wojciech Matłacki
Punkt Sprzedaży
Pilicka Biuletyn nr 3
Rozwiązanie
konkursu
P
ragniemy poinformować,
że główną nagrodę, aparat
telefoniczny do wartości
800 zł, w konkursie
fotograficznym zdobyła Pani
Justyna Potębska z miejscowości Baby. Bardzo dziękujemy za wszystkie nadesłane
fotografie, a Pani Justynie także
za miły list, który pozwoliliśmy
sobie wydrukować na poprzedniej stronie. W następnym
numerze Biuletynu ogłosimy
kolejny konkurs.
Sztuka w Biurach
Obsługi
Klienta
3
Pilicka Telefonia
zaprasza do
KINA MILLENIUM
Zapraszamy wszystkich na
ostatnią wystawę w Biurze
Obsługi Klienta w Radomiu,
przy ul. Żeromskiego 17.
Następne będą odbywać się już
na ul. Poniatowskiego 4.
Grafiki Michała
Kurkowskiego będzie można
oglądać od 8.04 do 5.05, od
poniedziałku do piątku, w godz.
10:00 - 18:00 oraz 10:00 14:00 w soboty.
W Sandomierzu znowu kino!
Wszyscy mamy świadomość jak ważny jest dla
nas wypoczynek,
możliwość odreagowania
napięć, stresów,
zmęczenia. W jaki sposób
można to zrobić w
Sandomierzu? Czy tylko
przy kuflu piwa? A może
jakaś rozrywka? Teatr?
Nie. Koncerty? Bardzo
rzadko. Sztuka? Owszem,
aktywnie działające BWA,
aczkolwiek wernisaże
przyciągają jedynie
niewielką grupkę odbiorców. Może kino? No
właśnie...
Po czterech latach od
zamknięcia jedynego w
Sandomierzu kina, w piątek,
18 lutego, byliśmy świadkami
niecodziennej uroczystości
otwarcia Kina Millenium. Już
około godz. 18.30 pod budynek
nowego kina, na ulicę Portową
24 zaczęły podjeżdżać samochody. Impreza zaczęła się
punktualnie o 19.00. Sala
kinowa była pełna. Wśród
Kino Millenium, uroczystość otwarcia
zaproszonych gości znalazł się
Pan Andrzej Tenderowicz, burmistrz Sandomierza, starosta
powiatu sandomierskiego
Mieczysław Sawa, radni miejscy i wiele innych sandomierskich znakomitości, a także
przedstawiciele firm, które
pomogły w uruchomieniu tej
placówki . Bo trzeba zaznaczyć,
że bez poparcia finansowego i
organizacyjnego prywatnych
firm, Kino Millenium praw-
dopodobnie nigdy nie
rozpoczęłoby działalności.
Gości powitał przedstawiciel
spółki Sanwa Media, założyciel
kina. Na scenę został zaproszony Burmistrz Tenderowicz,
który wręczył honorowe
dyplomy przedstawicielom firm,
które pomogły kinu. Niektóre z
nich zostały wyróżnione w
sposób szczególny - przyznaniem "złotych kart". Wśród
nich znalazła się Pilicka.
Po wręczeniu dyplomów i
złotych kart, starosta powiatu,
Mieczysław Sawa uroczyście
przeciął wstęgę i rozpoczął się
seans. Filmem, który Sanwa
Media wybrała na tę uroczystość
był Pan Tadeusz i ten wybór
nikogo nie zdziwił. Wielki film,
który uświetnił wielką chwilę.
Od 18 lutego mamy więc w
Sandomierzu kino, którego
repertuar wygląda imponująco.
Do odwiedzenia Kina Millenium
zachęcają także ceny biletów
(10 zł - 12 zł). Warto też
wspomnieć, że aparatura
nagłośnieniowa działa w systemie dolby stereo, a właściciele kina szczególnie podkreślają wysoką jakość sprzętu,
zarówno nagłaśniającego, jak i
projektorów.
