Regulamin Aplikacji DPD Polska sp. z o.o. (dawniej Siódemka S.A.)

Regulamin Aplikacji
DPD Polska sp. z o.o.
(dawniej Siódemka S.A.)
§ 1. Definicje
Dla celów niniejszego dokumentu ustala się następujące
znaczenie dla zwrotów wskazanych poniżej:
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady
funkcjonowania Aplikacji oraz warunki korzystania z Aplikacji
przez Zleceniodawcę będący regulaminem w rozumieniu
przepisu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu
usług drogą elektroniczną.
Login – ciąg znaków
Użytkownika w Aplikacji.
stosowany
jako
identyfikator
Hasło – utajniony ciąg znaków służący do uwierzytelnienia
Użytkownika w Aplikacji.
Instrukcja – podręcznik Użytkownika Aplikacji lub inny
równoważny
dokument
opisujący
podstawowe
funkcjonalności danej Aplikacji oraz zasady jej użytkowania.
§ 2. Postanowienia ogólne
DPD – DPD Polska sp. z o.o. (dawniej Siódemka S.A.) z siedzibą
w Warszawie (02-274), przy ul. Mineralnej 15, wpisana do rejestru
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego
przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr
KRS: 0000028368, posiadająca NIP: 526-020-41-10.
Zleceniodawca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, niebędąca
konsumentem w rozumieniu przepisu art. 221 ustawy z dnia
23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny, która zawarła z DPD
Umowę i na jej podstawie zleca DPD wykonanie Usługi.
Usługi – świadczone przez DPD na rzecz Zleceniodawcy na
podstawie Umowy usługi polegające na przesyłaniu
i doręczaniu przesyłek.
Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta przez DPD
i Zleceniodawcę.
Aplikacja – oprogramowanie lub inne rozwiązanie
informatyczne udostępniane Zleceniodawcy przez DPD
w ramach Umowy służące usprawnieniu procesu zamawiania
Usług przez Zleceniodawcę oraz ich realizacji przez DPD.
Aplikacja umożliwia, w szczególności przygotowanie
i wydrukowanie Potwierdzenia Nadania.
Potwierdzenie Nadania – list przewozowy, lub jakikolwiek
inny równoważny dokument towarzyszący przesyłce,
w
szczególności
dokument
spedycyjny,
etykieta
wygenerowana przez Aplikację, protokół przekazania lub
jakikolwiek inny dokument sporządzony w ustalonej przez
DPD formie, zawierający dane wymagane przez przepisy
ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny, ustawy
z dnia 23 listopada 2012 roku – Prawo pocztowe oraz ustawy z
dnia 15 listopada 1984 roku – Prawo przewozowe oraz inne
dane określone przez DPD niezbędne do zrealizowania Usługi.
Administrator – osoba wyznaczona przez Zleceniodawcę
w celu sprawowania kontroli nad prawidłowym, zgodnym
z niniejszym Regulaminem użytkowaniem Aplikacji oraz
w celu przydzielania Użytkownikom uprawnień, do korzystania
z Aplikacji; Administrator może być Użytkownikiem Aplikacji.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z Aplikacji, która
otrzymała stosowny dostęp do niej od Administratora.
Uwierzytelnienie – proces weryfikacji tożsamości Użytkownika
poprzez podanie Loginu oraz poprawnego Hasła do Aplikacji.
1.Aplikacja stanowi własność DPD i zostaje jedynie
udostępniona Zleceniodawcy do korzystania na czas
obowiązywania Umowy.
2. Prawo do korzystania z Aplikacji oraz dostęp do niej może
zostać przyznany wyłącznie Zleceniodawcy na warunkach
określonych w Regulaminie. Korzystanie z Aplikacji przez
Zleceniodawcę jest równoznaczne z akceptacją przez niego
treści Regulaminu.
3. Warunkiem korzystania z Aplikacji jest zawarcie Umowy,
spełnianie przez Zleceniodawcę wymagań technicznych oraz
przestrzeganie
przez
niego
postanowień
Umowy
i Regulaminu. Informacje dotyczące wymagań technicznych,
niezbędnych do korzystania z Aplikacji dostępne są
w Instrukcji publikowanej na stronie www.siodemka.com lub
przekazywanej przez DPD w innej formie, z którą
Zleceniodawca, Administrator oraz każdy Użytkownik mają
obowiązek zapoznać się przed przystąpieniem do korzystania
z Aplikacji.
4.Zleceniodawca przyjmuje do wiadomości, iż Aplikacja
może zostać mu udostępniona, w szczególności, za
pośrednictwem dedykowanej strony www lub na nośniku
i może wymagać instalacji na stacjach roboczych
Zleceniodawcy, w postaci, którą DPD uzna za odpowiednią.
