HIGH SALES RESULTS – SPRZEDAŻ DOSKONAŁA

HIGH SALES RESULTS – SPRZEDAŻ DOSKONAŁA
Tre ning d la za a wa nso wa nyc h sp rze d a wc ó w
„Robienie rzeczy wciąż tak samo i oczekiwanie lepszych rezultatów
jest formą szaleństwa.
Jeżeli chcesz nowych rezultatów w sprzedawaniu, wprowadzaj nowe rzeczy”
Je śli za jmuje sz się sp rze d a żą to 7 fila ró w sp rze d a ży je st Two ją na d rzę d ną wa rto śc ią w p ra c y z K lie nta mi.
Do kluc zo wyc h o b sza ró w d la sp rze d a ży na le żą:
1. poszukiwanie klientów,
2. nawiązanie relacji,
3. identyfikacja potrzeb,
4. zaprezentowanie rozwiązań,
5. rozpraszanie wątpliwości,
6. zamknięcie transakcji,
7. ponowna sprzedaż tym samym klientom i uzyskanie od nich rekomendacji.
Jeśli chcesz należeć do grupy obejmującej 20% najlepszych sprzedawców w Twojej branży, Twoje umiejętności w każdym z tych obszarów muszą osiągnąć
poziom powyżej 7-miu w skali 1-10.
Podczas treningu pokażemy Ci jak osiągnąć najwyższy pułap kompetencji i zostać liderem sprzedaży wśród najlepszych.
Trening został stworzony w oparciu o doświadczenia osób, które uzyskiwały i nadal uzyskują najwyższe wyniki sprzedaży w organizacjach na rynku
polskim i europejskim.
Tre ning ma d o d a tko wo c ha ra kte r c o a c hing u, w związku z c zym lic ze b no ść g rup y je st o g ra nic zo na d o ma ksyma lnie 1 4 o só b .
C EL:
Podniesienie skuteczności w sprzedaży produktów / bądź usług.
K O RZ YŚ C I:
zwiększenie skuteczności prowadzenia i realizowania postawionych celów sprzedażowych,
doskonałe radzenie sobie w trudnych sytuacjach sprzedażowych i z trudnymi klientami,
kreowanie profesjonalnego i wiarygodnego wizerunku własnej osoby i reprezentowanej firmy,
koncentracja na dochodowych klientach,
równowaga w rozwoju zawodowym i osobistym.
PROGRAM SZKOLENIA:
I. S p rze d a ż inte lig e ntna . S tra te g ic zne i ta ktyc zne p o d e jśc ie d o sp rze d a ży.
1. Pozycja wyjściowa w sprzedaży.
2. Źródła informacji o klientach i sposoby docierania do klientów.
3. Niekonwencjonalne metody pozyskiwania klientów.
4. Wiedza o kliencie – uzyskiwanie przewagi „na wejściu”.
5. Określenie decydentów – zbiór informacji „o”.
6. Zakłócenia w procesie sprzedaży. System znaków ostrzegawczych.
II. Z a wó d - sp rze d a wc a . Ja k b ie c szyb c ie j, niż ko nkure nc ja ?
K o mp e te nc je na jle p szyc h sp rze d a wc ó w świa ta . Auto d ia g no za wła sne g o stylu.
1. Poziomy neurologiczne Diltsa w pracy handlowca.
2. Motywacyjne DNA dobrego handlowca.
3. Elastyczne podejście.
4. Odporność na stres.
5. Obszar sprzedaży i obszar klienta.
6. Twój umysł – Twoja siła.
III. Wa rto śc i P LUS w sp rze d a ży: b ud o wa nie re la c ji i e fe kt WO W C hrissa Duffie g o .
1. Trzy rodzaje sprzedaży: transakcyjna, konsultacyjna i strategiczna.
2. Oczekiwania klienta co do oferowanej wartości.
3. Uszy von Thun’a w budowaniu relacji z Klientem.
4. Efekt WOW. Energia w sprzedaży.
IV . P ro fe sjo na lna p re ze nta c ja ha nd lo wa w ro zmo wie z klie nte m. O twa rc ie d rzwi.
1. Analiza sytuacji sprzedażowej
Cel do realizacji – kluczowe osoby – najistotniejsze potrzeby.
2. Struktura prezentacji handlowej
Korzyści produktu/usługi – przyciąganie uwagi – łączniki – zorientowana na rezultaty formuła zakończenia – pomoce wizualne wzmacniające
przekaz.
3. Prowadzenie profesjonalnych prezentacji handlowych. Trening live z kamerą – nagrania indywidualnych prezentacji w formie płyty dla
uczestników treningu.
V . Z wyc ię skie ta ktyki w sp rze d a ży. Mistrzo wska sp rze d a ż .
1. Osiem podstawowych taktyk najlepszych sprzedawców.
Nigdy nie bój się pytać o lepsze warunki.
Jeśli usłyszysz nie, spróbuj przynajmniej jeszcze raz.
Nie zgrywaj dr Housa.
Nie popisuj się.
Nie bądź nadgorliwy.
Nigdy nie poddawaj się presji przeciwnika.
Jeśli przeciwnik prosi cię o ustępstwo – zawsze proś o coś w zamian.
Zawsze miej BATNĘ.
2. Kontrtaktyki w spotkaniu z twardym przeciwnikiem – jak zwycięsko przetrwać na starcie?
„nie zwracam uwagi”, „symulowana niechęć”, „bierny obserwator”, „cisza”, „czekanie na zachętę”, „wywiad”, „brak czasu”, „porównania z
konkurencją”, „interesuje mnie tylko….cena”.
