Profesjonalna Asystentka

Warsztaty
Strona tytułowa
Profesjonalna
Asystentka
Program Dzień I
Program Dzień II
Informacje ogólne
data:
Formularz zgłoszeniowy
12-13 marca 2015 r.
miejsce:
Centrum Konferencyjne Golden Floor
w budynku Millennium Plaza
sztuka rozwoju
i zarządzania biurem
GŁ ÓWN E Z AG AD NI E NI A
• Umiejętność umiejscowienia siebie
w strukturze relacji szef-asystentka
• Poznanie praktycznych zasad
savoir-vivre w relacjach biznesowych
• Doskonalenie umiejętności
psychospołecznych zapewniających
sukces w pracy sekretarki/asystentki
PREL EGEN T
• Poszerzanie wiedzy z zakresu
kompetencji zawodowych
Łukasz Janiec
• Tworzenie profesjonalnego wizerunku
Psycholog, trener biznesu, coach
Psycholog, trener biznesu, coach, prowadzi szkolenia od kliku
lat. Specjalizuje się w doskonaleniu kompetencji menadżerskich
i kierowniczych zarówno w obszarze zarządzania jak i rozwoju
osobistego. W swoim doświadczeniu zawodowym zajmował
się opracowywaniem strategii i programów szkoleniowych
dla firm z różnych branż, specjalizuje się w szkoleniach
trenerskich, rozwojowych oraz coachingiem indywidualnym jak
i grupowym. Szkolił menedżerów rożnego szczebla, urzędników
państwowych, finansistów, handlowców pracujących dla firm
o międzynarodowym zasięgu. Na swoim koncie ma ponad
3000 godzin przeprowadzonych treningów, jego szkolenia
wyróżniają się dzięki zastosowaniu innowacyjnych gier, jak i metod
szkoleniowych. Pracował dla takich firm jak PwC, Pracuj.pl, Altkom
Akademia, Emloyment Coach, Grupa Żywiec i inne.
• Usprawnienie organizacji pracy szefa
P A TRONAT MEDIALNY:
WS P ÓŁ P R A CA :
rezerwacja uczestnictwa: [email protected]
www.mmcszkolenia.pl
Warsztaty
Strona tytułowa
Program Dzień I
Profesjonalna
Asystentka
Program Dzień II
data:
miejsce:
Informacje ogólne
Formularz zgłoszeniowy
12-13 marca 2015 r.
Centrum Konferencyjne Golden Floor
w budynku Millennium Plaza
sztuka rozwoju
i zarządzania biurem
P R OG R AM , D Z I E Ń I
9:00
Rejestracja i poranna kawa
9:30 Pigułka savoir vivre’u w pracy asystentki
•
•
•
•
Obycie umila życie, czyli po co savoir-vivre?
Dyskrecja i dyplomacja jako główne cnoty sekretarskie
Prowadzenie profesjonalnych rozmów telefonicznych
Przyjmowanie klientów wewnętrznych i zewnętrznych: formy grzecznościowe w pracy, reguły pierwszeństwa, powitania,
przedstawianie się, ukłony
• Goście w firmie: organizacja spotkań, przyjęć, zachowanie przy stole, przyjęcia na stojąco i siedząco, rozsadzanie gości na przyjęciu
oraz w aucie
• Przy stole konferencyjnym - czyli o zebraniach, naradach i konferencjach
10:30
Asertywny styl komunikacji czyli stanowczość która nie rani
•
•
•
•
•
•
Kiedy asertywność, a kiedy dyplomacja?
