Net-Eucen ZAPROSZENIE

Network of European Stakeholders for
Enhance User Centricity in
eGovernance
Warsztat projektu NET-EUCEN w Polsce
7 kwietnia 2011 roku
Centrum Konferencyjne IBIB PAN
ul. Księcia Trojdena 4
Szanowni Państwo
Stowarzyszenie „Miasta w Internecie” oraz Firma Techin Sp. z o.o. są partnerami projektu
Network of European Stakeholders for Enhance User Centricity in eGovernance (NET-EUCEN,
www.net-eucen.org). Celem podstawowym sieci, jaką tworzą partnerzy projektu NET-EUCEN,
jest wypracowanie wytycznych dotyczących projektowania i wdrażania usług publicznych
zorientowanych na ich odbiorcę (ang. user-focused eGovernment), a nie na instytucję, która
dane usługi świadczy.
W ramach realizacji projektu NET-EUCEN, w poszczególnych krajach członkowskich UE
reprezentowanych przez partnerów projektu, zaplanowane zostały warsztaty, w czasie których
analizie poddane zostaną wybrane usługi publiczne. Celem analizy jest zidentyfikowanie
dobrych praktyk lub wskazanie błędów popełnionych przy planowaniu sposobu świadczenia
wybranych usług publicznych poprzez przegląd obecnych i zaproponowanie nowych, lepiej
dostosowanych do potrzeb odbiorców scenariuszy świadczenia usług. W konsekwencji można
się spodziewać poprawy jakości świadczenia usług publicznych, a co za tym idzie zwiększenia
satysfakcji ich odbiorców.
W związku z prowadzonym obecnie przez Ministerstwo Gospodarki projektem wdrażania
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej oraz projektem Elektronicznego
Punktu Kontaktowego, które nie pozostaną bez wpływu na procedury związane z rejestracją
działalności gospodarczej, Stowarzyszenie „Miasta w Internecie” oraz Techin Sp. z o.o., przy
aktywnym udziale przedstawicieli Departamentu Gospodarki Elektronicznej Ministerstwa
Gospodarki, w ramach projektu NET-EUCEN w Polsce organizują warsztat dotyczący usługi
rejestracji działalności gospodarczej.
Serdecznie zapraszamy Państwa do udziału w tym warsztacie, który odbędzie się dnia
7 kwietnia br. o godz. 10:00 w Centrum Konferencyjnym IBIB PAN w Warszawie (ul. Księcia
Trojdena 4).
Do uczestnictwa zapraszamy przedstawicieli polskich przedsiębiorców i pracodawców, ich
organizacje i zrzeszenia, jak również wszystkich potencjalnych odbiorców wybranej usługi.
Celem warsztatu jest przeanalizowanie obecnej i wynikającej z planowanych zmian procedury
rejestracji działalności gospodarczej (dzięki wsparciu przedstawicieli Ministerstwa Gospodarki)
oraz zidentyfikowanie elementów nieoptymalnych z punktu widzenia odbiorców, na podstawie
Państwa doświadczeń i opinii na temat jakości i szybkości obsługi, dostępności do informacji w
‘jednym miejscu’ i użyteczności proponowanych zmian. Dzięki zebraniu Państwa sugestii, a w
kolejnym etapie zaprojektowaniu nowego, zorientowanego na odbiorcę scenariusza usługi
możemy przyczynić się do polepszenia jakości realizowanych usług publicznych. W kontekście
rejestracji działalności gospodarczej wyniki warsztatu mogłyby zostać uwzględnione przy
projektowaniu przyszłego sposobu rejestracji działalności gospodarczej w formie usługi
elektronicznej, wynikającego z wdrażanych właśnie zmian.
Warsztat obejmie krótką prezentację założeń projektu NET-EUCEN, w ramach którego jest
realizowany, prezentację usługi rejestracji działalności gospodarczej i planowanych zmian
(Ministerstwo Gospodarki) oraz dyskusję i pracę warsztatową, których celem będzie
identyfikacja elementów nieoptymalnych, a w konsekwencji wypracowanie nowego, lepszego
scenariusza jej realizacji. Szczegółową agendę prześlemy Państwu niebawem.
Będziemy wdzięczni za jak najszybsze potwierdzenie udziału w warsztacie na adres
[email protected], gdyż dysponujemy ograniczoną ilością miejsc.
W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z osobami odpowiedzialnymi za
koordynację warsztatu:
−
Stowarzyszenie „Miasta w Internecie”: Magdalena Sroga ([email protected]), Anna SiemekFiluś ([email protected]), tel. 12 633 32 53 wew. 26
−
Techin Sp. z o.o.: Józefina Osowska, [email protected], tel. 22 389 70 76
Z poważaniem,
Krzysztof Głomb
Prezes „Stowarzyszenia Miasta w Internecie”
Karolina Kośmińska
Prezes Zarządu Firmy TECHIN Sp. z o.o.
www.net-eucen.org/news.html
Koordynator projektu INNOVA SpA (IT)
Project manager Francesco Niglia
Strona internetowa projektu
ICT for governance and policy modelling
ICT Policy Support Programme
www.innova-eu.net
[email protected]
www.net-eucen.org
ec.europa.eu/egovernance
ec.europa.eu/cip/ict-psp