§1. Postanowienia ogólne

Tela oświadcza, że przysługuje mu pełnia praw własności intelektualnej, w szczególności praw
autorskich majątkowych i osobistych do Serwisu, strony internetowej oraz Oprogramowania
(wyłączając prawo do własności domeny internetowej strony), przy zastrzeżeniu wykorzystania
standardowych bibliotek i publikacji naukowych, które pozostają poza zakresem Umowy.
§1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem internetowym www.tela.biz.pl prowadzony jest przez
spółkę Fresh Innovations sp. z o.o., ul. Floriańska 38 m.27, 44-217 Rybnik, fax 32 707 10 85 e-mail:
[email protected], NIP: 6423181199, REGON: 243108500, zarejestrowaną przez Sąd
Rejonowy w Gliwicach w X Wydziale Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
0000441567.

2. Niniejszy regulamin stosuje się do umów zawieranych poprzez stronę internetową www.tela.biz.pl

3. Definicje:
o
a) Serwis internetowy – serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem www.tela.biz.pl,
za pośrednictwem którego świadczone są usługi zarówno na terytorium, jak i poza granicami
Rzeczypospolitej Polskiej,
o
b) Regulamin – niniejszy regulamin, określający w szczególności zasady korzystania Serwisu
internetowego, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług
drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także ze wszystkich
zamieszczonych w nim treści i materiałów oraz usług,
o
c) Usługodawca (Tela) – spółka Fresh Innovations sp. z o.o., ul. Floriańska 38 m.27, 44-217
Rybnik, fax 32 707 10 85 e-mail: [email protected], NIP: 6423181199, REGON:
243108500, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy w Gliwicach w X Wydziale Gospodarczym
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000441567.,
o
d) Użytkownik – osoba fizyczna prowadząca działalność zawodową, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Oprogramowania oraz usług
świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę,
o
h) Formularz rejestracji – dostępny w Serwisie internetowym formularz, umożliwiający utworzenie
Konta,
o
i) Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Użytkownika, zbiór
zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane
wskazanych podmiotów,
o
k) Abonament – opłata pobierana od Abonenta w zamian za świadczenie usług, a tym samym za
korzystanie z Tela, rozliczana co do zasady w ujęciu miesięcznym
o
l) Oprogramowanie – udostępniona przez Usługodawcę aplikacja lub program komputerowy, które
służy do współpracy i koordynacji, dostarcza wizualizacji i analiz sieci oraz wspiera tworzenie
publicznych i prywatnych map sieciowych (aplikacja do sieciowych wizualizacji i analiz, platforma
mapowania i współpracy),
o
n) Umowa o świadczenie usług – umowa o świadczenie usług w rozumieniu przepisów ustawy z
dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), zawierana przez
Użytkownika z Usługodawcą na czas określony za pośrednictwem Serwisu internetowego w
języku polskim, której przedmiotem jest aplikacja Tela,
o
o) Tela (Aplikacja) – dostępna w Serwisie internetowym aplikacja, mająca na celu usprawnienie
pracy w firmie w postaci stworzenia sieci współpracy, komunikacji, przepływu wiedzy i decyzji,
będąca tym samym przedmiotem Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej przez
Usługodawcę na rzecz Użytkownika w oparciu o niniejszy Regulamin,
o

p) Dowód zakupu – faktura VAT lub inny dokument potwierdzający zakup.
4. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę polegają na:
o
a) umożliwieniu prowadzenia Konta w Serwisie internetowym,
o
b) umożliwieniu zawarcia Umowy o świadczenie usług,
o
c) umożliwieniu korzystania z aplikacji mobilnych Tela za pomocą przenośnych urządzeń
elektronicznych, dostępnej w wersji systemowej: Android, Apple iOS
5. Przed wypełnieniem Formularza rejestracji wraz z utworzeniem Konta, Użytkownik proszony jest o
zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptację.

6. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta za pośrednictwem loginu i hasła. Umowa dotycząca
prowadzenia Konta w Serwisie internetowym jest zawierana na czas nieokreślony i nie pociąga za
sobą żadnych zobowiązań finansowych dla Użytkownika. Umowa może zostać wypowiedziana w
każdym momencie poprzez usunięcie Konta w Serwisie internetowym lub przesłanie informacji o
rezygnacji przez Użytkownika na adres e-mail Usługodawcy: [email protected]. Wiadomość
e-mail powinna być zatytułowana "Usunięcie danych z tela", a w jej treści należy podać swoje imię i
nazwisko oraz nazwę reprezentowanej instytucji lub organizacji.

7. Korzystać z Serwisu internetowego mogą wyłącznie osoby, które mają ukończone co najmniej 13
lat. W przypadku wątpliwości co do wymaganego wieku Użytkownika, Usługodawca może zażądać
okazania dokumentu potwierdzającego jego wiek.

8. Ogłoszenia, reklamy Usługodawcy, cenniki i inne informacje podane na stronach internetowych
Serwisu internetowego, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu
cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).

9. Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa własnego Konta.

10. Do korzystania z Serwisu internetowego www.tela.biz.pl, niezbędny jest komputer z procesorem
min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczości 800x600 i 256 kolorów oraz
przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 6.0), Mozilla Firefox, Opera, Google
Chrome, Safari), a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne
wypełnienie formularzy elektronicznych.

11. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z dołożeniem należytej staranności.

12. Użytkownik nie może korzystać z Konta, Serwisu, oprogramowania czy Tela do celów
niedozwolonych lub niezgodnych z prawem. Wykorzystywanie wskazanych elementów nie może
również naruszać żadnych praw w jurysdykcji Użytkownika.

13. W związku z dyspozycją pkt 12 niniejszego paragrafu, Użytkownik obowiązany jest do korzystania
z Serwisu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia
społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw
własności intelektualnej osób trzecich.

14. Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Użytkownikowi Usługi wolne od wad oraz zgodne z
obowiązującymi standardami i wymaganiami.
§ 2. Warunki złożenia zamówienia

1. Użytkownik może złożyć Zamówienie poprzez założone uprzednio Konto (7 dni w tygodniu przez 24
godziny na dobę).

2. Podczas składania Zamówienia Użytkownik wybiera rodzaj usługi, której przedmiotem jest Tela.
Wybrany rodzaj usługi wpływa na wysokość opłaty.

3. W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 1 niniejszego
paragrafu, Użytkownik proszony jest o wypełnienie Formularza rejestracji i tym samym założenie
Konta.

4. Rozpoczęcie świadczenia Usługi następuje w przypadku Abonamentu – z chwilą aktywacji
Abonamentu, za którą uznaje się dokonanie zapłaty.

5. Usługodawca potwierdza Abonentowi:
o
a) złożenie Zamówienia,
o
b) otrzymanie zgody na dostarczenie treści cyfrowych,
o
c) rozpoczęcie realizacji usług – w formie wiadomości e-mail przesłanej na wskazany przez
Abonenta adres poczty elektronicznej.

6. Umowę o świadczenie usług traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Abonenta
wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 7 niniejszego paragrafu.

7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli Użytkownik pomimo
wezwania nie uzupełnił w terminie 7 dni braków wymaganych do skutecznej realizacji Zamówienia.
§ 3. Płatności

1. Ceny podane w Serwisie internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami netto. Ceny
powiększone zostaną o należny podatek VAT.

2. O całkowitej kwocie Zamówienia Użytkownik informowany jest każdorazowo przed złożeniem
Zamówienia.

3. Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód zakupu (faktura VAT).

4. Użytkownik może wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówione Usługi:
o
a) płatność przelewem zwykłym lub internetowym na konto bankowe Usługodawcy,
o
b) płatność kartą płatniczą - Visa, Visa Electron, MasterCard lub Maestro,
o
c) płatność internetowa – PayU, PayPal, Dotpay.

5. Wyboru płatności dokonuje Użytkownik podczas składania Zamówienia.

6. W przypadku wyboru sposobu płatności, o którym mowa w pkt 6 a) niniejszego paragrafu, za
dokonanie zapłaty uważa się moment zaksięgowania 100% środków pieniężnych na koncie
Usługodawcy.

