ENERGIA_Z_UBEZPIECZENIEM_Regulamin Oferty z dnia

R-EU
Regulamin Oferty
ENERGIA Z UBEZPIECZENIEM
z dnia 01.01.2016 r.
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulamin Oferty”) został sporządzony przez ENEA S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Górecka 1, 60-201 Poznań, wpisaną
do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000012483, NIP 777-00-20-640, REGON 630139960, kapitał zakładowy opłacony w całości: 441 442 578 zł (zwaną dalej „Sprzedawca”)
dla klientów spełniających warunki określone w § 2 ust. 1 lub § 2 ust. 2 Regulaminu Oferty (zwanych dalej „Klient”).
2. W ramach Oferty ENERGIA Z UBEZPIECZENIEM (zwanej dalej „Oferta”), będącej przedmiotem Regulaminu Oferty, Sprzedawca oferuje Klientowi:
a) gwarancję niezmienności cen energii elektrycznej i stawek opłat handlowych określonych w Cenniku, przez okres obowiązywania Regulaminu Oferty;
b) możliwość skorzystania z ochrony ubezpieczeniowej w ramach umowy grupowego ubezpieczenia dla Klientów ENEA S.A., świadczonej na warunkach
i zasadach określonych w Ogólnych warunkach grupowego ubezpieczenia „Bezpieczna energia” dla Klientów ENEA S.A. ustalonych uchwałą
nr UZ/317/2014 Zarządu Powszechnego Zakładu Ubezpieczeń Spółki Akcyjnej z dnia 05.11.2014 r. (zwane dalej „OW UBEZPIECZENIA”).
3. W ramach Oferty ochrona ubezpieczeniowa udzielana jest przez Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółkę Akcyjną (zwaną dalej „PZU SA”) z siedzibą
w Warszawie, al. Jana Pawła II 24, 00-133 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawyw Warszawie,
XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000009831, o kapitale zakładowym 86 352 300 zł, wpłaconym w całości,
NIP: 526-025-10-49.
4. Regulamin Oferty stanowi wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego i jest integralną częścią Umowy.
5. Integralną część Regulaminu Oferty stanowi Cennik oraz OW UBEZPIECZENIA.
6. Termin ważności Oferty wynika z terminu wskazanego w Cenniku.
§ 2 WARUNKI SKORZYSTANIA Z OFERTY I ZASADY PRZYSTĄPIENIA DO UMOWY UBEZPIECZENIA
1. Z Oferty mogą skorzystać Klienci, którzy spełniają łącznie poniższe warunki:
a) dla Umów zawieranych w Biurze Obsługi Klienta Sprzedawcy - najpóźniej w ostatnim dniu ważności Oferty zawrą ze Sprzedawcą umowę kompleksową,
której przedmiotem jest sprzedaż energii elektrycznej i zapewnienie świadczenia usług dystrybucji lub umowę sprzedaży energii elektrycznej (zwane
dalej: „Umowa”), umożliwiającą rozpoczęcie odpowiednio - świadczenia usługi kompleksowej lub sprzedaży energii elektrycznej w ramach Umowy nie
później niż w terminie 4 (czterech) miesięcy kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy;
a’) dla Umów zawieranych na odległość - w okresie ważności Oferty w trakcie rozmowy telefonicznej z pracownikiem infolinii Sprzedawcy, zadeklarują chęć
skorzystania z Oferty oraz przekażą wszystkie dane niezbędne do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy i zgłoszenia jej do właściwego OSD oraz najpóźniej
w terminie wskazanym przez Sprzedawcę dostarczą prawidłowo wypełnione i podpisane przez siebie egzemplarze Umowy, umożliwiającej rozpoczęcie
odpowiednio - świadczenia usługi kompleksowej lub sprzedaży energii elektrycznej w ramach Umowy nie później niż w terminie 4 (czterech) miesięcy
kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy, wraz z wymaganymi dokumentami;
b) w ramach Umowy rozliczani są w grupach taryfowych G11, G12. Zasady kwalifikacji do grup taryfowych określone są w Cenniku; Klienci maja prawo
wyboru jednej z grup taryfowych zawartych w Cenniku, pod warunkiem zgodności stref rozliczeniowych wybranej grupy taryfowej ze strefami czasowymi
obowiązującymi w rozliczeniu usług dystrybucji, determinowanej możliwościami zainstalowanych układów pomiarowo-rozliczeniowych; c) są konsumentami w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121) i zużywają energię na potrzeby
gospodarstw domowych lub związanych z nimi pomieszczeń gospodarczych;
d) nie są rozliczani w oparciu o przedpłatowe układy pomiarowo-rozliczeniowe;
e) nie posiadają zadłużenia wobec Sprzedawcy;
f) nie korzystają jako pracownicy spółek Grupy Kapitałowej ENEA w odniesieniu do Miejsca dostarczania określonego w Umowie, z przyznanych przez
pracodawcę upustów lub rabatów;
g) nie korzystają z innej oferty cenowej Sprzedawcy za wyjątkiem Taryfy Sprzedawcy, z zastrzeżeniem § 2 ust. 2 Regulaminu Oferty.
