Z-217-001-002 „Jest wielu pacjentów, których nie mo emy wyleczy ć

Z-217-001-002
„Jest wielu pacjentów,
których nie możemy wyleczyć,
ale nie ma takiego,
któremu nie możemy pomóc.”
KARTA PRAW I OBOWIĄZKÓW PACJENTA
SPITALA WIELOSPECJALISTYCZNEGO
IM. DR. LUDWIKA BŁAŻKA W INOWROCŁAWIU
SZANOWNY PACJENCIE,
Jesteś Pacjentem naszego Szpitala, jednego z podmiotów leczniczych, Twoje problemy
zdrowotne znajdują się w centrum naszej uwagi. Prawa i obowiązki opracowane zostały dla
Ciebie. Zapoznając Cię z nimi, pragniemy zapewnić Tobie poczucie bezpieczeństwa podczas
pobytu w Szpitalu. Chcemy uczynić wszystko, aby Twoja satysfakcja ze świadczonych przez
naszą placówkę usług medycznych była jak najwyższa.
Prawa Pacjenta, czyli Twoje
Warunkiem udzielania świadczeń medycznych jest Twoja świadoma zgoda.
W czasie korzystania ze świadczeń medycznych w naszym Szpitalu masz prawo
oczekiwać:
1. Życzliwego traktowania i poszanowania godności osobistej przez cały personel.
2. Usług należytej jakości, odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej,
świadczonych z zachowaniem należytej staranności oraz zgodnie z zasadami etyki
zawodowej i prawami pacjenta, osobiście przez osoby wykonujące zawody medyczne
lub inne osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia zawodowe,
w pomieszczeniach i w warunkach odpowiadających wymaganiom fachowym
i sanitarnym, w sposób kompleksowy, a w sytuacji ograniczonych możliwości
udzielenia odpowiednich świadczeń – masz prawo oczekiwać wpisania na listę
oczekujących w sposób przejrzysty, obiektywny, uwzględniający Twój stan zdrowia.
Jeśli potrzebujesz natychmiastowego udzielenia świadczenia zdrowotnego ze względu
na zagrożenie życia lub zdrowia (stan nagły), Szpital nie odmówi Tobie pomocy,
świadczenie uzyskasz niezwłocznie.
3. Identyfikacji osób odpowiedzialnych za opiekę nad Tobą. Każda osoba zatrudniona
w Szpitalu zobowiązana jest nosić w widocznym miejscu identyfikator zawierający imię
i nazwisko oraz funkcję tej osoby. Ponadto wewnątrz budynku umieszczone są
informacje dotyczące imion i nazwisk osób kierujących pracą oddziału, poradni
i pracowni, a w przypadku poradni – także imion i nazwisk osób udzielających
świadczeń oraz godzin i miejsc udzielania świadczeń.
Strona 1 z 9
Z-217-001-002
4. Poszanowania Twojej prywatności i zapewnienia intymności, w szczególności poprzez
wykonywanie badań i zabiegów w miejscu osłoniętym lub osobnym pomieszczeniu,
w obecności tylko niezbędnego personelu medycznego. W trakcie udzielania świadczeń
za Twoją i lekarza zgodą, może być obecna osoba opiekująca się Tobą. Jednakże ze
względów epidemiologicznych lub ze względu na Twoje bezpieczeństwo zdrowotne
prawo do obecności osoby bliskiej może być ograniczone. Masz prawo wyrazić odmowę
na poddawanie Cię demonstracjom medycznym dla celów dydaktycznych.
5. Zachowania tajemnicy informacji o Tobie i o Twoim stanie zdrowia. Jeśli wyrazisz
także życzenie, nawet w stosunku do Twoich najbliższych. To Ty decydujesz, komu,
i jakie oraz w jaki sposób informacje mogą być przekazane. Poufna informacja może
być przekazana innym osobom tylko w przypadku Twojej wyraźnej zgody lub
dozwolonym przez prawo. Twoją zgodę zakłada się, jeśli informację przekazuje się
personelowi sprawującemu nad Tobą opiekę.
