1 Regulamin sklepu internetowego Expozycja

Regulamin sklepu internetowego Expozycja
(zwany dalej „Regulaminem”)
I.
INFORMACJE O SKLEPIE
Sklep internetowy Expozycja, działający pod adresem www.sklep.expozycja.com prowadzony
jest przez firmę Extend Vision Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie przy ulicy Jasnej 32A,
wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000103098, nr NIP 945-15-15490,nr REGON 351152198. (zwany dalej: „Sklepem”)
Kontakt:
ul. Kamienna 43,
31-403 Kraków
12 627 68 32
[email protected]
II.
PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Sklep
prowadzi
sprzedaż
towarów
za
pośrednictwem
strony
www.sklep.expozycja.com (dalej: Strona Internetowa)
2. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność
do czynności prawnych oraz osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna nie
będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.
3. Zamówienia za pośrednictwem strony www.sklep.expozycja.com można składać 24
godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.
4. W celu złożenia zamówienia Klient musi dokonać wyboru zamawianych towarów,
sposobu dostawy i adresu, a także sposobu płatności.
5. Momentem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sklepem jest chwila
otrzymania przez Klienta na podany w formularzu adres e-mail powiadomienia
o przyjęciu zamówienia do realizacji.
6. Klient zawierając umowę oświadczą, iż:
a.
ma świadomość, że oprogramowanie lub dane niebędące składnikiem treści
świadczonych za pośrednictwem Strony Internetowej Usług, wprowadzane
przez Sklep Internetowy do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się
służą przechowaniu danych podczas składania zamówienia w sklepie,
przechowaniu danych dotyczących IP, wprowadzonych danych teleadresowych,
produktów oraz ilości – obsłudze zamówień.
b.
ma świadomość, że treść zawieranej Umowy będzie utrwalona w systemie
finansowo-księgowym Sklepu Internetowego
c.
z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących
przepisów prawa, Sklep Internetowy nie odpowiada za szkody powstałe w
związku z zawarciem lub próbą zawarcia Umowy, bądź niemożnością
użytkowania Strony Internetowej przez Klienta albo potencjalnego Klienta, lub
w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami,
defektami, opóźnieniami w operacji lub transmisji danych, wirusami
komputerowymi, awarią linii lub systemu informatycznego.
1
7. W przypadku, gdy zamówiony towar jest niedostępny, bądź realizacja zamówienia
jest niemożliwa z innej przyczyny, Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony o braku
możliwości realizacji zamówienia, a ewentualna wpłacona kwota zwrócona na konto
bankowe Klienta.
8. W przypadku niedostępności części zamówionych towarów Klient podejmuję decyzję
o sposobie realizacji zamówienia. Możliwa jest zarówno częściowa realizacja lub
anulowanie zamówienia.
9. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze
świadczonymi usługami, Strony Internetowej podejmuje środki techniczne i
organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych
usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez
osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
10. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np.
treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste
i inne prawa osób trzecich
b. korzystania ze Strony Internetowej w sposób nie zakłócający jego
funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub
urządzeń,
c. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Strony
Internetowej niezamówionej informacji handlowej (spam),
d. korzystania ze Strony Internetowej w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz
spółki Extend Vision sp. z o.o.,
e. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Strony Internetowej
jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
f.
korzystania ze Strony Internetowej w sposób zgodny z przepisami
obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami
Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
III.
CENY PRODUKTÓW
1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu są podawane
w złotych polskich.
2. Ceny podane na stronie produktu (podane przy produkcie) to ceny brutto.
3. Ceny podane na stronie produktu nie zawierają kosztów dostawy.
4. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
Cena potwierdzana jest dodatkowo w wiadomości e-miał wysyłanej do Klienta
z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Informacja na temat całkowitego kosztu zamówienia przedstawiana jest w Koszyku
po dokonaniu przez Klient wyboru sposobu zapłaty i dostawy.
IV.
DOSTAWA
2
1. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski i poza jej granicami przez firmę
kurierską. Sklep przekazuje firmie kurierskiej numer telefonu Klienta w celu
umożliwienia kontaktu w przypadku problemów z dostarczeniem zamówienia pod
wskazany adres.
2. Po otrzymaniu informacji o skompletowaniu zamówienia Klient może także odebrać
zamówione produkty osobiście, po wcześniejszym umówieniu się, w siedzibie firmy
przy ulicy Kamiennej 43 w Krakowie. Siedziba Sklepu czynna jest w dni robocze, w
godzinach 10.00-17.00.
V.
KOSZTY PRZESYŁKI
1. Koszty przesyłki firmą kurierską są uzależnione od wagi i wymiarów przesyłki.
2. W przypadku standardowych wymiarów paczki i wadze przesyłki max. do 30 kg cena
przesyłki wynosi:
a) W przypadku przedpłaty: 21 zł brutto
b) W przypadku przesyłki za pobraniem: 32 zł brutto
3. W przypadku złożenia zamówienia o wadze przekraczającej 30 kg lub o
niestandardowych wymiarach koszt przesyłki zostanie wyceniony indywidualnie, a
informacja przesłana do Klienta na adres e-mail podany w formularzu. By zamówienie
zostało zrealizowane Klient musi zaakceptować podaną cenę przesyłki.
4. Sklep wysyła zamówienia poza granicę kraju tylko do państw będących krajem
członkowskim Unii Europejskiej.
