Karta Gwarancyjna wraz z Procedurą Rozszerzenia Gwarancji

GT-CS-EW-140312
Karta Gwarancyjna wraz z
Procedurą Rozszerzenia Gwarancji
obowiązująca w firmie Growatt
W przypadku zakupu przetwornika firmy Growatt, klient otrzymuje fabryczną gwarancję, którą udziela
właśnie firma Growatt, a która obowiązuje przez 5 (pięć) lat od daty instalacji oraz nie dłużej niż przez
pięć i pół roku od daty dostawy z firmy Growatt New Energy Technology Co.,Ltd. Opcjonalnie, klient
może rozszerzyć gwarancję fabryczną na okres 10, 15, lub 20 lat.
Okres możliwości wystąpienia o Rozszerzenie Gwarancji
Klient (Użytkownik końcowy bądź instalator, itp.) musi wystąpić o rozszerzenie gwarancji w ciągu 18
miesięcy licząc od daty zainstalowania przetwornika (inwertera) oraz nie później niż w ciągu 24 miesięcy
od daty jego dostawy z firmy Growatt New Energy Technology Co., Ltd.
Aby klient mógł dokonać rozszerzenia gwarancji fabrycznej, należy wypełnić Formularz Wystąpienia o
Rozszerzenie Gwarancji firmy Growatt. Procedura wystąpienia o rozszerzenie gwarancji przedstawia się
następująco:
1. Instalator podaje wszystkie informacje w Formularzu Wystąpienia o Rozszerzenie Gwarancji i wysyła go
do firmy Growatt emailem lub faksem (prosimy o przesłanie formularza na adres: [email protected] lub
do przedstawiciela serwisowego, z którym klient się kontaktuje). Nie wystawiamy dokumentu rozszerzenia
gwarancji bezpośrednio odbiorcy końcowemu. W przypadku kiedy klient jest obiorcą końcowym, prosimy o
kontakt z instalatorem w celu wystąpienia o rozszerzenie gwarancji.
2. Firma Growatt sprawdzi kompletność i poprawność informacji zawartych w formularzu. Może się okazać,
że klient zostanie poproszony o wyjaśnienie podanych informacji w formularzu bądź o ich
doszczegółowienie. Po ostatecznej, pozytywnej weryfikacji wyślemy potwierdzenie oraz dane o rachunku
bankowym.
3. Klient dokona opłaty za rozszerzenie gwarancji i poinformuje nas o tym. Następnie my sprawdzimy nasz
rachunek bankowy.
4. Po otrzymaniu środków podstemplujemy formularz o rozszerzeniu gwarancji pieczątką firmy Growatt New
Energy Technology Co. Ltd., który otrzymaliśmy od klienta, a następnie odeślemy go emailem.
5. Prosimy przechowywać certyfikat rozszerzenia gwarancji w bezpiecznym miejscu wraz z oryginałem
faktury zakupu za przetwornik (inwerter) PV objęty gwarancją.
6. Po 5 latach standardowa gwarancja fabryczna wygasa i zastępują ją rozszerzona gwarancja. W tym
czasie należy okazać Formularz Wystąpienia o Rozszerzenie Gwarancji firmy Growatt oraz oryginał
faktury zakupu, aby zażądać gwarancji z firmy Growatt.
Growatt New Energy Technology Co.Ltd
GROWATT NEW ENERGY TECHNOLOGY CO.,LTD
Building B, Jiayu Industrial Zone, #28 Guanghui Road,
Longteng Community, Shiyan, Baoan District,
Shenzhen, Chińska Republika Ludowa
T + 86 755 2951 5888
F + 86 755 2747 2131
P.C. 518000
E
W
W
[email protected]
www.growatt.com
www.ginverter.com