Załącznik nr 2 do zaproszenia do składania ofert. SZCZEGÓŁOWY

Załącznik nr 2 do zaproszenia do składania ofert.
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA:
Dostawa łącza Internetu szerokopasmowego celem zapewnienia usług internetowych dla
Partnerów projektu SilesiaNet
polegająca na „ZAPEWNIENIU DWÓCH NIEZALEŻNYCH,
SYMETRYCZNYCH ŁĄCZY INTERNETOWYCH NA POTRZEBY PROJEKTU SILESIANET”
Zakres i wielkość realizacji usług objętych przedmiotem zamówienia, Wykonawca realizować będzie
w dwóch zadaniach:
Zadanie 1: Zapewnienie podstawowego- głównego łącza internetowego.
Zadanie 2: Zapewnienie minimum jednego zapasowego- redundantnego łącza internetowego.
II. SPECYFIKACJA REALIZACJI ZADAŃ:
Zadanie 1
Łącze główne
1.
Wykonawca zapewni stały dostęp do szerokopasmowego łącza internetowego
symetrycznego do sieci Internet z prędkością transmisji upload download min 500Mb/sek. Parametr
oznacza wartości możliwe do osiągnięcia przy zastosowaniu proponowanego łącza kablowego
światłowodowego jedno modowego doprowadzonego do szafy punktu szkieletowego sieci SilesiaNet
znajdującego się w:
•
Starostwo Powiatowe w Mikołowie przy ulicy Żwirki i Wigury 4a w pomieszczeniu serwerowni
znajdującym się na poziomie -1
.2.
Świadczenie usługi zostanie rozpoczęte do 21 dni od daty podpisania umowy..
3.
Usługa musi zostać uruchomiona na minimum 10 dni przed terminem podanym w punkcie 2
w celu konfiguracji łącza i potwierdzenia jego prawidłowego działania.
4
Wykonawca musi zapewniać niskie opóźnienia w obrębie sieci operatora ( nie większe niż 20
ms),
5
Wykonawca musi zapewniać wymianę informacji za pośrednictwem protokołu BGP zarówno
dla adresacji IPv4 jak i IPv6 (Zamawiający posiada własną pulę adresową IP)
6.
Wykonawca zapewni dostęp do co najmniej dwóch węzłów wymiany ruchu krajowego, co
najmniej jeden styk bezpośredni z operatorem klasy TIER1. Wszystkie styki realizowane w oparciu o
protokół BGP.
7
Wykonawca musi posiadać własny numer AS i własna adresacja PI, oraz posiadać możliwość
nadania adresacji PA w ilości minimum 512 adresów IP (2xC)
8
Celem prawidłowej realizacji usługi, Wykonawca poniesie wszystkie koszty instalacji łącza w
punktach styku z Zamawiającym ( punkt dostawy łącza internetowego)
9.
Wykonawca musi przejąć utrzymanie klas adresowych zamawiającego w sposób nie
zakłócający pracy łącza oraz bez przerwowe przejście z obecnego łącza (dostarczonego przez
obecnych operatorów sieci) na nowe łącze dostarczone przez Wykonawcę.
10.
Zamawiający samodzielnie rozgłosi podsieć adresową za pomocą własnych routerów.
11.
Zamawiający wymaga aby ilość korzystających użytkowników z internetu nie była limitowana
w ramach 69 Jednostek Samorządu Terytorialnego( JST) objętych projektem SilesiaNet.
12.
Zamawiający wymaga łącza z min 512 (dla zadania 1 i 2 łącznie)publicznymi adresami IPv4
dostępnym dla Zamawiającego;
13.
Wykonawca zapewni możliwość użytkowania przyznanych adresów IP na urządzeniach
Zamawiającego bez konieczności zgłaszania adresów MAC urządzeń Zamawiającego do Wykonawcy
lub rejestrowania ich w systemach informatycznych Wykonawcy;
14.
Przepustowość łącza nie może być osiągnięta dzięki wykorzystaniu overbookingu;
15.
Wykonawca dostarczy adresy swoich urządzeń brzegowych celem monitorowania
parametrów sieci.
Zadanie 2
Łącze zapasowe
1.
Dostawa łącza internetowego redundantnego (zapasowego) symetrycznego (sieci Internet) z
prędkością transmisji upload download minimum 100Mb/s . Parametr oznacza wartości możliwe do
osiągnięcia przy zastosowaniu proponowanego łącza kablowego światłowodowego jedno modowego
doprowadzonego do dwóch punktów dystrybucyjnych ulokowanych w JST, na terenie Powiatu
Mikołowskiego.
