Nowe narzędzia na nowe czasy

Nowe narzędzia na nowe czasy
Czy Twoje systemy finansowo - księgowe nadążają za zmianami w otaczającym Cię świecie?
Więcej informacji na temat badań przedstawionych w tym artykule znajduje się na stronie www. cfo.com/research
Gdy światowa gospodarka wychodzi z długotrwałego spowolnienia gospodarczego, perspektywy wzrostu na poziomie firm są
różne. Wiele przedsiębiorstw z sektora ochrony zdrowia, technologii i usług finansowych, wyraźnie znajduje się na ścieżce
odtwarzania wzrostu i rentowności. Inne dopiero stają na nogi
- przede wszystkim amerykańscy producenci samochodów,
gdzie ograniczona poprawa jest z pewnością zwycięstwem
sektora przemysłu, który zdawał się być na skraju likwidacji
dwa lata temu. No i oczywiście pewne sektory – takie jak budownictwo mieszkaniowe i gospodarcze - wciąż
borykają się z niskim popytem i dużym portfelem
nieruchomości. Choć szybki wzrost PKB potrzebny,
by przywrócić pełne zatrudnienie, jest mało prawdopodobny w najbliższym okresie, wydaje się
jasne, że najgorsze mamy już za sobą.
Firmy w całej gospodarce mają szanse na wysokie wzrosty
w ciągu następnych kilku kwartałów. Lecz by skorzystać z tych
szans, firmy i ich zespoły finansowe będą musiały opanować
środowisko ekonomii i konkurencji, które zostało zmienione
przez dwa lata recesji, zakłóceń i redukcji. Spowolnienie dało
nabywcom większą przewagę nad dostawcami. Ale ta dynamika rynku skłoniła również przedsiębiorstwa do bardziej
zawziętej rywalizacji o zainteresowanie klientów. Rynek
dla “wejściowych” czynników produkcji, takich jak : towary,
energia, robocizna, dobra pośrednie, usługi biznesowe – został
zakłócony, skutkiem czego są one często bardziej zmienne
i niepewne. Ostatnie nadużycia w wielu obszarach handlu
przyniosły nową erę regulacji, gdy nadzór finansowy, władze
podatkowe, organy ochrony środowiska i inne jednostki
państwowe zwiększają poziom nadzoru nad aktywnością
biznesową. Podczas gdy sytuacja każdej firmy jest wyjątkowa
i niepowtarzalna, przedsiębiorstwa wszystkich sektorów dzielą
dotyczącą każdego potrzebę zręcznego zachowania w tym
nowym środowisku, co zwiększa wymagania wobec departamentów finansowych, po pierwsze po to, by zarządzać dużą
liczbą informacji na temat wydajności biznesowej, a następnie,
by podejmować lub wspierać podejmowanie decyzji tak,
by wykorzystać nowe możliwości i unikać ryzyk.
Pomimo słabego ożywienia, nie wszystkie wiadomości są
złe. W ankiecie przeprowadzonej w maju 2010 r. przez CFO
Research Services, uwzględnionej w najbliższym The Risk
Management Imperative, dyrektorzy finansowi wskazali
na zmianę swoich priorytetów z cięcia kosztów na wzrost
sprzedaży. Choć 61% starszych stopniem dyrektorów finansowych wskazało, że przez ostatnie dwa lata nacisk w ich firmach położony był
głównie na kontrolę kosztów, to 62% z nich
twierdzi, że przez kolejne dwa lata ich uwaga
będzie skupiona na identyfikowaniu nowych
możliwości rozwoju, takich jak opracowywanie
nowych dóbr i usług i wchodzenie na nowe rynki. Niepewność
„nowej normalizacji” środowiska biznesowego wymaga,
by przedsiębiorstwa miały szerokie możliwości dostosowywania swojej alokacji zasobów, w krótszym czasie i w odpowiedzi na większą liczbę scenariuszy. Zwiększone potrzeby
informacyjne interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych
– włączając w to inwestorów, organy regulacyjne,
pożyczkodawców i klientów - wymagają od przedsiębiorstw
systemów, zwiększających przejrzystość i szybkość tak, by
informacja o prognozach i rzeczywistym działaniu była
gotowa na żądanie.
Nasze badania wśród kadry zarządzającej finansami wskazują,
że reagują oni na tę rosnącą potrzebę informacji. Więcej niż
połowa respondentów w ankiecie CFO Research z 2009 r.
