motywowanie_08_i_09_2016_AKSON [ pobierz ]

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników:
Urzędów Pracy, Biur Karier, Urzędów
Szczególnie dedykowane dla: , doradców klienta, pośredników pracy, doradców zawodowych, specjalistów ds.
rozwoju zawodowego, pracowników CAZ
Pracowników wywierających wpływ decyzyjny na klienta i motywujących do podjęcia określonych działań.
a także: Kierowników i kadry menedżerskiej
Nazwa szkolenia:
Skuteczne motywowanie - techniki i zasady podnoszenia motywacji
Cel: Podniesienie kompetencji w zakresie pracy z klientem w sytuacjach związanych z
podnoszeniem motywacji do działania, motywowaniem do zmiany zachowań, realizacji celów,
proponowaniem ofert.
Termin: 16 – 19 sierpnia 2016
Miejsce: Łeba
cena : 1 970 zł. / uczestnik
(z uwagi na połączenia komunikacyjne istnieje możliwość przyjazdu w dniu poprzedzającym szkolenie: kolacja,
nocleg, śniadanie w cenie. Proszę podać taką informację podczas zgłaszania.)
Termin: 19 - 23 września 2016
Miejsce: Zakopane
cena : 1 970 zł. / uczestnik
Szkolenie powstało w odpowiedzi na potrzeby osób profesjonalnie zajmujących się
motywowaniem swoich klientów, zachęcających swoich klientów do proponowanych ofert,
pracujących nad zmianą zachowania klientów oraz wywierających wpływ na ich działania i
decyzje. Dostarcza technik aktualnie używanych przez specjalistów w sytuacjach doradczych i
marketingowych. Wiedza świetnie sprawdza się w codziennych sytuacjach pracowników
Urzędów Pracy mających kontakt ze swoimi klientami.
Zagadnienia:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Psychologia motywowania i teoria atrybucji
Tworzenie środowiska motywacyjnego - czynniki zachęcające do współpracy
Model Enright`a w budowaniu kontraktu z klientem
Techniki omijania tzw. oporu klienta
Wybrane techniki motywowania
Zasady wywierania wpływu społecznego i ich zastosowanie w pracy z klientem
Zaawansowane modele motywowania i wywierania wpływu.
Wykorzystanie technik motywacyjnych w prowadzeniu negocjacji z klientem
Techniki motywowania w podnoszeniu własnej motywacji
Ćwiczenia praktyczne w używaniu technik motywacyjnych
Stosowane metody: wykłady, prezentacje, ćwiczenia, symulacje, praca w podgrupach.
Cena szkolenia od uczestnika, zawiera udział w zajęciach dydaktycznych, koszt wyżywienia i zakwaterowania - w
pokojach 2 lub 3 osobowych, materiały do zajęć- w formie drukowanych papierowych skryptów.). Za
zakwaterowanie w pokoju 1 osobowym przez czas szkolenia, dopłata 200 zł do ceny szkolenia.
Informacje i zapisy:
608 47 65 84
Aktualny plan szkoleń:
www.okzszkolenia.pl/akson
[email protected]
Program merytoryczny : Skuteczne Motywowanie
- techniki i zasady podnoszenia motywacji
1.
•
•
•
Psychologia motywowania i teoria atrybucji
Podstawowe zasady motywowania i błędy popełniane przez nieprofesjonalistów
Teoria atrybucji i błędy atrybucji
Neurologiczne podstawy motywacji
2.
•
•
Tworzenie środowiska motywacyjnego - czynniki zachęcające do współpracy
Co zachęca klienta do współpracy, co przeszkadza budowaniu korzystnej relacji
Jak skutecznie zarządzać komunikacją
3.
•
•
Model Enright`a w budowaniu kontraktu z klientem
Omówienie tzw. punktów oporu i ich roli w późniejszej pracy z klientem
Schemat spotkania w sytuacji pomagania i doradztwa
4.