6. Przystępnej i zrozumiałej informacji o Twoim stanie zdrowia, rozpoznaniu, wynikach
leczenia oraz rokowaniu na przyszłość. Za pośrednictwem lekarza prowadzącego masz
prawo wglądu w dokumentację medyczną odnoszącą się do Twojej osoby. O swoim
stanie zdrowia masz prawo nie być informowanym, o ile wyraźnie wyrazisz takie
życzenie, z tym że w niektórych sytuacjach uprawnienie to może być ograniczone, np.
lekarz musi przekazać Tobie w niezbędnym zakresie informacje o rozpoznaniu
niektórych chorób zakaźnych (zachowanie ich w tajemnicy mogłoby stanowić
niebezpieczeństwo dla Twojego życia lub zdrowia lub innych osób), a także informacje
od których będzie zależała Twoja świadoma zgoda na badanie/zabieg. Do uzyskiwania
informacji o Twoim stanie zdrowia oraz dokumentacji medycznej (w każdej formie jej
udostępniania) możesz upoważnić wskazaną przez Ciebie osobę. Masz również prawo
nie wskazać takiej osoby i zastrzec, że nie upoważniasz innej osoby do uzyskiwania
informacji o Twoim stanie zdrowia, z tym że jeśli decydujesz się na pobyt w Szpitalu, to
masz obowiązek wskazać osobę lub instytucję, którą Szpital powiadomi na wypadek
pogorszenia się Twojego stanu zdrowia, powodującego zagrożenie życia lub na wypadek
śmierci. Zostaniesz poproszony o wskazanie takiej osoby (instytucji). Zakres informacji
udzielanych przez Szpital w takim wypadku jest ograniczony do informacji
niezbędnych, powyżej wskazanych (tj. pogorszenie się stanu zdrowia powodującego
zagrożenie życia lub śmierć).
7. Uzyskania wyciągów, odpisów lub kopii dokumentacji medycznej, która Ciebie
dotyczy, lecz musisz liczyć się z opłatą. Wniosek o sporządzenie wyciągów, odpisów
lub kopii wskazanej przez Ciebie dokumentacji medycznej masz prawo złożyć osobiście
lub przez upoważnioną przez Ciebie osobę do lekarza kierującego oddziałem, poradnią,
a jeśli Twoje leczenie zostało już zakończone (nie przebywasz już w oddziale) – do
Dyrektora Szpitala. Masz prawo do ochrony danych zawartych w swojej dokumentacji,
żądania skorygowania, uzupełnienia, wyjaśnienia lub uaktualnienia osobistych
i medycznych danych, jeśli są niedokładne, niekompletne dwuznaczne lub nieaktualne.
8. Informacji o planowanych badaniach, zabiegach, ich przebiegu, ryzyku, korzyściach.
Jeśli istnieje możliwość zastosowania różnych metod i technik diagnostyczno –
leczniczych, masz prawo współuczestnictwa w dokonywaniu wyboru.
Strona 2 z 9
Z-217-001-002
9. Masz prawo wyrażania zgody na jakiekolwiek działania medyczne. Na zabieg
operacyjny albo na inny zabieg lub badanie o podwyższonym dla Ciebie ryzyku, masz
prawo wyrazić zgodę na piśmie. Możesz nie wyrazić zgody lub cofnąć zgodę na zabiegi
i badania, które budzą Twoje obawy. Nie wpłynie to na pogorszenie opieki nad Tobą.
Korzystaj jednak z tego rozważnie. Możliwe następstwa odmowy lub wstrzymania
leczenia zostaną Tobie starannie objaśnione przez lekarza. Twoją odmowę lub
wstrzymanie działań medycznych lekarz musi odnotować w Twojej dokumentacji
medycznej. Poprosi Ciebie żebyś i Ty swoją odmowę wyraził na piśmie.
10. Od pielęgniarek i lekarzy informacji dotyczących rozmieszczenia gabinetów
medycznych oraz innych pomieszczeń w szpitalu, a także instytucji, z których będziesz
musiał lub chciał korzystać w czasie leczenia.
