Rostie dio et praessi

„Mediacje pracownicze, czyli jak zarządzać w sytuacji konfliktu”
Opis warsztatu
Zapraszamy na szkolenie otwarte:
„Mediacje pracownicze, czyli jak zarządzać w sytuacji
konfliktu” - Warszawa, 7-8.04.2011 r.
Dlaczego warto szkolić się z nami:
 Trenerami są mediatorzy praktycy, którzy pracowali w strukturach
dużych korporacji. Prowadzimy mediacje w biznesie od 2005 r.
 Mamy doświadczenie w mediacjach m.in.: gospodarczych,
pracowniczych oraz w sporach zbiorowych, cywilnych i karnych
 Naszym partnerem i mentorem jest Christopher W. Moore – guru w
zakresie metodologii prowadzenia mediacji, autor podręcznika
„Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów”, który
przetłumaczyła na język polski trenerka tego szkolenia
 Organizator szkolenia jest wyłącznym polskim partnerem CDR
Associates z USA, pionierskiej i wiodącej na świecie firmy
specjalizującej się od lat 70-tych w zakresie zarządzania konfliktem
i zmianą
 W cenie szkolenia zawiera się możliwość odbycia indywidualnych
konsultacji
 Gwarantujemy satysfakcję: w przypadku niezadowolenia ze szkolenia
zwracamy pieniądze
Dla kogo:
Szkolenie dedykowane jest szefom zespołów i kadrze działów personalnych.
O czym:
Szkolenie pozwala nabyć kompetencje w zakresie zarządzania pracownikami
tak, aby ci samodzielnie rozwiązywali swoje konflikty. Spory dotyczące
spraw takich jak: ocena i organizacja pracy, dyscyplina, podział zadań
i kompetencji, dyskryminacja, mobbing, molestowanie seksualne, kwestie
sporne dotyczące odejść pracowników z firmy (grożące sądem pracy) należą
do porządku dziennego w większości organizacji. Rozstrzyganie sporów za
pracowników, czyli podejmowanie za nich decyzji odnośnie rozwiązania,
1/4
„Mediacje pracownicze, czyli jak zarządzać w sytuacji konfliktu”
Opis warsztatu
prawie zawsze kończy się fiaskiem. Niezależnie od tego, jak bardzo arbiter
stara się być sprawiedliwym, po wydaniu „wyroku” od szefa czy dyrektora
personalnego, podobnie jak z sądu, wychodzą wygrany i przegrany. W
większości przypadków powoduje to dalsze nasilenie konfliktu, a pracownicy
przestają
być
samodzielni,
jak
również
czują
się
zwolnieni
z
odpowiedzialności za rozwiązanie swoich problemów.
Korzyści dla uczestników:
Uczestnicy szkolenia „Mediacje pracownicze”:
 nauczą się jak wymagać i wspierać pracowników w samodzielnym
i pokojowym znajdowaniu rozwiązań
 otrzymają narzędzia pomocne w motywowaniu pracowników
i budowaniu z nimi relacji opartej na współpracy i zaufaniu
 poznają sposoby mediowania sporów w środowisku firmy
 poznają uwarunkowania prawne związane ze sporami pracowniczymi
i zbiorowymi,
 nabędą umiejętności pomocne w konstruktywnym zachowaniu się
w konflikcie, w którym sami są stroną.
Program:
Konflikt: diagnoza i dynamika
Rozpoznawanie stanowisk i interesów stron
Wprowadzenie do mediacji: zasady mediacji, role mediatora
Narzędzia rozwiązywania konfliktów
Praktyczny trening umiejętności mediacyjnych
Uwarunkowania prowadzenia mediacji w organizacjach
Prawo pracy a mediacje, klauzula mediacyjna w umowie o pracę
– prowadzenie prawnik prawa pracy
Systemy zarządzania konfliktem
Wdrażanie mediacji w organizacji
Mediacje w prawie pracy i w sporach zbiorowych
2/4
„Mediacje pracownicze, czyli jak zarządzać w sytuacji konfliktu”
Opis warsztatu
Kiedy i gdzie:
Ośrodek szkoleniowy w centrum Warszawy, 7-8.04.2011 r. (czwartekpiątek) w godzinach: 9.00-17.00.