2.
Lokalizacje punktu łącza zapasowego:
1. Urząd Gminy Ornontowice ul. Zwycięstwa 26a w serwerowni na poziome -1
3.
Świadczenie usługi zostanie rozpoczęte do 21 dni od daty podpisania umowy..
4.
Usługa musi zostać uruchomiona na minimum 10 dni przed terminem podanym w punkcie 2
w celu konfiguracji łącza i potwierdzenia jego prawidłowego działania.
5.
Wykonawca musi zapewniać niskie opóźnienia w obrębie sieci operatora ( nie większe niż 20
ms),
6.
Wykonawca musi zapewniać wymianę informacji za pośrednictwem protokołu BGP zarówno
dla adresacji IPv4 jak i IPv6 (SILESIANET posiada własną pulę adresową IP)
7.
Celem prawidłowej realizacji usługi, Wykonawca poniesie wszystkie koszty instalacji łącza w
punktach styku z Zamawiającym ( punkt dostawy łącza internetowego).
8.
.Wykonawca musi przejąć utrzymanie klas adresowych zamawiającego w sposób nie
zakłócający pracy łącza oraz bez przerwowe przejście z obecnego łącza (dostarczonego przez
obecnych operatorów sieci) na nowe łącze dostarczone przez Wykonawcę.
9.
Zamawiający samodzielnie rozgłosi podsieć adresową za pomocą własnych routerów.
10.
Zamawiający wymaga aby ilość korzystających użytkowników z internetu nie była limitowana
w ramach 69 Jednostek Samorządu Terytorialnego( JST)objętych projektem SilesiaNet.
11.
Zamawiający wymaga łącza z min 512 (łącznie dla zadania 1 i 2) publicznymi adresami IPv4
dostępnym dla Zamawiającego;
12.
Wykonawca zapewni możliwość użytkowania przyznanych adresów IP na urządzeniach
Zamawiającego bez konieczności zgłaszania adresów MAC urządzeń Zamawiającego do Wykonawcy
lub rejestrowania ich w systemach informatycznych Wykonawcy;
13.
Łącze zapasowe doprowadzone do zakończeń sieci muszą być zrealizowane w oparciu o łącze
światłowodowe, w wydzielonym włóknie lub paśmie vlan i być całkowicie transparentne dla
protokołów protekcji w warstwie 2 oraz 3.
14.
Łącze zapasowe musi zostać doprowadzone do lokalizacji innej niż łącze główne (inna Gmina).
15.
Wykonawca musi zapewnić możliwość doprowadzenia łącza zapasowego do dwóch różnych
lokalizacji (np. Ornontowice i Wyry). Lokalizacje zaproponuje Wykonawca i uzgodni z Zamawiającym
w trakcie realizacji Zamówienia.
16.
Przepustowość łącza nie może być osiągnięta dzięki wykorzystaniu overbookingu;
17.
Wykonawca dostarczy adresy swoich urządzeń brzegowych celem monitorowania
parametrów sieci.
Warunki dotyczące Wykonawcy dla zadania 1 i 2:
Warunki serwisu (SLA):
1.
Czas reakcji Wykonawcy na awarię - nie dłuższy niż 3 godziny liczony od momentu zgłoszenia
awarii drogą faksowa, mailową lub telefoniczną przez uprawnionego przedstawiciela Zamawiającego.
2.
W przypadku gdy Wykonawca we własnym zakresie wykryje samodzielnie awarię jest
zobowiązany jest niezwłocznie do natychmiastowego telefonicznego lub mailowego poinformowania
uprawnionego przedstawiciela Zamawiającego.
3.
Za moment zgłoszenia oraz początek biegu czasu trwania awarii, uważa się moment wysłania
faksu, maila lub telefonicznego zgłoszenia o awarii.
4.
Czas usunięcia awarii nie dłuższy niż 24 godziny od momentu jej zgłoszenia przez
Zamawiającego dla łącza zapasowego oraz 3 godziny dla łącza głównego.
5.
Wykonawca zapewni Zamawiającemu serwis i dostępność służb technicznych w okresie
trwania usługi oraz obsługę łączy poprzez biuro zgłoszeń dostępne w trybie 24/7/365, to jest stale.
Zgłoszenia będą przekazywane na otrzymany od Wykonawcy awaryjny nr tel., e-mail lub fax.