7. W przypadku wybrania sposobu płatności, o których mowa w pkt 6 b), c) niniejszego paragrafu, za
dokonanie zapłaty uważa się moment pozytywnego wyniku autoryzacji 100% wartości Zamówienia.

8. W przypadku wyboru sposobu płatności, o których mowa w pkt 6 niniejszego paragrafu, jeżeli
Użytkownik nie dokona płatności w terminie 7 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, Usługodawca
skontaktuje się z Abonentem i wezwie do dokonania płatności. W przypadku bezskutecznego
wezwania, Usługodawca ma prawo anulować Zamówienie, informując o tym Użytkownika drogą
mailową lub telefoniczną.

9. W przypadku upływu czasu na jaki została wykupiona usługa Usługodawca skontaktuje się z
Abonentem celem weryfikacji chęci dalszego korzystania z Aplikacji. W razie uiszczenia przez
Abonenta opłaty za dalsze korzystanie z usług Tela zostanie ponownie udostępniona w zakresie
odpowiadającym do wykupionej usługi.
§ 4. Realizacjia usług

1. Usługa Tela jest dostępna 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu, w tym też czasie Użytkownik może
w pełni korzystać z udostępnionego przez Usługodawcę Oprogramowania.

2. Usługodawca umożliwia następujące sposoby korzystania z aplikacji Tela:
a) Model abonamentowy miesięczny – pozwala na błyskawiczne wdrożenie aplikacji i korzystanie
z niej. W tym modelu aplikacja działa na serwerach i za jej poprawne funkcjonowanie odpowiada
dział IT Usługodawcy. W ramach tego abonamentu Usługodawca zapewnia „prześwietlenie
organizacji” w jeden miesiąc, pełny dostęp do usługi przez 30 dni, możliwość przejścia na roczny
abonament. Kwota za wybrany model uzależniona jest od ilości utworzonych węzłów czyli osób
zaproszonych do korzystania z mapy utworzonej przez Użytkownika, zgodnie z cennikiem
o
o
b) Model abonamentowy roczny - pozwala na błyskawiczne wdrożenie aplikacji i korzystanie z
niej. W tym modelu aplikacja działa na serwerach i za jej poprawne funkcjonowanie odpowiada
dział IT Usługodawcy. W ramach tego abonamentu Usługodawca zapewnia dostęp do usługi
przez okres roku czasu. Kwota za wybrany model uzależniona jest od ilości utworzonych węzłów
czyli osób zaproszonych do korzystania z mapy utworzonej przez Użytkownika, zgodnie z
cennikiem.
o
c) Aplikacja mobilna Tela – możliwość zainstalowania na swoim telefonie lub innym przenośnym
urządzeniu elektronicznym, tj. tablet czy smartfon, aplikacji mobilnej dostępnej w jednej z dwóch
wersji systemowych: Android, Apple iOS
o
d) Rozpoczęcie świadczenia Usługi następuje z chwilą aktywacji Abonamentu, za którą uznaje się
dokonanie zapłaty.
§ 5. Odpowiedzialność

1. Tworząc lub używając Tela Użytkownik jest odpowiedzialny za dostarczone dane, treści oraz
materiały, a także za osoby trzecie, które w jakikolwiek sposób uzyskały dostęp do Mapy organizacji
Użytkownika.

2. Użytkownik pobiera oraz uzyskuje wszelkie dane, treści, Oprogramowanie oraz usługi dostarczane
przez Usługodawcę na własną odpowiedzialność.

3. Usługodawca nie ma możliwości przeglądania, weryfikacji oraz dokonywania oceny danych,
informacji, elementów Oprogramowania, oraz innych materiałów umieszczonych przez Użytkownika
na Mapie organizacji. W związku z tym wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy za wskazane
treści oraz jakiekolwiek skutki jakie wywołują lub mogłyby wywołać w przyszłości.