5. W przypadku wysyłki towaru za granicę do kraju będącego krajem członkowskim Unii
Europejskiej koszty przesyłki firmą kurierską są ustalane indywidualnie, a informacja
o cenie przesyłki przesłana do Klienta na adres e-mail podany w formularzu. By
zamówienie zostało zrealizowane Klient musi zaakceptować podaną cenę przesyłki.
VI.
PŁATNOŚCI
1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
- przedpłata – przelew bankowy na podany numer konta bankowego. W tym przypadku
realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłynięciu wpłaty (pełna kwota zamówienia) na
konto Sklepu. Aby uniknąć opóźnień w księgowaniu w tytule wpłaty należy podać numer
zamówienia.
- płatność w siedzibie Sklepu przy odbiorze osobistym
- płatność za pobraniem – przy odbiorze zamówienia u pracownika firmy kurierskiej
(płatność gotówką). Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia możliwości płatności „za
pobraniem” Klientowi, który wcześniej nie odebrał zamówienia wysłanego za pobraniem
lub w przypadku przesyłki wysyłanej za granicę.
VII. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
1. Czas realizacji zamówienia jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia
zamówienia do realizacji do chwili przekazania paczki kurierowi, bądź powiadomienia
Klienta o możliwości odbioru zamówienia w siedzibie sklepu i wynosi on maksymalnie
trzy dni robocze.
3
2. W przypadku niemożliwości zrealizowania zamówienia w przeciągu trzech dni
roboczych Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. W takim przypadku
Klient ma prawo zrezygnować z zamówienia.
IX.
ZMIANY W ZAMÓWIENIU
1. Klient może dokonywać zmian w zamówieniu i je anulować wyłącznie do momentu
przekazania towaru do wysyłki. Zmian można dokonywać przez kontakt z obsługą
Sklepu pod numerem telefonu (+48)12 627 68 32, formularz kontaktowy i e-mail
[email protected]
X.
FAKTURY VAT
1. Do przesyłek standardowo załączane są faktury VAT, o ile użytkownik przy
dokonywaniu zamówienia nie wybierze możliwości przesłania faktury elektronicznej.
2. W takiej sytuacji o której mowa w ust. 1 po realizacji zamówienia Klient otrzymuje
fakturę w wersji elektronicznej na adres mailowy podany przy składaniu zamówienia.
XI. POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Dokonując zamówienia na stronie www.sklep.expozycja.com Klient wyraża
jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie oraz na ich
przetwarzanie w celu realizacji zamówienia.
2. Klient podając swój adres e-mail jednocześnie wyraża zgodę na otrzymywanie drogą
elektroniczną informacji handlowych. Klient w każdej chwili może zrezygnować z
otrzymywania mailingu.
3. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 28.08.1997 r. o ochronie
danych osobowych (Dz.U. nr 101 z 2002r., poz. 926 z późniejszymi zmianami) w
sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
4. Klienci Sklepu mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich
oraz żądania usunięcia.
XII.
UPRAWNIENIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego,
przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy
zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na
piśmie, w terminie 10 dni i wysyłając je na adres Sklep Expozycja.com, Extend Vision
sp. z o.o., ul. Kamienna 43, 31403_Kraków, podany w niniejszym Regulaminie.
2. Termin 10-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.
3. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku
a.
rozpoczęcia – za zgodą konsumenta – świadczenia usług przez Externd Vision
sp. z o.o. , przed upływem terminu 10 dni od zawarcia umowy;
b.
nagrań muzycznych i audiowizualnych oraz programów komputerowych
zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez
konsumenta ich oryginalnego opakowania;
4
c.
umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy
wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;
d.
towarów (usług) wykraczających poza standardową ofertę sklepu,
przygotowanych na specjalne zamówienie klienta i dostosowanych do jego
indywidualnych potrzeb;
e.
świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub
których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu
f.
dostarczania prasy; oraz
g.
usług w zakresie gier hazardowych.
4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za
niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba
że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na
poniższy adres:
Sklep Expozycja.com, Extend Vision sp. z o.o., ul. Kamienna 43, 31-403 Kraków.
5. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w
sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
odpowiedni
6. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.
XIII.
REKLAMACJE, NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
1. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Klientowi przysługuje prawo
do złożenia reklamacji w Sklepie. Uprawnienie to przysługuje w ciągu jednego roku
od daty doręczenia towaru.
W takim przypadku Klient powinien odesłać towar na adres Sklepu:
Sklep Expozycja.com, Extend Vision Sp. z o.o., ul. Kamienna 43, 31-403 Kraków.
Do odesłanego towaru należy dołączyć fakturę i opis reklamowanej wady.
2. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
3. Sklep po otrzymaniu przesyłki w terminie do 10 dni roboczych ustosunkuje się do
złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
4. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy.
Jeśli identyczny produkt nie jest już dostępny Sklep zaoferuje Klientowi inne,
dostępne w Sklepie towary do wyboru.
5. Pkt. XII ust. 6 stosuje się odpowiednio
XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Extend Vision Sp. z o.o.
2. Towary prezentowane na stronie www.sklep.expozycja.com nie stanowią oferty w
rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w realizacji zamówienia w przypadku
podanie przez Klienta błędnych informacji.
5
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieupoważnione
osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku nie stosowania się
przez Klienta do zasad ostrożności.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
6. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z Regulaminem lub zawartą między
Stronami umową, Strony poddają sądowi pierwszej instancji właściwemu dla siedziby
Extend Vision sp. z o.o.
6