REGULAMIN PROMOCJI „Wakacyjne raty”

REGULAMIN PROMOCJI
„Wakacyjne raty”
1. Nazwa podmiotu organizującego Promocję
Organizatorem Promocji „Wakacyjne raty”, zwanej dalej „Promocją” jest Raiffeisen Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie,
przy ul. Pięknej 20 (00-549), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
KRS: 14540, o opłaconym w całości kapitale zakładowym w wysokości 2.256.683.400,00 PLN, o numerze NIP: 526-020-58-71,
o numerze REGON: 010000854, zwana dalej „Bankiem”.
2. Czas trwania Promocji
1. Czas trwania Promocji obejmuje okres od dnia 4 maja 2015 roku do dnia 31 sierpnia 2015 roku włącznie i dotyczy
dyspozycji rozłożenia Transakcji bezgotówkowych na raty zgłoszonych w czasie trwania Promocji. Transakcje bezgotówkowe
muszą być wykonane i zaksięgowane w okresie od dnia 4 maja 2015 roku do dnia 31 sierpnia 2015 roku.
2. Bank może zmienić okres trwania Promocji poprzez jej wydłużenie. Informacja o wydłużeniu okresu trwania Promocji
będzie dostępna na stronie internetowej www.raiffeisenpolbank.com.
3. Uczestnicy Promocji
W Promocji może wziąć udział osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych („Uczestnicy”),
spełniająca łącznie poniższe warunki:
a) jest Posiadaczem karty kredytowej, wskazanej w Tabeli funkcjonalności kart kredytowych w Raiffeisen Bank Polska S.A.
stanowiącej załącznik do Regulaminu kart kredytowych w Raiffeisen Bank Polska S.A., jako Karta posiadająca
funkcjonalność rat w karcie, zwanej dalej „Kartą kredytową”;
b) wydana Karta kredytowa jest aktywna lub Klient chcący skorzystać z Promocji dokona aktywacji Karty Kredytowej;
c) Umowa nie została wypowiedziana w trakcie trwania Promocji;
d) zadłużenie na koncie Karty obsługiwane jest terminowo – brak zaległości z tytułu Umowy;
e) zapłaciła Kartą kredytową za wydatek związany z podróżą – nocleg, bilety, wypożyczenie samochodu, sprzęt sportowy,
paliwo, wycieczkę, rejs;
f) wyraziła wolę przystąpienia do Promocji i zaakceptowała jej warunki poprzez złożenie dyspozycji rozłożenia Transakcji
bezgotówkowej na raty.
4. Zasady promocji
1. Uczestnik może rozłożyć Transakcję bezgotówkową lub sumę Transakcji bezgotówkowych, o których mowa w pkt. 3 lit e,
na raty w karcie z opłatą miesięczną 0 PLN, na warunkach określonych w Regulaminie Kart Kredytowych
w Raiffeisen Bank Polska S.A.
2. M
inimalna kwota Transakcji bezgotówkowej lub sumy Transakcji bezgotówkowych rozkładanych na raty w ramach Promocji
wynosi 500,00 PLN, maksymalna kwota transakcji rozkładanych na raty nie może przekroczyć dostępnego limitu kredytowego.
Raiffeisen Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Pięknej 20, 00-549 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000014540 przez Sąd Rejonowy
dla miasta stołecznego Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o numerze NIP: 526-020-58-71, o numerze REGON: 010000854, o opłaconym kapitale zakładowym
w wysokości 2 256 683 400 PLN.
3. Uczestnik może rozłożyć Transakcję bezgotówkową lub sumę Transakcji bezgotówkowych, o których mowa w pkt. 3 lit e,
na 5 albo 10 rat, z miesięczną opłatą w wysokości 0 PLN za rozłożenie na raty oraz z oprocentowaniem na poziomie 0%.
5. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji
1. Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji można składać w następujący sposób:
a) osobiście – w każdej placówce Banku, przy czym wymaga to zachowania formy pisemnej;
b) telefonicznie – przez Centrum Telefoniczne;
c) listownie – za pośrednictwem poczty do dowolnej placówki Banku lub przesyłając na adres Banku: Raiffeisen Bank Polska
S.A, Wydział Relacji z Klientami i Reklamacji, ul. Fabryczna 5A, 00-446 Warszawa.
2. Klient powinien zgłosić reklamację najszybciej jak to możliwe po uzyskaniu informacji o zaistnieniu okoliczności budzących
zastrzeżenia, w celu umożliwienia rzetelnego rozpatrzenia reklamacji.
3. Jeżeli na podstawie treści reklamacji nie można należycie ustalić jej przedmiotu, Bank występuje do Klienta o przedstawienie
wyjaśnień lub dodatkowych informacji.
4. Bank rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od daty jej wpływu.
Termin rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych lub wymagających
dodatkowych wyjaśnień. W takim przypadku Bank poinformuje składającego reklamację o opóźnieniu w jej rozpatrywaniu
oraz jego przyczynach.
5. Odpowiedź na reklamację Klienta przekazywana jest w formie pisemnej na ostatnio podany Bankowi przez Klienta adres
korespondencyjny.
6. Bank zastrzega sobie prawo do innej formy kontaktu z Klientem ze względu na specyfikę rozpatrywanej reklamacji,
np. telefonicznie lub w postaci wiadomości SMS na ostatni podany Bankowi przez Klienta numer telefonu komórkowego.
Bank zastrzega sobie prawo do nagrywania rozmów telefonicznych przeprowadzanych z Klientem;
7. Klientowi przysługuje prawo do złożenia odwołania od stanowiska Banku zawartego w odpowiedzi na reklamację.
W takim przypadku Klient może:
a) skierować odwołanie bezpośrednio do Banku w sposób przewidziany dla składania reklamacji; lub,
b) skorzystać z mediacji Arbitra Bankowego działającego przy Związku Banków Polskich (dotyczy roszczeń do wysokości
8.000 PLN); lub,
c) zgłosić się do Powiatowego/Miejskiego Rzecznika Konsumentów; lub
d) wystąpić z powództwem do właściwego sądu powszechnego.
8. Raiffeisen Bank Polska S.A. podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego oraz – w sferze dotyczącej konsumentów –
także nadzorowi Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
6. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin stanowi jedyny dokument określający zasady Promocji. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe
mają wyłącznie charakter informacyjny.
2. Bank zastrzega sobie możliwość dokonania zmiany niniejszego regulaminu, z tym, że zmiana nie powinna wpływać
na pogorszenie sytuacji prawnej Uczestnika.
Raiffeisen Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Pięknej 20, 00-549 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000014540 przez Sąd Rejonowy
dla miasta stołecznego Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o numerze NIP: 526-020-58-71, o numerze REGON: 010000854, o opłaconym kapitale zakładowym
w wysokości 2 256 683 400 PLN.
3. Treść niniejszego regulaminu jest dostępna w siedzibie Banku, w placówkach Banku i na stronie internetowej
www.raiffeisenpolbank.com.
4. Wyrazy pisane wielką literą, których definicja nie została podana w niniejszym regulaminie, znajdują swoje
odzwierciedlenie w „Regulaminie Kart Kredytowych w Raiffeisen Bank Polska S.A”.
5. Administratorem danych osobowych (w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych, Dz.U. Nr 133, poz. 833 z późn. zm.) zbieranych w celu wykonania postanowień wynikających z niniejszego
regulaminu jest Raiffeisen Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Pięknej 20 (00-549). Uczestnikowi
przysługuje prawo wglądu do dotyczących go danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
Regulamin obowiązuje od dnia 4 maja 2015 r.
Raiffeisen Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Pięknej 20, 00-549 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000014540 przez Sąd Rejonowy
dla miasta stołecznego Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o numerze NIP: 526-020-58-71, o numerze REGON: 010000854, o opłaconym kapitale zakładowym
w wysokości 2 256 683 400 PLN.