Tytuł szkolenia - Binsztok i Partnerzy
Transkrypt
Tytuł szkolenia - Binsztok i Partnerzy
Tytuł szkolenia: Czas i miejsce: NEGOCJACJE BIZNESOWE, CZYLI JAK PROWADZIĆ ROZMOWY HANDLOWE Z KLIENTAMI WYKORZYSTUJĄC „TWARDE” I „MIĘKKIE” STRATEGIE, TAKTYKI ORAZ TRIKI ARGUMENTACJI W BIZNESIE 22.10.2013r. wtorek godz.: 9.00 – 15.30 Centrum Innowacji ProLearning ul. Legnicka 52 54-204 Wrocław Tel: 797 695 619 Adresaci: Szkolenie adresowane jest do pracowników firm z różnych branż, posiadających bezpośredni kontakt z klientem. Program: W programie szkolenia m.in.: Najczęściej pomijany element negocjacji – przygotowanie: wyznaczanie celów negocjacji, doskonała znajomość własnej oferty oraz firm konkurencyjnych, czyli Co trzeba wiedzieć przed tym, zanim zaczniemy komuś oferować nasze produkty / usługi? Jak sytuacja wygląda z perspektywy naszej, partnera, i pozycji neutralnej? Jakie mogą być szanse i zagrożenia, które wynikają z perspektywy spojrzenia na sytuację negocjacyjną? Jak tworzyć scenariusze negocjacyjne, aby przewidzieć zachowania partnerów negocjacji? Prenegocjacje - ruch, proksemika i właściwa aranżacja przestrzeni negocjacji, czyli Jak dopasować miejsce negocjacji, aby „grało ono w naszej drużynie”? Jak wykorzystać taktykę wspólnego lunchu”, „zdechłego śledzia” i in.? Pierwszy etap negocjacji – rozpoznanie drugiej strony (budowanie dobrego kontaktu z kontrahentem, zbieranie informacji przed rozmową z drugą stroną negocjacji / decydentem, rozpoczęcie www: www.binsztok.pl e-mail: [email protected] facebook: facebook.com/binsztokipartnerzy tel.: 882 714 330 | 602 717 555 rozmowy handlowej z decydentem), czyli Jak zapewnić sobie dobry start w negocjacjach handlowych? Techniki i triki w fazie początkowej negocjacji, czyli Jak rozpoznać rozmaite sposoby blefowania przez klientów i jak się przed nimi obronić? Jak dokonywać ustępstw w fazie początkowej, aby wygrać negocjacje w finale? Najważniejsza część negocjacji – BATNA, czyli Jak wypracować najlepszą alternatywę do negocjowanego stanowiska? Faza główna negocjacji – dysproporcje pozycji negocjatorów, czyli Jak wykorzystać techniki ofensywne? Jak postępować wobec odmowy negocjacji i innych twardych technik? Emocje w negocjacjach, licytacjach i krypto-licytacjach, czyli Dlaczego ludzie tak bardzo rzadko panują nad emocjami? Jak prowadzić partnera negocjacyjnego przez różne stany emocjonalne w negocjacjach? Impas w negocjacjach, czyli Jak rozwiązać impas negocjacyjny bez walki? Zastosowanie wybranych techniki negocjacji ceny, czyli Jak wykorzystać m.in. technikę: „skubania”, „przeskoczenia poprzeczki”, „Kolombo”, szoku i in.? Metody kształtowania odpowiedzi na zarzuty negocjacyjne, czyli Jak wykorzystać metodę „góry lodowej”, referencyjną, „kroplową”, prób praktycznych, „asy w rękawie” i in.? Wybrane triki komunikacji niewerbalnej w procesie negocjacji, czyli Jakich gestów unikać, a jakie stosować, aby zaskarbić sobie przychylność drugiej strony? Radzenie sobie ze stresem w negocjacjach, czyli Jak rozpoznawać napięcia u siebie i partnera negocjacji? Jak efektywnie zastosować technik rozładowujących stres? Negocjowanie wobec silnej presji partnera, czyli Jak wykorzystać taktyki: ofiary, ingracjacji (komplementacji), uników, „dobry-zły policjant”, „rosyjskiej wojny”, i in.? Zamknięcie transakcji, czyli Jak skłonić kontrahenta, aby zobowiązał się do proponowanych przez nas działań? Test indywidualnego stylu rozwiązywania konfliktów, czyli Sprawdzian umiejętności negocjacyjnych Uczestników szkolenia www: www.binsztok.pl e-mail: [email protected] facebook: facebook.com/binsztokipartnerzy tel.: 882 714 330 | 602 717 555 Korzyści dla Uczestników: Sylwetka trenera: Informacje dodatkowe: Nauczą się, w jaki sposób efektywniej