Program szkolenia na temat „Sztuka negocjacji” Warszawa, 30
Transkrypt
Program szkolenia na temat „Sztuka negocjacji” Warszawa, 30
Program szkolenia na temat „Sztuka negocjacji” Warszawa, 30 listopada – 1 grudnia 2013 Y PROGRAM SZKOLENIA 30 listopada 2013, godz. 10:00 – 16:30 I. II. III. IV. V. VI. VII. Wprowadzenie: określenie zasad uczestnictwa w szkoleniu, integracja grupy. Od rywalizacji do współpracy — zachowania ludzi w sytuacjach konfliktowych: - określenie indywidualnego stylu udziału w negocjacjach (stylu rozwiązywania konfliktów) i możliwych strategii wybieranych przez drugą stronę rozmów. Analiza przyczyn i dynamika sytuacji konfliktowych: przygotowanie do negocjacji: - narzędzie analizy sytuacji przed negocjacjami służące określeniu obszarów rozmów i identyfikacji własnych interesów. Mediator jako negocjator: - zakres możliwych negocjacji, - styl mediowania a miejsce umiejętności negocjacyjnych w zasobach mediatora. Negocjacje: strategia pozycyjna: - gra symulacyjna — wprowadzenie do strategii, weryfikacja założeń dotyczących negocjacji prezentowanych przez uczestników szkolenia - techniki negocjacji pozycyjnych — omówienie wyników uzyskanych przez uczestników, - negocjowanie z partnerami, którzy stosują tę technikę negocjacyjną. Podstawowe elementy przygotowań do negocjacji pozycyjnych: przedział zgodności, pozycja otwarcia, BATNA, dolna linia, poziom aspiracji, taktyki ustępstw - mediator jako nauczyciel negocjacji – spotkania wspólne i na osobności. Podsumowanie dnia. 1 grudnia 2013, godz.: 9:00 – 15:30 I. II. III. IV. Wprowadzenie do negocjacji opartych o interesy (problemowej): - gra symulacyjna — negocjowanie technikami negocjacji problemowych, - negocjacje oparte o zasady (model harwardzki): prezentacja i omówienie jej zasad na podstawie wyników uzyskanych przez uczestników, - współpraca z partnerem negocjującym problemowo — prezentacja, dyskusja podsumowująca. Korzyści i ograniczenia wynikające ze stosowania obu strategii - wybór technik najbardziej odpowiednich do negocjowanych kwestii: praca w podgrupach. Brudne chwyty w negocjacjach i trudni partnerzy: - rozpoznawanie sytuacji, w których druga strona manipuluje — praca warsztatowa, - unikanie manipulacji sobą i swoim zespołem — prezentacja zasad, - podtrzymywanie negocjacji z trudnymi partnerami. Podsumowanie szkolenia: test