Jak uiszcza? op?aty za natychmiastowe rezerwacje

Strona nr
Jak uiszcza? op?aty za natychmiastowe rezerwacje
Opublikowano: 24 marca 2016 r.
Udost?pnij:
Wszystko, co musz? Pa?stwo wiedzie?, o uiszczaniu op?at prowizyjnych z tytu?u natychmiastowych
rezerwacji.
Witamy nowych u?ytkowników funkcji natychmiastowych rezerwacji! Teraz, skoro ju? zacz?li Pa?stwo
pozyskiwa? rezerwacje, prezentujemy poni?ej wi?cej informacji dotycz?cych comiesi?cznych p?atno?ci.
Za co p?ac??
Co miesi?c nale?y ui?ci? op?at? prowizyjn? za natychmiastowe rezerwacje zrealizowane w poprzednim
miesi?cu. Korzystaj?c z funkcji natychmiastowych rezerwacji, p?ac? Pa?stwo wy??cznie za zrealizowane
rezerwacje. Oznacza to, ?e je?eli podró?ny dokona rezerwacji, a nast?pnie j? anuluje, nic Pa?stwo nie
zap?ac?.
Jak dzia?a proces p?atno?ci?
Pi?tego dnia ka?dego miesi?ca otrzymaj? Pa?stwo poczt? elektroniczn? miesi?czne zestawienie. B?dzie ono
obejmowa?o wszystkie rezerwacje zrealizowane w poprzednim miesi?cu zgodnie z informacjami
znajduj?cymi si? w bazie danych serwisu TripAdvisor. Zestawienie nie jest rachunkiem — nie ?wiadczy
ono o naliczeniu ?adnych op?at.
Miesi?czne zestawienie pozwala sprawdzi?, czy wszystkie transakcje za poprzedni miesi?c stanowi?
zrealizowane rezerwacje. Na sprawdzenie zestawienia i wprowadzenie ewentualnych korekt (wcze?niejsze
wymeldowanie, niedojazd, anulowanie) maj? Pa?stwo 15 dni, licz?c od 5. dnia ka?dego miesi?ca. Poni?ej
znajduj? si? szczegó?owe instrukcje, jak to zrobi?.
Termin wprowadzania zmian up?ywa 19. dnia ka?dego miesi?ca. Finalizacja transakcji za poprzedni miesi?c
nast?pi 20. dnia kolejnego miesi?ca i wtedy te? Pa?stwa rachunek zostanie automatycznie obci??ony kwot?
nale?nej op?aty prowizyjnej.
Jak wprowadza? zmiany w trakcie przeznaczonego na to okresu?
Je?eli w miesi?cznym zestawieniu znajd? Pa?stwo transakcje, które wymagaj? zmiany, nale?y post?powa?
zgodnie z poni?szymi krokami:
1. Zaloguj si? do centrum zarz?dzania i wybierz swój obiekt.
2. Z menu „Produkty” znajduj?cego si? na górze strony wybierz opcj? „Aktywno?? zwi?zana z
rezerwacjami”.
3. Znajd? nieprawid?ow? transakcj?. (Wskazówka: Najlepiej wybra? pozycj? „Poprzedni miesi?c” z listy
rozwijanej „Wy?wietlane” lub skorzysta? z filtrowania wed?ug kryterium „Data wymeldowania”
zamiast „Data rezerwacji”).
4. Na ko?cu skorzysta? z przycisków „Zmie?” lub „Anuluj” w celu wprowadzenia zmian w transakcji.
Aby unikn?? naliczenia nieprawid?owych op?at za transakcj?, nale?y wprowadzi? konieczne zmiany przed
19. dniem danego miesi?ca.
Co zrobi?, gdy p?atno?? si? nie powiedzie?