W sposób wyraźny postanawia się, iż o wyborze formy
udostępnienia Aplikacji Zleceniodawcy decyduje wyłącznie
DPD, a Zleceniodawcy nie przysługują żadne roszczenia
z tego tytułu.
5. We wszystkich kwestiach nieopisanych w Regulaminie
zastosowanie mają Szczegółowe Warunki Świadczenia Usług
stanowiące załącznik do Umowy.
6.Nazwa Aplikacji, jej koncepcja, wygląd graficzny,
mechanizmy informatyczne wykorzystane do zapewnienia jej
funkcjonalności, znaki towarowe oraz inne dobra
niematerialne stanowią własność DPD i podlegają ochronie
prawnej na podstawie właściwych przepisów prawa.
7.Udostępniając Zleceniodawcy Aplikację DPD udziela
Zleceniodawcy niewyłącznej, ograniczonej czasowo – na czas
obowiązywania Umowy, licencji bez prawa do udzielania
sublicencji uprawniającej Zleceniodawcę do korzystania
z funkcjonalności Aplikacji wyłącznie dla celów związanych
z wykonywaniem Umowy. W sposób wyraźny postanawia
się, iż licencja nie uprawnia Zleceniodawcy, w szczególności
DPD Polska sp. z o.o., ul. Mineralna 15, 02–274 Warszawa, www.dpd.com.pl, e-mail: [email protected], tel. 22 577 55 00, fax 22 577 55 50
Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
KRS nr 0000028368, NIP: 526-020-41-10, REGON: 012026421, kapitał zakładowy: 228.604.000 PLN, Zarząd: Rafał Nawłoka – Prezes Zarządu,
Henryk Czyż – Wiceprezes Zarządu, Maciej Głowacki – Członek Zarządu, Monika Kowalska – Członek Zarządu, Krzysztof Porębski – Członek Zarządu,
Tomasz Szalewicz – Członek Zarządu, Marta Westrych–Andrzejczyk – Członek Zarządu.
Strona 1 z 4
Regulamin Aplikacji
DPD Polska sp. z o.o.
(dawniej Siódemka S.A.)
do omijania lub usuwania zabezpieczeń technicznych Aplikacji,
dekompilowania Aplikacji, najmu, dzierżawy lub wypożyczania
Aplikacji.
§ 3. Rejestracja Użytkownika
1. Przed pierwszym przystąpieniem do pracy z Aplikacją
Zleceniodawca, Administrator oraz każdy z Użytkowników
mają obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
Zleceniodawca zobowiązany jest, na własne ryzyko, zapewnić
przestrzeganie obowiązku, o którym mowa w zdaniu
poprzednim przez Administratora oraz Użytkowników.
Przystępując do pracy z Aplikacją Administrator lub Użytkownik
oświadczają, iż zapoznali się z treścią niniejszego Regulaminu.
2.Udostępniając Zleceniodawcy Aplikację DPD nadaje
wskazanemu przez Zleceniodawcę Administratorowi Login
oraz Hasło Administratora.
3. W zależności od wariantu udostępnionej Zleceniodawcy
Aplikacji, Zleceniodawca może przydzielić uprawnienia do
korzystania z Aplikacji wielu Użytkownikom. Przydzielenie
uprawnień do korzystania z Aplikacji następuje poprzez
utworzenie przez Administratora konta dla indywidualnego
Użytkownika i nadanie Loginu oraz Hasła.
4. Użytkownik i Administrator mogą zmieniać swoje hasła.
Administrator ma ponadto możliwość zmiany hasła
Użytkownika.
5. Administrator oraz Użytkownik przyjmują do wiadomości,
iż dla możliwości korzystania z Aplikacji może być konieczne
podanie danych osobowych. Strony ustalają, że dane
osobowe będą przetwarzane wyłącznie dla celów realizacji
i świadczenia usług związanych z korzystaniem z Aplikacji, na
zasadach wskazanych w treści Szczegółowych Warunków
Świadczenia Usług stanowiących załącznik do Umowy.
§ 4. Zasady korzystania z Aplikacji
1.Szczegółowe informacje na temat funkcjonalności
Aplikacji znajdują się w Instrukcji umieszczonej na stronie
www.siodemka.com.
2. Udzielenie licencji, o której mowa w § 2 ust. 7 niniejszego
Regulaminu następuje w ramach wynagrodzenia płaconego
przez Zleceniodawcę na podstawie Umowy.