prowadzić negocjacje. Poznają znaczenie właściwego przygotowania się do negocjacji. Poznają mnóstwo technik i trików stosowanych na różnych etapach negocjacji. Dowiedzą się, jakie są przykłady emocjonalnych zagrywek i szantaży negocjacyjnych. Nauczą się zasad właściwego aranżowania miejsca negocjacji. Zobaczą, jak łatwo radzić sobie w przypadku impasu i zarzutów negocjacyjnych. Przekonają się, jak można zwalczać stres w trakcie negocjacji. Będą mieli okazję zrewidować dotychczasowe standardy negocjacji (rozpoznać własny styl negocjatorski) oraz zmienić je na bardziej efektywne formy prowadzenia rozmów handlowych. dr Aleksander Binsztok Lider zespołu trenerów Firmy Szkoleniowo – Usługowej „Binsztok i Partnerzy”; adiunkt w Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu; w latach 2005–2009 prezes Oddziału Towarzystwa Naukowego Organizacji i Kierownictwa we Wrocławiu; autor i redaktor ponad 70 publikacji naukowych, artykułów prasowych i książek nt. zarządzania, marketingu oraz psychologicznych technik wywierania wpływu społecznego w tym książek pt.: „Kiedy kropla drąży skałę, czyli droga do mistrzostwa w komunikacji perswazyjnej”, „Kompendium technik perswazyjnych” czy „Jak oczarować klienta w sklepie, czyli merchandising…”; wykładowca w Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie na studiach podyplomowych z zakresu pośrednictwa w obrocie nieruchomościami oraz zarządzania nieruchomościami; prowadzący warsztaty i prelekcje w Okręgowej Radzie Adwokackiej oraz Okręgowej Izbie Radców Prawnych we Wrocławiu, Zielonej Górze i Koszalinie, a także w Izbach Komorniczych – we Wrocławiu i Krakowie; ponadto trener wielu kancelarii prawnych i firm prawniczych, a także organizacji zajmujących się windykacją należności; kierownik naukowy pierwszych w Polsce studiów podyplomowych z zakresu mediacji; redaktor naukowy książek z zakresu mediacji: „Sztuka skutecznego prowadzenia mediacji. CZ.1 – Zagadnienia prawne i ekonomiczne oraz CZ.2 – Zagadnienia psychologiczne i komunikacyjne”; wykładowca międzynarodowych programów MBA (Master of Business Administration); laureat nagrody Ministra Edukacji i Szkolnictwa Wyższego za najlepszą książkę z zakresu zarządzania organizacjami; jeden z nielicznych naukowców, którzy łączą i wykorzystują najnowsze odkrycia w dziedzinie ekonomii i psychologii do generowania zysków w biznesie; doradca i trener firm, które z powodzeniem stosują w praktyce umiejętność niezauważalnego oddziaływania na myśli, emocje i zachowania innych ludzi. Przed szkoleniem wszyscy Uczestnicy spotkania otrzymają materiały szkoleniowe, a na zakończenie certyfikat ukończenia szkolenia. Podczas szkolenia planowane są również 3 przerwy kawowe. www: www.binsztok.pl e-mail: [email protected] facebook: facebook.com/binsztokipartnerzy tel.: 882 714 330 | 602 717 555 Opłata za szkolenie: Całkowita inwestycja w szkolenia wynosi: 479 PLN + 23% VAT (589,17 PLN brutto) od osoby. Przy zgłoszeniu 3 lub więcej osób istnieje możliwość negocjacji indywidualnej wysokości opłaty. Osobom zgłaszającym się do dnia 07.10.2013r. przysługuje 10% rabatu. Zeskanowaną kartę zgłoszenia (formularz zgłoszeniowy poniżej) prosimy przesłać na adres: [email protected] do dnia 14.10.2013r. WAŻNE! Dysponujemy ograniczoną ilością miejsc. O zakwalifikowaniu decyduje kolejność zgłoszeń. Należność za udział w szkoleniu należy przesłać do dnia 14.10.2013r. na konto: Bank PeKaO S.A. O/Wrocław ul. Komandorska 118/120, 53-345 Wrocław NRB: 32 1240 6683 1111 0000 5614 0042 z dopiskiem „Szkolenie – Negocjacje” POBIERZ KARTĘ ZGŁOSZENIOWĄ ZAPRASZAMY SERDECZNIE DO UDZIAŁU W SZKOLENIU www: www.binsztok.pl e-mail: [email protected] facebook: facebook.com/binsztokipartnerzy tel.: 882 714 330 | 602 717 555