Regulamin - SPZOZ w Łukowie

Regulamin korzystania z Rejestracji Internetowej
Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Łukowie
§1
Postanowienia ogólne
1. Regulamin zawiera zasady korzystania z systemu Rejestracji Internetowej, zwanego dalej
„Systemem”.
2. Właścicielem Systemu i stroną sprawującą nadzór nad jego sprawnym funkcjonowaniem jest
Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Łukowie, ul. Doktora A. Rogalioskiego 3,
21-400 Łuków, NIP: 825-17-11-719, REGON: 000306472, zwany dalej Szpitalem.
3. Zarejestrowanie się do Systemu jest możliwe po akceptacji postanowieo Regulaminu.
4. Szpital jest administratorem danych wprowadzonych przez użytkownika.
5. Administrator danych przetwarza dane osobowe, w tym dane teleadresowe i medyczne,
w celu umożliwienia użytkownikowi korzystania z Systemu oraz realizacji usług medycznych
przez pacjentów.
6. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści danych osobowych i ich poprawiania.
7. Administratora danych obowiązują szczególne przepisy dotyczące przetwarzania danych
osobowych, zawarte w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz
rozporządzeniu Ministra Zdrowia w sprawie rodzajów i zakresu dokumentacji medycznej oraz
sposobu jej przetwarzania a także w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i
Rzeczniku Praw Pacjenta (tekst jednolity Dz.U. z 2012 r. poz. 159 z późn. zm.).
8. Szpital ma prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem
opublikowania nowej wersji Regulaminu, o czym użytkownik jest informowany w formie
powiadomienia w Systemie. Dalsze korzystanie z Systemu przez użytkownika jest uzależnione
od ponownej akceptacji Regulaminu przez użytkownika.
9. Z Rejestracji Internetowej mogą korzystad tylko Użytkownicy, którzy dokonali rejestracji.
10. Za kompletnośd i rzetelnośd podanych danych osobowych odpowiada Użytkownik, który te
treści zamieścił.
11. Szpital nie ponosi odpowiedzialności za dane, które zostały błędnie wprowadzone przez
Użytkownika, a w szczególności za szkody wyrządzone osobom trzecim w związku z
korzystaniem przez nich z udostępnionych informacji.
§2
Rejestracja Użytkownika
1. Korzystanie z Systemu następuje po:
a. wypełnieniu formularza rejestracyjnego,
b. potwierdzeniu rejestracji użytkownika przez e-mail.
2. Do uzyskania możliwości rezerwacji wizyt, oprócz rejestracji konta, pacjent musi mied
założoną kartotekę w systemie informatycznym Szpitala, czyli przynajmniej raz zgłosid się na
wizytę w szpitalu lub byd zarejestrowanym przez pracownika rejestracji.
§3
Wyrejestrowanie / zawieszenie konta
1. Szpital może zablokowad konto Użytkownika do Systemu ze skutkiem natychmiastowym w
następujących przypadkach:
a. podania nieprawdziwych danych osobowych,
b. udostępnienia własnego loginu lub hasła osobom trzecim,
c. naruszenia dobrych obyczajów, w tym i co do treści umieszczanych w Portalu
informacji i tekstów, jak i w stosunku do operatora Portalu,
d. trzykrotnego niezrealizowania zarezerwowanej wizyty lekarskiej bez wcześniejszej
rezygnacji,
e. otrzymania informacji o niemożności dalszego wykorzystania Rejestracji Internetowej
przez Użytkownika,
f. na wniosek Użytkownika.
2. Odblokowanie zablokowanego konta następuje na wniosek Użytkownika.
3. Szpital zastrzega sobie prawo do zawieszenia kont Użytkownika, którego działania będą
niezgodne z niniejszym Regulaminem.
§4
Zasady bezpieczeostwa
1. Szpital zapewnia Użytkownikowi możliwośd bezpiecznego dostępu, autoryzacji oraz poufnośd
przesyłanych informacji dzięki zastosowaniu Protokołu SSL.
2. Użytkownik ma obowiązek ochrony parametrów konta przed osobami trzecimi.
3. Użytkownik odpowiada za skutki niewłaściwego posługiwania się kontem Systemu,
wynikające np. z udostępnienia loginu i hasła osobom trzecim.
