Regulamin - BestCoins.pl

Regulamin strony
I. Definicje
Regulamin – ogół zasad zamieszczonych w niniejszym dokumencie, określających właściwy sposób
użytkowania serwisu.
Serwis – internetowa strona www, o charakterze handlowo-usługowym, znajdująca się pod adresem
http://www.magiccoins.pl oraz prowadzona przez Administratora.
Administrator – Iwona Wojciechowicz, Ojców Bazylianów 2, 16-030 Supraśl, Polska - odpowiada za
zarządzanie i prowadzenie Serwisu.
Użytkownik – każda osoba, która odwiedza stronę http://www.bestcoins.pl, w celu skorzystania z
oferowanych usług, w celach informacyjnych, lub jakichkolwiek innych związanych z działalnością owego
Serwisu.
Usługa – usługa polega na odesłaniu Użytkownikowi czasu poświęconego na zdobycie określonej ilości
monet (coins), przeznaczonych do użytku w grze FIFA Ultimate Team w postaci FIFA COINS. FIFA
COINS są własnością EA Sports, serwis sprzedaje swój czas poświęcony na zdobycie FIFA COINSów.
II. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy dokument określa warunki i zasady korzystania z Usług dostępnych w Serwisie.
2. Decydując się na skorzystanie z usług Serwisu, Użytkownik jednocześnie wyraża zgodę na zastosowanie
wszystkich postanowień Regulaminu, co jest równoznaczne z jego pełną akceptacją.
3. Dostawcą oferowanej w Serwisie Usługi jest T-pay.pl
4. Szczegółowy regulamin dostawcy Usług i Serwisów tpay.com jest dostępny pod adresem:
https://tpay.com/regulaminy-i-umowy .
5. Administrator serwisu jest zobligowany do realizacji każdej zamówionej usługi, najpóźniej do 24 godzin
od otrzymania zamówienia, z wyjątkiem przypadków opisanych w punkcie 6.
6. Administrator serwisu nie jest zobligowany do zrealizowania usługi w przypadku gdy:
• Użytkownik w swoim zamówieniu błędnie poda dane wystawionej karty zawodnika.
• Nastąpi poważna awaria techniczna niezależna od Administratora, wówczas Administrator będzie
zobowiązany do poinformowania Użytkowników o przyczynach owej awarii i jak najszybszego
wyznaczenia dokładnej daty ponownego wznowienia realizacji zamówień.
III. Charakterystyka Użytkowników i Usługi
1. Użytkownikiem oferowanej w serwisie Usługi może być każda pełnoletnia osoba, posiadająca
uprawnienia do użytkowania telefonu komórkowego. Osoby niepełnoletnie, by móc skorzystać z Usługi,
muszą posiadać stosowną zgodę swoich rodziców lub innych prawnych opiekunów.
2. Użytkownik, chcący zamówić daną usługę, musi najpierw wysłać przelew o określonej, wybranej przez
siebie wcześniej wartości.
3. Dostawca Usługi oraz Administrator nie odpowiadają za:
• Treści wiadomości SMS wysyłanych przez Użytkowników,
• Skorzystanie z Usługi przez osoby nieuprawnione do użytkowania danego konta bankowego oraz
niepełnoletni,
• Wszelkie szkody spowodowane w wyniku nieprawidłowego korzystania Użytkowników z Usługi,
• Błędne oszacowanie przez Użytkownika swoich możliwości finansowych oraz nieznajomość
obowiązujących aktualnie w Serwisie cen.
• Zakłócenia w dostarczaniu Usługi, jeśli następują one wskutek zaistnienia zdarzeń losowych,
niezależnych od Dostawcy Usługi i/lub Administratora,
• Działania Użytkowników wynikające z: niezrozumienia charakteru Usługi, niezapoznania się z
obowiązującym Regulaminem, oraz/lub korzystanie z Usługi niezgodne z postanowieniami niniejszego
Regulaminu.