11. Informacji o świadczeniach medycznych i o tym, jak z nich najlepiej korzystać.
Informacji dotyczących miejsc i godzin udzielania świadczeń. Informacji o zasadach
zapisów na świadczenia (rejestracja na planowe przyjęcie do szpitala, do lekarza
w poradni specjalistycznej, na badania diagnostyczne lub zabiegi odbywa się na
podstawie zgłoszenia, w szczególności: osobistego, telefonicznego lub za
pośrednictwem osoby trzeciej). W sytuacji ograniczonych możliwości przyjęcia na
leczenie – masz prawo oczekiwać informacji o prowadzonych listach oczekujących,
o możliwości i sposobie zapisania się na listę (kolejki).
12. Od pielęgniarek i położnych pomocy i wyjaśnień o sposobie przygotowania się do
czekających Ciebie badań bądź zabiegów.
13. Jeżeli masz wątpliwości, co do diagnozy, masz prawo żądać dodatkowej opinii lekarskiej
lub konsultacji. Lekarz może jej odmówić, jeżeli uzna, że żądanie jest bezzasadne – musi
to jednak odnotować w Twojej dokumentacji.
14. Masz prawo również żądać dodatkowej opinii pielęgniarki lub położnej. Pielęgniarka,
położna może jej odmówić, jeżeli uzna, że żądanie jest bezzasadne – musi to jednak
odnotować w Twojej dokumentacji.
15. Zapewnienia Tobie niezbędnych do leczenia leków, wyrobów medycznych oraz innych
materiałów medycznych, a także pomieszczenia i wyżywienia odpowiedniego do stanu
zdrowia, jak również otrzymania bielizny szpitalnej.
16. Kontaktu osobistego z osobami z zewnątrz. Z uwagi na dbałość o warunki pobytu
w oddziale innych Pacjentów, w salach chorych nie powinny przebywać więcej niż
dwie osoby odwiedzające jednego Pacjenta. Odwiedziny mogą być jeszcze bardziej
ograniczone ze względu na sytuację epidemiologiczną lub ze względu na Twoje
bezpieczeństwo zdrowotne, a także ze względu na możliwości organizacyjne Szpitala
(np. może zostać wprowadzony okresowy zakaz odwiedzin lub ograniczenie do jednej
osoby odwiedzającej jednego Pacjenta).
17. Dodatkowej opieki pielęgnacyjnej sprawowanej przez osobę bliską lub inną przez Ciebie
wskazaną. Prawo to może być jednak ograniczone w przypadku wystąpienia zagrożenia
epidemicznego lub ze względu na Twoje bezpieczeństwo zdrowotne.
18. Będąc Pacjentem naszego Szpitala masz prawo do bezpłatnego przechowywania rzeczy
wartościowych w depozycie.
Strona 3 z 9
Z-217-001-002
19. Kontaktu telefonicznego i korespondencyjnego z osobami z zewnątrz, pamiętając o tym,
iż koszty związane z zapewnieniem realizacji tych uprawnień nie mogą obciążać
budżetu naszego Szpitala, a także o tym, że w miejscach, w których obowiązuje zakaz
używania telefonów komórkowych, zakazu tego musisz przestrzegać.
20. Opieki duszpasterskiej, poszanowania przekonań religijnych i uznawanych wartości
moralnych. Umożliwienia uczestnictwa w obrzędach religijnych organizowanych
w Szpitalu. W naszym Szpitalu opiekę duszpasterską sprawuje kapelan wyznania
rzymsko – katolickiego. Na terenie Szpitala znajduje się również kaplica, w której
odbywają się msze. W przypadku, gdy Pacjent oczekuje opieki kapłanów innych
wyznań, ma prawo ich zawiadomić samodzielnie lub przez wskazaną osobę bądź
informuje o tym pielęgniarkę lub położną.
Pomimo ogromnego postępu wiedzy, medycyna jest jeszcze bezradna wobec
niektórych chorób, mogąc tylko łagodzić ich objawy oraz przebieg. Kres biologiczny
życia człowieka jest czymś naturalnym i nieuchronnym. Szpital ma obowiązek
zapewnić Pacjentowi środki łagodzące ból i inne cierpienia. W sytuacji pogorszenia
się stanu zdrowia Pacjenta, powodującego zagrożenie życia lub w razie jego śmierci,
Szpital ma obowiązek niezwłocznie zawiadomić wskazaną przez Pacjenta osobę lub
instytucję.
