Telefoniczne Centrum Obsługi Klienta (048) 384-06-16

styczeń 2002 / nr 12
Telefoniczne
Centrum Obsługi Klienta (048) 384-06-16
czynne codziennie przez
24 godziny na dobę
Święty Mikołaj nie zapomniał o wychowankach Domu Dziecka w Skopaniu Fabrycznym. Czytaj na str. 2
Drodzy Klienci!
W ubiegłym roku mieliśmy wiele powodów do szczęścia, choć nie zabrakło
także powodów do smutku. Nie możemy
jednak zapominać o radościach, które
pozwalają nam znosić te okrutne
tragedie, dotykające świat. Dlatego, korzystając z okazji, chciałbym podziękować za współpracę
i życzliwość, którą okazywali nam Państwo w ciągu tych minionych 12 miesięcy. Pilicka Telefonia jest młodą i dynamiczną firmą, zaś wszelkie działania podejmowane przez jej pracowników mają
na celu świadczenie usług najwyższej jakości i zapewnienie Klientom konkurencyjnych warunków cenowych. W roku 2001 liczba naszych linii
wzrosła do 31 000. Ponadto, w trosce o
naszych Abonentów, wzbogaciliśmy ofertę
o nowe usługi. Na niektórych obszarach
naszej działalności uruchomiliśmy sieć
styczeń 2002 nr 12
światłowodową i otworzyliśmy kafejki internetowe w Radomiu, Piotrkowie i Stalowej Woli. Z myślą o naszych Klientach, uruchomiliśmy również nasz partnerski program
współpracy z innymi firmami, w ramach
którego mogą Państwo korzystać z
atrakcyjnych ofert naszych partnerów. Obiecujemy nadal dokładać wszelkich
starań, by jakość naszych usług telekomunikacyjnych spełniała oczekiwania
naszych Klientów, by nadal zasługiwać na
Państwa życzliwość i nie stracić Państwa
zaufania.
Jeszcze raz dziękuję za korzystanie z naszych usług w roku 2001 i z niecierpliwością oczekuję nowych wyzwań,
którym stawimy czoła w roku 2002
i kolejnych latach w trosce o dobro
i zadowolenie naszych Klientów.
John G. Tesmer
Prezes
Od dnia uruchomienia Telefonicznego Centrum Obsługi Klienta, tj. 12
listopada 2001 r., z jego usług skorzystało ponad 7 tysięcy osób. W Centrum
Telefonicznym Abonenci mają możliwość załatwienia wielu spraw oraz
uzyskania informacji dotyczących działalności firmy.
Numer (048) 384-06-16 jest bezpłatny dla dzwoniących z sieci Pilickiej.
Klienci spoza Pilickiej Telefonii mogą
korzystać z telefonicznego serwisu
dzwoniąc pod numer 0801-109-109.
W tym przypadku opłata, bez względu
na czas trwania połączenia, wynosi jak
za jeden impuls lokalny.
Serdecznie zapraszamy do korzystania z naszej nowej usługi. Agnieszka Pośnik-Kamińska
Nasi konsultanci zawsze chętnie
odpowiedzą na Państwa pytania
Pilicka b
i u l e t y n
2
Dzyń, dzyń, dzyń
dzwonią dzwonki sań ...
Dziecka w Skopaniu Fabrycznym i Tomaszowie Mazowieckim oraz Pogotowia Opiekuńczego w Radomiu, również w tym roku otrzymali wymarzone
prezenty i spędziły wiele radosnych
chwil na zabawach gwiazdkowych w
towarzystwie prawdziwego Świętego
Mikołaja.
Dzięki naszej pomocy finansowej,
zaangażowaniu Dyrekcji i Wychowawców placówek, a także naszych pracowników, wychowankowie Domów
Wyjątkowy festiwal
Ze Stanisławem Baworem, organizatorem Radomskiego Festiwalu Kwartetów Smyczkowych
rozmawia Sebastian Klochowicz.