2. Z Oferty mogą skorzystać także Klienci spełniający warunki wskazane w § 2 ust. 1 pkt a)-f) powyżej, którzy rozliczani są w oparciu o warunki cenowe innej
oferty Sprzedawcy (innej niż wyłącznie Taryfa Sprzedawcy), jeżeli okres obowiązywania takiej oferty wygasa nie później niż w terminie 4 (czterech) miesięcy
kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy.
3. Podpisanie przez Klienta Umowy jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu Oferty wraz z Cennikiem.
4. Ochroną ubezpieczeniową w ramach Oferty może być objęty każdy Klient spełniający łącznie warunki, o których mowa w § 2 ust. 1 lub § 2 ust. 2 powyżej,
który dodatkowo:
a) w przypadku Umów zawieranych w Biurze Obsługi Klienta Sprzedawcy - najpóźniej w momencie zawarcia Umowy, złoży Oświadczenie woli
o przystąpieniu do umowy grupowego ubezpieczenia dla Klientów ENEA S.A.;
a’) w przypadku Umów zawieranych na odległość – wraz z podpisanymi przez siebie egzemplarzami Umowy odeśle na adres: ENEA Centrum Sp. z o.o.,
ul. Dziadoszańska 10, 61-248 Poznań wypełnione i podpisane Oświadczenie woli o przystąpieniu do umowy grupowego ubezpieczenia dla Klientów
ENEA S.A.;
b) spełnia warunki objęcia ochroną ubezpieczeniową, o których mowa w § 19 ust. 4 OW UBEZPIECZENIA.
5. W przypadku niespełnienia przez Klienta któregokolwiek z warunków, o których mowa w § 2 ust. 4 powyżej, Klient nie zostanie objęty ochroną
ubezpieczeniową.
6. Prawidłowe wypełnienie i podpisanie przez Klienta Oświadczenia woli o przystąpieniu do umowy grupowego ubezpieczenia dla Klientów ENEA S.A. jest
równoznaczne z akceptacją OW Ubezpieczenia.
§ 3 ZASADY ROZLICZEŃ
1. Ceny energii elektrycznej oraz stawki opłat stosowane w rozliczeniach z tytułu sprzedaży energii elektrycznej zawarte są w Cenniku. Wysokość opłaty
za energię elektryczną pobraną w danym okresie rozliczeniowym oblicza się jako iloczyn ceny energii elektrycznej określonej w Cenniku i ilości energii
elektrycznej w poszczególnych strefach czasowych przyjętej do rozliczeń zgodnie z zapisami Umowy (dane pomiarowe, szacunki, prognozy).
