technik_informatyk_egzamin_praktyczny_probny_0001_przyklad

Egzamin próbny nr 1
Przykładowe rozwiązanie zadania egzaminacyjnego
I. Tytuł pracy egzaminacyjnej
„Projekt realizacji prac prowadzących
komputerowego w firmie KOMPUERONE”.
do
lokalizacji
i usunięcia
usterek
systemu
Ewentualnie: „Projekt realizacji prac prowadzących do diagnozy i naprawy usterek systemu
komputerowego”.
II. ZałoŜenia do projektu
Wymienione poniŜej załoŜenia do projektu powstały na podstawie informacji
przekazanych przez pracowników i zawartych w załącznikach do zadania.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Po włączeniu zasilania komputer uruchamia się poprawnie.
Baza poprawek Windows jest aktualna.
Programy, wszystkie dane i dokumenty muszą zostać zachowane.
Naprawa ma być wykonana u klienta bez reinstalacji systemu.
W systemie istnieje tylko jedno konto naleŜące do grupy Administratorzy: Administrator.
Sprawdzić, czy moŜna zalogować się do kont szef, pracownik1, pracownik2.
Zabezpieczyć konta uŜytkowników za pomocą silnych haseł.
Zainstalować program antywirusowy (oprogramowanie antywirusowe nie jest zainstalowane).
W programie antywirusowym włączyć codzienną automatyczną aktualizację programu.
W programie antywirusowym włączyć wysoki poziom heurystyki.
Sprawdzić, czy w katalogu systemowym są wirusy.
UmoŜliwić instalowanie drukarek dla wszystkich uŜytkowników.
W systemie istnieją trzy konta o ograniczonych uprawnieniach: szef, pracownik1,
pracownik2.
Konto szefa ma mieć uprawnienia administratora a jego dane uczynić niedostępnymi dla
pozostałych uŜytkowników.
Zmienić konta pracowników na konta z ograniczeniami.
Folder C:\DANE oraz przechowywane w nim pliki uŜytkownicy: pracownik1, pracowniki2
mogą tylko przeglądać.
Folder C:\DANE oraz przechowywane w nim pliki uŜytkownik szef moŜe przeglądać i
modyfikować.
III. Lista prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego
wynikających z zadania i załączników
1. Stosowanie zbyt oczywistych haseł dla kont uŜytkowników albo stosowanie słabych haseł.
2. Obecność wirusów w systemie komputerowym (albo programów szkodliwych na liście usług
lub rejestrze, brak zainstalowanego programu antywirusowego).
3. Niewłaściwie skonfigurowany rejestr Windows.
4. Usunięte lub niewłaściwe sterowniki drukarek.
5. Wyłączone usługi zarządzania buforem drukarek
6. Uszkodzone pliki zarządzania drukowaniem.
7. Niewłaściwie skonfigurowane właściwości kont uŜytkowników: szef, pracownik1,
pracownik2.
8. Niewłaściwe uprawnienia kont: szef, pracownik1, pracownik2 do zasobów dyskowych.
9. Nieprawidłowowe uprawnienia do katalogu C:\DANE.
IV. Opis sposobów usunięcia usterek systemu
1. Zmienić hasła uŜytkownikom na hasła silne zgodnie z regułami Microsoft.
2. Sprawdzić, czy na liście uruchamianych usług, programów lub w rejestrze są szkodliwe
programy.
3. Zainstalować program antywirusowy (w celu zwiększenia bezpieczeństwa systemu).
4. Ustawić konfigurację programu antywirusowego zgodnie z oczekiwaniami uŜytkowników,
opisanymi w załączniku.
5. Przeskanować dysk programami: antywirusowym oraz usunąć szkodliwe programy.
6. Przyporządkować uŜytkownika szef TYLKO do grupy Administratorzy.
7. Przyporządkować uŜytkowników: pracownik1, pracownik2 TYLKO do grupy UŜytkownicy
(konta z ograniczeniami).
1
8. Sprawdzić i przywrócić poprawną konfigurację: sterowników drukarek, buforu drukarek,
usług buforowania wydruku itp.)
9. Właściwości katalogu C:\DANE ustawić jako dostępne dla operacji otwierania, zapisu i
odczytu dla uŜytkownika szef.
10. Właściwości katalogu C:\DANE ustawić jako dostępne dla operacji otwierania i tylko
odczytu dla uŜytkowników: pracownik1, pracownik2.