•
Techniki omijania tzw. oporu klienta
Reframing – rola znaczenia i kontekstu w interpretacji założenia, sytuacji, zachowania. Znajomość
tej techniki daje m.in. możliwość obrony przed zarzutami klientów.
Techniki sugerowania odpowiedzi klientowi, tzw. presupozycje i inne elementy Modelu Miltona
Elementy komunikacji niewerbalnej decydujące o postawie współpracy
•
•
5.
•
•
•
Wybrane techniki motywowania
techniki terapeutyczne wykorzystywane do pracy z klientem w doradztwie. Bogaty zestaw technik
dotyczących podnoszenia motywacji i ułatwiających podejmowanie decyzji.
techniki z nurtu NLP – używane w środowiskach biznesowych, podczas negocjacji, w marketingu,
działające na poziomie nieświadomym klienta, wpływające na podejmowane decyzje i podnoszące
motywację.
inne zebrane techniki motywowania – zbiór tzw. „patentów” uznanych za skuteczne w
podnoszeniu motywacji do zmiany swojego obecnego zachowania i sytuacji życiowej, stosowane
przez terapeutów, doradców, osób pracujących z klientami.
6.
•
Zasady wywierania wpływu społecznego i ich zastosowanie w pracy z klientem
Omówienie zasad i ich wykorzystanie w pracy z klientami
7.
•
•
8.
Zaawansowane modele motywowania i wywierania wpływu
Model obejmujący nadrzędne założenia klienta mające znaczenie podczas podejmowania decyzji
Nieświadome strategie prowadzące do dokonywania wyboru.
Wykorzystanie technik motywacyjnych w prowadzeniu negocjacji z klientem
9.
•
Techniki motywowania w podnoszeniu własnej motywacji i zapobieganiu wypaleniu zawodowemu
Wprowadzenie w świat zasad pracy ludzkiego umysłu i elementów odpowiedzialnych za
budowanie nastawienia i wewnętrznej motywacji.
10.
•
•
•
Ćwiczenia praktyczne w używaniu technik motywacyjnych
Wykorzystanie nieświadomych sygnałów do budowania relacji i zaufania klienta
Używanie modelu Enright`a
Stosowanie technik motywacyjnych
Informacje i zapisy:
608 47 65 84
Aktualny plan szkoleń:
www.okzszkolenia.pl/akson
[email protected]
Harmonogram
Skuteczne motywowanie - techniki i zasady podnoszenia motywacji
Termin: 16 – 19 sierpnia 2016
Miejsce: Łeba
(z uwagi na połączenia komunikacyjne istnieje możliwość przyjazdu w dniu poprzedzającym szkolenie: kolacja,
nocleg, śniadanie w cenie. Proszę podać taką informację podczas zgłaszania.)
1 dzień:
14.30 – obiad
15.30 – 19.00 rozpoczęcie szkolenia, zajęcia, średnio co 1,5 godz. przerwa kawowa
19.00 - kolacja
2 dzień:
8.30 – śniadanie
9.30 – 15.00 zajęcia, średnio co 1,5 godz. przerwa kawowa
15.00 – obiad
16.00 – 18.30 zajęcia, praca w podgrupach, średnio co 1,5 godz. przerwa kawowa
18.30 – kolacja
3 dzień:
8.30 – 9.00 – śniadanie
9.30 – 14.30 zajęcia, średnio co 1,5 godz. przerwa kawowa
14.30 – 15.00 – obiad
15.00 – 17.00 – czas wolny
17.00 – 18.30 zajęcia
18.30 – kolacja
4 dzień.:
8.00 – 9.00 – śniadanie
9.00 – 11.00 - zajęcia, podsumowanie pracy i zakończenie szkolenia.
11.00 – 11.30 wykwaterowanie z hotelu.
W przypadku wcześniejszego przyjazdu istnieje możliwość zakwaterowania, jeśli pokoje
przeznaczone dla uczestników będą już wolne i przygotowane. W przypadku późniejszego
wyjazdu, po wykwaterowaniu z pokoju istnieje możliwość pozostawienia bagażu w recepcji
hotelu.