21. Pacjent, w godzinie śmierci, ma prawo do osobistego i nieskrępowanego obecnością
innych osób kontaktu z najbliższymi mu osobami i duchownymi.
22. Pacjent może zastrzec, aby po jego śmierci nie pobierano z jego zwłok tkanek, narządów
lub komórek w innym celu niż dla ustalenia przyczyny zgonu. Aby decyzja ta była
prawomocna, niezbędne jest zarejestrowanie jej w Centralnym Rejestrze Sprzeciwów poprzez wypełnienie druku zgłoszenia i wysłanie go na adres Poltransplantu (adres
zamieszczony jest na druku). Druki zgłoszenia sprzeciwu są dostępne na stronie
internetowej Poltrnasplantu. Można o nie poprosić również lekarza lub pielęgniarkę
w naszym szpitalu. Sprzeciw można cofnąć w każdym czasie.
23. Pacjent, bądź jego ustawowy przedstawiciel może zastrzec, aby po jego śmierci
odstąpiono od dokonywania sekcji zwłok. Sytuacje, w których wola ta nie może być
respektowana są określone w art. 31 ust. 4 Ustawy o działalności leczniczej. Są to
sytuacje: określone w kodeksie postępowania karnego i kodeksie karnym, gdy
przyczyny zgonu nie można ustalić w sposób jednoznaczny, określone w przepisach
o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi.
24. Pacjent ma prawo wypisania ze Szpitala, gdy stan zdrowia nie wymaga dalszego
leczenia w Szpitalu bądź na własne żądanie. Możliwe następstwa zaprzestania dalszego
leczenia w Szpitalu na własne żądanie zostaną Tobie starannie objaśnione przez lekarza.
Jeśli wyraziłeś żądanie wypisania ze Szpitala, Twoje żądanie lekarz musi odnotować
w Twojej dokumentacji medycznej. Poprosi Ciebie żebyś i Ty swoje żądanie wyraził na
piśmie, a jeśli tego odmówisz, również Twoją odmowę musi odnotować w Twojej
dokumentacji medycznej. Jeśli wypisania Ciebie ze Szpitala żąda Twój przedstawiciel
ustawowy (rodzice lub opiekun), a Ty ze względu na stan zdrowia wymagasz dalszego
Strona 4 z 9
Z-217-001-002
leczenia w Szpitalu, lekarz musi zawiadomić sąd opiekuńczy i ma prawo odmówić
wypisu do czasu wydania w tej sprawie orzeczenia sądu.
25. Przy wypisie masz prawo do otrzymania dwóch egzemplarzy karty informacyjnej
z leczenia szpitalnego z podaniem rozpoznania w języku polskim. Jeśli wyraziłeś
życzenie, aby o Twoim stanie zdrowia nie być informowanym, rozpoznanie będzie
podane w języku łacińskim, a karta będzie wydana osobie przez Ciebie upoważnionej.
Stosownie do zaistniałej sytuacji, niezależnie od karty informacyjnej masz prawo do
otrzymania: skierowania na świadczenia zalecone w karcie informacyjnej, recepty na
leki i zlecenia na środki pomocnicze lub środki ortopedyczne zlecone w karcie
informacyjnej, zlecenie na transport zgodnie z odrębnymi przepisami.
26. Jako pacjent niepełnoletni masz prawo do korzystania z praw przysługujących osobom
pełnoletnim z uwzględnieniem uprawnień Twojego przedstawiciela ustawowego
(rodziców lub opiekuna) i z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z Twojego
wieku. Informacja o Twoim stanie zdrowia jest przekazywana rodzicom lub opiekunowi.
Oni również decydują o zgodzie lub odmowie zgody na proponowane zabiegi i badania.
27. Jeśli jesteś małoletnim powyżej 16 lat masz prawo do współuczestniczenia
w podejmowaniu decyzji.