Miejmy nadzieję, że kino,
które się nazywa Millenium
będzie działało bardzo długo, i
że będzie nam na co dzień
dostarczać dobrej rozrywki.
Spółce Sanwa Media życzymy
zawsze tak pełnej sali, jak podczas wielkiego otwarcia.
A.K.
Pilicka Biuletyn nr 3
pos b u¿ycia
aparatu tele
fonicznego (1907!)
Chc„c rozmawia
przez telefon nale¿y
przede wszystkiem zadzwoni do Stacji
Centralnej przez pokrŒcenie kilka razy korbk„
aparatu sygna‡owego.
Po tym sygnale podnosi siŒ z wide‡ek telefon
rŒczny lub mikrotelefon i
przy‡o¿ywszy go szczelnie
do ucha, oczekuje siŒ
dop ki telefonistka nie
powie: Stacja.
Natenczas nale¿y
wymieni numer i
nazwisko Abonenta, z
kt rym pragnie siŒ
m wi i skoro
Stacja powie: gotowe,
po‡o¿y telefon na
wide‡kach, zadzwoni
wyra nie do Abonenta i
nie czekaj„c ju¿ oddzwonienia, przy‡o¿y
znowu telefon szczelnie
do ucha, podawszy sw j
numer
S
4
Co jeszcze możesz zrobić
za pomocą telefonu?
Artykuł dotyczący
usług dodatkowych
dostępnych na naszych
centralach, zamieszczony
w poprzednim Biuletynie,
wzbudził powszechne
zainteresowanie.
Oczywiście bardzo nas to
ucieszyło, jednakże
należy się Wam sprostowanie, gdyż nie
wszystkie z tych usług są
bezpłatne i część z nich
nie została jeszcze uaktywniona. W tym artykule
przedstawiam usługi
dostępne dla wszystkich
naszych klientów.
Natychmiastowe
przenoszenie wywołań
Opłata za korzystanie z tej
usługi jest taka sama jak za
połączenie między naszym telefonem, a telefonem, na który
zostały przeniesione wywołania
według obowiązującej taryfy
Pilickiej Telefonii.
Rajd z Pilicką
Załoga w składzie Jacek Krupa z Pilickiej (kierowca)
oraz Krzysztof Wiechecki z Auto Plus (pilot) na trasie Rajdu
W
ramach zacieśniania
współpracy ze swoimi
klientami, Pilicka
Telefonia wraz z firmą Auto
Plus z Radomia, dealerem Opla,
wzięła udział w rajdzie samochodowym zorganizowanym
13.02 przez radomski
Automobilklub.
W piękne, niedzielne przedpołudnie, sprzyjające spędzeniu
czasu z rodziną na świeżym
powietrzu, wystartowała wspól-
na załoga obu firm na samochodzie Opel Astra 1600,
udostępnionym przez Auto Plus.
Jak zwykle w tego typu
imprezach, bardziej niż wygrana
liczy się samo uczestnictwo i
dobra zabawa.
Wspólne uczestnictwo
Pilickiej i Auto Plus skłania nas
do myślenia o dalszych podobnych akcjach, może również z
innymi naszymi klientami.
Jarosław Bartosiak
Przenoszenie wywołań w
przypadku zajętości abonenta
Opłata za korzystanie z tej
usługi jest taka sama jak za
połączenie między naszym telefonem, a telefonem, na który
zostały przeniesione wywołania,
według obowiązującej taryfy
Pilickiej Telefonii.
Blokada przenoszenia
wywołań
Opłata za korzystanie z tej
usługi jest zawarta w abonamencie telefonicznym. Żadne inne
opłaty związane z korzystaniem
z tej usługi nie będą naliczane.
Ograniczenie połączeń
przychodzących.
Proszę nie przeszkadzać
Opłata za korzystanie z tej
usługi jest zawarta w abonamencie telefonicznym. Żadne inne
opłaty związane z korzystaniem
z tej usługi nie będą naliczane.
Ograniczenie połączeń
z numerami 0-700
Bezpłatna usługa przypisana
na centrali każdemu abonentowi.
