INNOWACYJNOŚĆ WKRACZA DO URZĘDÓW Niższy koszt prac

INNOWACYJNOŚĆ WKRACZA DO URZĘDÓW
Niższy koszt prac administracyjnych, krótszy czas obsługi klienta i łatwiejszy dostęp
obywateli do usług administracji publicznej to główne zalety wdrażania innowacyjnych
technologii informacyjnych. Dzięki Programowi Operacyjnemu Innowacyjna Gospodarka
w ramach unijnych funduszy na lata 2007-2013 Polska ma do dyspozycji 670 mln euro na
informatyzację państwa. To niewątpliwie szansa na poprawę efektywności i rozbudowę
infrastruktury teleinformatycznej. Kto skorzystał na tej pomocy?
O PROGRAMIE
Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka to
projekt finansowany ze środków europejskich
w Polsce. Jego głównym celem jest wspieranie rozwoju krajowej gospodarki poprzez zwiększenie
innowacyjności przedsiębiorstw, a co za tym idzie także wzrost wykorzystania infrastruktury informacyjnokomunikacyjnej. Skierowany jest on do tych, którzy zamierzają realizować nowatorskie projekty, związane
z
nowoczesnymi
technologiami,
a
także
wdrażaniem
i
stosowaniem
technologii
informacyjnych
i komunikacyjnych.
Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka przewiduje wsparcie przedsiębiorców ze wszystkich
regionów, a także instytucji związanych z biznesem, nauką a co ważne także z instytucjami administracji
publicznej.
e-URZĘDY
Wiele instytucji administracyjnych i urzędów wykorzystało już fundusze unijne w ramach Programu
Operacyjnego Innowacyjnej Gospodarki i wprowadziło rozwiązania z zakresu systemów informatycznych
wspierając tym samym jednostki administracji publicznej. By usprawnić kontakty na linii obywatel-urząd,
udostępniono kilka rozwiązań. Jednym z nich jest tzw. eUrząd. Jego zadaniem jest ułatwienie komunikacji
jednostki administracji publicznej z petentem. Wdrożenie elektronicznych procedur wspierane jest przez
informatyczny system zarządzania dokumentami. Głównym założeniem eUrzędu jest skrócenie czasu
wymiany dokumentów, uproszczenie komunikacji, a także ograniczenie obowiązku osobistego stawienia się
w urzędzie. W znacznym stopniu pozwala to dostosować się instytucjom administracyjnym do
indywidualnych potrzeb każdego obywatela. Papierowy kwestionariusz zastępuje w takim systemie formularz
HTML, który umożliwia wprowadzenie niezbędnych danych, a także załączenie w postaci plików
odpowiednich dokumentów.
Innym rozwiązaniem, o którym warto wspomnieć, jest udostępnienie Elektronicznej Platformy Usług
Administracji Publicznej (ePUAP). Dzięki temu systemowi obywatele mogą za pośrednictwem Internetu
załatwić sprawy urzędowe. ePUAP zapewnia sprawną komunikację w trzech kanałach.
Co ważne, platforma ta umożliwia także przedstawicielom podmiotów publicznych – bez ponoszenia
jakichkolwiek kosztów udostępnianie swoich usług w postaci elektronicznej.
-Coraz więcej przedsiębiorstw ale także i instytucji administracji publicznej przekonuje się do wdrożenia
systemowych rozwiązań w zakresie przepływu informacji. Tym bardziej jeśli większość kosztów wdrażania
projektów informatycznych w urzędach finansowana jest z funduszy unijnych – mówi Dorota Szajek,
reprezentująca PrimeSoft Polska -Wykorzystanie tego typu rozwiązań pozwala obniżyć koszty prac
administracyjnych i znacznie skrócić czas obsługi klienta. Komunikacja na linii urząd - klient jest nie tylko
dużo łatwiejsza , ale i szybsza.
W informatyzacji administracji publicznej dostrzega się jednak pewne braki. Mimo iż nie stanowi już
większego problemu pobieranie wniosków w formie elektronicznej, to nadal nie jest jeszcze powszechne ich
odsyłanie czy wykorzystanie formy podpisu elektronicznego . -Polska na tle innym krajów Europy Środkowo-
Wschodniej nie ma jednak większych powodów do wstydu - komentuje Dorota Szajek reprezentująca
PrimeSoft Polska. Nasz kraj poczynił znaczne postępy w kwestii informatyzacji zarówno w sektorze
administracji, jak i funkcjonowania firm i instytucji. Potencjalnemu klientowi przyjdzie jeszcze trochę
poczekać , aż system w pełni się rozwinie, ale wszystko jest na dobrej drodze.
Dzięki wprowadzaniu nowych rozwiązań informatycznych wiele spraw można załatwić, nie wychodząc
z domu. Przesłanie wniosku o stypendium, dokonanie wpisu do ewidencji gospodarczej czy odpis z ksiąg
stanu cywilnego nie stanowi już problemu. Największą popularnością cieszy się możliwość przesłania
rozliczenia podatkowego (PIT) w wersji elektronicznej. O korzyściach z tytułu wprowadzania do urzędów
elektronicznych systemów zarządzania dokumentami nie trzeba nikogo przekonywać.
Źródło: Creandi.pl
------------------------------Dystrybucja materiałów:
Klaudia Cichocka
[email protected]
kom./+48/ 519-181-900