komunikacja rynkowa

/\l
UNIWERSYTET EKONOMICZNY
w POZNANIU
KOMUNIKACJA
RYNKOWA
Ewolucja, wyzwania, szansę
jt^lS
'>' «' tjgijkfii^f^lti:-,
i '.;••'
"J. - i " " * f C - t
r
* ',-'""«• . i'-**"-' '""•'''• " » " - v .
135
B371897
Redaktorzy naukowi
Bogna Pilarczyk
Zygmunt Waśkowski
Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu
POZNAŃ
2010
SPIS TREŚCI
Wstęp (Bogna Pilarczyk, Zygmunt Waśkowski)
7
Ewolucja i miejsce komunikacji rynkowej w obszarze marketingu ujęcie teoretyczne
Mikołaj Pindelski
Sprzedaż a marketing
11
Grzegorz Hajduk
Poziomy, płaszczyzny i rodzaje integracji komunikacji marketingowej
20
Marek Prymon
Kategoria wartości w procesach i narzędziach komunikacji marketingowej
30
Urszula Kałążna-Drewińska
Negocjacje w procesie komunikowania się
43
Maciej Koczerga
Uwarunkowania nadużyć marketingowych: rozwinięcie koncepcji łańcucha szkód
52
Krystyna Mazurek-Łopacińska, Katarzyna Pilarczyk-Bal
Zarządzanie komunikacją w przestrzeni międzykulturowej
62
Zenobiusz Wojciech Żurawik
Kręte drogi komunikacji marketingowej
74
Paweł Kowalski
Marketing sensoryczny punktu sprzedaży detalicznej - holistyczny model komunikacji
zklientem?
85
Teresa Taranko
Przesłanki i kierunki zmian w komunikacji marketingowej
96
Henryk Mruk
Neuromarketing a skuteczność komunikacji rynkowej
106
Bogna Pilarczyk
Komunikacja marketingowa jako sposób osiągania przewagi konkurencyjnej na rynku
117
Sylwia Kuczamer-Kłopotowska
Rozwój narzędzi komunikacji marketingowej
127
Agnieszka Smalec
Nowe formy komunikacji marketingowej - wybrane aspekty
136
4
Spis treści
Uwarunkowania komunikacji w różnych typach organizacji
Jacek Trębecki, Pięt Verhoeven, Ansgar Zerfass
Perspektywy komunikowania wewnętrznego w Europie na podstawie badań
Europejskiego Monitora Komunikacyjnego
147
Dorota Dykalska-Bieck
Od kołyski aż po grób -jak zwrócić uwagę, rozbawić i skutecznie przywiązać dziecko
do marki
154
Wanda Patrzałek
Kulturowe uwarunkowania zachowań konsumenckich i przebiegu procesów
komunikacyjnych wewnątrz gospodarstwa domowego
166
Aleksandra Perchla-Wlosik
Kulturowe, prawne i etyczne aspekty reklamy globalnej
175
Izabela Ostrowska
Rola komunikacji z młodymi dorosłymi w procesie budowania lojalności wobec
marki produktów nietrwałych
185
Joanna Wardzała-Kordyś
Kultura prawna jako warunek komunikacji rynkowej gospodarstw domowych
195
Monika Boguszewicz-Kreft
Znaczenie emocji w komunikacji marketingowej usługodawców
205
Grażyna Adamczyk
Specyfika komunikacji marketingowej na rynku młodych konsumentów
215
Tomasz Wanat
Uwarunkowania zachowań nieetycznych konsumentów: rola procesów
metrapoznawczych oraz funkcji pełnionej w procesie wymiany
227
Ewa Jerzyk
Uwarunkowania skutecznej komunikacji w zespołach kreatywnych
236
Anna Rogala
Rola komunikacji wewnętrznej w procesie kształtowania wizerunku firmy
245
Paweł de Pourbaix
Komunikacja marketingowa z młodymi konsumentami
255
Anna Wielicka-Regulska
Komunikacja wewnętrzna a strategia przedsiębiorstwa
265
Spis treści
5
Barbara Iwankiewicz-Rak
Komunikacja społeczna organizacji pozarządowych
277
Komunikacja społeczna
Mateusz Rak
Komunikacja o aktywności społecznej
firm
286
Krzysztof Krakowski
Komunikacja marketingowa organizacji publicznej
296
Iwona Posadzińska
Marka miejsca jako element komunikacji marketingowej
308
Paweł Chlipała
Komunikowanie wartości w świetle analizy kampanii społecznych
318
Magdalena Daszkiewicz, Paweł Waniowski
Wykorzystanie komunikacji marketingowej w kreowaniu wizerunku polskich fundacji
328
Magdalena Stefańska
Koncepcja społecznej odpowiedzialności biznesu w handlu detalicznym
338
Michał Flieger
Ocena zastosowania oraz skuteczności wybranych narzędzi komunikacji i promocji
marketingowej w procesie poprawy pozycji konkurencyjnej gmin
348
Anna Scheibe
Odpowiedzialność społeczna w komunikacji marketingowej przedsiębiorstwa
360
Iga Rudawska
Marketingowe kampanie społeczne o tematyce zdrowotnej
368
Joanna Hernik
Uwarunkowania komunikacji marketingowej na przykładzie polskich organizacji
pozarządowych
378
Michał Baran
Informacja w komunikacji między organizacjami w relacjach o niekomercyjnym
charakterze
388
Łukasz Fojutowski
Rola społecznej odpowiedzialności biznesu w komunikacji marketingowej
korporacji transnarodowych
397