3. Dla możliwości korzystania z funkcjonalności Aplikacji
konieczne jest pomyślne Uwierzytelnienie Użytkownika.
4.DPD nie gwarantuje poprawności pracy Aplikacji
w przypadku korzystania przez Użytkownika z urządzeń
i programów niespełniających wymagań technicznych
wskazanych przez DPD w Instrukcji lub w przypadku, gdy
Użytkownik świadomie dokona modyfikacji Aplikacji bez
uprzedniej zgody DPD.
5.DPD ma prawo do dokonania niezbędnych przerw
w dostępie do Aplikacji w związku z jej konserwacją lub
modyfikacją. O planowanej przerwie w dostępie do Aplikacji
oraz
w
przypadku
awarii,
powodującej
przerwę
w dostępności do Aplikacji DPD poinformuje na stronie
www.siodemka.com lub w postaci mailowej na adres
Administratora.
6.DPD ma prawo do zmiany funkcjonalności Aplikacji.
O planowanej zmianie DPD poinformuje na stronie
www.siodemka.com
lub
za
pośrednictwem
poczty
elektronicznej na adres Administratora.
7. Zleceniodawca zobowiązany jest do dokonywania aktualizacji
Aplikacji zgodnie z zaleceniami DPD przy wykorzystaniu
oprogramowania dostarczonego wyłącznie przez DPD.
Zleceniodawca w żadnym wypadku nie jest uprawniony do
dokonywania jakichkolwiek innych niż aktualizacja zmian Aplikacji.
8. Zleceniodawca może korzystać z Aplikacji jedynie w celu
prawidłowej
realizacji
Umowy,
w
szczególności
Zleceniodawca:
a) winien
generować
każdorazowo
pełny
zestaw
dokumentów potwierdzających przyjęcie przez DPD przesyłki,
b) nie jest uprawniony, bez zgody DPD, do modyfikowania
wzorów Potwierdzenia Nadania lub innych dokumentów
generowanych przez Aplikację,
c) nie jest uprawniony, bez zgody DPD, do umieszczania na
Potwierdzeniu
Nadania
lub
innych
dokumentach
generowanych przez Aplikację znaków towarowych lub
innych oznaczeń handlowych własnych lub osób trzecich.
9. W przypadku naruszenia zapisów § 4 ust.8 lit. b) oraz c)
DPD ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki lub zaprzestać
realizacji Usługi, wykonywanej na podstawie Umowy.
W przypadku zaprzestania realizacji Usługi na wskazanej
podstawie Zleceniodawcy nie przysługują żadne roszczenia
z tego tytułu.
10.
Zleceniodawca może zrezygnować z korzystania
z Aplikacji w dowolnym czasie. Następstwem zgłoszonej
rezygnacji jest zablokowanie przez DPD dostępu do Aplikacji
oraz konieczność usunięcia ze sprzętu oraz nośników danych
Zleceniodawcy wszystkich kopii Aplikacji.
§ 5. Odpowiedzialność Zleceniodawcy oraz Użytkowników
1. Dane dostępowe do Aplikacji takie jak Login i Hasło są
poufne i powinny być przechowywane w sposób
gwarantujący ich bezpieczeństwo oraz nie mogą być
udostępniane przez Zleceniodawcę, Administratora lub
Użytkownika osobom trzecim. Zleceniodawca przyjmuje do
wiadomości, iż Hasło powinno być zmieniane na żądanie
sygnalizowane przez Aplikację odpowiednim komunikatem.
Zleceniodawca zobowiązany jest do poinformowania
o wskazanym obowiązku Administratora oraz Użytkowników
oraz jest wyłącznie odpowiedzialny za działania lub
zaniechania Administratora lub Użytkowników w zakresie
realizacji obowiązku zmiany Hasła.
DPD Polska sp. z o.o., ul. Mineralna 15, 02–274 Warszawa, www.dpd.com.pl, e-mail: [email protected], tel. 22 577 55 00, fax 22 577 55 50
Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
KRS nr 0000028368, NIP: 526-020-41-10, REGON: 012026421, kapitał zakładowy: 228.604.000 PLN, Zarząd: Rafał Nawłoka – Prezes Zarządu,
Henryk Czyż – Wiceprezes Zarządu, Maciej Głowacki – Członek Zarządu, Monika Kowalska – Członek Zarządu, Krzysztof Porębski – Członek Zarządu,
Tomasz Szalewicz – Członek Zarządu, Marta Westrych–Andrzejczyk – Członek Zarządu.
Strona 2 z 4
Regulamin Aplikacji
DPD Polska sp. z o.o.
(dawniej Siódemka S.A.)