28. Jeśli jesteś małoletnim poniżej 16 lat masz prawo oczekiwać od lekarza informacji
w zakresie i formie potrzebnej do prawidłowego przebiegu Twojego leczenia. Ponadto
masz prawo do wyrażenia swojego zdania i być wysłuchanym.
29. Jeśli podczas leczenia szpitalnego jesteś zaopatrzony w znaki identyfikacyjne, masz
prawo, aby Twoje dane osobowe były zabezpieczone przed dostępem osób
nieuprawnionych.
30. Jeżeli jesteś osobą niepełnosprawną, wraz z psem asystującym masz prawo wstępu do
naszego Szpitala. Pies asystujący musi być wyposażony w uprząż oraz posiadać
zaświadczenie o szczepieniach oraz certyfikat potwierdzający status psa asystującego.
Jeśli uznasz, że Twoje prawa zostały naruszone:
31. Zwróć się z interwencją do bezpośredniego przełożonego osoby udzielającej Tobie
świadczeń (tj. do lekarza kierującego oddziałem/poradnią, kierownika pracowni
diagnostycznej, a w sprawach opieki pielęgniarskiej do pielęgniarki lub położnej
oddziałowej).
32. Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany z odpowiedzi bezpośredniego przełożonego na
Twoją interwencję, możesz złożyć skargę u właściwego przełożonego wyższego
szczebla, tj. u Zastępcy Dyrektora ds. Lecznictwa-Naczelnego Lekarza Szpitala lub, jeśli
jesteś Pacjentem przychodni przyszpitalnej lub pracowni rehabilitacji, u Kierownika
Lecznictwa Specjalistycznego, a w sprawach opieki pielęgniarskiej u Naczelnej
Pielęgniarki.
33. Od decyzji powyższych osób możesz odwołać się do Dyrektora Szpitala
Wielospecjalistycznego im. dr. L. Błażka w Inowrocławiu. W sprawach skarg
i wniosków Dyrektor przyjmuje osobiście w siedzibie Szpitala we wtorki w godzinach
od 12.00 do 14.00 (tel. kontaktowy do sekretariatu: (52) 3545 320).
Strona 5 z 9
Z-217-001-002
34. Możesz również złożyć skargę u Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie, a także
w Narodowym Funduszu Zdrowia. Adresy, numery telefonów kontaktowych do
Rzecznika Praw Pacjenta oraz Kujawsko-Pomorskiego Oddziału Narodowego Funduszu
Zdrowia w Bydgoszczy podajemy poniżej.
35. Jeżeli naruszenie Twojego prawa dotyczyło fachowej czynności medycznej, możesz
zwrócić się do Okręgowej Izby Lekarskiej w Bydgoszczy bądź Okręgowej Izby
Pielęgniarek i Położnych w Bydgoszczy. Sprawy w tym zakresie rozpatruje Rzecznik
Odpowiedzialności Zawodowej.
36. W przypadku zdarzeń medycznych będących następstwem udzielania świadczeń
zdrowotnych w szpitalu, określonych w rozdziale 13a Ustawy o prawach pacjenta
i Rzeczniku Praw Pacjenta, możesz skierować wniosek do Wojewódzkiej Komisji do
spraw Orzekania o Zdarzeniach Medycznych w Bydgoszczy o ustalenie zdarzenia
medycznego. Komisja mieści się w siedzibie Kujawsko-Pomorskiego Urzędu
Wojewódzkiego w Bydgoszczy.
37. Możesz skierować sprawę do sądu powszechnego.
Jeśli masz zapytania dotyczące przedstawionych Tobie praw i obowiązków:
38. Zwróć się do pielęgniarki i lekarza.
39. W razie wątpliwości możesz zwrócić się również do Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta
w naszym Szpitalu. Biuro dostępne jest we wtorki w godzinach: 12.00-14.00
(tel. kontaktowy: (52) 3545 666). Informację o miejscu, gdzie znajduje się biuro
Pełnomocnika uzyskasz od pielęgniarki lub położnej oraz w punkcie „Informacja. Punkt
Obsługi” w holu głównym Szpitala.
