Ramowy scenariusz wywiadu – skrócona informacja na temat

Załącznik nr 4 do Regulaminu udzielania wsparcia dla istniejących PES z wyłączeniem spółdzielni
Ramowy scenariusz wywiadu – skrócona informacja na temat
zagadnień poruszanych podczas rozmowy diagnostycznej
Rozmowa diagnostyczna jest kluczowa dla procesu wsparcia prowadzonego w ramach MOWES.
Pozwoli nam ona poznać Państwa organizację. Umożliwi także odpowiednie dobranie narzędzi
wsparcia, które Państwu zaoferujemy. Podczas rozmowy będziemy Prosić Państwa, abyście
opowiedzieli nam o ofercie swojej organizacji – m.in. jakie przedsięwzięcia realizujecie, do kogo je
adresujecie, w jaki sposób docieracie do odbiorców. Zapytamy także o samą organizację – jaką ma
historie, cele, ile zatrudnia osób i jak wygląda jej sytuacja finansowa. Jednym z elementów naszej
rozmowy będą także kwestie: problemów, jakie napotykają Państwo w swojej działalności oraz
oczekiwań względem procesu wsparcia świadczonego przez MOWES.
Ogólny plan rozmowy
1. Podstawowe informacje o organizacji i jej ofercie
a. Historia - okoliczności powstania i rozwoju organizacji
b. Oferta – co wchodzi w jej skład, czym zajmuje się organizacja
c. Konkurenci – z kim organizacja rywalizuje o odbiorców
2. Oferta – szczegółowe informacje
a. Odbiorcy – kto jest odbiorcą, jak organizacja trafia do odbiorców
b. Promocja – z jakich narzędzi korzysta organizacja do promocji oferty
c. Zespół organizacji – ilu pracowników liczy organizacja, jakie mają kompetencje i
doświadczenia
d. Inne zasoby – czy organizacja posiada inne ważne zasoby, jak np. lokal itp.
e. Partnerzy – z kim organizacja współpracuje przy swoich przedsięwzięciach
f. Sytuacja finansowa – jakie są źródła przychodów i struktura kosztów
3. Plany rozwoju / plany na przyszłość
4. Kluczowe problemy z jakimi styka się organizacja
5. Oczekiwania względem procesu doradczego