V. Wykaz z opisem kolejnych działań prowadzących do usunięcia (opis
czynności i potwierdzenie ich za pomocą zrzutów ekranowych)
1. Diagnoza wstępna - Zalogowałem się do kont : szef, pracownik1, pracownik2 I sprawdziłem
ich uprawnienia.
2. Zainstalowałem program antywirusowy - Screen00001.jpg, Screen00002.jpg..
2
3. Włączyłem ustawienia programu Ashampoo Antivirus: Start
Ashampoo Antivirus
Ashampoo Antivirus
Preferencje
Aktualizuj raz na dzień: WŁĄCZYŁEM ; Wysoki
poziom heurystyki:WŁĄCZYŁEM. - Screen00004.jpg.
4. Przeskanowałem katalog C:\WINDOWS programem Ashampoo Antiviru - nie wykryto
szkodliwych programów. - Screen00005.jpg. (ok. 10 minut)
5. Odblokowanie moŜliwości dla wszystkich uŜytkowników, instalowania drukarek StartPanel
sterowaniaNarzędzia administracyjneUsługiBufor wydrukuWłaściwościTyp
uruchomienia: Automatyczny; Stan usługi: Uruchomiono. - Screen00006.jpg.
6. Utworzyłem nowe, silne hasła dla kont: Administrator, szef, pracownik1,
pracownik2.(Panel sterowania->Narzędzia administracyjne->Zarządzanie komputerem>UŜytkownicy i grupy lokalne->UŜytkownicy) - Screen00007.jpg.
3
Lista haseł:
Login
hasło
Administrator
1qazXSW@
szef
k1i2e3r4ow
pracownik1
a9n8n7ia6
pracownik2
k1i2e3r4o5
9. Konto szef przyporządkowałem wyłącznie do grupy Administratorzy. (Panel sterowania>Narzędzia administracyjne->Zarządzanie komputerem->UŜytkownicy i grupy lokalne>UŜytkownicy: Grupa Administratorzy) – Screen00009.jpg.
4
10. Konta: pracownik1,pracownik2 ustawiłem jako konta z ograniczeniami. (Panel sterowania>Narzędzia administracyjne->Zarządzanie komputerem->UŜytkownicy i grupy lokalne>UŜytkownicy: Grupa UŜytkownicy) – Screen00010.jpg.
11. dla konta pracownika pracownik1 ustawiłem uprawnienia pozwalające na dostęp do danych
dla folderu C:\DANE
(C:\DANE
Właściwości
Zabezpieczanie
Dodaj
Zaawansowane
pracownik1
Zezw
alaj: Wyświetlanie katalogu ; Odczyt: Odmów: Zapis) – Screen00011.jpg
5
12. dla konta pracownika pracownik2 ustawiłem uprawnienia pozwalające na dostęp do danych
dla folderu C:\DANE
(C:\DANE
Właściwości
Zabezpieczanie
Dodaj
Zaawansowane
pracownik2
Zezw
alaj: Wyświetlanie katalogu ; Odczyt: Odmów: Zapis) – Screen00012.jpg
13. dla konta pracownika szef ustawiłem uprawnienia pozwalające na dostęp do danych dla
folderu C:\DANE
(C:\DANE
Właściwości
Zabezpieczanie
Dodaj
Zaawansowane
szef
Zezwalaj:
Wyświetlanie katalogu ; Odczyt: Odmów: Zapis) – Screen00013.jpg
6
14. Nowe hasła oraz wskazania dotyczące uŜytkowania komputera przekazałem uŜytkownikom.
VI. Wskazania i instrukcje dla klienta
1. Wszyscy uŜytkownicy powinni tworzyć hasła zgodne z regułami
Microsoft tzn. minimum 7 znakowe, nie słownikowe, zawierające duŜe i małe litery, cyfry, i
znaki specjalne.
2. Tworzenie i zapisywanie danych wewnątrz własnych folderów standartowych.
3. Regularne skanowanie dysku programem antywirusowym albo systematyczna aktualizacja
baz programu antywirusowego oraz/lub regularna aktualizacja systemu operacyjnego.
4. Regularne (cykliczne, okresowe, itp.) sprawdzanie błędów na dysku lub porządkowanie dysku.
5. Nie ujawnianie haseł innym uŜytkownikom.
6. Regularne tworzenie zapasowej kopii danych.
7