REGULAMIN promocji “murowany kredyt z eurobankiem”

REGULAMIN
promocji
z miesięcznika MURATOR lub na kuponie otrzymanym przy
zakupie projektu domu z Katalogu Projekty Domów – kupony
z
miesięcznika
MURATOR
z
numerów
2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12 /2014 oraz kupony wydawane przy
zakupie projektu domu z Katalogu Projekty Domów ważne są
do 31.12.2014,
“murowany kredyt z eurobankiem”
Definicje:
Warunki ogólne
Marża ostateczna – marża standardowa obniżona na podstawie
zasad określonych w niniejszym Regulaminie Promocji.
Marża standardowa – marża wyznaczona na podstawie zasad
określonych w Regulaminie kredytu hipotecznego „Niski Procent”.
Partner Sprzedaży – Murator S.A. z siedzibą w Warszawie (00570), al. Wyzwolenia 14, współpracujący z Bankiem na podstawie
umowy o współpracę.
Kupon promocyjny – oryginalny kupon publikowany w
miesięczniku Murator lub wydawany przy zakupie projektu domu
z Katalogu Projekty Domów, uprawniający do skorzystania z
Promocji.
Kredyt mieszkaniowy – kredyt hipoteczny przeznaczony na cele
mieszkaniowe, z wyłączeniem celów kredytowania takich,
jak: konsolidacja zobowiązań finansowych, cel dowolny,
refinansowanie kredytu mieszkaniowego oraz transakcje
dokonywane pomiędzy Osobami najbliższymi. W ramach Kredytu
mieszkaniowego
dopuszcza
się
kredytowania
kosztów
okołoumownych, takich jak: prowizja, składki ubezpieczeniowe.
§2
1.
Oferta jest kierowana do Klientów, którzy zawrą z Bankiem
umowę o kredyt hipoteczny.
2. Z oferty obniżenia Marży standardowej mogą skorzystać
Klienci, którzy:
a) skorzystają z Produktu dodatkowego,
b) dostarczą prawidłowo wypełniony oryginalny Kupon
promocyjny na adres: Murator S.A., Dział Murator
FINANSE, 04-187 Warszawa, ul. Dęblińska 6 lub
łącznie z wnioskiem o kredyt bezpośrednio do
Placówki Banku,
c) złożą oświadczenie o akceptacji Regulaminu
Promocji oraz Regulaminu oferty kredytu
hipotecznego „Niski Procent”.
3. Kredyt udzielony w ramach Promocji może zostać
przeznaczony na cele mieszkaniowe.
Warunki szczegółowe obniżenia marży
standardowej dla kredytów hipotecznych
§3
Murator FINANSE - zespół niezależnych doradców finansowych i
kredytowych działających w ramach Murator S.A. Dział Murator
FINANSE, 04-187 Warszawa, ul. Dęblińska 6, współpracujący z
Bankiem w ramach umowy o współpracę z Partnerem Sprzedaży.
Osoby najbliższe – na potrzeby niniejszego Regulaminu pod
pojęciem tym rozumie się małżonków, dzieci, rodziców,
rodzeństwo, pasierbów, zięciów, synowe, ojczymów, macochy,
teściów.
1.
2.
3.
Promocja – „Murowany kredyt z eurobankiem” z Murator
FINANSE.
Produkt dodatkowy - konto osobiste w pakiecie Online lub
Prestige wraz z wpływem wynagrodzenia na zasadach
wskazanych w Regulaminie kredytu hipotecznego „Niski Procent”.
Reklamacje
§4
1.
Postanowienia ogólne
§1
1.
2.
3.
4.
Niniejszy Regulamin Promocji (zwany dalej Regulaminem)
określa zasady korzystania z Promocji w Euro Banku S.A
z siedzibą we Wrocławiu (zwanej dalej Bankiem), która jest
organizowana wraz z Partnerem Sprzedaży.
Przedmiotem Promocji jest obniżenie marży w kredycie
hipotecznym w stosunku do Marży standardowej
na podstawie Kuponu promocyjnego.
Promocja jest dostępna dla wszystkich wniosków o kredyt
hipoteczny, które zostały złożone bezpośrednio
w Placówkach Banku oraz u Doradców Partnera Sprzedaży
Promocja obowiązuje dla wniosków złożonych od 15.01.2014
roku do 31.12.2014 r. zgodnie z datą wskazaną na kuponie
W ramach niniejszej Promocji marża zostaje obniżona o
0,3 pp w stosunku do Marży standardowej
Marża ostateczna osiągnięta na skutek obniżki Marży
standardowej nie może osiągnąć wartości niższej niż
najniższa marża obowiązująca w ofercie Niski Procent na
dzień złożenia wniosku.
Ostateczna wysokość marży jest ustalana po dokonaniu
indywidualnej oceny wiarygodności Kredytobiorcy i analizie
przedłożonych przez niego dokumentów.
2.
3.
