Usługa SMS Predict – opis funkcjonalności

Usługa SMS Predict – opis funkcjonalności
Informacja o zmianie terminu dostawy jest wysyłana
do kuriera – paczka wraca na magazyn
Odpowiedz,
wybierając jedną z
opcjonalnych dat
dostaw
Kurier odbiera paczkę
SMS/e-mail
Wysłanie przesyłki
Kurier DPD odbiera
paczkę
Logistyka
Brak odpowiedzi –
akceptacja terminu
dostawy
Dostarczenie przesyłki
zgodnie z
harmonogramem
13/05/2016
1
SMS Predict - korzyści
Proste – interakcja z klientem poprzez SMS oraz/lub e-mail.
Wygodne – możliwość zaplanowania doręczenia w terminie najdogodniejszym
dla odbiorcy.
Oszczędza czas – nie musisz czekać na kuriera przez cały dzień.
Zwiększa skuteczność pierwszej próby doręczenia – dzięki precyzyjnemu
określeniu terminu doręczenia.
Większa satysfakcja odbiorcy poprzez uproszczenie dostawy na etapie
ostatecznego doręczenia.
Pozytywna opinia odbiorców dzięki „elastycznej i przewidywalnej dostawie”,
którą chcą następnie powtarzać – udogodnienie dla wszystkich korzystających z
tej usługi.
13/05/2016
2