6.
Wykonawca samodzielnie uzyska ewentualne pozwolenia, o ile będą wymagane, oraz dokona
niezbędnych ustaleń technicznych w celu podłączenia łączy.
7.
Wykonawca zagwarantuje usługę typu SLA, w tym zagwarantuje:
•
miesięczną dostępność usługi dla łącza podstawowego na poziomie minimum 99,5% (dla
zadania 1)
•
miesięczną dostępność usługi dla łącza zapasowego na poziomie minimum 99,5% (dla
zadania 2)
8.
Ciągłe monitorowanie parametrów SLA oraz obciążenia wszystkich łączy
9.
możliwość generowania co najmniej miesięcznych i rocznych raportów z parametrów SLA, w
postaci tekstowej oraz graficznej
10.
Wszelkiego rodzaju prace konserwacyjne sieci muszą być wykonywane w godzinach nocnych
oraz po uprzednim 14 dniowym uprzedzeniu zamawiającego.
Inne wymagania dotyczące łącza głównego i zapasowego
1.
Zamawiający wymaga:
•
Zakończenie łącza w technologii SFP (SX/LX/LH) złącze typu LC-PC na urządzeniu aktywnym
Zamawiającego
•
Łącze z gwarancją przepustowości na pełnym poziomie CIR=EIR
•
Łącze zapewniające gwarancję pasma do routera brzegowego Zamawiającego
•
Wykonawca zapewni działanie łącza w pełniej funkcjonalności routingu BGP.
•
Oferowane łącze musi umożliwiać przenoszenie wszystkich protokołów bazujących na
protokole IPv4, w szczególności IPSec i GRE.
•
Łącze nie będzie korzystać z mechanizmów typu mirroring ruchu, np. „transparency proxy”
itp.
•
Wykonawca jest zobowiązany do doprowadzenia łącza internetowego do pomieszczeń
wskazanych przez Zamawiającego w wskazanych punktach styku, wraz z pełną konfiguracją swoich
urządzeń końcowych
2.
Zamawiający umożliwi przeprowadzenie zainteresowanemu Wykonawcy wizji lokalnej, której
celem będzie weryfikacja warunków technicznych i określenie ewentualnych kosztów instalacyjnych
w odniesieniu do proponowanego łącza internetowego.
3.
Wszelkie działania prowadzone przez Wykonawcę będą przebiegały pod nadzorem
Zamawiającego – osoby do kontaktu dla poszczególnych części zamówienia (lokalizacji) zostały
podane w zał. nr 4.
4.
Wszystkie koszty związane z wizją lokalną pokrywa Wykonawca.
5.
Wykonawca nie ma prawa ingerencji w istniejąca sieć teleinformatyczną Zamawiającego, a
proponowane przez niego łącze internetowe będzie całkowicie wyizolowaną instalacją
6.
Wykonawca musi w okresie realizacji Umowy posiadać bezpośrednie połączenie do co
najmniej jednego globalnego operatora, posiadającego bezpośrednie połączenia do
międzynarodowych punktów wymiany ruchu internetowego, których bezpośrednimi uczestnikami są
globalni operatorzy.
7.
Wykonawca musi posiadać w okresie realizacji Umowy bezpośrednie połączenia do co
najmniej dwóch operatorów krajowych, posiadających bezpośrednie połączenia do
międzynarodowych punktów wymiany ruchu internetowego ( IX ), którego uczestnikami
bezpośrednimi są globalni operatorzy (co najmniej jednego), oraz posiadających połączenie do co
najmniej jednego globalnego operatora, mającego bezpośrednie połączenie do międzynarodowych
punktów wymiany ruchu internetowego
8.
Wykonawca zapewni dostęp do co najmniej dwóch węzłów wymiany ruchu krajowego, co
najmniej jeden styk bezpośredni z operatorem klasy TIER1. Wszystkie styki realizowane w oparciu o
protokół BGP.
9.
Oferowane łącza powinno zapewnić nielimitowany transfer danych (bez limitu pobierania i
wysyłania danych), nielimitowaną ilość otwartych sesji, brak blokowania usług i protokołów w sieci
Internet oraz możliwość użytkowania dowolnej liczby urządzeń w przypadku zastosowania przez
Zamawiającego translacji adresów (NAT);
10.
Zamawiający zastrzega sobie prawo do zwiększenia przepustowości łącza w trakcie realizacji
przedmiotu umowy o wielokrotność 10Mb/s jako jednostkę podstawową.