Zamawiający zbiera dane pochodzące z ankietowania 13 130

BiA.0714-29-21/GG/15
ZAPYTANIEOFERTOWE
I. ZAMAWIAJĄCY.
Wojewódzki Urząd Pracy w Lublinie
ul. Obywatelska 4, 20-092 Lublin
Regon: 430123913
NIP: 712-193-69-39
II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA.
Zamówienie zostanie udzielone Wykonawcy wybranemu zgodnie z zasadami obowiązującymi u
Zamawiającego przy udzielaniu zamówień, o których mowa w art. 4 pkt 8 ustawy z dnia 29
stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn.
zm.).
III. NAZWA I OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA.
Zamawiający zbiera dane pochodzące z ankietowania 13 130 bezrobotnych, poszukujących
pracy oraz pracodawców, gromadzone przez ankieterów. Zadaniem ankietera jest
zakodowanie danych z papierowych kwestionariuszy do wersji elektronicznej, która
docelowo ma umożliwić analizę danych służącą do sporządzenia regionalnego raportu z
badania. Zamawiający do analizy danych wykorzystywał będzie oprogramowanie SPSS, na
które posiada licencję.
W związku z powyższym przedmiotem zamówienia jest dostęp on-line, wraz z usługą
konsultacji, do informatycznego kontrolnego systemu gromadzenia danych
pochodzących z badania ankietowego satysfakcji klienta powiatowych urzędów pracy.
Musi on gwarantować Zamawiającemu następujące funkcjonalności i związane z nimi
warunki:
1.
Tworzenie kwestionariusza dostępnego przez przeglądarkę internetową,
umożliwiającego ankieterom wprowadzanie do systemu danych z kwestionariuszy
papierowych.
2.
Zapewnienie wsparcia Zamawiającemu w tworzeniu kwestionariusza w siedzibie
Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Lublinie - ul. Obywatelska 4 (minimum 6 godzin
zegarowych konsultacji). Narzędzie do tworzenia ankiet powinno zostać udostępnione na
przynajmniej jednym stanowisku komputerowym znajdującym się w siedzibie
Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Lublinie na okres jednego miesiąca od daty rozpoczęcia
prac.
3.
Utworzenie i zastosowanie co najmniej następujących typów pytań w
kwestionariuszu:
a)
pytania jednokrotnego wyboru;
b)
pytania wielokrotnego wyboru, w tym m.in.:
 z pionowym układem kafeterii,
 z poziomym układem kafeterii,
 z dodaniem dowolnej liczby pól edycyjnych na odpowiedzi otwarte,
 z dodaniem odpowiedzi wykluczającej „żaden z wymienionych”;
c)
pytania numeryczne wraz z możliwością określenia dopuszczalnego zakresu wartości;
d)
pytania otwarte, w których odpowiedź udzielana jest poprzez wpisanie odpowiedzi
tekstowej. Musi istnieć możliwość ograniczenia dopuszczalnej liczby znaków i określenia
rozmiaru pola tekstowego, w następujących odmianach:
 ze swobodnym polem tekstowym o predefiniowanej długości,
 z walidacją poprawności na zasadzie wyrażeń regularnych (np. adresu mailowego),
 z maską oczekiwanego formatu (daty, kodu, konta, waluty, itp.),
 z walidacją udziałów procentowych do 100% (np. skala stałych sum),
 ww. możliwości wykorzystania pytań otwartych muszą być dostępne z poziomu
interfejsu graficznego oprogramowania, bez wymagania znajomości od użytkowników
języka skryptowego;
e)
pytania półotwarte, zawierające zdefiniowaną kafeterię oraz jedną lub więcej pozycji
pól tekstowych do dodania do istniejącej listy odpowiedzi. Wszystkie dodane pola tekstowe
muszą być dostępne do budowy dowolnych powiązań logicznych i filtrów oraz precyzyjnie
rejestrowane w zbiorze wynikowym;
f)
pytania w formie rozwijanego menu – wybór odpowiedzi następuje z rozwijalnej listy;
g)
pytania z odpowiedziami w postaci obrazów z możliwością jednokrotnego i
wielokrotnego wyboru;
h)
pytania typu kalendarz z możliwością wskazania określonej daty z wykorzystaniem
mechanizmu kalendarza.
4. Dostępna możliwość wyboru, czy na dane pytanie odpowiedź będzie wymagana, czy też
nie. Tworzenie ankiety, w których wszystkie pytania są na jednej stronie internetowej, jak
również takich, w których pytania umieszczone są na wielu stronach, z możliwością
decydowania o miejscu podziału ankiety pomiędzy stronami. Przy przejściu pomiędzy
stronami odpowiedzi respondentów muszą być automatycznie zapisywane do bazy danych,
bez konieczności naciskania dodatkowych przycisków. Musi istnieć możliwość „wymuszania
odpowiedzi” – tzn. zamiast przejścia na kolejną stronę respondent (w przypadku badania
satysfakcji ankieter w roli respondenta) powinien otrzymać informację, że nie udzielił
odpowiedzi na dane pytanie, bądź udzielił odpowiedzi niepełnej.