2.Niedopuszczalne są działania mogące utrudniać lub
destabilizować działanie Aplikacji. Działania
Użytkownika
polegające na próbie destabilizacji Aplikacji stanowią czyn
zabroniony w myśl obowiązujących przepisów. DPD jest
wówczas uprawniony do podjęcia stosownych czynności,
w tym zmierzających do naprawienia przez Zleceniodawcę
wyrządzonej przez Użytkownika szkody.
3.DPD może zablokować dostęp Zleceniodawcy lub
indywidualnego Użytkownika do Aplikacji i nakazać
zaprzestanie korzystania z Aplikacji w szczególności, gdy
Zleceniodawca lub Użytkownik narusza Regulamin lub
Umowę, podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu
Aplikacji, dokonuje czynności niezgodnych z prawem, działa
na szkodę DPD lub innych Użytkowników, używa Aplikacji do
celów niezgodnych z jej przeznaczeniem lub niezgodnych
z prawem.
4.Zleceniodawca zobowiązany jest do przeprowadzenia
niezbędnej aktualizacji Aplikacji, a w szczególności aktualizacji
przekazanej przez DPD bazy kodów pocztowych (RDB)
i katalogu produktów (PC) w terminie wskazanym przez DPD.
Niewykonanie aktualizacji we wskazanym przez DPD terminie
skutkować może błędami w funkcjonowaniu Aplikacji, za które
wyłączną odpowiedzialność ponosić będzie Zleceniodawca.
Zleceniodawcy oraz inne straty Zleceniodawcy o charakterze
majątkowym, które są wynikiem przerwy w działaniu Aplikacji.
7. DPD nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane
ujawnieniem przez Zleceniodawcę lub Użytkownika Hasła lub
Loginu osobie nieuprawnionej.
8. DPD nie odpowiada za treść danych generowanych przez
Zleceniodawcę przy pomocy Aplikacji.
9. DPD nie odpowiada za utratę danych wprowadzanych do
Aplikacji lub generowanych przy pomocy Aplikacji
spowodowaną awarią sprzętu, systemu, dysfunkcją sieci
Internet lub też innymi okolicznościami niezależnymi od DPD.
10.DPD nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Aplikacji
lub jakiejkolwiek jej funkcjonalności z powodu siły wyższej, przez
którą rozumie się zdarzenia, niezależne od woli człowieka,
a także działań lub zaniechań Zleceniodawcy lub indywidualnego
Użytkownika oraz osób trzecich, za których działania lub
zaniechania Zleceniodawca ponosi odpowiedzialność.
§ 7. Bezpieczeństwo korzystania z Aplikacji
1.DPD dołoży starań, aby zapewnić prawidłowe
funkcjonowanie Aplikacji pod względem technicznym,
formalnym i prawnym.
1.DPD oświadcza, iż dołoży starań, aby zapewnić
Zleceniodawcom oraz Użytkownikom wysoki poziom
bezpieczeństwa w zakresie korzystania z Aplikacji. Wszelkie
zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu
informacji, w tym również dotyczące podejrzenia
udostępniania plików zawierających wirusy i innych plików
o podobnym charakterze, należy zgłaszać DPD.
2. DPD zastrzega sobie prawo do ingerencji w strukturę
techniczną konta Administratora, Użytkownika lub innego
konta przydzielonego Zleceniodawcy w celu zdiagnozowania
nieprawidłowości w funkcjonowaniu Aplikacji.
2.Zleceniodawca oraz każdy Użytkownik przyjmują do
wiadomości, iż Aplikacja może wykorzystywać pliki typu
cookies w celu gromadzenia informacji związanych
z korzystaniem z Aplikacji. Pliki typu cookies umożliwiają:
3. DPD zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego
lub częściowego wyłączenia Aplikacji lub ograniczenia do niej
dostępu w celu jej ulepszenia, dodawania funkcjonalności lub
przeprowadzania
konserwacji,
bez
wcześniejszego
uprzedzania o tym Użytkowników oraz Zleceniodawcy.
a) utrzymanie sesji (po zalogowaniu);
§ 6. Odpowiedzialność DPD
b)dostosowanie Aplikacji do potrzeb Zleceniodawcy lub
indywidualnego Użytkownika;
c) tworzenie statystyk.
4. DPD nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne
bądź ograniczenia techniczne występujące
w sprzęcie
komputerowym,
urządzeniu
końcowym,
systemie
teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej,
z której korzysta Zleceniodawca lub indywidualny Użytkownik.
