Nowoczesna Administracja Samorządowa

Nowoczesna Administracja
Samorządowa
3 października
2012
Doświadczenia firm i ich wpływ na zmiany w Sektorze
Publicznym – Centrum Usług Wspólnych i Outsourcing w
Sektorze Prywatnym – możliwości przeniesienia
doświadczeń do sfery publicznej.
Aleksandra Stelmach- Gryszka
Co to jest Centrum Usług Wspólnych?
CUW to wyodrębniona część organizacji zorientowana na realizację czynności na zasadzie świadczenia
usług (odbiorca i dostawca, jasne zasady i wynagrodzenie) innym podmiotom w ramach grupy.
Gmina
1.
Zadanie
gminy
2.
Zadanie
gminy
3.
Zadanie
gminy
Gmina
4.
Zadanie
gminy
5.
Zadanie
gminy
Obsługa zadań i procesów dla wybranych
jednostek
4
Etaty
PwC
5
Etatów
3
Etaty
3
Etaty
5
Etatów
1.
Zadanie
gminy
2.
Zadanie
gminy
3.
Zadanie
gminy
4.
Zadanie
gminy
5.
Zadanie
gminy
Obsługa zadań i procesów dla wybranych
jednostek
15 Etatów
2
Korzyści wdrożenia CUW
Oszczędności
kosztowe
Usprawnieni
a jakości
Aspekty
strategiczne
PwC
3
Jak rozwijają się CUW?
Etap efektywności
operacyjnej
Etap
efektywności
organizacyjnej
Etap
efektywności
kosztowej
PwC
4
Jakie są trendy w obszarze CUW?
• Polska jest liderem rynku CUW w Europie- otwarto już ponad 130
CUW i ciągle tworzone są nowe. Szacuje się, iż do końca 2012 roku w tym
sektorze zatrudnienie znajdzie ponad 100 000 osób.
• Wielofunkcyjne CUW dostarczające rozwiązania z zakresu finansów,
zasobów ludzkich, zakupów, IT itd.
• Wyższa efektywność CUW związana z ich stabilizacją oraz podnoszeniem
kwalifikacji poprzez dostarczanie procesów bardziej skomplikowanych,
wymagających specjalistycznej wiedzy np. technicznej, prawnej.
• W coraz większym stopniu polskie firmy decydują się na wdrożenie CUW.
PwC
5
A jak sytuacja wygląda na świecie?
• 7% światowych SSC funkcjonuje w sektorze publicznym.
• Światowe inwestycje rządowe w CUW rosną w tempie 20% rocznie.
• W Stanach Zjednoczonych inicjatywy związane z CUW uznawane są za
najlepszą strategię na ciężkie czasy.
• Wg szacunków Advisory Group, w Wielkiej Brytanii obsługa administracyjna
rządu kosztuje £ 9 miliardów rocznie więcej niż gdyby była oparta na
najlepszych praktykach rynkowych.
• CUW w sektorze
wielowymiarowe.
PwC
publicznym
stają
się
wielofunkcyjne
oraz
6
Podsumowanie
• Eksperci twierdzą, że CUW zawitają masowo również w Polskim sektorze
publicznym.
• To tylko kwestia czasu.
• Ważne żeby się do tego kroku przygotować, aby podejmować mądre decyzje.
PwC
7
Dziękuję!
PwC
8