• Przerwy w obsługiwaniu użytkowników wynikające z przyczyn natury technic znej (np. konfiguracja,
aktualizacje, wymiana sprzętu etc.) lub niezależnych od Dostawcy Usługi oraz Administratora.
• Ewentualną blokadę lub wyzerowanie konta w grze.
6. Jednocześnie należy podkreślić, że operatorzy bankowi odpowiadają wyłącznie za prawidłowe
funkcjonowanie usług telekomunikacyjnych, czyli dostarczenie przelewu w ramach oferowanej usługi.
7. Podczas korzystania z Usług Serwisu, każdy Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za
nieprzestrzeganie Regulaminu, z uwzględnieniem odpowiedzialności karnej oraz cywilnej w przypadkach
naruszających obowiązujące w Polsce prawo.
8. Użytkownikowi Serwisu nie przysługuje prawo do żądania zwrotu kosztów za uzyskanie coinsów.
IV. Reklamacje
1. Wszystkie reklamacje i roszczenia związane z niewłaściwym działaniem Usługi należy zgłaszać
niezwłocznie Administratorowi najpóźniej do trzech dni roboczych (tj. 72 godzin) od momentu zaistnienia
usterki.
2. Reklamacje i roszczenia zgłoszone po tym terminie, nie będą rozpatrywane.
3. Prawidłowo sporządzona treść reklamacji powinna zawierać szczegółowy opis nieprawidłowości, które
nastąpiły podczas realizacji Usługi oraz wszelkie inne dane (tj. numer telefonu, datę wysłania wiadomości
mailowej oraz przelewu bankowego, nazwę Użytkownika, wybrany pakiet etc.) niezbędne do rozpatrzenie
zgłoszenia.
4. Reklamacje uniemożliwiające weryfikacje zgłoszenia (posiadające niekompletne dane) będę
automatycznie odrzucane.
5. Reklamacje można kierować do:
• Drogą mailową: [email protected]
• Tradycyjną korespondencją: Jakub Wojciechowicz , Ojców Bazylianów 2 ,16-030 Supraśl
6. Czas oczekiwania na rozpatrzenie przez Administratora poprawnie wysłanej Reklamacji, wynosi do 7
dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
7. W przypadkach szczególnych Administrator zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu rozpatrzenia
reklamacji maksymalnie do 30 dni roboczych, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika o zaistnieniu
takiej konieczności.
8. Uznanie zasadności reklamacji Użytkownika, skutkuje zadośćuczynieniem w postaci przywrócenia
dostępu do Usługi, którą Użytkownik wcześniej zamówił.
9. Użytkownik nie może ubiegać się o inną formę zadośćuczynienia niż dostępne w Serwisie Usługi, co
oznacza, że nie przysługuje mu z tytułu Reklamacji odszkodowanie, ani zwrot należności.
10. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Użytkownika, Administrator nie ponosi
odpowiedzialności wyższej niż równowartość zamówionej Usługi.
V. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikowania faktycznej tożsamości Użytkowników s erwisu
poprzez:
• Prośbę o przesłanie kopii dowodu osobistego (pocztą, skanem, faksem etc.) w wypadku gdy Użytkownik
jest osobą fizyczną.
• Prośbę o przesłanie dokumentów potwierdzających autentyczność danych podmiotu innego niż osoba
fizyczna.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego odstąpienia od realizacji danego zamówienia
w przypadku zaistnienia podejrzenia, iż Użytkownik nie jest prawowitym właścicielem konta bankowego z
którego wysyła przelew, oraz nie ma stosownego upoważnienia do korzystania z danego konta
3. Administrator zastrzega sobie także prawo do zmiany postanowień Regulaminu w przypadku zmiany
aktualnie obowiązujących przepisów prawnych lub z innej ważnej przyczyny. Zmiany Regulaminu
wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 27.09.2016 r.