Przedstawiciel handlowy na miarę XXI wieku

Eksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w
szkoleniu:
Przedstawiciel handlowy na miarę XXI wieku - interdyscyplinarne
warsztaty praktyczne oraz symulacje przy użyciu kamery video.
Opis szkolenia:
Szkolenie zostało zaprojektowane dla osób, których praca zawodowa związana jest z szeroko pojętą sprzedażą i które chcą zdobyć
lub uzupełnić kwalifikacje z zakresu technik sprzedaży oraz pozyskiwania klientów. Szkolenie dostarcza wiedzy na temat
efektywnego wykorzystywania elementów negocjacji w procesie sprzedaży, prezentuje też praktyczne rozwiązania usprawniające
pracęprzedstawicieli handlowych oraz osób zaangażowanych w procesy sprzedażowe w danej organizacji.
Grupa docelowa:
• Handlowcy stacjonarni i terenowi
• Przedstawiciele handlowi
• Kierownicy zespołów sprzedażowych
• Pracownicy biura obsługi klienta
• Inżynierowie wspierający sprzedaż
• Pracownicy działu marketingu
Cel szkolenia:
"Prawdziwą sztuką sprzedaży jest udzielać klientom odpowiedzi na pytania, których wcale nie zadali"
Projekt warsztatów został przygotowany pod kątem oczekiwań I potrzeb przedstawicieli handlowych, których praca zawodowa
związana jest z szeroko pojętą sprzedażą i którzy chcą zdobyć lub uzupełnić kwalifikacje z zakresu technik sprzedaży, pozyskiwania
klientów, organizowania spotkań biznesowych i przeprowadzania prezentacji produktu. Szkolenie dostarcza wiedzy na temat
efektywnego wykorzystywania elementów marketingu w procesie sprzedaży, prezentuje też praktyczne rozwiązania usprawniające
pracę przedstawiciela handlowego.
Uczestnicy szkolenia poznają między innymi odpowiedzi na pytania:
●
●
●
●
●
●
Jak efektywnie określać i realizować cele własne i cele organizacji?
Jak panować nad emocjami i stresem?
Jak aktywnie podejmować wyzwania?
Jak problemy przekształcać w szanse i możliwości?
Jak skutecznie porozumiewać się z ludźmi i wywierać wpływ na innych?
Jak panować nad stresem i emocjami?
Korzyści dla uczestników:
Uczestnicy dokonają samoanalizy własnych umiejętności i kompetencji oraz poznają najistotniejsze narzędzia niezbędne do
efektywnej pracy w charekterze przedstawiciela handlowego. Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się również w jaki sposób
zapewnić realizację celów w danej organizacji. Zajęcia w małych grupach maksymalnie oraz ćwiczenia przy użyciu kamery video
umożliwiają przeprowadzenie praktycznych symulacji także w odniesieniu do własnego celu, charakteru i stylu pracy.
Dodatkowe korzyści:
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Przedstawiciel handlowy na miarę XXI wieku - interdyscyplinarne warsztaty praktyczne oraz symulacje przy użyciu kamery video.
Strona: 1 z 5
●
●
Poszerzenie wiedzy uczestników na temat istoty procesów sprzedażowych w różnych branżach.
Analiza odpowiednich narzędzi pomagających w uzyskaniu lepszych rezultatów w dziedzinie sprzedaży.
Metodologia:
Jako pierwsza instytucja szkoleniowa w Polsce dbamy o to aby również szkolenia otwarte były dopasowane do oczekiwań oraz stylu
pracy uczestników! Indywidualizacja szkolenia - dzięki udziałowi w takim szkoleniu uczestnicy osiągają oczekiwany przez
pracodawcę poziom kompetencji i umiejętności.
Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji uczestników szkolenia poprzez pracę w małych grupach,
dyskusje na forum grupy oraz ćwiczenia, studia przypadków, scenki rodzajowe, pracę indywidualną, symulacje i mini- wykłady z
omówieniem przykładów z życia i prezentacją multimedialną. Przedmiotem zajęć są realne trudności uwzględniające specyfikę
danej branży oraz potrzeby i możliwości osób biorących udział w warsztatach. Uczestnicy uczą się poprzez doświadczenie – ćwiczą
różne sytuacje, mają możliwość konsultacji indywidualnych. Nauka poprzez kreatywność, elastyczność i osobiste doświadczenia
jest najskuteczniejszą formą zdobywania nowych umiejętności.
SZKOLENIE REALIZOWANE PRZY UŻYCIU KAMERY VIDEO
Szczególnie ciekawe i pozwalające spojrzeć na siebie z innej perspektywy będą zajęcia z użyciem kamery, podczas których każdy z
uczestników szkolenia będzie mógł zostać poddany konstruktywnej ocenie.
Szkolenie zostało zaprojektowane w ramach programu partnerskiego Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER &
Międzynarodowy Instytut Szkoleń Specjalistycznych IIST.
Trener:
Marek Naumiuk
Specjalizacja trenerska:
Trener, Coach, Menedżer szkolący. Specjalizuje się w programach z zakresu umiejętności handlowych,
umiejętności menedżerskich oraz windykacji handlowych. Absolwent Akademii Trenerów Biznesu w Katowicach.
Uzyskał tytuł Mistrz Praktyk NLP w szkole NLP Neuredukacja. Uczył się m.in. u Roberta Diltsa, Stephena Gilligana i
Richarda Bolstada. Posiada 20-letnie doświadczenie zawodowe w pracy w działach handlowych, z czego 15 lat w
Cadbury Wedel. Przez 6 lat, jako szef dystryktu, zarządzał ponad pięćdziesięcioosobowym zespołem sprzedażowym oraz był
członkiem TOP 30 managerów w Polsce.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Przedstawiciel handlowy na miarę XXI wieku - interdyscyplinarne warsztaty praktyczne oraz symulacje przy użyciu kamery video.
Strona: 2 z 5
czytaj więcej...
Program szkolenia:
Dzień I
1.Powitanie- rozpoczęcie szkolenia.
A. Autoprezentacja uczestników szkolenia.
B. Krótka wymiana doświadczeń uczestników szkolenia.
2. Nowoczesne techniki sprzedaży– zagadnienia wstępne.
A. Sposoby pozyskiwania klientów.
B. Sposoby zainteresowania klienta produktem.
C. Techniki wpływu.
3. Skuteczna komunikacja w zarządzaniu sprzedażą
A. Komunikacja werbalna.
B. Komunikacja niewerbalna.
C. Asertywność w procesie handlowym.
4. Ochrona własnych interesów podczas rozmowy handlowej.
A. Dokładne przygotowanie się do udziału w etapach procesu sprzedaży.
B. Poszukiwanie alternatywy w przypadku braku porozumienia obu stron.
C. Interesy a stanowiska.
5. Ja w roli handlowca:
A. Umiejętności i cechy skutecznego sprzedawcy.
B. Źródła pozyskiwania nowych umiejętności.
C. Próba dokonania samooceny: moje mocne i słabe strony jako handlowca i współpracownika.
D. Ja w roli skutecznego obserwatora i uczestnika procesu handlowego.
E. Uczenie przez przykład.
F. Autodiagnoza stylu sprzedaży. Wpływ stylu na rezultaty pracy.
Dzień II
1. Rozmowa z klientem.
A. Przebieg i plan profesjonalnego spotkania prowadzonego przez handlowca.
B. Autoprezentacja.
C. Jak wywierać wpływ poprzez autoprezentację?
D. Mowa ciała jako narzędzie budowania wpływu i wywierania pozytywnego wrażenia.
E. Prezentacja firmy.
F. Kiedy i w jakiej formie przedstawić ofertę?
G. Prezentacja oferty z wykorzystaniem wiedzy psychologicznej o specyfice danego klienta.
2. Analiza rożnych strategii i technik sprzedaży.
3. Techniki wpływu na decyzje klienta.
A. Techniki psychologicznego nacisku na klienta.
B.Zachęcanie klienta do współpracy.