Jaką metodą:
Warsztaty:
wprowadzenia
w
postaci
mini
wykładów,
ćwiczenia,
demonstracje, odgrywanie ról, studia przypadków.
Każda osoba otrzymuje informację zwrotną i ma możliwość odbycia
konsultacji indywidualnych.
Kto prowadzi:
Kinga Markert - mediator, moderator, trener, konsultant w sytuacjach
kryzysu i konfliktu. Specjalizuje się w konfliktach biznesowych i społecznych.
Przez 8 lat była trenerem kadry menadżerskiej i kierownikiem projektów w
Polkomtel S.A. (Plus). Autorka publikacji nt. zarządzania personelem
i mediacji. Założyła i prowadzi Markert Mediacje od 2007 r. Ukończyła
psychologię na Uniwersytecie Warszawskim oraz staż w CDR Associates w
Boulder, Colorado.
Anna
Cybulko
-
mediatorka,
społecznych, nauczyciel
moderatorka,
akademicki
trenerka
umiejętności
(m.in. współtwórca i
wykładowca
Podyplomowych Studiów z Mediacji na Wydziale Prawa i Administracji UW).
Uczestniczyła we wdrożeniu jednego z pierwszych w Polsce systemu
zarządzania konfliktami w banku Pekao SA. Tłumaczka polskiego wydania:
„Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów”, Christophera W.
Moore.
Absolwentka Wydziału Prawa i Administracji UW oraz Wydziału
Psychologii UW, doktorantka Szkoły Nauk Społecznych Instytutu Filozofii i
Socjologii PAN.
Kto organizuje:
Markert
Mediacje
–
firma
oferująca
usługi
gwarantujące
stronom
samodzielne znalezienie rozwiązania w sytuacji kryzysu i konfliktu. Mediuje
spory biznesowe, społeczne, zbiorowe, pracownicze, rozwodowe i rodzinne.
Specjalizuje się w moderowaniu spotkań i wspieraniu procesów decyzyjnych.
Szkoli
i
konsultuje
w
zakresie
zarządzania konfliktem
oraz
rozwoju
3/4
„Mediacje pracownicze, czyli jak zarządzać w sytuacji konfliktu”
Opis warsztatu
menedżerów i pracowników. Szkoli trenerów. wyłącznym europejskim
partnerem CDR Associates w Boulder, Colorado – wiodącej amerykańskiej
firmy
z
zakresu
zarządzania
konfliktami.
Więcej
informacji:
www.mediacje.biz.
Jaka cena:
Koszt warsztatu: 1250 zł + 23% VAT (1537,50 zł brutto), gdy zostanie
opłacony do 10.03.2011 r. Potem 1450 zł + 23% VAT (1783,50 zł
brutto).
Uwaga: przy uczestnictwie dwóch osób z tej samej firmy udzielamy rabatu 10%, trzech lub więcej - 20% od każdej osoby.
Opłata
obejmuje:
udział
w
szkoleniu,
zestaw
materiałów
szkoleniowych, napoje i przekąski podczas przerw kawowych, obiady
w trakcie szkolenia oraz 1 konsultację indywidualną po szkoleniu.
W przypadku rezygnacji ze szkolenia (konieczna informacja pisemna
minimum 1 dzień przed szkoleniem) zwracamy wpłaconą kwotę
pomniejszoną o opłatę manipulacyjną w wysokości 300 zł.
Gwarancja satysfakcji:
W przypadku niezadowolenia ze szkolenia (konieczne pisemne uzasadnienie)
zwracamy
wpłaconą
kwotę
pomniejszoną
o
opłatę
manipulacyjną
w
wysokości 300 zł.
Jak można się zapisać:
1. Upewnij się, czy są wolne miejsca: [email protected].
2. Dokonaj wpłaty (szczegóły w formularzu zgłoszenia dostępnym na
www.mediacje.biz).
3. Wypełnij i wyślij formularz zgłoszenia.
Z każdym uczestnikiem kontaktujemy się telefonicznie przed szkoleniem,
aby poznać jego oczekiwania i dotychczasowe doświadczenie.
Więcej informacji:
Wyślij wiadomość: [email protected]
lub zadzwoń do nas - 601 131 743.
4/4