„IT Spending Decisions in Challenging Times” („Decyzje
dotyczące wydatków działów IT w czasach wyzwań”)
wskazało, że „bardzo ważne” dla ich przedsiębiorstw przez
najbliższe dwa lata będzie zwiększenie kontroli wydajności
oraz poprawa zdolności planowania, budżetowania oraz prognozowania. (parz: rysunek 1)
Solemis Group SA, Ul. Kłajpedzka 7f, 81-533 Gdynia, Tel. 58/661 22 22, www.solemis.com
Jak istotne będzie dla twojej firmy zwiększenie jej zdolności do generowania następujących rodzajów informacji
biznesowej w ciągu najbliższych dwóch lat? (odpowiedzi w %)
Monitorowanie zachowania względem celów
i wskaźników biznesowych
51
40
8 1
Planowanie, budżetowanie i prognozowanie
50
39
10 1
Wspieranie decyzji biznesowych
48
42
10 1
Identyfikacja i zarządzanie ryzykiem
46
43
9 1
Zgodność z przepisami
43
Raportowanie do wewnętrznych interesariuszy
39
Raportowanie do zewnętrznych interesariuszy
23
bardzo ważne
mające znaczenie
37
18
17 1
43
41
nieistotne
2
33
3
nie jestem pewien
Procent odpowiedzi
Ponieważ otoczenie biznesowe jest tak zmienne, firmy nie
mogą czekać, aż projekt lub finansowy okres sprawozdawczy
dobiegną końca, by upewnić się, że zmierza on we właściwym
kierunku i ocenić wyniki. Tylko dokonując we właściwym czasie
trafnych porównań pomiędzy tym, czego oczekiwano, a tym,
co rzeczywiście się dzieje, można przeprowadzać konieczne
korekty kursu. Wielu przedsiębiorstwom trudno jest sprostać
tym zadaniom, ponieważ brakuje im wysokiej jakości informacji. Prognozowanie i jakość budżetu mogą być poprawione
poprzez wdrożenie dynamicznych, zautomatyzowanych procesów i włączenie interesariuszy w jednostkach biznesowych. Prognozowanie i jakość budżetu mogą być wspierane
przez wiele różnych systemów, od tych przeznaczonych dla
mniejszych przedsiębiorstw do ogólno-korporacyjnych dla
największych światowych korporacji.
Tego rodzaju systemy są często narzędziem, pozwalającym
ich użytkownikom wewnątrz przedsiębiorstwa pracować
bardziej efektywnie. Podczas gdy przedsiębiorstwa są
wciąż niezdecydowane na dokonywanie dużych nakładów
kapitałowych, większość rozumie potrzebę podtrzymywania
i rozwoju najważniejszych systemów informatycznych, które
pozwalają kierować wzrostem. Faktycznie w ankiecie z 2009 r.
„Controlling Cost in a Crisis” (Kontrola kosztów w kryzysie),
69% amerykańskich dyrektorów finansowych przyznało,
że bardzo istotnym jest podtrzymanie wydatków na technologie
informacyjne.
Choć właściwie wdrożone rozwiązania technologiczne mogą
zbierać informacje i wspierać analizy, prognoza jest zawsze tylko tak dobra, jak stojące za nią dane i sposób rozumowania.
W celu zapewnienia lepszej, bardziej użytecznej informacji,
działy finansowe muszą uczynić więcej, by współpracować
efektywniej z zarządami biznesowymi i funkcjonalnymi.
Są to ludzie zdolni do identyfikacji krytycznych informacji
i trendów i to właśnie oni będą używać prognoz i budżetów
do zarządzania codzienną aktywnością biznesową. Jednym ze
wskaźników ponownego zaangażowania firm w zwiększanie
jakości informacji używanej w planowaniu, budżetowaniu
i prognozowaniu jest badanie CFC Research z 2009 r. „Controlling Cost in a Crisis” (Kontrola kosztów w kryzysie), z którego
wynika szeroka adaptacja nowych wskaźników wydajności
biznesowej. Aż 60% amerykańskich dyrektorów finansowych,
uczestniczących w tym badaniu już wprowadziło, bądź jest
w trakcie wprowadzania nowych wskaźników, w celu polepszenia pomiaru wyników finansowych, a większość stworzyła,
bądź stworzy nowe sposoby pomiaru efektywności operacyjnej i przepływów finansowych. (Patrz: rysunek2)
Przedsiębiorstwa wprowadzają nowe wskaźniki i lepsze
systemy, starając się dokonywać lepszych, bardziej opartych
na informacjach decyzji. Choć zaspokojenie potrzeb
związanych z raportowaniem jest rzeczą zasadniczą, wykorzystanie perspektywicznej informacji dla ulepszenia działań
biznesowych jest być może ważniejszym celem. Przykładowo
amerykański producent mosiądzu zawsze był wrażliwy na
cenę miedzi, jednego z jego podstawowych surowców.