Wybrane techniki asertywne jako główne narzędzie w sytuacjach trudnych
Trudna sztuka odmawiania
Asertywne wyrażanie uczuć
Udzielanie informacji zwrotnych
Formułowanie próśb
11:30
przerwa na kawę
11:45
Zarządzanie sobą w czasie
•
•
•
•
Prowadzenie kalendarza szefa
Ustalenie zasad współpracy, wzajemnych wymagań i oczekiwań
Uprzedzanie potrzeb szefa, elastyczność i empatia - atuty nowoczesnej sekretarki/asystentki
Ustalanie priorytetów - granice własnej odpowiedzialności w podejmowaniu decyzji
13:00 Przerwa na lunch
14:00
Przygotowanie prezentacji dla szefa
• Zasady tworzenia profesjonalnej prezentacji
• Świadomość celów wystąpienia i środków przekazu
• Przygotowanie materiałów, posługiwanie się środkami dydaktycznymi
15:30
zakończenie I dnia szkolenia
Metody wykorzystywane podczas szkolenia: prezentacje, ćwiczenia indywidualne, zespołowe i grupowe, projekcja
filmów video, odgrywanie ról, dyskusja moderowana
rezerwacja uczestnictwa: [email protected]
www.mmcszkolenia.pl
Warsztaty
Strona tytułowa
Program Dzień II
Program Dzień I
Profesjonalna
Asystentka
data:
miejsce:
Informacje ogólne
Formularz zgłoszeniowy
12-13 marca 2015 r.
Centrum Konferencyjne Golden Floor
w budynku Millennium Plaza
sztuka rozwoju
i zarządzania biurem
P R OG R AM , D Z I E Ń I I
9:00
Tworzenie własnego wizerunku i autoprezentacja firmy
•
•
•
•
•
•
Troska o wizerunek własny, wizerunek szefa oraz wizerunek firmy
Elementy własnego wizerunku
Złodzieje wizerunku
Kultura wyglądu zewnętrznego: zasady ubierania się do pracy, standardy ubrań, fryzura, obuwie, dodatki
Typy urody, a kolory w garderobie, sztuka makijażu
Operowanie ciałem i przestrzenią – zadbanie o wdzięk i estetykę
10:30
Przerwa na kawę
11:00 Komunikacja interpersonalna – doskonalenie sprawności w porozumiewaniu się
• Mechanizmy obronne jako naturalny objaw zablokowanej komunikacji – jak z nimi walczyć?
• Cztery płaszczyzny analizy wypowiedzi: płaszczyzna rzeczowa, ujawnianie siebie, ujawnianie relacji wzajemnej, apel czyli słuchanie
czworgiem uszu
• Modelowanie postawy: ”Ja jestem w porządku – Ty jesteś w porządku”
12:00 Jak oswoić stres?
•
•
•
•
Na czym polega mechanizm stresu?
Źródła stresu w pracy
Radzenie sobie z napięciami poprzez stosowanie technik relaksacyjnych
Rozwijanie konstruktywnych wzorców myślowych
13:00 Przerwa na lunch
14:00
Sztuka zdrowego pozytywnego myślenia
•
•
•
•
Jak zadbać o własny poziom motywacji?
12 błędów w myśleniu inteligentnego człowieka
Zasady zdrowego pozytywnego myślenia
Postawy wobec życia i ich przełożenie na sukces zawodowy: optymizm i pesymizm
15:00 Zdrowa samoocena kluczem do sukcesu zawodowego
•
•
•
•
16:00
Składniki poczucia własnej wartości
Główne strategie budowania samooceny
Co to znaczy kochać siebie?
Więcej masz – więcej dasz, czyli wpływ samooceny na relacje z innymi
zakończenie II dnia szkolenia i wręczenie certyfikatów
Metody wykorzystywane podczas szkolenia: prezentacje, ćwiczenia indywidualne, zespołowe i grupowe, projekcja
filmów video, odgrywanie ról, dyskusja moderowana
rezerwacja uczestnictwa: [email protected]
www.mmcszkolenia.pl
Warsztaty
Strona tytułowa
Program Dzień I
Profesjonalna
Asystentka
Program Dzień II
Informacje ogólne
data:
miejsce:
Formularz zgłoszeniowy
12-13 marca 2015 r.
Centrum Konferencyjne Golden Floor
w budynku Millennium Plaza
sztuka rozwoju
i zarządzania biurem
S ZK OL E N I E K I ER UJ E M Y D O :
asystentek personalnych, asystentek wyższej kadry zarządzającej
DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ?
Profesjonalna Asystentka to osoba, która dba o sprawne funkcjonowanie
każdej firmy. To osoba, która przy realizacji powierzonych jej obowiązków nie
tylko reaguje na rzeczywistość wykonując zadania, ale przede wszystkim ją kreuje.
Jeśli pracujesz na stanowisku sekretarki, zarządzasz lub pomagasz w kierowaniu
biurem, a praca ta sprawia ci wiele przyjemności, nasze szkolenie na pewno jest
dla Ciebie.