Je?eli przetworzenie p?atno?ci 20. dnia miesi?ca nie b?dzie mo?liwe, otrzymaj? Pa?stwo stosowne
powiadomienie poczt? elektroniczn?. W przypadku otrzymania takiej wiadomo?ci trzeba jak najszybciej
uaktualni? informacje o p?atno?ciach. Aby to zrobi?, nale?y post?powa? zgodnie z poni?szymi krokami:
1. Zalogowa? si? do centrum zarz?dzania i wybra? swój obiekt.
2. Nast?pnie z menu „Profil” u góry strony wybierz opcj? „Rozliczenia i p?atno?ci”.
3. Z lewej strony w cz??ci „Informacje o p?atno?ciach” kliknij ??cze „Aktualizuj”.
Po pierwszej nieudanej próbie obci??enia karty b?dziemy podejmowali kolejne próby przez okres
nast?pnych 12 dni. W przypadku nieudanej p?atno?ci za po?rednictwem polecenia zap?aty spowodowanej
brakiem ?rodków podejmiemy ponown? prób?. Po 12 dniach lub po drugiej nieudanej próbie obci??enia
karty za po?rednictwem polecenia zap?aty spowodowanej brakiem ?rodków czy z dowolnego innego
powodu kampania wykorzystuj?ca funkcj? natychmiastowych rezerwacji zostanie zawieszona, a Pa?stwa
obiekt nie b?dzie wy?wietlany obok przycisku „Rezerwuj na TripAdvisor” do czasu uregulowania
nale?no?ci.
Jakie s? akceptowalne formy p?atno?ci?
Metody p?atno?ci ró?ni? si? w zale?no?ci od kraju i mog? obejmowa? karty kredytowe, polecenia zap?aty, a
tak?e system Automated Clearing House (ACH).
Gdzie mog? wy?wietli? wszystkie moje faktury i p?atno?ci?
Wszystkie faktury i p?atno?ci mo?na wy?wietli? na stronie „Rozliczenia i p?atno?ci” w centrum
zarz?dzania. Aby uzyska? dost?p do tej strony, nale?y wykona? nast?puj?ce czynno?ci:
1. Zaloguj si? do centrum zarz?dzania i wybierz swój obiekt.
2. Z menu „Profil” u góry strony wybra? opcj? „Rozliczenia i p?atno?ci”.
3. W tej lokalizacji s? dost?pne dwie karty — jedna dotycz?ca faktur, a druga — p?atno?ci. Aby
wy?wietli? faktur? lub p?atno??, wystarczy klikn?? odpowiedni? kart? i wybra? numer faktury lub
dokonanej p?atno?ci. Zostanie otwarte nowe okno przegl?darki. Aby wydrukowa? stron?, wybierz
polecenie „Drukuj” z g?ównego menu przegl?darki.
Uwaga: Aby wy?wietli? dodatkowe informacje w przypadku wielu kont, nale?y u?y? listy rozwijanej
„Account Selection” (Wybór konta) znajduj?cej si? na stronie „Rozliczenia i p?atno?ci” po prawej.
Do kogo wysy?ane s? miesi?czne zestawienia?
Aby si? dowiedzie?, kto jest odbiorc? Pa?stwa miesi?cznych zestawie?, nale?y si? zalogowa? do centrum
zarz?dzania. Nie mog? Pa?stwo uzyska? do niego dost?pu? Zach?camy do zapoznania si? z naszym
skróconym przewodnikiem.
Po zalogowaniu si? nale?y z menu „Produkty” wybra? opcj? „Natychmiastowe rezerwacje na platformie
TripConnect”, a nast?pnie przej?? na stron? „Ustawienia”. Mo?na tutaj dodawa? nowych odbiorców faktur i
wprowadza? zmiany.
W jaki sposób zmieni? kontakt w sprawie p?atno?ci?
Aby zaktualizowa? kontakt w sprawie p?atno?ci w przypadku Pa?stwa konta z funkcj? natychmiastowych
rezerwacji lub doda? kolejnych odbiorców faktur do Pa?stwa konta, nale?y wykona? nast?puj?ce czynno?ci:
1. Zalogowa? si? do centrum zarz?dzania i wybra? swój obiekt.
2. Z menu „Produkty” znajduj?cego si? na górze strony wybra? opcj? „Ustawienia”.
3. Na stronie ustawie? przewin?? w dó?, aby wy?wietli? list? odbiorców faktur i dodatkowych
odbiorców faktur.