S.K. - W październiku sala koncertowa
Radomskiego UM po raz piąty rozbrzmiała koncertami kwartetów
smyczkowych. Proszę opowiedzieć jak
powstał festiwal.
S.B. - Początki festiwalu sięgają roku
1996, kiedy to powstał kwartet Radomiensis. Jego ideą jest promowanie muzyki kameralnej. Od samego początku gośćmi festiwalu są najlepsi wykonawcy z kraju i zagranicy. Pięć lat historii festiwalu
dowiodło, że impreza świetnie przyjęła
się w Radomiu i ma już swoją stałą
publiczność.
S.K. - W jaki sposób wybiera pan zespoły, które są zapraszane na festiwal?
S.B. - Kwartet Radomiensis jest eksportowym zespołem Ministerstwa Spraw Zagranicznych, co umożliwia częste koncerty poza granicami kraju, gdzie mam możliwość zawierania wielu znajomości. To
dzięki prywatnym kontaktom Radom mostyczeń 2002 nr 12
że gościć tak wielu znakomitych muzyków. Pomagają nam również instytuty
zagraniczne np. węgierski czy czeski.
S.K. - Jakie plany na przyszłość?
S.B. - Oczywiście w przyszłym roku
chcemy zorganizować kolejny, szósty już
festiwal. Prowadzimy rozmowy z wykonawcami, mamy nadzieję sprowadzić do
Radomia kwartet z Mexico City, ich koncert będzie powiązany z europejskim
tournée.
S.K. - Czy w Polsce odbywa się więcej
tego typu festiwali?
S.B. - Festiwal Kwartetów Smyczkowych
jest jedyną tego typu imprezą w Polsce.
Myślę, że dlatego cieszy się tak dużym
zainteresowaniem. Z każdym rokiem rośnie liczba słuchaczy. Cieszy mnie fakt, że
mamy grono stałych odbiorców. Jestem
przekonany, że festiwal jest znakomitą
wizytówką Radomia. Korzystając z okazji
chciałbym podziękować zarządowi Pilickiej Telefonii za wsparcie, dzięki
któremu Festiwal mógł się odbyć.
S.K. - Dziękuję za rozmowę.
S.B. - Ja również dziękuję.
Od połowy stycznia 2002 roku
Biuro Obsługi Klienta w Stalowej
Woli, mieszczące się w budynku
"Mostostalu" przy Al. Jana Pawła II
25a, zostanie przeniesione z IV
piętra na parter. Biuro obsługiwać
będzie cały rejon dawnego województwa tarnobrzeskiego.
Razem z Biurem oddajemy do
Państwa dyspozycji kafejkę internetową, w której Abonenci Pilickiej mogą bezpłatnie surfować po
Internecie, codziennie przez 2 godziny.
Równocześnie z końcem stycznia zostanie zawieszona działalność Biura Obsługi Klienta w Sandomierzu. Przypominamy, że
wszyscy Abonenci Pilickiej Telefonii mają do dyspozycji Telefoniczne Centrum Obsługi Klienta.
Wystarczy zadzwonić pod bezpłatny numer telefonu:
(048) 384-06-16.
W styczniu 2002 roku Pilicka
wprowadzi nową usługę, która
pozwoli korzystać z tanich rozmów międzynarodowych. Dzięki
niej połączenia międzynarodowe
z ponad 50 krajami świata będą
nawet o ok. 30% tańsze. Z nowej usługi będzie można
skorzystać w Biurze Obsługi Klienta przy ulicy Poniatowskiego 4
w Radomiu, gdzie zostaną przygotowane dwa stanowiska dla
naszych Klientów. List, który otrzymaliśmy od Prezydenta
Miasta Radomia, Adama Włodarczyka
Pilicka b
i u l e t y n
3
pieczęć i podpis pracownika
Pilickiej Telefonii
Ta karta jest przeznaczona tylko dla abonentów Pilickiej Telefonii
i upoważnia do bezpłatnego korzystania z Internetu przez dwie
godziny dziennie w Pilicka Net Café, ul. Poniatowskiego 4
w Radomiu. Karta wymaga autoryzacji w Biurze Obsługi Klienta.
