spis treśœci - e

EDYTORIAL
Monitor spółdzielczy
4
Kopniak za 100 milionów
8
Akcje w prezencie
12
Nie lękajcie się, ja kryzys będę z wami!
14
Podpisz… palcem
Wojna z gotówką (71)
19
Sygnały
24
Start-up z pomysłem
Fundusze europejskie – jak szukać,
żeby znaleźć? (71)
26
Pożegnanie franka
32
Naga małpa, czyli porządek dziobania…
36
Unijne płatności.pl
42
Ustawa o kredycie konsumenckim
Rekomendacje ZBP
46
Rekomendacje na kryzysk
52
Opinie zawieszone w sieci
59
UL. SOLEC 101 LOK. 5; 00-382
TEL./FAKS 22 629 18 72
SPRZEDAWCY
MARZEŃ
POLACY
Fot. Archiwum
Spis treści
NIE CZYTAJĄ UMÓW, MAJĄ OGRANICZONE
ZAUFANIE DO INSTYTUCJI FINANSOWYCH, ALE WIERZĄ
WARSZAWA
REDAKCJA
GRZEGORZ KREKORA, REDAKTOR NACZELNY
E-MAIL: [email protected],
[email protected]
PROJEKT GRAFICZNY, DTP
MACIEJ GRABOWSKI, [email protected]
ADIUSTACJA I KOREKTA
MARIAN BORYCKI
BIURO REKLAMY I SPRZEDAŻY
PAWEŁ WYŻKIEWICZ (TEL. 692 388 492)
[email protected]
KAROL MAZAN (TEL. 512 151 989)
[email protected]
PRENUMERATA
MAGDALENA SOPIELA (TEL. I FAKS 22 696 64 90)
[email protected]
WYDAWCA
CENTRUM PRAWA BANKOWEGO I INFORMACJI SP. Z O.O.
UL. KRUCZKOWSKIEGO 8; 00-380 WARSZAWA
WYDAWCA
JEST CZŁONKIEM
IZBY WYDAWCÓW
PRASY
ZARZĄD:
TERESA HILDEBRAND-WRZESIEŃ – PREZES ZARZĄDU
JACEK FURGA – WICEPREZES ZARZĄDU
DARIUSZ KOZŁOWSKI – WICEPREZES ZARZĄDU
ANDRZEJ WOLSKI – CZŁONEK ZARZĄDU, DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY
WALDEMAR ZBYTEK – CZŁONEK ZARZĄDU, DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY
ANDRZEJ LAZAROWICZ – ZASTĘPCA DYREKTORA WYDAWNICTWA
RACHUNEK BANKOWY
FILIA KB SA NR 2 W WARSZAWIE – III O/WARSZAWA, UL. FOKSAL 16
09 1500 1126 1211 2000 9691 0000
DRUKARNIA ARTDRUK KOBYŁKA
ICH REKLAMIE.
KLIENCI BANKÓW – TO WYNIKA Z BADAŃ – CHCĄ WIDZIEĆ
DLATEGO WIERZĄ MARZENIOM I… REKLAMOM.
ŚWIAT PIĘKNIEJSZYM.
Największe sukcesy w sprzedaży kont bankowych stały się udziałem
banków, które zatrudniły za ciężkie pieniądze polskich albo zagranicznych
celebrytów. I tak naprawdę dla klientów nie ma większego znaczenia, czy
produkty są dobre, czy złe, ważne, że w reklamach pokazuje się znana twarz,
którą wszyscy lubią i uważają za wiarygodną. Antonio Banderas zachwalał
kredyty gotówkowe BZ WBK, w wizerunkowej reklamie Credit Agricole BP
wystąpiła gwiazda francuskiego kina Juliette Binoche. Dzięki Gerardowi Depardieu BZ WBK podobno sprzedawał dziennie 2–2,5 tys. kont. Jedno jest
pewne. Za zagranicznego celebrytę trzeba zapłacić kilka milionów dolarów,
czyli co najmniej dwukrotnie więcej niż za rodzimego artystę.
Wiemy, że ta bardzo kosztowna reklama musi zawierać odrobinę
fantazji, ale czasami marketingowcy zapędzają się za daleko. Niedawno
jeden z banków promował kredyty gotówkowe z oprocentowaniem od
5,99 proc. To rewelacyjnie niska cena, właściwie nie ma takiej drugiej na
rynku. Jak jednak wgryźć się w szczegóły, to i owszem bank jest w stanie
zaoferować takie oprocentowanie, ale trzeba spełnić wiele warunków, na
tyle restrykcyjnych, że oferta jest dostępna dla promila klientów. PKO
BP odniósł spektakularny sukces ze swoją Max Lokatą. W szeroko zakrojonej kampanii obiecywał super zysk w ciągu 12 miesięcy, dzięki temu
w cztery tygodnie zebrał 7,5 mld złotych. Okazało się, że tak naprawdę
umowa obowiązywała nie od momentu podpisania przez konsumenta,
ale od dnia, który wyznaczył bank. Dzięki temu największa w kraju instytucja finansowa (zaufania publicznego) tygodniami miała do dyspozycji
pieniądze klientów za darmo.
Utrata reputacji uderza w banki, w których kodeksy dobrych praktyk,
mimo że oficjalnie uznawane, pozostają tylko na papierze. Pamiętamy, że
w 2008 r. kryzys na rynku amerykańskim ujawnił wiele nieetycznych, wręcz
oburzających praktyk. Banki sprzedawały produkty ustrukturyzowane, wiedząc, że ich wartość opiera się na zawyżonych wycenach aktywów i nierealnych oczekiwaniach wzrostu cen. Co niezwykle ciekawe, do kryzysu doszło
wewnątrz sektora, który był najbardziej regulowanym na świecie! Czy więc
to, że mamy do czynienia z oceanem dyrektyw, regulacji i rekomendacji nie
powoduje otępienia bankowców, zatracenia ich instynktów samozachowawczych przy podejmowaniu decyzji, których w biznesie nieregulowanym nigdy
by nie podjęli?
Powszechnym oczekiwaniem jest etyczność w działaniu. Jeśli uda nam się
zbudować formułę, w której Kowalski lub jego firma zostaną przekonani, że
trafili do banku przyjaznego, który jest nie tylko sprzedawcą (marzeń), ale też
życzliwym przewodnikiem po świecie finansów, może to okazać się naszym
atutem. W nowym 2012 roku życzę Państwu wielu dokonań, satysfakcji
i klientów… prawdziwych przyjaciół.
ZDJĘCIE NA OKŁADCE: WWW.FOTOLIA.COM
REDAKCJA ZASTRZEGA SOBIE PRAWO DO SKRÓTÓW I ADIUSTACJI NADESŁANYCH
TEKSTÓW. NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA TREŚĆ I POPRAWNOŚĆ JĘZYKOWĄ
ZAMIESZCZONYCH REKLAM. REKLAMAMI SĄ TAKŻE ARTYKUŁY OZNACZONE JAKO:
PROMOCJA, PREZENTACJA, ARTYKUŁ PROMOCYJNY I SPONSOROWANY.
WSZELKIE PRAWA ZASTRZEŻONE.
1 2 / 2 0 11
3