MASZ WYBÓR MASZ PRAWO DO

MASZ WYBÓR
Źródło: http://www.maszwybor.ure.gov.pl/or/masz-prawo/3,Masz-prawo-do.html
Wygenerowano: Wtorek, 7 marca 2017, 17:30
MASZ PRAWO DO...
Wyboru sprzedawcy - z dostępnych na rynku ofert możesz wybrać tę, która jest dla Ciebie
najkorzystniejsza. Zwróć uwagę na proponowaną cenę oraz na inne warunki, jak opcje płatności (w tym termin
płatności i sposób dokonywania płatności), okres obowiązywania umowy i warunki wypowiedzenia. Narzędziem
ułatwiającym porównanie dostępnych ofert jest tzw. kalkulator taryfowy. Kalkulator taryfowy - stanowiący narzędzie
pomocnicze w podjęciu decyzji o wyborze nowego sprzedawcy - dostępny jest na stronie maszwybor.ure.gov.pl po
kliknięciu w baner CENKI - Kalkulator Taryf Energetycznych. Kalkulator jest aplikacją internetową, która
umożliwia porównywanie ofert cenowych sprzedawców, które są skierowane do odbiorców energii w gospodarstwach
domowych. Aplikacja pokazuje różnicę w koszcie zakupu energii elektrycznej w ujęciu rocznym. Ponadto odbiorca ma
możliwość zapoznania się z dodatkowymi informacjami dotyczącymi dostępnych ofert sprzedawców, takimi jak np.
gwarancja stałej ceny lub ostrzeżenie o dodatkowej opłacie handlowej.
Jeśli zmieniłeś sprzedawcę, a nawet jeśli zrobiłeś to kilkukrotnie, a nie jesteś zadowolony z nowego sprzedawcy,
masz prawo wrócić do swojego „pierwszego” sprzedawcy. Sprzedawca ten (tzw. sprzedawca z urzędu), ma obowiązek
zawrzeć z Tobą umowę.
Bezpłatnej zmiany sprzedawcy - nie jesteś „przywiązany” do aktualnego sprzedawcy energii elektrycznej, jeśli
uznasz, że oferta innego sprzedawcy, działającego na terenie Twojego OSD jest atrakcyjniejsza od obecnej, możesz
bezpłatnie dokonać zmiany sprzedawcy.
Równoprawnego traktowania - sprzedawca zawiera z Tobą umowę na takich samych warunkach, jak z innym,
równym Tobie, odbiorcą. Jakiekolwiek rozróżnienie kategorii odbiorców powinno być uzasadnione w obiektywny i
przejrzysty sposób (np. przynależność do określonej grupy taryfowej).
Uczciwych praktyk handlowych - sprzedawca nie może stosować nieuczciwych i mylących metod sprzedaży –
stanowi o tym unijna Dyrektywa o nieuczciwych praktykach rynkowych (np. nakładanie przez przedsiębiorcę
uciążliwych barier pozaumownych na konsumenta, który chce wypowiedzieć umowę) i krajowa ustawa o zwalczeniu
nieuczciwej konkurencji (np. rozpowszechnianie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd wiadomości o swoim
lub innym przedsiębiorstwie czy reklama wprowadzająca klienta w błąd).
Informacji
●
●
●
o warunkach umowy proponowanych przez sprzedawcę, przed podpisaniem umowy; ogólne warunki umowy
powinny być przedstawione jasnym i zrozumiałym językiem,
o cenie energii elektrycznej, stosowanej w rozliczeniach,
o rzeczywistym zużyciu i koszcie zaopatrzenia w energię elektryczną, podawanych w przyjętych
przedziałach czasowych.
Umowy - która określa m. in.:
●
●
●
●
nazwę i adres sprzedawcy energii elektrycznej,
sposób uzyskiwania aktualnych informacji na temat cen energii elektrycznej,
okres obowiązywania umowy, warunki jej przedłużania i wygaśnięcia umowy,
wszelkie ustalenia dotyczące rekompensat, które mają zastosowanie w przypadku, gdy nie są spełnione standardy
jakości usług zagwarantowane w umowie.
Otrzymania stosownego zawiadomienia - sformułowanego w sposób przejrzysty i zrozumiały, o każdym
zamiarze wprowadzenia zmian do umowy oraz do informacji o prawie wypowiedzenia umowy po
otrzymaniu zawiadomienia (czyli odbiorca może wypowiedzieć umowę, jeżeli nie akceptuje nowych
warunków).
Rozwiązania umowy - poprzez złożenie oświadczenia; umowa ulega rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca
następującego po miesiącu, w którym Twoje oświadczenie dotarło do przedsiębiorstwa energetycznego; możesz
jednak wskazać późniejszy termin rozwiązania umowy.
Podstawy prawne