Karta jest ważna do 31.12.2002
.......................................
podpis klienta
Nowe technologie
Internet - łącze stałe
Pilicka Telefonia oferuje łącza stałe
w oparciu o technologię xDSL (Digital
Subscriber Line - Cyfrowa Linia Abonencka), aby zapewnić całodobowy
dostęp do sieci Internet. Usługa jest
obecnie oferowana tylko w niektórych
częściach miasta Radomia. Technologia
ta bardzo szybko rozwija się na całym
świecie dając użytkownikowi możliwość przesyłania danych z bardzo dużą prędkością po zwykłych przewodach miedzianych.
Opłata za usługę jest uzależniona od
wybranej przez Klienta prędkości
transmisji danych i pobierana z góry tyl-
ko raz w miesiącu. Jednorazowa opłata
aktywacyjna ustalana jest indywidualnie
dla każdego Klienta. W cenę łącza
wliczony jest również koszt urządzenia
abonenckiego, czyli specjalnego modemu xDSL.
Pilicka Telefonia umożliwia także
swoim Klientom tworzenie własnych
stron internetowych.
Waldemar Włodarski
Pilicka - Dobry Partner
Już od roku trwa akcja mająca na
celu integrowanie środowiska partnerów biznesowych Pilickiej Telefonii.
Liczne zapytania z Państwa strony oraz
współpraca nawiązana z firmami PPHU
"Centrum" czy "AlfaStar", świadczą o
tym, że nasz program cieszy się dużym
zainteresowaniem. Dzięki tej współpracy mogą Państwo korzystać z wielu
atrakcyjnych ofert, o czym pisaliśmy w
biuletynach nr 9, 10, 11. Tym samym
przystąpiliśmy do kolejnego etapu
programu "Pilicka - Dobry Partner".
Jego podstawowym zadaniem jest tworzenie oferty, dzięki której Abonenci
Pilickiej będą mogli korzystać z usług
Pilicka b
i u l e t y n
firm-partnerów na specjalnych warunkach.
Miło mi przedstawić kolejną firmę,
która została Państwa partnerem.
Spółka ATS, prowadząca swoją działalność od 1998 roku na terenie Radomia,
jest dostawcą usług internetowych.
Tworzy tzw. "blokowe sieci internetowe". Zajmuje się również sprzedażą
sprzętu oraz oprogramowania komputerowego. W listopadzie br. Pilicka Telefonia oraz ATS podjęły współpracę,
tworząc ofertę dla Abonentów Pilickiej. Dodatkowo, Klienci Pilickiej mogą
zakupić w firmie ATS sprzęt komputerowy korzystając z 3% upustu, który
otrzymacie Państwo przedstawiając w
siedzibie firmy zamieszczony powyżej
kupon. Więcej informacji na temat firmy ATS oraz programu "Pilicka - Dobry
Partner" znajdziecie Państwo na stronie
internetowej www.pilicka.com.pl
Jesteśmy przekonani, że rok 2002
będzie obfitował w nowe oferty oraz
pomysły, dzięki którym będą mogli
Państwo korzystać z wielu rabatów.
Sebastian Klochowicz styczeń 2002 nr 12
Poziomo: 2. Pracownia badawcza 3.
Nie prosta; Ang. socjalista utopijny 4.
Nie jada mięsa 5. Nieprzemakalna tkanina; Komin wulkaniczny 6. Potrawa z
surowego mięsa; Dawniej o czołgu 7.
Karoseria 8. Miasto i port na Filipinach;
Kant, brzeg 9. Kieliszek bez nóżki 10.
Chińska dynastia 11. Ręczny karabin
maszynowy 12. Towot 13. Choroba
jak rzeka 14. Część zdania 15. Więzień
dozorca 16. Ryś stepowy.
