Rozdział 9 Zadania praktyczne
Transkrypt
Rozdział 9 Zadania praktyczne
Technik hotelarstwa Rozdział 9 Zadania praktyczne Zadanie 1 Hotel GRAND***** w Krakowie otrzymał zamówienie na usługi hotelarskie od Pani Wiktorii Staszewskiej. Korzystając z zamówienia na usługi hotelarskie przysłane przez Panią Staszewską oraz oferty hotelu GRAND***** sporządź: 1. Wykaz działań recepcjonisty podczas przyjmowania zamówienia na usługi hotelarskie. 2. Wykaz działań recepcjonisty podczas przyjęcia gości do hotelu w dniu ich przyjazdu. 3. Dokumenty związane z przyjęciem zamówienia na usługi hotelarskie. 4. Dokumenty związane z zameldowaniem gościa. 5. Dokumenty związane z wymeldowaniem i rozliczeniem pobytu gościa. Zamówienie na usługi hotelarskie Katowice, dn. 23.02.2014 r. Wiktoria Staszewska Ul. 3-go Maja 20 28-890 Łękowa Hotel GRAND***** ul. Miejska 230 30 - 001 Kraków Składam rezerwację na pokój SGL w terminie 10 – 12 października 2014 r. Zamawiam śniadania i obiady w tym terminie. Proszę zarezerwować mi miejsce na parkingu płatnym. Podczas pobytu będę korzystać z wi-fi w moim pokoju. Do hotelu przyjadę ok godz. 14.00. Bardzo proszę o przysłanie potwierdzenia rezerwacji pod podany powyżej adres. Za pobyt zapłacę gotówką w dniu wyjazdu po otrzymaniu faktury VAT. Wiktoria Staszewska 89