Szkolenia to jedna z najefektywniejszych metod podnoszenia kwalifikacji,
wystarczy połączyć ją z doświadczeniem i wiedzą trenerów oraz zapałem
uczestników do samorozwoju aby uzyskać porządny efekt synergii. Pokażemy
Ci jak go wykorzystać aby zdobyć najbardziej cenione kwalifikacje na rynku.
Nauczysz się zarówno klasycznego jak i nowego podejścia do zawodu sekretarki
lub asystentki. Pomożemy ci poznać wszystkie tajniki pracy biurowej dzięki, której
stanie się ona łatwiejsza i szybsza, a zarazem jej efektywność wzrośnie sprawiając,
że Twoi zwierzchnicy zaczną postrzegać Ciebie jako profesjonalnego pracownika.
Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności autoprezentacji, poznanie
efektywnych zasad komunikacji, poznanie technik zarządzania sekretariatem.
Co zyskuje Twój przełożony kierując Cię na to szkolenie?
• lepszą organizację pracy asystentki i podległego zespołu
• wzrost profesjonalizmu asystentki , który umożliwi powierzanie bardziej
wymagających zadań
• poprawę współpracy, skuteczniejszą komunikację z asystentką
• zwiększenie umiejętności zarządzania ludźmi - asystentka może skuteczniej
pełnić rolę zastępcy/reprezentanta przełożonego
• wzrost świadomości standardów swojego zawodu - większa
odpowiedzialność i wiarygodność zawodowa asystentki
O R G A N I Z AT O R:
MMC Szkolenia to marka wchodząca w skład Grupy MMC, która
została powołana aby w specjalistyczny sposób zadbać o podniesienie
kwalifikacji personalnych i umiejętności osobistych członków zespołów, tak aby
zdobyta wiedza przełożyła się na wzrost efektywności jednostki w firmie oraz
wzrost pozycji organizacji w mikrootoczeniu.
Oferta skierowana jest do firm, które podnoszą rozwój kadry pracowniczej
i mają świadomość, że to ludzie tworzą firmę i poprawa ich umiejętności
przenosi się na pozytywne efekty całej organizacji. Na ofertę składają się
pojedyncze szkolenia ukierunkowane na rozwój umiejętności miękkich, jak
i również kompleksowe pakiety szkoleń, w których Uczestnik przechodzi
przez cały proces kształcenia, zaczynając od budowania samoświadomości,
a skończywszy na rozwoju umiejętności zawodowych związanych z poprawą
kompetencji ządzania zespołem.
KWESTIE MERYTORYCZNE:
UCZESTNICTWA:
MIEJSCE:
Łukasz Janiec
Trener - Konsultant
e-mail: [email protected]
tel. +48 697 051 550
Karolina Wielądek
Koordynator Szkoleń MMC Szkolenia
e-mail: [email protected]
tel. 22 379 29 16
Centrum Konferencyjne Golden Floor
w budynku Millennium Plaza
al. Jerozolimskie 123a, Warszawa
rezerwacja uczestnictwa: [email protected]
www.mmcszkolenia.pl
Do strony tytułowej »
Profesjonalna
Asystentka
12-13 marca 2015 r.
Centrum Konferencyjne Golden Floor
w budynku Millennium Plaza
sztuka rozwoju i zarządzania biurem
ZAREZERWUJ JUŻ DZIŚ! Wypełniony formularz wyślij na faks nr 22 292 30 94, 22 379 29 01 lub na e-mail: [email protected]
Formularz jest przeznaczony dla jednej osoby. W przypadku rezerwacji dla większej liczby osób, prosimy o powielenie blankietu.
WYPEŁNIJ DRUKOWANYMI LITERAMI
Warunki uczestnictwa
Imię
Stanowisko
1. Koszt uczestnictwa jednej osoby w szkoleniu wynosi:
– 1 395 zł + 23% VAT w przypadku pisemnego zgłoszenia do 20 lutego 2015 r.,
– 1 595 zł + 23% VAT po 20 lutego 2015 r.
Departament
2. Cena obejmuje prelekcje, materiały dotyczące
szkolenia, przerwy kawowe oraz lunch.
Firma
3. Po otrzymaniu zgłoszenia, prześlemy Państwu
potwierdzenie udziału i fakturę pro-forma.