Zleceniodawca oraz indywidualny Użytkownik jest wyłącznie
odpowiedzialny za zapewnienie technicznej zgodności
pomiędzy wykorzystywanym przez siebie, w celu korzystania
z Aplikacji, sprzętem komputerowym lub urządzeniem
końcowym oraz systemem teleinformatycznym.
5. DPD nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody
wynikające z użycia, niemożliwości użycia lub błędnego
działania Aplikacji oraz nieprawidłowego korzystania z Aplikacji
przez Zleceniodawcę lub indywidualnego Użytkownika.
3.Zleceniodawca przyjmuje do wiadomości, iż zlecanie
Usług za pośrednictwem Aplikacji może wiązać się
z koniecznością podania danych osobowych osób trzecich
(innych niż Użytkownik). W sposób wyraźny postanawia się, iż
w takiej sytuacji Zleceniodawca powierza DPD przetwarzanie
przekazanych przez Zleceniodawcę danych osobowych osób
trzecich, przy czym Strony ustalają, że te dane osobowe będą
przetwarzane wyłącznie w zakresie wymaganym do zlecenia
Usługi za pośrednictwem Aplikacji dla celów realizacji Usługi,
na zasadach wskazanych w treści Szczegółowych Warunków
Świadczenia Usług stanowiących załącznik do Umowy.
Jednocześnie Zleceniodawca oświadcza, że posiada wszelkie
niezbędne zgody oraz oświadczenia umożliwiające mu dalsze
powierzenie tych danych do przetwarzania.
6.DPD nie ponosi odpowiedzialności za utratę zysków
DPD Polska sp. z o.o., ul. Mineralna 15, 02–274 Warszawa, www.dpd.com.pl, e-mail: [email protected], tel. 22 577 55 00, fax 22 577 55 50
Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
KRS nr 0000028368, NIP: 526-020-41-10, REGON: 012026421, kapitał zakładowy: 228.604.000 PLN, Zarząd: Rafał Nawłoka – Prezes Zarządu,
Henryk Czyż – Wiceprezes Zarządu, Maciej Głowacki – Członek Zarządu, Monika Kowalska – Członek Zarządu, Krzysztof Porębski – Członek Zarządu,
Tomasz Szalewicz – Członek Zarządu, Marta Westrych–Andrzejczyk – Członek Zarządu.
Strona 3 z 4
Regulamin Aplikacji
DPD Polska sp. z o.o.
(dawniej Siódemka S.A.)
§ 8. Reklamacje
1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji mogą być
zgłaszane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
dedykowany dla danej Aplikacji.
2.Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące funkcjonowania
Aplikacji będą rozpatrywane przez DPD. DPD zastrzega sobie
jednak prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania
i odpowiedzi, jeżeli wynikać one będą z nieznajomości
postanowień niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa.
3. Reklamacje należy zgłaszać w terminie 14 dni licząc od
dnia,
w
którym
doszło
do
nieprawidłowości
w funkcjonowaniu Aplikacji. Reklamację złożoną po upływie
terminu określonego w zdaniu poprzednim pozostawia się
bez rozpoznania.
4.Prawidłowo złożona reklamacja zostanie rozpatrzona
przez DPD w możliwie najkrótszym terminie.
5. Reklamacja powinna zawierać co najmniej rodzaj i datę
wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem
Aplikacji.
§ 9.Postanowienia końcowe
1. DPD zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian
w niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie.
2. Wszelkie zmiany w Regulaminie obowiązują z dniem ich
opublikowania na stronie www.siodemka.com.
3. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy:
a)Dostęp Zleceniodawcy oraz wszystkich utworzonych
kont Użytkowników do Aplikacji zostanie zablokowany;
b) Zleceniodawca zobowiązany jest do usunięcia z urządzeń
końcowych oraz innych urządzeń lub nośników danych
wszystkich posiadanych kopii Aplikacji.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie
mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności ustawy
z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2015 r.
DPD Polska sp. z o.o., ul. Mineralna 15, 02–274 Warszawa, www.dpd.com.pl, e-mail: [email protected], tel. 22 577 55 00, fax 22 577 55 50
Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
KRS nr 0000028368, NIP: 526-020-41-10, REGON: 012026421, kapitał zakładowy: 228.604.000 PLN, Zarząd: Rafał Nawłoka – Prezes Zarządu,
Henryk Czyż – Wiceprezes Zarządu, Maciej Głowacki – Członek Zarządu, Monika Kowalska – Członek Zarządu, Krzysztof Porębski – Członek Zarządu,
Tomasz Szalewicz – Członek Zarządu, Marta Westrych–Andrzejczyk – Członek Zarządu.
Strona 4 z 4