Reklamacje można składać:
a) w Placówkach Banku i Pośrednika kredytowego,
b) za pośrednictwem posłańca lub kuriera,
c) pisemnie na adres siedziby Banku,
d) za pośrednictwem poczty e-mail,
e) faksem,
f)
poprzez Kanały Dostępu wskazane w Regulaminie
udzielania kredytów i pożyczek hipotecznych przez Euro
Bank S.A.
Odpowiednie adresy, w tym siedziby Banku i poczty
elektronicznej, oraz godziny prowadzenia obsługi kasowej
w Placówkach, numery telefonów i faksu, dostępne są
w Placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku.
Bank zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji
niezwłocznie po jej otrzymaniu, nie później niż w terminie 14
dni roboczych od daty wpływu reklamacji do Banku.
Regulamin promocji „murowany kredyt z eurobankiem”
1
4.
5.
6.
7.
8.
Jeżeli, z uwagi na złożoność sprawy, zachodzi konieczność
przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego i termin
14-dniowy nie może zostać dotrzymany, Bank poinformuje
Klienta o prowadzonym postępowaniu, a nie później niż
w terminie do 30 dni kalendarzowych od daty wpływu
reklamacji do Banku o przyczynie opóźnienia oraz
przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi, który nie
może być dłuższy niż 90 dni od dnia otrzymania reklamacji. O
wyniku rozpatrzenia reklamacji Bank informuje pisemnie lub
w innej formie uzgodnionej z Klientem.
W przypadku wnoszenia reklamacji, Klient ma możliwość
zwrócenia się o pomoc do Miejskich i Powiatowych
Rzeczników
Konsumenta
oraz
do
Rzecznika
Ubezpieczonych. Jednocześnie Bank informuje, że każdemu
Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi na
działalność Banku do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego
przy Związku Banków Polskich (Arbitraż), a także do Sądu
Polubownego
działającego
przy
Komisji
Nadzoru
Finansowego (Sąd Polubowny).
Wniosek do Arbitrażu musi mieć formę pisemną i może
zostać przesłany na adres siedziby Arbitrażu lub zostać
złożony osobiście bądź przez pełnomocnika w Biurze Arbitra
Bankowego. Orzeczenie Arbitra Bankowego nie jest
orzeczeniem sądu polubownego w rozumieniu Kodeksu
postępowania cywilnego. Szczegółowe informacje na temat
działalności Arbitra Bankowego, procedury korzystania z
pozasądowego rozstrzygania sporów oraz procedury
obowiązującej w postępowaniu dostępne są w Regulaminie
Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego znajdującego się na
stronie internetowej Związku Banków Polskich pod adresem
www.zbp.pl.
Wniosek do Sądu Polubownego musi mieć formę pisemną i
może zostać przesłany na adres siedziby Sądu Polubownego
lub zostać złożony osobiście bądź przez pełnomocnika
w sekretariacie Sądu Polubownego. Warunkiem rozpoczęcia
postępowania mediacyjnego lub sądowego jest wyrażenie na
nie zgody przez obie strony sporu (Klienta i Bank). Klient
może uzyskać zgodę Banku osobiście lub za pośrednictwem
Sekretarza Sądu Polubownego. Zgoda obu stron sporu
wyrażona jest w formie pisemnej w postaci Umowy mediacji
lub Umowy – zapis na Sąd Polubowny. Szczegółowe
informacje na temat działalności Sądu Polubownego,
procedury korzystania z mediacji lub polubownego
rozstrzygania
sporów,
procedury
obowiązującej
w postępowaniu sądowym dostępne są w Regulaminie Sądu
Polubownego. Regulamin Sądu Polubownego oraz
formularze wniosków dostępne są na stronie internetowej
Komisji
Nadzoru
Finansowego
pod
adresem
www.knf.gov.pl.
Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
Postanowienia końcowe
§5
1.
2.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie
zastosowanie mają zapisy Regulaminu udzielania kredytów
i pożyczek hipotecznych przez Euro Bank S.A. oraz
Regulaminu kredytu hipotecznego Niski Procent.
Wnioskowanie o kredyt na podstawie zasad określonych w
niniejszym Regulaminie nie łączy się z innymi promocjami
Banku.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15.01.2014 roku.
Oświadczenie Kredytobiorcy/ów o akceptacji
warunków Regulaminu Promocji
oraz wskazaniu Produktu dodatkowego, tj. konta
osobistego
Obniżenie marży dla kredytu hipotecznego.
Dostarczony prawidłowo
wypełniony oryginalny kupon
promocyjny
TAK
Konto osobiste w pakiecie
Online lub Prestige wraz z
wpływem wynagrodzenia
TAK
Akceptuję Regulamin promocji „murowany kredyt z
eurobankiem ” oraz wskazuję powyższe produkty jako
dodatkowe.
………………………………………………………
(Miejscowość, data)
Imię nazwisko
Podpis Kredytobiorcy
Potwierdzam własnoręczność podpisów, dotyczy umowy nr KH/
……………………………………………..
Miejscowość i data
Podpis i pieczęć pracownika Banku
Regulamin promocji „murowany kredyt z eurobankiem”
2