Pionowo: B. Podstawa armaty; Zacofanie C. W ręku operatora; Pod mostem w Monachium D. Głupstwo; Pajda
E. Jednostka bilonu; Miecznik; Cerkiewny sługa F. Samotnik z wieży; Stary
kontynent G. Wezwanie do gotowości;
Koralowa wyspa H. Trąba powietrzna
I. Etnolog ameryk., badacz kultury Indian J. Stos atomowy K. Klasa jachtu L.
Byłe miasto wojewódzkie nad Wartą
M. Miękławka; Statek ze skośnym żaglem.
Wśród osób, które nadeślą prawidłowe odpowiedzi, rozlosujemy atrakcyjne nagrody rzeczowe. Odpowiedzi
prosimy przesyłać na adres redakcji do
1 lutego 2002. Rozwiązanie krzyżówki
z Nr 11: "Tani Internet". Nagrody otrzymują: Katarzyna Siara z Wolanowa,
Grażyna Pasternak z Przysuchy, Jerzy
Wejman z Zelowa, Piotr Solecki z Ra-
domia, Krystyna Kapuśniak z Gorzyc,
Stanisław Struzik z Kurowa, Janusz Skaliński z Pionek, Mirosław Nobis z Rado-
.........................................................
numer abonenta
Trwa konkurs Pilickiej Telefonii i Radio
Taxi Centrum.
Korzystając z usług tego przewoźnika można
zbierać punkty. Po pięćdziesięciu przejazdach Klient otrzymuje "złotą kartę". W marcu
2002 spośród posiadaczy "złotych kart"
zostanie wylosowany zwycięzca, który
odjedzie nowym Peugeotem 307. Pilicka jest współfundatorem nagrody.
Dzięki programowi "Pilicka - Dobry
Partner" nasi Abonenci mogą zamówić
taksówkę korzystając z bezpłatnego
numeru telefonu 384 96 27.
.........................................................
numer telefonu
Składniki:
300 ml ciepłej wody,
szczypta cukru, saszetka suszonych
drożdży, 300 g mąki,
50 g (lub więcej)
rodzynek, olej do
smażenia, cukier do
dekoracji
W dużej misce, w ciepłej wodzie - rozpuścić drożdże i cukier. Dodać mąkę i
dobrze wymieszać. Ciasto powinno
być lejące. Odstawić na dwie godziny.
Smażyć na złoty kolor nakładając łyżką
na gorący olej. Przewrócić. Położyć na
ręczniku papierowym, obtoczyć lub
posypać cukrem. Podawać na ciepło.
.........................................................
adres
Pettole
Konkurs!
.........................................................
imię i nazwisko
Gotuj z Pilicką
Karta Klienta
4
mia, Ryszard Bogdan z Opoczna oraz
Kazimierz Trela z Dąbrowicy. Nagrody
zostaną przesłane pocztą. Gratulujemy.
www.pilicka.com.pl
Skład: Agnieszka Komosa Zdjęcia: Sebastian Klochowicz Komiks: Michał Kalita.
Redakcja: Radom, ul. Potkanowska 54a, tel. (48) 384 33 02. Biura Obsługi Klienta: Radom - ul. Poniatowskiego 4; Piotrków Trybunalski – ul. Sulejowska 45; Stalowa Wola – Al. Jana Pawła II 25a.
Pilicka Net C@fé: Radom - ul. Poniatowskiego 4, tel. (48) 381 08 00; Piotrków Trybunalski - ul. Sulejowska 45, tel. (44) 732 08 00; Stalowa Wola – Al. Jana
Pawła II 25a, tel. (15) 642 08 00.
Telefoniczne Centrum Obsługi Klienta: (48) 384 06 16 - numer bezpłatny dla korzystających z sieci Pilickiej Telefonii
0801 109 109 - opłata za całą rozmowę - jeden impuls lokalny
styczeń 2002 nr 12
Pilicka b
i u l e t y n