4. Wykorzystując elementy Serwisu i Oprogramowania do umieszczenia i wykorzystania jakichkolwiek
danych, Usługodawca nie reprezentuje Użytkownika, ani nie sugeruje, że popiera umieszczenie tych
danych i treści, ich użycie lub opublikowanie, lub że uważa takie dane i treści za prawdziwe,
użyteczne lub nieszkodliwe.

5. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania
przez Użytkowników z Serwisu i Mapy oraz użytkowania Oprogramowania lub z dowolnego pobierania
przez tych Użytkowników danych i treści.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane podaniem i
dostarczaniem przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych i treści oraz
nieprzestrzeganiem przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu.

7. Zarówno Usługodawca jak i jego dostawcy i licencjodawcy nie czynią żadnych gwarancji, że Serwis,
Oprogramowanie, Tela i strona internetowa będą wolne od błędów lub, że dostęp do nich będzie
ciągły lub nieprzerwany.

8. Usługodawca jak i jego dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności względem Użytkownika w
szczególności, za:
o
a) wszelkie działania lub zaniechania Użytkownika,
o
b) jakiegokolwiek rodzaju szkody poniesione przez kogokolwiek na skutek działań lub zaniechań
Użytkownika,
o
c) koszty zastępczych Zamówień,
o
d) przerwania dostarczania, utraty lub uszkodzenia danych,
o
e) kwoty, które przekraczają opłaty zapłacone przez Użytkownika w ramach niniejszej umowy w
ciągu sześciu miesięcy sprzed pozwu,
o
f) niewykonania lub opóźnienia w dostarczaniu usług z powodu spraw niezależnych od
Usługodawcy.
§ 6. Ochrona danych osobowych

1. Użytkownik, wypełniając Formularz rejestracji i zakładając Konto, proszony jest o wyrażenie zgody
na przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997
roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662).

2. Dane osobowe są przetwarzane przez Usługodawcę wyłącznie w celu świadczenia usług, o których
mowa w § 1. pkt 4 niniejszego Regulaminu.

3. Dane osobowe Użytkownika nie będą ujawniane innym osobom lub instytucjom dla celów
marketingowych, bez uzyskania jego wyraźnej zgody.

4. Użytkownik ma możliwość dostępu do dotyczących danych osobowych w celu ich weryfikacji,
modyfikacji lub usunięcia z bazy Usługodawcy.

5. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Użytkownika znajdują się w
dokumencie Polityka prywatności Serwisu internetowego www.tela.biz.pl.
§ 7. Ochrona praw autorskich

1. Wszystkie zdjęcia oraz pozostałe materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone na stronie
Serwisu internetowego www.tela.biz.pl są własnością Usługodawcy lub zostały użyte przez niego za
zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.

2. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku
tekstów zamieszczonych na stronie Serwisu internetowego www.tela.biz.pl w tym ich udostępnianie w
Internecie bez pisemnej Usługodawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.

3. Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć ze strony Serwisu internetowego
www.tela.biz.pl oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych.

4. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy lub innej
osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę
do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.
§ 8. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu Serwisu
internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami
nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia
wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
Ulepszenia i zmiany w usługach oraz elementach Serwisu mogą polegać na wprowadzeniu do oferty
nowych usług lub funkcji (włączając tym samym nowe narzędzia i zasoby), które są zgodne z
postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie
wyraźnie wskazanym przez Usługodawcę. Użytkownik zobowiązany jest do dokonywania cyklicznego
monitorowania zmian wprowadzanych przez Usługodawcę.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zamknięcia Konta i odmówienia wszelkich przyszłych usług
z dowolnej przyczyny lub bez podania przyczyny, w każdym czasie i z natychmiastowym skutkiem.

4. Wszelkie spory między Stronami rozstrzygane będą w sposób polubowny. Jednakże w przypadku
braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, Sądem właściwym do rozpatrywania sporu jest
Sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe
przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny
Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie
autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2010 r. Nr 152, poz. 1016) i inne właściwe.

6. Regulamin obowiązuje od dnia 31.08.2015 roku.