proszę zakreślić kółkiem wybraną odpowiedź - e

ANKIETA
Jak Urząd Miasta w Grajewie obsługuje mieszkańców ?
Wydział ............................................................................
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Szybkość załatwiania spraw
Udzielanie informacji przez urzędników dla interesantów
Zrozumiałość zasad postępowania przy załatwianiu spraw
Zainteresowanie problemem interesanta ze strony urzędników
Uprzejmość i kompetentność urzędników
Dostępność informacji przez telefon
Dostępność informacji w Urzędzie
Oznakowanie pomieszczeń Urzędu
Pomoc urzędników przy wypełnianiu dokumentów
Uczciwość urzędników
Ogólne zadowolenie z funkcjonowania Urzędu
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
Bardzo niezadowolony
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Niezadowolony
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
ani niezadowolony
Ani zadowolony,
PROSZĘ ZAKREŚLIĆ KÓŁKIEM
WYBRANĄ ODPOWIEDŹ
Zadowolony
Proszę wskazać, w jakim stopniu jest Pani/Pan
zadowolona/y z poszczególnych obszarów działania
Urzędu Miasta w Grajewie.
Bardzo zadowolony
Gmina odpowiada za sprawne załatwianie różnych spraw administracyjnych. Doskonalimy pracę naszego
urzędu, dlatego chcielibyśmy poznać Pani/Pana opinię na ten temat.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
PYTANIA ( PROSZĘ POSTAWIĆ ZNAK „X” PRZY WYBRANEJ ODPOWIEDZI)
PYTANIE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
TAK
NIE
Nie
mam
zdania
Czy, Pani/Pana zdaniem, w urzędzie powinien istnieć kodeks etyki
pracownika samorządowego?
Czy, Pani/Pana zdaniem, głosowanie radnych Rady Miasta Grajewo
powinno być imienne?
Czy, Pani/Pana zdaniem, mieszkańcy miasta Grajewo powinni otrzymywać
informację o imiennym głosowaniu radnych Rady Miasta Grajewo?
Czy, Pani/Pana zdaniem, mieszkańcy Grajewa powinni mieć możliwość
zgłaszania projektów uchwał?
Czy, Pani/Pana zdaniem, w Urzędzie powinien istnieć punkt informacyjny?
Czy, Pani/Pana zdaniem, w Urzędzie potrzebne jest stanowisko
komputerowe dostępne dla interesantów?
Państwa uwagi i propozycje zmian ………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………
Ankiety PROSIMY WRZUCAĆ DO SKRZYNKI umieszczonej w holu
budynku Urzędu Miasta na parterze przy wyjściu.