Nazwisko
Kod pocztowy
Miasto
4. Prosimy o dokonanie wpłaty w terminie 14 dni
od wysłania zgłoszenia, ale nie później niż przed
rozpoczęciem szkolenia.
Telefon
Fax
5. Wpłaty należy dokonać na konto widniejące
na fakturze.
Ulica
6. Rezygnację z udziału należy przesyłać listem
poleconym na adres organizatora.
E-mail
TAK, chcę wziąć udział w szkoleniu „Profesjonalna Asystentka - Sztuka rozwoju i zarządzania biurem”,
termin: 12-13 marca 2015 r.
Cena 1 395 zł + 23% VAT – do 20 lutego 2015 r.
Cena 1 595 zł + 23% VAT – po 20 lutego 2015 r.
TAK, Proszę o wystawienie faktury VAT
TAK, proszę o umieszczenie danych uczestnika na fakturze
TAK, wyrażam zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych. Poniżej adres email właściwy do otrzymywania
e-mail:
DANE DO FAKTURY:
W przypadku konieczności wystawienia faktury VAT proszę podpisać niniejsze oświadczenie:
Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 12.05.1993 (DzU 39 poz. 176)
Pełna nazwa firmy
8. W przypadku rezygnacji po 20 lutego 2015 r.
pobierane jest 100% opłaty za udział.
9. Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału
w szkoleniu powoduje obciążenie pełnymi kosztami
udziału.
10. Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne
z rezygnacją z udziału.
11. Zamiast zgłoszonej osoby w szkoleniu może
wziąć udział inny pracownik firmy pod warunkiem
przesłania danych osoby zastępczej drogą
mailową lub pocztową w terminie do 7 dni
przed rozpoczęciem szkolenia.
12. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian
w programie.
Ulica
Kod pocztowy
7. W przypadku rezygnacji do 20 lutego 2015 r.
obciążymy Państwa opłatą administracyjną
w wysokości 400 zł + 23% VAT.
Miasto
SKĄD DOWIEDZIAŁEŚ SIĘ O NASZYCH SZKOLENIU?
oświadcza, że jest płatnikiem podatku od towarów i usług VAT
i posiada numer NIP
prasa...............................................................................................................
DANE DO WYSYŁKI FAKTURY (jeżeli są inne niż dane do faktury):
Pełna nazwa firmy
TV....................................................................................................................
internet.........................................................................................................
Oddział / dział firmy / z dopiskiem
newsletter....................................................................................................
Imię i nazwisko
inne (jakie?).................................................................................................
Ulica
Kod pocztowy
kontakt telefoniczny z naszym konsultantem
Miasto
Upoważniamy firmę MM Conferences SA do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Oświadczam, że należna kwota zostanie przelana na konto MM Conferences SA:
Bank Polska Kasa Opieki S.A. 94 1240 1037 1111 0010 2616 6259 w terminie wskazanym na fakturze. Równocześnie oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami uczestnictwa
oraz zobowiązujemy się do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszej umowy. Upoważniamy firmę MM Conferences SA do umieszczenia znaku towarowego (logo) firmy
na stronie www.mmcpolska.pl w dziale Nasi Klienci. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity DzU nr 101 poz. 926 z 2002 r.)
MM Conferences SA (zwana dalej MM Conferences), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji
i marketingu działalności prowadzonej przez MM Conferences, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów MM Conferences. Wyrażamy
również zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących MM Conferences oraz klientów MM Conferences. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie
danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. MM Conferences SA z siedzibą w Warszawie (00-241),
ul. Długa 44/50, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem KRS 0000300045, REGON 141312256, wysokość kapitału zakładowego: 536.756,50 zł, kapitał zakładowy opłacony w całości.
data i podpis
Usługi świadczone dla pracowników
samorządu, które spełniają 2 warunki :
1. Usługi mające charakter kształcenia
zawodowego dla uczestnika
2. Finansowane co najmniej
w 70% ze środków publicznych są
zwolnione z VAT (podstawa Art. 43.
Ust.1 punkt 29).
W przypadku spełnienia powyższych
warunków proszę załączyć
oświadczenie potwierdzające
spełnienie powyższych warunków.
pieczątka firmy