NEGOCJACJE Z DOSTAWCAMI I KOOPERANTAMI

NEGOCJACJE Z DOSTAWCAMI I KOOPERANTAMI
Jak z eksperta ds. technicznych stać się skutecznym negocjatorem?
W oparciu o nasze doświadczenie w zakresie negocjacji, przedstawiamy Państwu propozycję programu szkoleniowego dla pracowników różnych działów
firmy, w tym szczególnie Dzia łó w Te c hnic znyc h i P ro d ukc ji , którzy prowadzą negocjacje z dostawcami maszyn i urządzeń technicznych oraz
różnego rodzaju usług.
Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które w swojej praktyce zawodowej łączą swoje działania techniczno-specjalistyczne z prowadzeniem negocjacji
po stronie kupującego (specjaliści pionów technicznych i produkcyjnych, specjaliści ds. jakości, specjaliści ds. logistyki, kadra menedżerska pionów niezakupowych uczestnicząca w negocjacjach zakupowych z pozycji eksperta itp.).
Głównym celem szkolenia jest dostarczenie specjalistom technicznym Państwa firmy konkretnych narzędzi do prowadzenia skutecznych negocjacji z
dostawcami i kooperantami.
W trakcie szkolenia uczestnicy trenują strategie i narzędzia negocjacyjne, w szczególności te, które pozwalają efektywnie kontrolować proces
negocjacyjny oraz umiejętnie budować strategię i taktyki negocjacyjne umożliwiające prowadzenie negocjacji z pozycji „Bardzo ważnego klienta”.
Ponadto, po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą rozumieć psychologiczne aspekty procesu prowadzenia negocjacji oraz wykorzystywać tę wiedzę w
praktyce.
Program szkolenia prowadzi uczestników przez kolejne etapy negocjacji: od przygotowania, zasad i etapów różnych strategii kupieckich, poprzez
narzędzia i techniki negocjacyjne, kończąc na domykaniu kontraktów gwarantujących odpowiednią realizację lub możliwość egzekwowania ustaleń
zawartych w umowach.
PROGRAM SZKOLENIA:
Id e ntyfika c ja z Firmą
Oczekiwania Firmy w zakresie działalności zakupowej.
Zadania i wyzwania stojące przed osobami dokonującymi zakupów i negocjującymi warunki i ceny.
Osobiste cele do realizacji w Firmie źródła motywacji wewnętrznej.
Wewnętrzne nastawienie i umiejętności negocjatora a wynik negocjacji zakupowych.
Autodiagnoza nastawienia do negocjacji.
Czy negocjatorem trzeba się urodzić?
Sposoby nabywania umiejętności negocjacyjnych.
Zasady, jakimi kieruje się efektywny negocjator.
Siła negocjacyjna co to takiego i jak można ją zwiększyć?
Wp ro wa d ze nie d o za g a d nie ń ne g o c ja c ji za kup o wyc h.
Co o negocjacjach powinien wiedzieć pracownik zaangażowany w procesy techniczne?
Handlowanie jest grą, którą można zrozumieć.
Podstawowe reguły i zasady działania pracowników pionów handlowych.
Specyfika roli sprzedającego i roli kupującego.
Pozycja kupującego podczas negocjacji zakupowych.
N e g o c ja c je z d o sta wc a mi - nie zb ę d nik skute c zne g o ne g o c ja to ra .
Cele do osiągnięcia podczas negocjacji z dostawcami.
Strategia, czyli ogólny plan realizacji celów zakupowych.
Zapobieganie niepotrzebnym problemom.
Etapy i fazy realizacji procesu negocjacji zakupowych.
Pozycja kupującego podczas negocjacji zakupowych.
Do sko na ła ko munika c ja w p ro c e sie ne g o c ja c ji.
Komunikacja, czyli ja o sprawach skomplikowanych mówić zrozumiale i prosto.
Różne sposoby i formy porozumiewania się.
Bariery komunikacyjne, brak pewności siebie, nawyki, uprzedzenia, niedocenianie innych.
Wykorzystanie wiedzy na temat języka ciała podczas negocjacji.
Znaczenie umiejętności aktywnego słuchania podczas negocjacji.
Klarowne wypowiadanie się i kierowanie dialogiem w przebiegu negocjacji.
S tyle ne g o c jo wa nia .
Definicja i rodzaje negocjacji.
Pozycyjne style negocjowania – twarde, miękkie.
Negocjacje, w których wygrywają obie strony - styl rzeczowy, odnoszący się do interesów.
Jaki styl wybrać w zależności od okoliczności.
P rze b ie g p ro c e su ne g o c ja c yjne g o .
Przygotowanie do negocjacji: zaplanowanie celów, scenariusza działania i BATNA.
Umiejętne poznanie interesów partnera.
Ustalenie wyjściowych pozycji.
Dialog wokół ustępstw.
Zawarcie kompromisu.
Domykanie rozmów.
Zakończenie negocjacji.
S ztuka p e rswa zji i wywie ra nie wp ływu w ne g o c ja c ja c h za kup o wyc h.
Negocjacje to sztuka przekonywania do własnych opinii.
Zasady wywierania wpływu i perswazji podczas negocjacji.
Elementy wzmacniające silną pozycję w negocjacjach – autorytet, posiadanie informacji, osobowość, stanowisko, charyzma.
