Szczegółowe informacje o szkoleniu
Transkrypt
Szczegółowe informacje o szkoleniu
Tytuł szkolenia: EFEKTYWNA KOMUNIKACJA PERSWAZYJNA I OBRONA PRZED MANIPULACJAMI W BIZNESIE Czas i miejsce: 09.12.2013r. poniedziałek godz. 9.00-15.30 Centrum Innowacji ProLearning ul. Legnicka 52 54-204 Wrocław Tel: 797 695 619 Adresaci: Szkolenie adresowane jest do pracowników firm z różnych branż, posiadających bezpośredni kontakt z klientem. Program: W programie szkolenia m.in.: Podstawy etykiety w biznesie, czyli Jak zrobić dobre pierwsze wrażenie? Jak się witać i przedstawiać? Czym jest precedencja w biznesie? Jak i kiedy podawać rękę? Czy wolno nam jeszcze całować kobiecą dłoń? Na czym polega precedencja w samochodzie, w windzie i przy stole? Komunikacja w biznesie, czyli Jak się komunikować przy pomocy biletu wizytowego? Na czym polega korespondencja formalna w biznesie? Jak poradzić sobie w trudnej sytuacji, kiedy dzwoni telefon? Jak prowadzić korespondencję mailową w biznesie? Garderoba w biznesie, czyli jak Cię widzą, tak Cię piszą… Czym jest dresscode i jakie są zasady doboru służbowej garderoby? Garderoba służbowa (rodzaje, kolory, fasony) – w jaki sposób dobierać odzież? Garderoba formalna – white tie or black tie? Fryzura, biżuteria, gadżety, akcesoria, makijaż – jak dobierać dodatki w garderobie służbowej? Jakie popełniamy błędy w ubiorze, które wpływają niekorzystnie na ocenę naszego wizerunku? www: www.binsztok.pl e-mail: [email protected] facebook: facebook.com/binsztokipartnerzy tel.: 882 714 330 | 602 717 555 Savoir vivre przy stole, czyli, z czym to się je… Idziemy do restauracji i co dalej? Zapraszanie gości i stosowanie zaproszeń, – co robić, gdy jesteśmy gośćmi, a co gdy gospodarzami? Jak organizować przyjęcia służbowe, śniadanie robocze, lunche robocze, przyjęcia bufetowe, koktajle, przyjęcia wieczorne, vins et fromages, „lampkę wina” oraz przyjęcia ogrodowe? Jak rozplanować stół i jak usadowić gości? Jak układać i akceptować menu? Jak obsługiwać podczas przyjęcia? W jaki sposób serwować dania? Czym mówią sztućce? Jak właściwie zachowywać się przy stole? Jak podawać i spożywać zgodnie z etykietą niektóre potrawy? W jaki sposób serwować napoje alkoholowe? Trening czyni mistrza, czyli praktyczne wskazówki Jak zachowywać się w sytuacjach trudnych podczas przyjęć i spotkań przy stole? Z czym wiąże się palenie cygar i papierosów? Wręczanie upominków oraz kwiatów, – kiedy, jak i w jakiej formie? Jakie są najczęstsze faux pas podczas kontaktów biznesowych Korzyści dla Uczestników: Sylwetka trenera: Uczestnicy szkolenia zdobędą praktyczną, wiedzę niezbędną do poprawy i budowy pożądanego wizerunku każdego z nich w najbliższym i dalszym otoczeniu biznesowym. Uzyskają większą swobodę i pozbędą się niepewności w profesjonalnych kontaktach biznesowych. Otrzymają odpowiedzi na nurtujące pytania w zakresie savoir vivre’u, a także poznają błędy popełniane przez innych, co pozwoli wyeliminować je z zachowań własnych. Zostaną wyposażeni w wiedzę i umiejętności będące podstawą relacji biznesowych na wysokim poziomie we współczesnym świecie Ryszard Niemira - prawnik i polonista – absolwent obu kierunków na Uniwersytecie Wrocławskim. Mediator – absolwent studiów podyplomowych w zakresie mediacji na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Ukończył podyplomowe studia prawnicze na ASW. Trener – absolwent Szkoły Trenerów przy FDRP. Prezes Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Mediatorów. Autor wielu opracowań praktyczno-naukowych z zakresu mediacji. Biznesmen – współtwórca i współzarządzający wieloma spółkami handlowymi, w tym z kapitałem zagranicznym. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń z zakresu sprzedaży, budowania zespołów, zarządzania czasem, odzyskiwania należności oraz etykiety w biznesie. www: www.binsztok.pl e-mail: [email protected] facebook: facebook.com/binsztokipartnerzy tel.: 882 714 330 | 602 717 555 Informacje dodatkowe: Opłata za szkolenie: Przed szkoleniem wszyscy Uczestnicy spotkania otrzymają materiały szkoleniowe, a na zakończenie certyfikat ukończenia szkolenia. Podczas szkolenia planowane są również 3 przerwy kawowe. Całkowita inwestycja w szkolenia wynosi: 339 PLN + 23% VAT (417 PLN brutto) od osoby. Przy zgłoszeniu 3 lub więcej osób istnieje możliwość negocjacji indywidualnej wysokości opłaty. Osobom zgłaszającym się do dnia 23.11.2013r. przysługuje 10% rabatu. Zeskanowaną kartę zgłoszenia (formularz zgłoszeniowy poniżej) prosimy przesłać na adres: [email protected] do dnia 02.12.2013r. WAŻNE! Dysponujemy ograniczoną ilością miejsc. O zakwalifikowaniu decyduje kolejność zgłoszeń. Należność za udział w szkoleniu należy przesłać do dnia 02.12.2013r. na konto: Bank PeKaO S.A. O/Wrocław ul. Komandorska 118/120, 53-345 Wrocław NRB: 32 1240 6683 1111 0000 5614 0042 z dopiskiem „Szkolenie – Savoir-vivre” POBIERZ KARTĘ ZGŁOSZENIOWĄ ZAPRASZAMY SERDECZNIE DO UDZIAŁU W SZKOLENIU www: www.binsztok.pl e-mail: [email protected] facebook: facebook.com/binsztokipartnerzy tel.: 882 714 330 | 602 717 555