4. Klikn?? przycisk „Dodaj kolejnego odbiorc?” i wpisa? nowe imi? i nazwisko oraz adres e-mail.
Pó?niej zaznaczy? pole „Ustaw jako odbiorc? faktur”, a nast?pnie klikn?? przycisk „Zapisz”. (Uwaga:
Je?li pole wyboru „Ustaw jako odbiorc? faktur” nie zostanie zaznaczone, osoba b?dzie otrzymywa?
faktury 20. dnia ka?dego miesi?ca, ale nie b?dzie mia?a dost?pu do centrum zarz?dzania).
Dlaczego nie mog? op?aci? miesi?cznego zestawienia?
Miesi?czne zestawienie jest jedynie zapowiedzi? op?at, które zostan? naliczone za poprzedni miesi?c. Maj?
Pa?stwo 15 dni na wprowadzenie zmian dotycz?cych anulowanych rezerwacji lub go?ci, którzy nie stawili
si? w wyznaczonym terminie. Nawet je?eli wszystkie dane s? poprawne, nie mo?emy przyjmowa?
?adnych wp?at do momentu sfinalizowania Pa?stwa op?at prowizyjnych, tj. do 20. dnia ka?dego miesi?ca.
Maj? Pa?stwo wi?cej pyta??
Zach?camy do zapoznania si? z odpowiedziami na cz?sto zadawane pytania. W przypadku gdy brakuje tam
odpowiedzi na Pa?stwa pytania, prosz? si? zalogowa? do centrum zarz?dzania i klikn?? ??cze „Napisz do
nas”, które znajduje si? w ramce „Skontaktuj si? z witryn? TripAdvisor”. Nast?pnie w polu po?wi?conemu
problemowi nale?y wybra? pozycj? „Pomoc zwi?zana z platform? TripConnect” oraz podtemat „Funkcja
natychmiastowych rezerwacji na platformie TripConnect”. Pytanie mog? Pa?stwo wpisa? w polu tekstowym.
Informacje o stronie TripAdvisor
TripAdvisor® to najwi?ksza na ?wiecie strona turystyczna**, która pozwala podró?nym w pe?ni
wykorzysta? ka?d? podró?. Mo?na na niej znale?? sprawdzone porady milionów podró?nych, szeroki
wachlarz us?ug u?atwiaj?cych planowanie wyjazdu, a tak?e zintegrowane narz?dzia pozwalaj?ce
dokonywa? rezerwacji i przeszukiwa? setki witryn w celu znalezienia najlepszych cen obowi?zuj?cych w
hotelach. Witryny wspó?pracuj?ce ze stron? TripAdvisor tworz? najwi?ksz? spo?eczno?? podró?nych na
?wiecie. S? one odwiedzane ?rednio 390 milionów razy miesi?cznie* i mo?na na nich znale?? 435 milionów
recenzji oraz opinii na temat 6,8 miliona obiektów zakwaterowania, restauracji i atrakcji. Nasze witryny s?
dost?pne na 49 rynkach na ca?ym ?wiecie. TripAdvisor: Dowiedzcie si? wi?cej. Rezerwujcie lepiej.
Podró?ujcie ?atwiej.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) za po?rednictwem swoich spó?ek zale?nych obs?uguje witryny 24
innych marek z bran?y turystycznej:
www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.citymaps.com, www.cruisecritic.com,
www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (w tym www.lafourchette.com,
www.eltenedor.com, www.iens.nl, www.besttables.com i www.dimmi.com.au), www.gateguru.com,
www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com,
www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com
, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com,
www.vacationhomerentals.com, www.viator.com oraz www.virtualtourist.com.
*?ród?o: Pliki dziennika strony TripAdvisor, ?rednia miesi?czna liczba u?ytkowników, 3. kwarta? 2016 roku
**?ród?o: comScore Media Metrix na zlecenie strony TripAdvisor, zasi?g ogólno?wiatowy, lipiec 2016 roku