Dostawa może nastąpić pocztą kurierską (przesyłka kurierska) na

Dostawa może nastąpić pocztą kurierską (przesyłka kurierska) na adres wskazany
przez Klienta, bądź towar może zostać odebrany w punkcie odbioru (tzw. odbiór
osobisty) lub też w paczkomacie 24/7. Dostawa w formie odbioru osobistego jest
bezpłatna. Odbiór osobisty towaru następuje w siedzibie sklepu. Sklep oferuje także
możliwość odpłatnej dostawy w formie transportu wraz z wniesieniem na adres
mieszczący się w odległości mniejszej niż 40 km od siedziby sklepu. Koszt dostawy
w formie transportu wynosi od 20 do 50 zł w zależności od odległości (od 1 do 10
km – 20 zł; powyżej 10 km do 20 km – 30 zł; powyżej 20 km do 30 km – 40 zł,
powyżej 30 km do 40 km – 50 zł).
W przypadku wyboru dostawy pocztą kurierską, dostawa odbywa się za
pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka bądź DHL, a w wybranych miastach
dostawa może być realizowana dodatkowo przez niezależnego przewoźnika.
Czas dostawy wynosi do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki w
przypadku wyboru firmy Siódemka lub DHL i do 7 dni roboczych w przypadku
niezależnego przewoźnika, jednakże w przypadku działania siły wyższej termin
dostarczenia przesyłki wydłuża się o czas działania siły wyższej oraz usunięcia jej
skutków.
W dniu nadania paczki Kupujący otrzyma pocztą elektroniczną informację o
nadaniu przesyłki.
Paczki dostarczane są przez firmę Siódemka i DHL od poniedziałku do piątku w
godzinach 8.00-16.00, późniejsze godziny doręczenia trzeba uzgadniać
indywidualnie i są one dodatkowo płatne według cennika Siódemka i DHL. W
przypadku niezależnego przewoźnika termin i godzina dostawy są ustalane
indywidualnie.
Nie dostarczamy towaru w Soboty, Niedziele i Święta.
Jeżeli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem dostawy powinien
zostawić Awizo. Firma kurierska będzie ponawiać próbę kontaktu przez trzy kolejne
dni robocze od daty pozostawienia Awizo.
Na liście przewozowym oprócz adresu jest wpisany numer telefonu kontaktowego
podany przy składaniu zamówienia co pozwala Kurierowi na ewentualny kontakt
przed próbą doręczenia paczki. Kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego
przy pierwszej próbie doręczenia przesyłki.
Kurier nie ma obowiązku wnoszenia paczek powyżej 30 kg dlatego przy cięższych
przesyłkach Kupujący musi być przygotowany na ich samodzielne wniesienie.
Podczas odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia czy
opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeżeń. W przypadku
stwierdzenia uszkodzeń Kupujący powinien spisać z pracownikiem firmy kurierskiej
protokół szkody, który będzie zawierał: datę, godzinę doręczenia oraz opis
uszkodzeń lub braków oraz informację o znakach ostrzegawczych ostrożnie szkło.
Jeżeli uszkodzenie zostanie zauważone po odjeździe kuriera należy skontaktować się
z firmą kurierską (telefon znajduje się na liście przewozowym) i zażądać ponownego
przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Jedynie poprawnie spisany protokół
uszkodzenia umożliwi wymianę sprzętu na nowy lub uzyskanie odszkodowania.
Protokół należy przesłać niezwłocznie do siedziby sklepu skleep.pl Reklamacje w
firmie kurierskiej mogą być zgłaszane w przeciągu 4 dni od daty doręczenia
przesyłki, po tym terminie reklamacje związane z uszkodzeniem