Warunki udzielania gwarancji na wyroby medyczne wykonane w

Warunki udzielania gwarancji na wyroby medyczne wykonane w laboratorium
VINCI DENTAL LAB
I.
Warunki udzielenia gwarancji
Sprzedaż uzupełnień protetycznych, czyli wyrobu medycznego wykonanego na
indywidualne zlecenie lekarza, podlega przepisom prawa cywilnego oraz regulacjom Ustawy
z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz.U. nr 141, poz.
1176).
Zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego: Nabywcą pracy protetycznej jest pacjent,
Sprzedawcą jest lekarz stomatolog, zaś Producentem protez zębowych jest pracownia
techniki dentystycznej.
Z zapisów Ustawy wynika, iż Sprzedający odpowiada za niezgodność towaru z
umową przez dwa lata od chwili wydania towaru Nabywcy.
Aby
sprostać
oczekiwaniom
pacjenta
względem
Państwa
praktyk
stomatologicznych, dotyczącym okresu gwarancji, VINCI DENTAL LAB, jako Producent,
udziela gwarancji w pełnym okresie gwarancyjnym przewidzianym ww. ustawą.
1. Gwarancja obejmuje usunięcie ujawnionych wad wykonanej przez Producenta części
laboratoryjnej uzupełnienia protetycznego, lub jeśli to konieczne wymianę na protezę
wolną od wad.
2. Przez „wadę” rozumie się wadę materiałową lub wykonania, powstałą z winy
Producenta lub użytych materiałów używanych do wytworzenia pracy protetycznej
na etapie laboratoryjnym.
3. Wszystkie wady będą usuwane w terminie możliwie najkrótszym od momentu ich
ujawnienia nie dłuższym niż 14 dni od daty dostarczenia wraz z kopią karty
laboratoryjnej..
II.
Odstępstwa od pełnego okresu gwarancyjnego
1. VINCI DENTAL LAB udziela rocznej gwarancji na protezy ruchome – osiadające,
ze względu na dużą zmienność warunków pola protetycznego, wynikającą z
charakteru zastosowanego uzupełnienia, na które Producent nie ma wpływu.
2. Korony i mosty wykonane z tworzywa akrylowego bez podbudowy metalowej
objęte są dwutygodniowym okresem gwarancyjnym ze względu na tymczasowy
charakter takich uzupełnień.
3. Gwarancja na wymienne elementy pracujące attachmentów ulegające zużyciu w
uzupełnieniach protetycznych udzielana jest na okres 3 miesięcy od daty
dostarczenia pracy do gabinetu.
4. Skrócony do 3 miesięcy okres gwarancyjny obejmuje wszelkiego rodzaju szyny
III.
Postanowienia końcowe
Gwarancja nie zostanie udzielona jeśli:
1. pacjent nie odbierze uzupełnienia protetycznego od lekarza w terminie 14 dni
kalendarzowych od daty dostarczenia pracy do gabinetu
2. pacjent nie utrzymuje prawidłowej higieny uzupełnień protetycznych oraz jamy ustnej
3. pacjent nie odbywa regularnie wizyt kontrolnych w gabinecie dentystycznym (w
czasie trwania gwarancji)
4. zostaną dokonane znaczne korekty pracy przeprowadzone przez lekarza bez
konsultacji z pracownią
Gwarancji nie podlegają:
1. uszkodzenia protez spowodowane samodzielną ingerencją pacjenta lub innych nie
uprawnionych osób w konstrukcję pracy
2. wszelkie uszkodzenia mechaniczne uzupełnienia poza jamą ustną
3. uszkodzenia (pęknięcia, złamania) protez wynikające z zaniku podłoża protetycznego
4. uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu pracy protetycznej
5. wszelkie naprawy prac protetycznych z wyjątkiem napraw gwarancyjnych
6. uzupełnienia naprawiane w innych pracowniach protetycznych
7. protezy natychmiastowe i wczesne
8. mikroprotezy do 3 zębów o znacznie ograniczonej płycie
9. podścielenia protez osiadających oraz ozębnowych
10. nieszczelności przęseł uzupełnień stałych będących wynikiem zanikania wyrostka
zębodołowego oraz obnażania granic uzupełnień stałych będących wynikiem chorób
przyzębia
11. prace stałe osadzone na cement tymczasowy na okres dłuższy niż 14 dni
kalendarzowych od momentu ich oddania pacjentowi.
12. prace, których wykonanie zostało zlecone na podstawie nieprawidłowego wycisku (o
niepełnym zasięgu lub nie będącym wiernym i czytelnym negatywem pola
protetycznego)
13. uzupełnienia wykonane, pomimo przeciwwskazań technicznych, jednak wykonane na
wyraźne życzenie pacjenta lub lekarza (wymagane oświadczenie pisemne)
14. Uszkodzenia powstałe w wyniku użycia niewłaściwych środków czyszczących lub innych
środków (np. leków) mogących wpłynąć na trwałość uzupełnienia.