Przedsiębiorcy ci zorientowali się, że jeśli chodzi o dostosowywanie cen, nabywcy są bardziej chętni do akceptacji
podwyżki, jeżeli następuje ona szybko po tym, gdy informacja o podniesieniu cen miedzi została upubliczniona. „Koszt
miedzi rośnie dramatycznie. Przyjmijmy, że ostatnia podwyżka
została opublikowana w nagłówku Dziennika Wall Street (Wall
Street Journal). Jeśli ogłosimy podwyżkę krótko po ukazaniu
się tego nagłówka, nabywcy łatwiej ją zaakceptują”- stwierdza
główny dyrektor finansowy jednej z firm. „Do momentu,
zanim podwyżka dotrze na rynek, koszt jest dla nas rzeczywisty”- wyjaśnia- „lecz jeśli poczekamy, powiedzmy, kolejne trzy
miesiące, do momentu, aż nie będziemy mieli żadnego innego
Solemis Group SA, Ul. Kłajpedzka 7f, 81-533 Gdynia, Tel. 58/661 22 22, www.solemis.com
Wynik finansowy
60
Efektywność operacyjna
55
Przepływy pieniężne/ wydatki kapitałowe
51
Narzędzia zarządzania wydatkami
49
Efektywność pracowników
46
Wyniki sprzedaży
36
Docelowa stopa wzrostu
35
Ryzyko rynku finansowego
24
Rozwój produktów
18
Efektywność łańcucha dostaw
18
Inne
Nie dotyczy
10
Rysunek 2.
Firmy wdrażają nowe wskaźniki dla
wydajności i wyniku finansowego.
14
wyboru oprócz podniesienia cen - nie ma już nagłówka i akceptacja ze strony klientów jest dużo mniejsza”.
Wysoka jakość informacji jest oczywiście sercem każdego modelu zarządzania aktywnością biznesową, a dyrektorzy finansowi ciągle podkreślają, że chcą polepszyć kontrolę wyników
i zdolności planowania w ciągu najbliższych kilku lat. Technologia jest jednym z ważnych komponentów w takich działaniach.
Istotne i dokładne wskaźniki dla działalności finansowej
i operacyjnej są kolejnym i wiele przedsiębiorstw wprowadziło
nowe rodzaje wskaźników dla pomiaru ich wyników
w nowym środowisku operacyjnym. Czyniąc to starają się
zapewnić sobie rozeznanie, którego będą potrzebować,
by wziąć górę podczas tego ociągającego się ożywienia.
Sierpień 2010 © 2010 CFO Publishing LLC
Z perspektywy sponsora
Zarządzanie Wydajnością Firmy (Corporate Performance Management), stało się integralną częścią prowadzenia biznesu w
firmach Global 2000 (dwa tysięcy największych światowych
firm). Większe, bardziej złożone przedsiębiorstwa są z natury
trudniejsze w zarządzaniu i planowaniu. W związku z tym,
większość takich firm zaadoptowała dedykowane rozwiązania
w dziedzinie zarządzania działalnością. Ostatnia niepewność
rynkowa podkreśliła potrzebę takich rozwiązań we wszystkich
firmach – od małych do wielkich.
Z paru powodów jest ważnym, by śledzić wyniki korporacyjne
i finansowe, jak wskazano w tym artykule i czyniąc to, można
zrealizować kilka korzyści, takich jak:
Wykorzystanie obecnych i wcześniejszych wyników jako
podstawy dla przyszłych planów i celów
Opracowywanie wielu scenariuszy biznesowych
Zapewnianie czynnego wglądu w działania przedsiębiorstwa
dla interesariuszy.
Zdolność do szybszej reakcji na warunki rynkowe oparta
na wynikach.
Dodatkowo, oprócz wcześniej wspomnianych korzyści, stosowanie dedykowanych rozwiązań dla prognozowania,
budżetowania, raportowania oraz analizy wyników korporacyjnych i biznesowych zapewnia nie tylko dodatkowe korzyści
w postaci czasu zaoszczędzonego podczas planowania, raportowania i prognozowania, włączając w to interesariuszy
i zwiększenie efektywności liniowych menedżerów i dyrektorów. Te rozwiązania pozwalają działom finansowym uzyskać
wartość dodaną, poprzez uzyskanie możliwości dokonywania
własnej analizy.
O PROPHIX
PROPHIX Software jest wiodącym producentem rozwiązań
przeznaczonych do automatyzacji procesów finansowych,
włączając w to budżetowanie, planowanie raportowanie,
analizę i zarządzanie wydajnością. Tysiące organizacji na
całym świecie, od małych do wielkich używa oprogramowania PROPHIX dla wzmocnienia swojej organizacji i uzyskania
lepszego wglądu w wydajność biznesową. PROPHIX i jego
partnerzy dostarczają najwyższą wartość poprzez połączenie
wysokiej funkcjonalności, niskich całkowitych kosztów
używania i najszybszej implementacji w swojej klasie.
PROPHIX
Software
Sierpień 2010 © 2010 CFO Publishing LLC
RAPORT przygotowano przez:
CFO Research Services
Solemis Group SA, Ul. Kłajpedzka 7f, 81-533 Gdynia, Tel. 58/661 22 22, www.solemis.com
Ekspert w dziedzinie
zarządzania procesami
i efektywnością przedsiębiorstw