3. Strategie i kontrstrategie manipulacyjne – Win-Win.
ta ktyki sto so wa ne w wo jnie p syc ho lo g ic zne j: tworzenie stresującej sytuacji, ataki personalne, taktykę cykliczną, stosowanie gróźb
ta ktyki sto so wa ne w wo jnie p o zyc yjne j: polaryzację i eskalację żądań, technikę „sztywnego partnera”, technikę „tak albo nie”, technikę
odmowy zakupu
d zia ła nia ing ra c ja c yjne : prawienie komplementów, pochwały pod własnym adresem, lekką samokrytykę, konformistyczne aprobowanie
c hwyty e rystyc zne : uogólnienie, blokowanie, odwoływanie się do autorytetów lub interesu własnego, atak personalny
triki ha nd lo we : „noga w drzwiach”, „zaszeregowanie”, „zamknięcie drzwi przed nosem”, „niska piłka”, „poczucie winy”, „liczenie się z każdym
groszem”, „kreacja scenariusza”.
V I. K lie nt na c a łe życ ie .
1. Jak przyciągać klientów i budować ich lojalność?
2. Jak sprawiać aby byli zadowoleni z Twoich usług?
3. Co robić, aby sami wracali i przyprowadzali swoich znajomych?
4. Jak pozycjonować się w oczach klienta jako jego najlepszy wybór?
5. Sprzedaż – najlepszy zawód świata.
METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:
Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej Knowledge Pills.
Me to d y wyszc ze g ó lnio ne :
dyskusja moderowana,
symulacje,
odgrywanie ról,
case study,
buzz,
handout,
pokazy audiowizualne,
testy,
ćwiczenia coachingowe,
techniki NLP.
SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:
handlowców
doradców klienta
kierowników i dyrektorów sprzedaży
sprzedawców bezpośrednich
pracowników obsługi klienta
wszystkich, którzy pragną osiągnąć szczyty profesjonalizmu w pracy zawodowej i zwiększyć swoją skuteczność w procesie sprzedaży.
WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE:
O lg a Bo rg ie ł
Psycholog ze specjalnością psychologia biznesu. Należy do czołówki trenerów w Polsce, certyfikowany trener TTT University of Wales.
Od 1994 roku prowadzi treningi i warsztaty z elementami coachingu dla handlowców w zakresie zaawansowanych technik sprzedaży, w tym o
ekstremalnym poziomie trudności, dla kupców w obszarze negocjacji oraz kadry kierowniczej w obszarze zarządzania i rozwoju osobistego.
Jakość szkoleń potwierdzają uczestnicy – na jwyższe o c e ny i zwię ksze nie sp ra wno śc i i skute c zno śc i w p ra c y.
Prowadzi niezależne projekty coachingowe dla handlowców i kupców.
Łącznie przeprowadziła dla kadry zarządzającej i menedżerskiej około kilkuset projektów, w tym dla największych instytucji sektora bankowego
m.in. BRE Bank SA, NBP, Kredyt Bank SA, PKO BP, PKO SA, organizacji rynkowych m. in. PGE SA, Polkomtel SA, Magna Polska, Star Foods Ltd., Netia
SA, Air Products Polska Sp. z o.o.
Pełniła funkcję merytorycznego lidera projektu w zakresie zarządzania zespołem i rozwoju menedżerskiego, który obejmował ponad 5 tysięcy
osób – kadry zarządzającej i kierowniczej.
Od 1998 roku zajmuje się projektami z zakresu Assessment Centre i Development Centre obejmującymi ocenę i rozwój kadry kierowniczej i
zarządzającej w organizacjach. Obecnie jest trenerem, coachem i konsultantem.
Prowadzi niezależne projekty coachingowe dla kadry menedżerskiej opierające się na ideach socjo-kognitywistycznych (rozwój osobisty, samoświadomość, motivation management) i konsultacyjne (komunikacja wewnętrzna w firmie).
Prowadziła projekty w obszarze HR dla kadry takich organizacji m.in. jak: PKO BP SA, Kredyt Bank SA, BRE Bank SA, CJ International, MPiPS, Formes
sp. z o.o., PCP sp. z o.o., EC Zabrze SA, PKO BP SA we współpracy z Ernst&Young. Projekty z AC/DC prowadziła m.in. dla: PRInż Holding SA,
Totalizator Sportowy, SOS Wioski Dziecięce, Huta Buczek SA, Kredyt Bank SA.
W ramach współpracy realizuje złożone sesje AC / DC dla kilku wiodących firm konsultingowych na stanowiska menedżerskie, handlowe i
wysokospecjalistyczne.
POWIADOM MNIE O KOLEJNYM TERMINIE SZKOLENIA:
[contact-form-7 404 "Not Found"]
WSZELKICH DODATKOWYCH INFORMACJI UDZIELAJĄ:
K a ta rzyna K rzyża no wska
Jo a nna Ja ro sz - O p o lka
tel. (32) 33 55 153
tel. (32) 33 55 150
fax (32) 33 55 151
fax (32) 33 55 151
tel. kom. 604 539 728
tel. kom. 604 539 728
e-mail: effect@ effect.edu.pl
e-mail: effect@ effect.edu.pl
Serdecznie zapraszamy!
Ta strona używa plików cookies Zamknij Więcej informacji o plikach cookies