5. Oprogramowanie musi posiadać możliwość tworzenia złożonych interaktywnych reguł
przejścia pomiędzy pytaniami w ankiecie, w następującym zakresie:
 filtry muszą działać zarówno na podstawie odpowiedzi respondenta, jak również na
podstawie danych o respondencie zgromadzonych w bazie przed realizacją badania;
 wymagane jest, aby było możliwe uzależnienie wyświetlenia pytania respondentowi w
zależności od jego wcześniejszych odpowiedzi;
 projektowanie reguł przejścia musi być dostępne z poziomu interfejsu graficznego i
nie może wymagać od użytkowników znajomości języka skryptowego.
W przypadku pominiętych przez regułę przejścia pytań kwestionariusza musi istnieć
możliwość zadeklarowania przez Zamawiającego wartości braku danych, odpowiadającego
odpowiedzi „nie dotyczy”, w taki sposób, że dla pytań pominiętych przez regułę system
automatycznie przyporządkuje wartość zdefiniowanego braku danych.
6. Oprogramowanie musi umożliwiać zastosowanie filtrów logicznych na poziomie
pojedynczego pytania ankiety w taki sposób, że zaznaczenie jednej odpowiedzi w pytaniu
wykluczać będzie możliwość wybrania pozostałych odpowiedzi. Musi posiadać
funkcjonalność krzyżowej walidacji udzielanych odpowiedzi, obejmującej możliwość
weryfikowania odpowiedzi z pytania lub sumy z pytań bieżących w odniesieniu do
odpowiedzi na pytanie poprzedzające.
7. Kwestionariusz musi zostać umieszczony na serwerze Wykonawcy. W sytuacji, kiedy
Wykonawca lub Zamawiający wykryje poważny błąd w opublikowanym kwestionariuszu w
trakcie trwania kodowania danych, powinna być zapewniona możliwość modyfikacji
kwestionariusza, zachowując przy tym możliwość analizy dotychczas zgromadzonych
danych.
8. Dane przesyłane do i z systemu powinny być szyfrowane za pomocą algorytmu SSL
(protokół HTTPS). Wyniki badania powinny być gromadzone bezpośrednio w bazie danych.
Kopia bazy danych powinna być wykonywana codziennie. Wprowadzanie danych musi być
możliwe 7 dni w tygodniu/24 godziny na dobę. Dostępność w skali miesiąca nie może być
niższa niż 97%.
Wykonawca musi:
- przesyłać cykliczne raporty (co najmniej jeden w tygodniu) dotyczące postępów
realizacji badania,
- udzielać w okresie trwania umowy każdorazowo na żądanie Zamawiającego konsultacji
telefonicznych dotyczących funkcjonalności systemu oraz możliwości niezbędnych
modyfikacji w kwestionariuszu,
- umożliwiać Zamawiającemu, w każdym dniu roboczym, dostęp do danych o ilości
zakodowanych kwestionariuszy przez poszczególnych ankieterów,
- pozostawać w stałym kontakcie z Zamawiającym poprzez wyznaczone/ną osoby/osobę
do kontaktu.
Oczekiwanym końcowym produktem jest jedna baza z wszystkimi odpowiedziami na
pytania kwestionariusza w formacie SPSS Statistics (.sav) od wszystkich ankieterów
oraz plik projektu ankiety w formacie SPSS Data Collection (.mdd), umożliwiający
jej ponowne wykorzystanie w kolejnym cyklu badania. Dane będą posiadać jednolitą
strukturę, odpowiedzi będą posiadać etykiety. Dane nie będą wymagały dodatkowych
czynności w celu przygotowania ich do analizy.
Wymagania wobec Wykonawcy:
Zrealizowane minimum 2 usług, mających charakter wsparcia w zakresie realizacji badań
ankietowych wśród bezrobotnych lub pracodawców w okresie ostatnich 3 lat dla
jednostek Publicznych Służb Zatrudnienia (wojewódzkich urzędów pracy, powiatowych
urzędów pracy lub MPiPS).
kod CPV: 72000000-5 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania
oprogramowania, internetowe i wsparcia
IV. TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA.
do 31.12.2015 r.
V. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA I ZŁOŻENIA OFERTY.
Oferta musi być sporządzona w języku polskim na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do
zapytania ofertowego. Wypełniony i podpisany formularz powinien zostać przesłany w wersji
elektronicznej (skan) na adres mailowy: [email protected]. Ostateczny termin przesłania
oferty: 29 lipca 2015 r., godzina 10.00
Osoba do kontaktu w sprawie zapytania ofertowego:
Grzegorz Gach
Wydział Badań i Analiz
Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Lublinie
tel. (81) 46 35 332
VI. KRYTERIA OCENY OFERT I WYBORU WYKONAWCY.
1. Cena brutto – 100 %.
VII. ZAŁĄCZNIKI.
Zamawiający informuje, że n/w załączniki stanowią integralną część zapytania:
1. zał. nr 1 – Wzór formularza oferty.
2. zał. nr 2 – Istotne postanowienia umowy.
Lublin, 24.07.2015 r.