Prezentacja Estate Extension dla Microsoft Dynamics CRM

MICROSOFT DYNAMICS CRM 2011
DEDYKOWANY FIRMOM DEWELOPERSKIM
Autor
Szymon Świątek
GSM: +48 608 735 591
e-mail: [email protected]
AGENDA
• Przedstawienie firmy XPLUS SA
• Czym jest Microsoft Dynamics CRM
• Obsługa Klientów w branży deweloperskiej
•
•
•
•
•
•
•
Oferta
Prospekt informacyjny
Rezerwacja ustna
Rezerwacja pisemna
Umowa deweloperska
Harmonogram
Rozliczenie płatności
O FIRMIE
Przewagi konkurencyjne
• Pierwsze miejsce wśród partnerów Microsoft Dynamics.
• Własne, sprawdzone rozwiązania specyficzne dla wybranych branż
• Ponad 50 specjalistów technologii Microsoft.
MICROSOFT DYNAMICS CRM
• 305 000 firm i instytucji na świecie korzysta z rozwiązań Microsoft
Dynamics
• Ponad 9 mld USD rocznie na badania i rozwój aplikacji.
• Microsoft Dynamics CRM lider wśród systemów CRM
WZROST EFEKTYWNOŚCI SPRZEDAWCÓW
PROCES
CZAS TRWANIA
Przygotowanie dedykowanej oferty i zapis
preferencji klienta
1 minuta
Rezerwacja ustna
1 minuta
Rezerwacja pisemna
1 minuta
Przygotowanie umowy deweloperskiej
1 minuta
RAZEM
4 minuty
PEŁNA OBSŁUGA PROCESU SPRZEDAŻY
Zapytanie o
produkt
Rezerwacja
ustna
Rezerwacja
pisemna
Przygotowanie
harmonogramu
Umowa
deweloperska
Ostateczne
rozliczenie
Zapytania o produkt
Rezerwacje ustne
Rezerwacje
pisemne
Umowy
• Analiza lejka sprzedaży
• Planowanie finansowe
• Szybka reakcja na
zagrożenia
• Dostosowywanie działań w
oparciu o aktualne
informacje
• Szybka reakcja na zmiany
rynkowe
Serwis
PEŁNA OBSŁUGA PROCESU SPRZEDAŻY
Marketing
Doskonalenie
kampanii
Badanie
preferencji
klientów
Dostosowanie
oferty
Customer
experience
Przewaga
konkurencyjna
PEŁNA OBSŁUGA PROCESU SPRZEDAŻY
Tworzenie kampanii
marketingowej
Wybór
odbiorców
Dystrybucja działań
Rejestracja
odpowiedzi
Rezerwacja
ustna
Sprzedaż
Dystrybucja
działań
Rejestracja
odpowiedzi
• Budowanie relacji z
potencjalnymi klientami
• Śledzenie efektywności
kampanii
• Możliwość długofalowego
planowania działań
marketingowych
• Budżetowanie kampanii
• Automatyzacja działań
dystrybucyjnych
Analiza
wyników