2. W danym okresie rozliczeniowym Klient dodatkowo zobowiązany będzie do zapłaty opłaty za obsługę handlową, w wysokości wskazanej w Cenniku. Opłata
za obsługę handlową naliczana będzie za każdy rozpoczęty miesiąc odpowiednio - świadczenia usługi kompleksowej lub sprzedaży energii elektrycznej
w ramach Umowy, bez względu na to, w którym dniu miesiąca nastąpiło rozpoczęcie lub zakończenie odpowiednio - świadczenia usługi kompleksowej lub
sprzedaży energii elektrycznej w ramach Umowy. 3. Stawki opłaty za obsługę handlową określone w Cenniku uwzględniają opłatę z tytułu objęcia Klienta ochroną ubezpieczeniową.
4. Ceny energii elektrycznej oraz stawki opłat zawarte w Cenniku nie zawierają opłat z tytułu świadczenia usługi dystrybucji energii elektrycznej. W przypadku
gdy przedmiotem Umowy jest usługa kompleksowa rozliczenia za usługę dystrybucji energii elektrycznej dokonywane będą według cen, stawek opłat
i zasad ich stosowania określonych w Taryfie OSD.
Strona 1 z 2
5. W przypadku złożenia przez Klienta oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy bądź Regulaminu Oferty ze skutkiem przed upływem okresu obowiązywania
Regulaminu Oferty, Sprzedawca uprawniony będzie do nałożenia na Klienta opłaty jednorazowej OPR za wcześniejsze rozwiązanie Umowy. Jej wysokość
uzależniona będzie od długości okresu, o jaki skrócony zostanie czas, na jaki obowiązywał Regulamin Oferty.
6. Wysokość OPR za wcześniejsze rozwiązanie Umowy jest równa iloczynowi stawki OPR oraz liczby miesięcy, o które skrócony zostanie okres obowiązywania
Regulamin Oferty. Przy obliczaniu OPR uwzględnia się każdy rozpoczęty miesięczny okres, o jakim mowa powyżej.
7. Jeżeli w wyniku wypłaty świadczenia z tytułu utraty pracy na koncie Klienta powstanie:
a) nadpłata - podlega zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na najbliższy okres rozliczeniowy, o ile Klient nie zażąda jej zwrotu;
b) niedopłata - Klient zobowiązany jest do zapłaty różnicy kwoty w terminie wskazanym na fakturze.
§ 4 SZCZEGÓŁOWE WARUNKI UBEZPIECZENIA
1. Klientom, którzy w ramach Oferty przystąpią do umowy grupowego ubezpieczenia, PZU SA udziela ochrony ubezpieczeniowej w zakresie:
• ryzyka śmierci w następstwie nieszczęśliwego wypadku;
• ryzyka utraty pracy;
• ryzyka czasowej niezdolności do pracy w następstwie nieszczęśliwego wypadku;
• ryzyka hospitalizacji w następstwie nieszczęśliwego wypadku;
• zapewnienia organizacji i pokrycia kosztów usług assistance.
2. Szczegółowe warunki i zasady korzystania z ochrony ubezpieczeniowej są zawarte w OW UBEZPIECZENIA.
3. Klient, który przystąpił do umowy grupowego ubezpieczenia może w dowolnym momencie zrezygnować z ochrony ubezpieczeniowej poprzez złożenie
oświadczenia o rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej telefonicznie - pod numerem telefonu 22 505 16 88 lub w formie pisemnej (zgodnie ze wzorem
oświadczenia, który został przygotowany przez PZU SA i dostępny jest w dowolnym Biurze Obsługi Klienta Sprzedawcy lub na stronie www.enea.pl)
w dowolnym Biurze Obsługi Klienta Sprzedawcy lub przesyłając przedmiotowe oświadczenie na adres: ENEA Centrum Sp. z o.o., ul. Dziadoszańska 10,
61-248 Poznań. Rezygnacja z ochrony ubezpieczeniowej jest skuteczna z dniem złożenia przez Klienta oświadczenia o rezygnacji z ochrony
ubezpieczeniowej.
4. Rezygnacja z ochrony ubezpieczeniowej nie jest traktowana jak oświadczenie Klienta o wypowiedzeniu Umowy bądź Regulaminu Oferty w części dotyczącej
świadczenia usługi kompleksowej lub sprzedaży energii elektrycznej w ramach Umowy.