Ase rtywno ść w ne g o c ja c ja c h za kup o wyc h.
Postawa asertywna kupca – podstawowe założenia.
Poznanie nowych technik asertywnej komunikacji przydatnych podczas negocjacji kupieckich.
Bud o wa nie re la c ji z d o sta wc a mi zg o d nie z inte re se m firmy.
Sposoby pokonywania barier i budowanie osobistej relacji z dostawcą.
Mobilizowanie dostawcy do podejmowania szybszych decyzji w sytuacji braku czasu.
Kiedy potrzebny jest dystans i umacnianie naszej silnej pozycji?
Z e sp ó ł ne g o c ja c yjny.
Dwie osoby to też zespół.
Potrzeba i konieczność podzielenia ról w zespole.
Role merytoryczne, taktyczne i eksperckie.
Jak współpracować i grać „do jednej bramki”?
Te o ria a p ra ktyka : symula c je ne g o c ja c ji.
METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:
Poznanie procesu i zasad skutecznych negocjacji zakupowych.
Poprawa skuteczności prowadzenia negocjacji zakupowych.
Zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu komunikacji w procesie negocjacji.
Nabycie umiejętności kierowania procesem negocjacji.
Poznanie najczęściej stosowanych gier i taktyk negocjacyjnych.
Poznanie sposobów radzenia sobie z presją i manipulacją.
Poznanie prawidłowości, technik, instrumentów manipulacji stosowanych w procesie negocjacji przez handlowców.
Zwiększenie kreatywności w negocjacjach.
SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:
Pracowników Działów Technicznych, Utrzymania Ruchu
Pracowników Działów Produkcji i Działów Operacyjnych
Pracowników Działów Zaopatrzenia
Pracowników Działów Jakości
oraz wszystkich osób zainteresowanych tematyką
WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE:
Jo a nna C ise k- Dąb ro wska
Psycholog, doświadczony trener z bogatą praktyką rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne. Pełni funkcję dyrektora Centrum
Rozwoju Kadr przy Katowickiej Strefie Ekonomicznej S.A. Swoją karierę trenerską zaczynała na początku lat 90-tych prowadząc treningi i seminaria
z asertywności pod okiem doświadczonych superwizorów PTP. Należała do grona osób zaangażowanych w poszukiwanie zastosowania
metodologii treningu asertywności w biznesie w ramach prac Stowarzyszenia Trenerów Asertywności. W ramach współpracy z BCMM w Katowicach
przeprowadziła dziesiątki szkoleń dla handlowców i sprzedawców.
Realizuje usługi doradcze oraz przygotowuje innowacyjne projekty szkoleniowe z zakresu:
rozwoju umiejętności handlowych - psychologii i technik sprzedaży, negocjacji handlowych i kupieckich, współpracy z trudnym klientem.
rozwoju umiejętności menedżerskich - komunikacji interpersonalnej, efektywności indywidualnej, zarządzania czasem, budowania zespołu,
zarządzania zespołem projektowym, asertywności, coaching'u.
Posiada praktykę w projektowaniu szkoleń pomocnych w rozwiązaniu konkretnych problemów organizacyjnych i rozwojowych oraz coachingu.
Wiele lat pracowała dla Multibanku BRE Bank usprawniając poprzez executive coaching pracę dyrektorów placówek.
Przygotowała i realizowała projekty dla znanych firm doradczych Ernst & Young, ISO Swedish-Managment Group Poland, SLG International Training
Centre.
Uczestniczyła w 2-letnim projekcie szkoleniowym dla konsultantów "Firma 2000" organizowanym przez ActiVoca oraz PriceWaterhouseCoopers.
W swojej bogatej karierze trenerskiej przeszkoliła między innymi kilkuset menedżerów wyższego i średniego szczebla oraz pracowników liniowych
wielu firm produkcyjnych, handlowych, usługowych oraz banków z całej Polski m.in.:
Makro Cash & Carry Polska S.A.
Lear Corporation Sp. z o.o.
Delphi Polska Automotive System Sp. z o.o.
Tenneco Automotive Eastern Europe,
Prokom Software S.A.
Softbank S.A.
Multibank BRE Bank S.A.
Lentex S.A.
BOC Polska Sp. z o.o.
PZU Życie S.A.
Grupa Fiat Auto Poland
Potrafi zaktywizować najtrudniejsze grupy szkoleniowe. Szkolenia realizowane z jej udziałem są wysoko oceniane nawet przez najbardziej
wymagających uczestników.
POWIADOM MNIE O KOLEJNYM TERMINIE SZKOLENIA:
Imię i nazwisko (wymagane)
Nazwa firmy, stanowisko (wymagane)
e-mail (wymagane)
Telefon
Adres (ulica, numer)
Miasto (miasto, kod pocztowy)
Uwagi
Wyślij
WSZELKICH DODATKOWYCH INFORMACJI UDZIELAJĄ:
K a ta rzyna K rzyża no wska
Jo a nna Ja ro sz - O p o lka
tel. (32) 33 55 153
tel. (32) 33 55 150
fax (32) 33 55 151
fax (32) 33 55 151
tel. kom. 604 539 728
tel. kom. 604 539 728
e-mail: effect@ effect.edu.pl
e-mail: effect@ effect.edu.pl
Serdecznie zapraszamy!