audytor wewnętrzny iso 9001 w placówkach medycznych

AUDYTOR WEWNĘTRZNY ISO 9001
W PLACÓWKACH MEDYCZNYCH
”OTREK” Europejskie Centrum Rozwoju Biznesu
Czas trwania szkolenia – 2 dni, 16 godzin dydaktycznych, 3-4 grudnia 2014 r.
ZAPRASZAMY
www.otrek.com.pl
„OTREK” Europejskie Centrum Rozwoju Biznesu Sp. z o.o.
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
tel.: 71/356 50 89-92, fax.: 71/356 50 89-92
Wykładowca:
Dr Paweł Skowron – od 2006 r. pracownik Jeleniogórskiego Wydziału Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
(Katedra Zarządzania Jakością i Środowiskiem). Autor licznych publikacji naukowych na temat zarządzania jakością,
zarządzania środowiskowego, bezpieczeństwa żywności oraz gospodarowania wartościami niematerialnymi.
Współorganizator konferencji i warsztatów z zakresu systemów zarządzania zgodnych z normami ISO. Posiada bogate
doświadczenie praktyczne we wdrażaniu i udoskonalaniu systemów zarządzania jakością w firmach. Ponadto posiada
kwalifikacje audytora wewnętrznego systemu zarządzania: jakością, środowiskiem, bezpieczeństwem żywności,
kwalifikacje audytora wiodącego systemu zarządzania jakością, kwalifikacje doradcy zawodowego – członka komisji
indywidualnych programów rehabilitacyjnych.
Adresaci:
Kierownicy placówek medycznych, kandydaci
do pełnienia funkcji audytora wewnętrznego
systemu zarządzania jakością w placówce
medycznej, audytorzy wewnętrzni systemów
zarządzania jakością.
Miejsce, czas i termin szkolenia:
Sala
szkoleniowa
„OTREK”
Europejskie
Centrum Rozwoju Biznesu Sp. z o.o.,
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław, w godzinach
9:00 – 16:00, w wymiarze 16 h dydaktycznych,
2 dni, 3-4 grudnia 2014.
Zgłoszenia:
Zgłoszenie udziału szkoleniu należy przesłać
faksem na nr 71/356 50 90, najpóźniej na 5 dni
przed terminem rozpoczęcia zajęć. Formularz
zgłoszenia w załączeniu lub do pobrania
z naszej strony, www.otrek.com.pl
Cena:
Opłata za szkolenie wynosi 1050, 00 PLN +
23% VAT i obejmuje udział w szkoleniu,
materiały dydaktyczne piśmiennicze, lunch,
przerwy kawowe oraz zaświadczenie.
W przypadku zgłoszenia dwóch i więcej
osób z jednego podmiotu leczniczego,
udzielamy upustu w wysokości 5%.
Należność za udział w szkoleniu, prosimy
przekazać
przelewem,
po
otrzymaniu
potwierdzenia o rozpoczęciu szkolenia, na
konto:
BZ WBK I/O Wrocław,
Nr: 85 1090 2398 0000 0001 1426 1336
UWAGA!
Szkolenie realizujemy także w formie
ZAMKNIĘTEJ
(wyłącznie dla pracowników jednego
podmiotu leczniczego). Warunki realizacji
(czas, miejsce, wymiar
i cena) do uzgodnienia.
Kontakt:
Dodatkowych informacji udziela: Aneta Bigdoń
Tel. 71/ 356-50-89, 607-907-957
E-mail: [email protected]
Opis szkolenia:
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z wymaganiami normy ISO
9001:2008 w jednostce służby zdrowia oraz uzyskanie kompetencji audytora
wewnętrznego systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001:2008
w placówce służby zdrowia.
Szkolenie prowadzone jest w formie interaktywnych wykładów oraz warsztatów
z aktywnym udziałem uczestników.
Podczas szkolenia omawiane są takie zagadnienia, jak: podejście procesowe,
wymagania dotyczące dokumentacji, zaangażowanie kierownictwa, zapewnienie
niezbędnych zasobów, realizacja i dostarczanie usług, doskonalenie.
Uczestnicy szkolenia zostaną zapoznani z wymaganiami dotyczącymi planowania
i nadzorowania audytów wewnętrznych oraz technikami ich przeprowadzania
w placówce medycznej.
Program szkolenia:
1. Rozwój systemów jakości, zasady zarządzania jakością.
2. Wymagania NFZ dotyczące stosowanych systemów znormalizowanych
w placówkach medycznych.
3. Terminologia norm ISO serii 9000, zasady dokonywania wyłączeń.
4. Identyfikacja i zarządzanie procesami.
5. Odpowiedzialność kierownictwa.
6. Zarządzania zasobami.
7. Realizacja i dostarczanie usługi.
8. Doskonalenie.
9. Wymagania dotyczące dokumentacji.
10. Zmiany w normie ISO 9001:2015
11. Rola audytu w systemie jakości.
12. Terminologia dotycząca audytów
13. Zasady audytowania.
14. Planowanie działań audytowych.
15. Techniki prowadzenia audytu wewnętrznego.
16. Identyfikowanie i raportowanie niezgodności.
17. Komunikowanie i raportowanie ustaleń z audytu.
18. Kompetencje audytora wewnętrznego.
19. Egzamin.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie:
a)
b)
c)
d)
znał wymagania normy ISO 9001:2008,
wiedział, jakie są planowane zmiany w wydaniu normy ISO 9001 w 2015 r.,
potrafił zaplanować audyt wewnętrznych w oparciu o normę ISO 9001,
znał sposoby przeprowadzenia audytu wewnętrznego systemu zarządzania
jakością,
e) wiedział, jak zidentyfikować niezgodność,
f) potrafił sporządzić raport z audytu wewnętrznego systemu zarządzania
jakością.
Warunkiem ukończenia szkolenia jest aktywny udział w zaplanowanych zajęciach oraz
przystąpienie do egzaminu potwierdzającego uzyskane kompetencje audytora
wewnętrznego systemu zarządzania jakością w placówce medycznej.