Dynamiczne ograniczenie
połączeń wychodzących
(na hasło)
Aby móc korzystać z tej
usługi, abonent powinien zgłosić
się do Biura Obsługi Klienta
i wypełnić stosowne oświadczenie. Opłata za tę usługę wynosi
5 zł netto i pobierana jest ona co
miesiąc, bez względu na liczbę
wykonywanych ograniczeń.
Wszystkie wymienione
wyżej usługi zostały
szczegółowo opisane w
poprzednim numerze Biuletynu,
jednak uważam, że warto szerzej
opisać ostatnią z nich.
Istnieje możliwość aktywacji
dynamicznego ograniczenia
połączeń wychodzących, którą
abonent może wykonywać za
pomocą własnego aparatu telefonicznego, z tym
zastrzeżeniem, że wszelkie
ograniczenia wykonywane przez
operatora na centrali automatycznie przestają działać (w tym
również ograniczenie połączeń z
numerami 0-700, które jest przypisane każdemu abonentowi).
Jeżeli obawiasz się, że
Twoje małe dzieci mogą
próbować dzwonić np. na
numery ukazujące się w reklamach, to możesz zezwolić na
wykonywanie tylko połączeń
lokalnych (4). Wybierz sekwencję (zakładając, że Twoje
hasło to 2345):
* 34 * 2345 * 4 #
Dostępne są następujące
zakresy ograniczeń:
0 - brak ograniczeń, usługa
wyłączona;
1 - zakaz realizacji połączeń
międzynarodowych - numery
rozpoczynające się 00...;
2 - zakaz realizacji połączeń
audiotekstowych 0-700;
3 - zakaz realizacji połączeń
międzynarodowych i audiotekstowych;
4 - zezwolenie tylko na
połączenia lokalne;
Poprawne zamówienie
usługi zostaje potwierdzone
zapowiedzią "Usługa została
przyjęta".
Teraz możesz odłożyć
słuchawkę, Twoja usługa została
włączona.
W przypadku aktywacji
usługi po raz pierwszy hasło
przyjmuje wartość: 0000. Aby
zmienić je na własne podnieś
słuchawkę i po usłyszeniu
sygnału wybierz sekwencję
klawiszy:
* 00 * HHHH * hhhh * hhhh #
HHHH - Twoje stare hasło
(0000)
hhhh - Twoje nowe hasło
(4 cyfry) powtórzone dwukrotnie w celu wyeliminowania
ewentualnej pomyłki.
Jeżeli abonent zapomni
własne hasło, to powinien skontaktować się z Biurem Obsługi
Klienta Pilickiej Telefonii i
wypełnić oświadczenie, które
pozwoli operatorowi na wyzerowanie hasła lub wprowadzenie
na życzenie abonenta nowego
hasła.
Niezależnie od zakresu
ograniczenia połączeń
wychodzących, zawsze istnieje
możliwość połączenia się z
numerami alarmowymi typu
policja, pogotowie, straż
pożarna oraz innymi ustawionymi w centrali jako numery
alarmowe.
Justyna Mikołajczyk
Redaktor naczelny: Agnieszka Komosa, redakcja: Andrzej Goltz, Justyna Mikołajczyk, Wojciech Matłacki, Jarosław Bartosiak, zdjęcia: Sebastian
Klochowicz, Dział Marketingu, ul. Kilińskiego 15/17, Radom, tel. (48) 381 33 02, fax (48) 381 33 70, Biura Obsługi Klienta: Radom - ul. Żeromskiego 17,
tel. (48) 381 01 11; Zwoleń - ul. Krakowska 6; Piotrków Tryb. - ul. Sulejowska 45, tel. (44) 732 01 11; Bełchatów - ul. Fabryczna 1, tel. (44) 733 01 10;
Zelów - ul. Kościuszki 16, tel. (44) 733 01 10; Sandomierz - ul. Rynek 6, tel. (15) 644 21 14; Stalowa Wola - al. Jana Pawła II, tel. (15) 642 01 10