Jeśli masz zapytania dotyczące zagadnień etycznych lub uwagi na temat naruszania
zasad etycznych możesz:
40. Zwrócić się do Zespołu ds. Etyki w naszym Szpitalu. Informację, w jaki, sposób
skontaktować się z Przewodniczącym Zespołu, uzyskasz od pielęgniarki lub położnej.
Szpital jest obiektem użyteczności publicznej. Korzysta z niego wielu pacjentów,
niektórzy bardzo cierpiący. Dlatego też korzystanie ze świadczeń medycznych
w warunkach szpitalnych wymaga od pacjenta przystosowania się do ustalonych reguł
organizacyjnych i przepisów prawnych.
Udostępniając zbiór praw Pacjenta, jesteśmy zobowiązani jednocześnie do nałożenia
obowiązków, które winien przestrzegać Pacjent.
Twoje obowiązki:
1. Zachowaj ciszę, nie zakłócaj spokoju innym chorym; w szczególności chodzi
o przestrzeganie ciszy nocnej (w godzinach od 21.00 do 6.00). Cisza też leczy!
2. Współuczestnicząc w swoim leczeniu - Stosuj się do zaleceń i wskazówek medycznych
lekarza oraz pielęgniarek i położnych.
Strona 6 z 9
Z-217-001-002
3. Nie możesz przyjmować leków i stosować jakichkolwiek zabiegów bez zgody lekarza,
zmieniać łóżka bez zgody pielęgniarki lub położnej, siadać na łóżkach innych pacjentów.
4. Zachowuj się kulturalnie oraz życzliwie w stosunku do innych chorych i personelu.
5. Na terenie szpitala obowiązuje zakaz palenia tytoniu i używania napojów alkoholowych,
narkotyków i innych środków odurzających. Musisz go przestrzegać.
6. Przestrzegaj zasad higieny osobistej i dbaj o utrzymanie właściwego stanu porządkowego
swojego otoczenia.
7. Bezwarunkowo przestrzegaj zaleceń personelu dotyczących wyjść poza obręb oddziału
i szpitala, poruszania się po obiektach szpitala, korzystania z urządzeń, rozkładu dnia
w oddziale oraz zasad bezpieczeństwa p/pożarowego.
8. Przestrzegaj obowiązków wynikających z obowiązujących w szpitalu i podanych do
Twojej wiadomości aktów prawnych (regulaminów, zarządzeń, instrukcji, komunikatów).
9. Posiadaj ważny dowód ubezpieczenia i/lub inne dokumenty potwierdzające Twoje
dodatkowe uprawnienia, niezależne od posiadanego ubezpieczenia, o ile chcesz z nich
skorzystać (np. uprawnienie osób będących Kombatantami do przyjęcia na leczenie bez
kolejki), oraz wymagane skierowanie. Na potrzeby Twojej dokumentacji medycznej
i płatnika Twojego leczenia musisz udostępnić swoje dane osobowe, określone
w przepisach prawa (jeśli masz nadany PESEL, musisz go dokładnie znać i udostępnić,
jeśli nie masz nadanego PESELU, musisz udostępnić numer paszportu lub innego
dokumentu potwierdzającego tożsamość).
10.Jesteś odpowiedzialny za przedmioty oddane do Twojego użytku na czas pobytu
w szpitalu. Dbaj o nie. Za szkody powstałe z Twojej winy ponosisz odpowiedzialność.
11.Jeśli uległeś nieszczęśliwemu wypadkowi podczas pobytu w szpitalu zgłoś ten fakt
lekarzowi lub pielęgniarce.
Dołożymy wszelkich starań,
aby Twój powrót do zdrowia przebiegał sprawnie.
Inowrocław, 20.03.2014 r.
Dyrektor
dr n. med. Eligiusz Patalas
Karta Praw i Obowiązków Pacjenta Szpitala Wielospecjalistycznego im. dr. Ludwika
Błażka w Inowrocławiu opracowana została na podstawie przepisów prawa, w szczególności
na podstawie:
1. Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 2 kwietnia 1997 r. (Dz. U. Nr 78, poz. 483,
z późn. zm.)
2. Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (j.t.: Dz.
U. z 2012 r. poz. 159, z późn. zm.)
3. Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (j.t.: Dz. U. z 2013 r. poz.
217, z późn. zm.)
4. Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze
środków publicznych (j.t.: Dz. U. z 2008 r. Nr 164, poz. 1027, z późn. zm.)
Strona 7 z 9
Z-217-001-002
5. Ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (j.t.: Dz. U.
z 2011r. Nr 277, poz. 1634, z późn. zm.)
6. Ustawy z dnia 15 lipca 2011r. o zawodach pielęgniarki i położnej (Dz. U. Nr 174, poz.
1039, z późn. zm.)
7. Ustawy z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego (j.t.: Dz. U. z 2011 r.
Nr 231, poz. 1375, z późn. zm. )
8. Ustawy z dnia 1 lipca 2005 r. o pobieraniu, przechowywaniu i przeszczepianiu komórek,
tkanek i narządów (Dz. U. Nr 169, poz. 1411, z późn. zm.)
9. Ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o diagnostyce laboratoryjnej (j.t.: Dz. U. z 2014 r.
poz. 174, z późn. zm.)
10. Ustawa z dnia 5 grudnia 2008 r. o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób
zakaźnych u ludzi (j.t.: Dz. U. z 2013 r. poz. 947)
11. Ustawy z dnia 28 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz. U. Nr
191, poz. 1410, z późn. zm.)
12. Ustawy z dnia 2 grudnia 2009 r. o izbach lekarskich (Dz. U. Nr 219, poz. 1708, z późn.
zm.)
13. Ustawy z dnia 1 lipca 2011 r. o samorządzie pielęgniarek i położnych (Dz. U. Nr 174,
poz. 1038)
14. Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (j.t.: Dz. U. z 2002 r.
Nr 101, poz. 926, z późn. zm.)
15. Ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu
osób niepełnosprawnych (j.t.: Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721, z późn. zm.)
16. Ustawy z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania
tytoniu i wyrobów tytoniowych (Dz. U. z 1996 r. Nr 10, poz. 55, z późn. zm.)
17. Ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu
alkoholizmowi (j.t.: Dz. U. z 2012 r., poz. 1356, z późn. zm.)
18. Ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii (j.t.: Dz. U. z 2012 r. poz.
124, z późn. zm.)
19. Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 6 maja 2008 r. w sprawie ogólnych warunków
umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej (Dz. U. Nr 81, poz. 484)
20. Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 21 grudnia 2010 r. w sprawie rodzajów i zakresu
dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (j.t.: Dz. U. z 2014 poz. 177,
z późn. zm.)
21. Statutu i Regulaminu Organizacyjnego Szpitala Wielospecjalistycznego im. dr. Ludwika
Błażka w Inowrocławiu
Strona 8 z 9
Z-217-001-002
Rzecznik Praw Pacjenta
Pani Krystyna Barbara Kozłowska
Ogólnopolska bezpłatna infolinia
Rzecznika Praw Pacjenta:
800 - 190 - 590
czynna w dni robocze (poniedziałek- piątek) w godzinach od 9.00 do 21.00.
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Młynarska 46
01-171 Warszawa
Sekretariat:
telefon: (22) 532-82-50
fax: (22) 532-82-30
[email protected]
Przyjęcia interesantów osobiście w Biurze w dni robocze (poniedziałek – piątek) w godzinach
od 9.00 do 15.00.
Sekcja ds. Skarg i Wniosków
w Kujawsko-Pomorskim Oddziale Wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia
Przyjęcia interesantów w sprawach skarg i wniosków osobiście w Sekcji ds. Skarg
i Wniosków w Wydziale Spraw Świadczeniobiorców przy ul. Słowackiego 3 (pokój 6) w dni
robocze (poniedziałek-piątek) w godzinach od 8.00 do 16.00.
Przyjęcia dokumentów (skarg i wniosków) na adres:
Kujawko-Pomorski Oddział Wojewódzki NFZ w Bydgoszczy
Al. Mickiewicza 15
85 – 071 Bydgoszcz
listownie lub poprzez kancelarię czynną w dni robocze (poniedziałek-piątek) w godzinach od
8.00 do 16.00
telefon: (52) 32-52-713
fax (52) 32-52-737
e-mail: [email protected]
Strona 9 z 9