5. Zasady postępowania w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego określone są w OW UBEZPIECZENIA.
6. W przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego zgłoszenia zdarzenia ubezpieczeniowego Klient może dokonać w następujący sposób:
a) w przypadku zgłoszenia szkody z ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków, utraty pracy, czasowej niezdolności do pracy oraz hospitalizacji:
• telefonicznie pod numerem telefonu: 22 505 16 88 opcja 3 lub;
• pocztą e-mail, na adres [email protected] lub;
• na elektronicznym formularzu zgłoszenia roszczenia na stronie www.pzu.pl.
Zgłoszenia szkody z ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków, utraty pracy, czasowej niezdolności do pracy oraz hospitalizacji Klient może
dokonać na formularzu zgłoszenia roszczenia przygotowanym przez PZU SA i dostępnym w dowolnym Biurze Obsługi Klienta Sprzedawcy lub na
stronie www.enea.pl.
b) w przypadku zgłoszenia chęci skorzystania z usług assistance:
• telefonicznie pod numerem telefonu: 22 505 16 88 opcja 3.
7. Każdorazowo Klient zmieniając swoje dane osobowe lub chcąc ustanowić, zmienić lub zaktualizować dane uposażonych jest zobowiązany złożyć dyspozycję
dotyczącą zmiany danych lub wskazania/zmiany uposażonych w formie papierowej w dowolnym Biurze Obsługi Klienta Sprzedawcy. Oświadczenie
ustanawiające, zmieniające lub aktualizujące dane uposażonych składane w formie papierowej należy złożyć zgodnie ze wzorem oświadczenia
wskazującego lub zmieniającego uposażonych, przygotowanego przez PZU SA i dostępnego w dowolnym Biurze Obsługi Klienta Sprzedawcy lub na
stronie www.enea.pl.
8. Informacje o ubezpieczeniu Klient może uzyskać telefonicznie pod numerem telefonu: 801-102-102.
§ 5 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Dane Klientów w ramach Oferty będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U.
z 2014 r., poz. 1182). Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Klientów w ramach Oferty jest Sprzedawca. Administratorem danych
osobowych Klientów, którzy w ramach Oferty przystąpili dodatkowo do umowy ubezpieczenia jest Sprzedawca oraz PZU SA. Dane przetwarzane będą w celu,
w którym zostały przekazane. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, ale jest niezbędne do skorzystania z Oferty. Klientom przysługuje prawo
dostępu do treści swoich danych oraz do ich zmiany za pomocą pisemnego wniosku.
§ 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejsza Oferta nie łączy się z innymi ofertami Sprzedawcy.
2. Regulamin Oferty może być przyjęty jedynie bez zastrzeżeń.
3. Regulamin Oferty obowiązuje Klienta i Sprzedawcę od dnia wskazanego w Umowie do końca okresu obowiązywania stałych cen i stawek opłat wskazanego
w Cenniku (Okres obowiązywania Regulaminu Oferty).
4. We wszystkich sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Oferty mają odpowiednie zastosowanie:
a) w zakresie świadczenia usługi kompleksowej lub sprzedaży energii elektrycznej – postanowienia Umowy;
b) w zakresie ubezpieczenia – postanowienia OW UBEZPIECZENIA.
5. Sprzedawca nie odpowiada za jakość usług świadczonych przez PZU SA.
6. Reklamacje dotyczące Oferty w części dotyczącej świadczenia usługi kompleksowej lub sprzedaży energii elektrycznej rozpatrywane będą przez
Sprzedawcę zgodnie ze standardowymi procedurami obowiązującymi u Sprzedawcy i na zasadach określonych w Umowie.
Załącznik nr 1 do Regulaminu Oferty ENERGIA Z UBEZPIECZENIEM z dnia 01.01.2016 r. - Cennik nr Załącznik nr 2 do Regulaminu Oferty ENERGIA Z UBEZPIECZENIEM z dnia 01.01.2016 r. - OW UBEZPIECZENIA
Strona 2 z 2