pobierz - Można Inaczej

Firma XXI wieku
według Andrzeja Jacka Bliklego
Zarządzanie kompleksową jakością (TQM)
Współczesne przywództwo — zarządzanie bez kija i marchewki
Zarządzanie procesowe — zarządzanie wiedzą
Firma 2.0 oparta na platformie informacyjnej
Warszawa, 14 i 15 maja 2012
Druga połowa XX wieku przyniosła wiele nieznanych wcześniej paradygmatów zarządzania. W Japonii za
sprawą Edwardsa Deminga narodziła się idea zarządzania jakością, która w ćwierć wieku uczyniła z tego kraju
technologiczne i gospodarcze mocarstwo. Japońskie metody przeniesione na grunt amerykański, a później
europejski, przyczyniły się też do dalszego rozwoju wiedzy o zarządzaniu. W wielu firmach np. w TOYOCIE
oprócz technicznych narzędzi zarządzania jakością powstały nowe metody organizowania zespołów pracowniczych. System został oparty nie na hierarchii stanowisk, ale na powiązaniu ludzi i zespołów relacją dostawcaodbiorca. Nie na systemie kar i nagród, ale na budowaniu partnerstwa. Skuteczność tych metod, choć nadal
jeszcze często niedoceniana, została potwierdzona zarówno w badaniach Instytutu Gallupa nad przyczynami
sukcesu rynkowego firm, jak i w indeksie Human Impact + Profit korelującym z wartością giełdową korporacji.
W takcie prowadzonego przeze mnie szkolenia zapoznam Państwa z podstawowymi zasadami tych nowych
metod zarządzania sprawdzonymi już w praktyce przez wiele przedsiębiorstw na całym świecie. Większość z
tych metod wprowadziłem też w mojej rodzinnej firmie A. Blikle w latach 1996 – 2010. Zapraszam Państwa do
udziału w moim szkoleniu i zapoznania się z nowoczesnymi narzędziami zarządzania, które dziś jeszcze traktowane są jako nowinki, ale w moim najgłębszym przekonaniu staną się standardami w firmach XXI wieku.
Andrzej Jacek Blikle
Cele szkolenia
Dostarczenie uczestnikom wiedzy z najważniejszych obszarów kompetencji (wiedza, umiejętności, postawa) oraz przyjrzenie się tym umiejętnościom, które decydują o skuteczności zarządzania.
Korzyści dla uczestników


„uzbrojenie” uczestników w skuteczne narzędzia/techniki zarządzania firmą i zespołem,
pokazanie na przykładach opartych na doświadczeniu prowadzącego w jaki sposób można podnieść
skuteczność zarządzania i wprowadzić w swojej firmie nowoczesne systemy jakościowe.
Metodologia
Firma XXI wieku według Andrzeja Jacka Bliklego, 14 I 15 maja 2012
2
Szkolenie ma charakter wykładowy i interaktywny, gdyż w procesie uczenia się oraz zdobywania konkretnych umiejętności, w równym stopniu angażuje wszystkich uczestników.
W czasie szkolenia, będziemy pokazywać narzędzia dla menedżerów, poruszając się w obszarach:
 pozyskiwania i utrwalania wiedzy,
 zdobywania nowych umiejętności,
 refleksji nad naszymi postawami, które decydują o sukcesie.
Program
1. Dylemat lidera – przemoc czy partnerstwo. Zarządzanie bez kija i marchewki.




Współczesne tendencje przywództwa w biznesie.
Skuteczny lider wybierający partnerstwo – mit czy może skuteczne rozwiązanie?
Budowanie silnej pozycji kierującego zespołem lub firmą oparte na: zaufaniu, partycypacji, jawności i szczerości.
Motywowanie godnościowe
2. Wprowadzenie w zasady zarządzania jakością (Total Quality Management), czyli jak doszło do
technologicznego sukcesu Japonii w latach 1980.



Doktryna jakości - źródło sukcesu japońskiej gospodarki lat 1960-90.
Podstawowe zasady wdrażania TQM w firmie.
Nowe paradygmaty zarządzania:
a)
b)
c)
d)
rozróżnienie pomiędzy jakością i wartością produktu,
partnerstwo w stosunkach firma-pracownicy,
koła jakości,
śmiertelne choroby firmy według Edwardsa Deminga.
3. Eksperyment menedżerski Edwardsa Deminga. Wykład oraz gra symulacyjna.




Jak odróżnić zdarzenia losowe, od zdarzeń mających rozpoznawalną przyczynę?
Podstawowe metody analizowania procesów losowych przy pomocy kart kontrolnych.
Gra symulacyjna - „Defekt w procesie produkcyjnym”.
Negatywne aspekty zarządzania kijem i marchewką.
5. Czy firma musi wyglądać jak armia pruska? — zarządzanie procesowe, firma 2.0






Kultura korporacyjna wg modelu hierarchicznej struktury armii pruskiej.
Dlaczego w XXI wieku struktura hierarchiczna jest nieefektywna. Przykłady i studia przypadków.
Relacje podległości w firmie a relacjami wzajemnego wspomagania się i wymiany wiedzy.
Korzyści i zalety. Studium przypadku: firma A. Blikle.
Zarządzanie procesowe
Firma 2.0 zarządzająca wiedzą – struktura, przepływ informacji, platforma komunikacyjna.
Dlaczego na wysoce konkurencyjnym rynku wygrywa model Firmy 2.0
6. O kształtowaniu polityki cenowej.