C.Nakłanianie klientów do rozszerzania współpracy.
D.Zachęta do kupna droższych produktów/ usług.
E. Reakcja w sytuacjach kiedy produkt nie spełnia wszystkich jego oczekiwań klienta.
4. Intensywny trening wykorzystujący najskuteczniejsze techniki sprzedaży.
5. Pojęcie dźwigni finansowej.
A. Up-Selling.
B. Cross-Selling.
5. Podsumowanie – zakończenie szkolenia.
A. Sprawdzone metody skutecznego procesu handlowego.
B. Ćwiczenia utrwalające zdobytą wiedzę.
C. Podsumowanie szkolenia.
Informacje organizacyjne:
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Przedstawiciel handlowy na miarę XXI wieku - interdyscyplinarne warsztaty praktyczne oraz symulacje przy użyciu kamery video.
Strona: 3 z 5
Na kilka dni przed terminem wydarzenia skontaktujemy się z Państwem aby zapytać o Państwa oczekiwania, dotychczasowe
doświadczenia i umiejętności, co pozwoli nam na częściowe dopasowanie programu szkolenia do Państwa potrzeb.
-szkolenie trwa 2 dni (16h);
-zajęcia odbywają się w godzinach 10.00-18.00 pierwszego dnia oraz w godzinach 09.00-17.00 drugiego dnia;
-ze względu na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 15 osób;
-w każdym dniu szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz lunch.
Opcjonalnie:
Możliwość dokonania rezerwacji noclegu w tym samym hotelu*** w którym odbywa się szkolenie.
Szczegóły dostępne pod numerem telefonu
[email protected]
(61) 8 102 194, zachęcamy również do kontaktu drogą elektroniczną:
Inwestycja:
1390.00zł netto (+23% VAT)
Dla jednostek budżetowych finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych
stawka podatku VAT = zw.
-cena zawiera:
-uczestnictwo w szkoleniu,
-materiały dydaktyczne [autorski podręcznik Uczestnika szkolenia, materiały dodatkowe wykorzystywane podczas warsztatów
praktycznych]
-materiały piśmiennicze [notatnik, długopis]
-dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia
-konsultacje poszkoleniowe
-Każdy z Uczestników otrzyma indywidualną kartę rabatową upoważniającą do 10% zniżki na wszystkie kolejne szkolenia otwarte
organizowane przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
-oraz serwisy kawowe i obiadowe (nie obejmuje noclegu).
Zgłoszenie:
Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu/kursie prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER należy
wypełnić formularz zgłoszenia online lub wydrukować kartę zgłoszenia dostępną w formacie pdf
lub word
a następnie po
jej uzupełnieniu odesłać faksem (061 6 247 936) lub mailem ([email protected]).
Na podstawie przesłanych informacji skontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić Państwa uczestnictwo w wybranym
wydarzeniu.
Kontakt:
Zachęcamy do kontaktu telefonicznego i mailowego.
Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania:
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Przedstawiciel handlowy na miarę XXI wieku - interdyscyplinarne warsztaty praktyczne oraz symulacje przy użyciu kamery video.
Strona: 4 z 5
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
ul. Żmigrodzka 41/49
60-171 Poznań
Godziny pracy biura:
Pn-Pt 07.30 - 18.00
Departament szkoleń otwartych:
tel. (61) 8 102 194
tel. (61) 6 115 034
tel. 508 393 926
fax. (61) 6 247 936
fax. (61) 2 786 300
[email protected]
www.szkolenia-semper.pl
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER Szkolenia | Inspiracje |
Rozwój Osobisty
tel: 61/ 8 102 194 fax: 61/ 6 247 936
NIP 7772616176 REGON 301265926
www.szkolenia-semper.pl
[email protected]
ul. Libelta 1a/2, 61-706 Poznań
Posiadamy wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych pod numerem ewidencyjnym 2.30/00022/2010
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Przedstawiciel handlowy na miarę XXI wieku - interdyscyplinarne warsztaty praktyczne oraz symulacje przy użyciu kamery video.
Strona: 5 z 5