4. Użytkownik jest obowiązany niezwłocznie informowad Szpital o każdym przypadku:
a. nieprawidłowego lub nietypowego działania Systemu,
b. utraty loginu i hasła,
c. nieprawidłowego lub nietypowego działania innych Użytkowników lub podmiotów
trzecich, dotyczących Systemu lub zawartych w nim danych,
d. nieautoryzowanego korzystania z Systemu,
e. wykorzystywania danych zawartych w Szpital przez osoby nieuprawnione lub do
celów innych niż określone w niniejszym Regulaminie,
f. potrzebie wyłączenia dostępu do Rejestracji Internetowej.
5. Zabronione jest umieszczanie treści niezgodnych z obowiązującym prawem, a w
szczególności informacji i materiałów mogących naruszyd przepisy ustawy o prawie
autorskim i prawach pokrewnych.
6. Szpital nie ponosi odpowiedzialności za modyfikację, utratę, jak i za ujawnienie danych
wprowadzonych przez Użytkownika do Systemu z przyczyn leżących po stronie Użytkownika,
a w szczególności wskutek utraty lub niewłaściwego zabezpieczenia loginu lub hasła.
§5
Funkcjonowanie Rejestracji Internetowej
1. Szpital zapewnia Użytkownikowi indywidualnemu nieodpłatny dostęp do zasobów Systemu
na czas nieoznaczony.
2. System umożliwia użytkownikowi:
a. Zapisanie pacjenta na planowe wizyty specjalistyczne, diagnostyczne i hospitalizacje
w wybranych jednostkach Szpitala.
b. Weryfikację zaplanowanych wizyt oraz uzyskanie informacji o ich statusie.
c. Odwoływanie lub zmianę terminu zaplanowania wizyt.
d. Zmianę i odzyskanie hasła.
3. Użytkownik zobowiązany jest do dostarczenia skierowania w formie papierowej do
odpowiedniej rejestracji w ciągu 14 dni od ustalenia daty wizyty w celu ostatecznego
potwierdzenia rejestracji.
4. Niedostarczenie skierowania w ciągu 14 dni powoduje odwołanie rezerwacji wizyty.
5. Szpital nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Systemu wynikający z
przyczyn naturalnych lub od niego niezależnych.
6. Szpital zastrzega sobie prawo przerw w pracy Systemu niezbędnych do jego konserwacji lub
aktualizacji.
7. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Systemu zgodnie z przepisami prawa,
postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
8. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Systemu wyłącznie na własny użytek
osobisty. Oznacza to w szczególności, iż w odniesieniu do danych oraz wszelkich innych
materiałów zawartych w zasobach Systemu, zarówno takich które podlegają ochronie na
gruncie prawa autorskiego, jak i takich które takiej ochronie nie podlegają, nie jest
dopuszczalne wykorzystywanie powyższych materiałów w celu prowadzenia przez
użytkownika działalności komercyjnej.
9. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych (informacji osobowych) w
formularzu rejestracyjnym.
10. Użytkownik jest zobowiązany do uaktualniania podanych przez siebie danych osobowych.
11. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy swojego loginu oraz
indywidualnego hasła, a także do zabezpieczenia przed dostępem do nich osób trzecich.
§6
Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników
1. Dane osobowe użytkowników, którzy prawidłowo dokonali procedury rejestracji w Systemie
przetwarzane są przez Szpital wyłącznie w celu zapewnienia Użytkownikowi dostępu do
zasobów Rejestracji Internetowej.
2. Skorzystanie z prawa domagania się usunięcia danych z Systemu jest realizowane poprzez
wysłanie do administratora danych pocztą elektroniczną na adres e-mail:
[email protected] stosownego żądania wraz z podaniem imienia i nazwiska oraz
loginu i hasła przydzielonego użytkownikowi.
3. Skorzystanie z prawa domagania się usunięcia danych z Systemu jest równoznaczne z
wyrejestrowaniem się użytkownika z Systemu.
§7
Reklamacje
1. Wszelkie uwagi techniczne oraz reklamacje można kierowad do Administratora Systemu na
adres e-mail: [email protected].
2. Informacje zwrotne będą przekazywane Użytkownikom za pośrednictwem poczty
elektronicznej w terminie 14 dni od wyjaśnienia przez Administratora Systemu lub Operatora
Systemu zgłoszonego zdarzenia. Postępowanie wyjaśniające nie powinno trwad dłużej niż 30
dni od zgłoszenia zdarzenia.
§8
Przepisy koocowe
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Rejestracji Internetowej i
stanowi integralną częśd zawieranej z Użytkownikiem umowy.
2. Spory powstałe w związku z wykonywaniem niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane
polubownie.