Trzy rodzaje strategii zarządzania cenami.
Zalety strategii proaktywnej.
7.Posumowanie. Pytania i wnioski.
Powyższy program możemy przygotować również w formule szkolenia zamkniętego (in company) dla
Państwa firmy uwzględniając szczegółowe potrzeby i specyfikę Państwa organizacji.
Firma XXI wieku według Andrzeja Jacka Bliklego, 14 I 15 maja 2012
3
Prowadzący
Andrzej Blikle – profesor zwyczajny w Instytucie Podstaw Informatyki Polskiej Akademii Nauk, członek europejskiej
akademii aauk (Academia Europaea), prezes rady nadzorczej firmy „A. Blikle Sp. z o.o.”.
We wrześniu roku 2009 zajął drugie miejsce (po Janie Krzysztofie Bieleckim) wśród liderów firm w rankingu „Kogo słucha biznes” magazynu Thinktank, Instytut Monitorowania Mediów i Google.
W latach 2010 i 2011 nagrodzony tytułem „Człowiek Jakości Roku” przyznawanym przez Kongres Polskich Menedżerów
Jakości ISO POLAND. Członek prezydium Komitetu Mazowieckiej Nagrody Jakości, przewodniczący Rady Centrum im.
Adama Smitha, członek rady fundacji FOR (Fundacja Obywatelskiego Rozwoju), członek zarządu oraz były prezes stowarzyszenie przedsiębiorców Traktu Królewskiego w Warszawie, członek Rady Języka Polskiego przy Prezydium PAN oraz
kilkunastu innych zawodowych i społecznych organizacji.
Zarządzanie kompleksową jakością studiuje, wykłada i wdraża swojej firmie od roku 1996.
W 2008 firma A. Blikle została odznaczona przez Komitet Nauk Organizacji i Zarządzania PAN Medalem im. Tadeusza
Kotarbińskiego „za wybitne osiągnięcia w dziedzinie organizacji i zarządzania”. W roku 2010 otrzymała „Wyróżnienie Specjalne: A. Blikle — Kwitnąca Marka Rodzinna” przyznane jej przez międzynarodową agencję marketingową Young and
Rubicam Consulting w wyniku badania, które przeprowadziła firma BAV Consulting według metodologii BrandAsset™ Valuator.
Prowadził wykłady i szkolenia dla wielu firm m.in.: Auchan Polska, Young Digital Planet SA, Energa-Operator SA, PZU
SA, Bank Handlowy w Warszawie SA — City Handlowy, Polsko-Szwedzkiej Izby Gospodarczej, Małopolskiego Związku
Pracodawców i innych.
Termin szkolenia: 14 i 15 maja 2012 r.
Miejsce szkolenia: Centrum Konferencyjne Warszawianka, Warszawa, ul. Merliniego 2a.
Koszt uczestnictwa: 1.490 PLN + VAT
Cena szkolenia bez VAT dla osób opłacających szkolenie w 70% lub w całości ze środków publicznych.
Ilość miejsc ograniczona! Decyduje kolejność nadesłanych kart zgłoszenia.
Warunkiem uczestnictwa: jest wysłanie załączonej karty zgłoszenia pod nr faxu: (22) 203 47 01 lub
skanu karty mailem: [email protected] .
W ramach szkolenia zapewniamy:





organizację i poprowadzenie szkolenia przez trenera,
materiały szkoleniowe,
certyfikat ukończenia szkolenia,
serwisy kawowe i obiad,
bezpłatny parking.
Harmonogram:
Dzień pierwszy: 14 maja 2012
od – do
czas
temat
09:00 – 09:15
0:15 powitanie przy kawie
09:15 – 11:30
2:15 Dylemat lidera — przemoc czy partnerstwo cz.1
11:30 – 11:45
0:15 przerwa kawowa
Firma XXI wieku według Andrzeja Jacka Bliklego, 14 I 15 maja 2012
4
11:45 – 13:00
1:15 Dylemat lidera — przemoc czy partnerstwo cz.2
13:00 – 14:00
1:00 obiad
14:00 – 15:30
1:30 Eksperyment menadżerski E. Deminga
15:30 – 15:45
0:15 przerwa kawowa
15:45 – 17:00
1:15 Doktryna jakości
Dzień drugi: 15 maja 2012
od – do
czas
temat
09:00 – 09:15
0:15 powitanie przy kawie
09:15 – 11:30
2:15 Czy firma musi wyglądać jak armia pruska cz.1
11:30 – 11:45
0:15 przerwa kawowa
11:45 – 13:00
1:15 Czy firma musi wyglądać jak armia pruska cz.2
13:00 – 14:00
1:00 obiad
14:00 – 15:15
1:15 Czy firma musi wyglądać jak armia pruska cz.3
15:15 – 15:30
0:15 przerwa kawowa
15:30 – 17:00
1:30 O kształtowaniu polityki cenowej
Warunki rezygnacji:
Rezygnację przyjmujemy najpóźniej 7 dni przed szkoleniem w formie pisemnej (e-mail).
Rezygnacja w późniejszym terminie wiąże się z koniecznością pokrycia kosztów w 100%.
Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z dokonania opłaty.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do Państwa dyspozycji.
Martyna Sawicka, Tel.: 606 673 674, Fax: +48 22 203 47 01, [email protected]