Polityka Jakości firmy ArKuS Biuro Projektowo

Polityka Jakości firmy ArKuS Biuro Projektowo-Doradcze.
POLITYKA JAKOŚCI W NASZEJ FIRMIE
Jest skierowana na dostarczanie Klientom usług związanych planowaniami zespołów obiektów i
projektowaniem obiektów spełniających ich oczekiwania oraz potrzeby, przy ciągłym doskonaleniu procesów związanych
ze świadczeniem usług Klientowi jak i procesów realizacji usług, na rozwój i doskonalenie metod zarządzania, a ponad
to stanowi podstawę do działań związanych z umacnianiem opinii partnera rzetelnego i godnego zaufania.
Polityka Jakości Naszej firmy ukierunkowana jest na:
 dostarczanie Klientom usług projektowych i doradczych, które kompleksowo zaspokoją ich potrzeby oraz w pełni
spełnią ich oczekiwania,
 ciągłe doskonalenie procesów związanych z obsługą Klienta oraz procesów świadczenia usług,
 podejmowanie działań związanych z doskonaleniem wdrożonego systemu zarządzania jakością,
 ciągłe spełnianie obowiązujących wymagań prawnych jak i wymagań stawianych nam przez Klientów,
 ciągłe podnoszenie kwalifikacji personelu pod katem dostępnych technik projektowych ,
 podejmowanie działań związanych z umacnianiem opinii partnera rzetelnego i godnego zaufania.
Określoną przez nas Politykę Jakości realizujemy między innymi poprzez wdrożenie zasad Systemu Zarządzania
Jakością zgodnie z wymaganiami międzynarodowej normy ISO 9001:2008.
Codzienne działania firmy opierają są na:
 jednoznacznym ustaleniu wymagań Klienta, weryfikacji pod katem możliwości ich spełnienia oraz
kompleksowej i rzetelnej ich realizacji,

rozwoju, modernizacji i utrzymaniu w sprawności technicznej infrastruktury, która bezpośrednio wpływa na jakość
świadczonych przez nas usług,

utrzymaniu dotychczasowej pozycji rynkowej zbudowanej na zaufaniu Klientów i jakości oferowanych przez nas
usług.
Nasze cele realizujemy przez:
 UKIERUNKOWANIE NA KLIENTA
 CIĄGŁE DOSKONALENIE
 ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW.
 WSPÓŁPRACA Z PARTNERAMI
Realizacja przyjętej Polityki Jakości pozwoli na rozwój firmy oraz zapewni dbałość o interesy naszych Klientów.
Jakość dla naszej firmy ma znaczenie priorytetowe i wszyscy jesteśmy w ten proces zaangażowani, natomiast
zadowolenie Klientów stanowi miarę jakości naszych usług.
Obowiązuje od dnia:
Właściciel firmy:
06.01.2010
Marek Gachowski