Regulamin Skarbca (1)

REGULAMIN „SKARBCA BACHUSA”
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.skarbiecbachusa.pl, która pełni funkcję
kontaktową i informacyjno – reklamową oraz, za pośrednictwem której „Skarbiec Bachusa” przyjmuje zamówienia z dalszym
zamiarem zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Dodatkowe dane kontaktowe znajdują się w dziale „KONTAKT”.
Spółka Skarbiec Bachusa Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Sycowska 6B, 51-319 Wrocław, wpisana do rejestru
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000326069, NIP: 895-194-47-56, REGON: 020938015, jest
właścicielem strony internetowej www.skarbiecbachusa.pl oraz prowadzi sklep z winami i napojami alkoholowymi pod
adresem : ul. Wrocławska 21 C, 55-093 Kiełczów.
Kapitał zakładowy wynosi: 50.000,00 zł
Oferta witryny internetowej www.skarbiecbachusa.pl jest skierowana wyłącznie do osób pełnoletnich posiadających pełną,
określoną wg przepisów prawa cywilnego, zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne. Złożenie zamówienia jest
jednoznaczne z oświadczeniem Klienta, że nie jest osobą , której zgodnie z artykułem 15 ustawy o wychowaniu w trzeźwości,
zabrania się sprzedaży napojów alkoholowych, nie jest nietrzeźwa w chwili składania zamówienia oraz w chwili jego odbioru.
W przypadku przesyłki kurierskiej - Kurier , w przypadku odbioru osobistego - personel firmy mają prawo wylegitymować
odbierającego w razie wystąpienia wątpliwości co do jego pełnoletniości.
Oferta „Skarbca Bachusa”
1.
Zawartość witryny internetowej www.skarbiecbachusa.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni
jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego
zawarcia umowy. Kupujący i Sprzedający ustalają, że miejscem zawarcia umowy sprzedaży jest punkt sprzedaży
detalicznej prowadzony przez firmę Skarbiec Bachusa. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna
zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie
internetowej.
Momentem złożenia zamówienia poprzez stronę internetową (umowa kupna – sprzedaży) jest moment osobistego
potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego (mailem lub telefonicznie).
2.
Wszystkie ceny zawarte w ofercie zamieszczonej na witrynie internetowej są cenami w polskich złotych:
•
•
dla klienta indywidualnego - zawierają podatek VAT,
dla restauratorów - nie zawierają podatku VAT.
Ceny, roczniki win oraz asortyment mogą ulegać zmianom. Zmiany te będą na bieżąco aktualizowane.
Ceny mogą być negocjowane indywidualnie.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, a roczniki win i szczepy zamieszczone na etykietach mogą być inne
niż w rzeczywistości.
Warunki realizacji zamówień
1.
Zamówienia przyjmowane są przez:
•
•
•
•
formularz zamówienia dostępny na witrynie internetowej,
pocztę elektroniczną,
fax,
telefonicznie pod numerem w dziale „KONTAKT” w godzinach od 10.00 – 17.00.
Każde zamówienie złożone w dni powszednie po godzinie 17.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane
będzie od godziny 10.00 następnego dnia pracy.
Do zawarcia umowy kupna – sprzedaży dochodzi wówczas gdy zostaje potwierdzone przyjęcie określonej oferty
zakupu (zamówienia) przez Sprzedającego (np. mail, fax, itp), złożonej przez Kupującego. Brak takiego
potwierdzenia oznacza, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji.
Przy składaniu zamówienia Klient określa :
•
•
•
zamawiany towar oraz jego ilość,
imię, nazwisko lub nazwę firmy,
adres (oraz adres doręczenia jeśli jest inny),
•
•
•
gdy Klient jest podmiotem gospodarczym, osobą prawną lub instytucją wymagany jest numer NIP,
formę płatności,
numer telefonu do kontaktu lub adres mailowy.
W przypadku gdy Klient jest restauratorem Sprzedawca może żądać przesłania faksem lub mailem kopii NIP i KRS
(lub zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej).
2.
Dokonując zamówienia za pomocą witryny internetowej www.skarbiecbachusa.pl Zamawiający
deklaruje, że jest osobą pełnoletnią, akceptuje niniejszy regulamin oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich
danych osobowych.
Dane osobowe
1.
Dane osobowe przekazywane przez Kupującego przetwarzane są przez „Skarbiec Bachusa” Sp. z o. o. z siedzibą we
Wrocławiu, ul. Sycowska 6 B, 51-319 Wrocław.
2.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia oraz w celu obsługi zaistniałych
reklamacji.
3.
Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
4.
Zamawiający ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich korekty lub uzupełnienia oraz wniesienia żądania o
zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Formy płatności
1.
przedpłata - przelew: w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej na konto firmy
„Skarbiec Bachusa” Sp. z o. o.:
konto: Kredyt Bank S.A. rachunek nr: 32 1500 1793 1217 9005 9279 0000
Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu całkowitej kwoty wymaganej wpłaty za złożone
zamówienie na koncie Sprzedawcy.
2.
gotówka za pobraniem: przy odbiorze w przypadku dostawy towaru przez kuriera (opłata za pobranie ok. 12,50 zł) lub
dostarczeniu na terenie Wrocławia za pośrednictwem naszego transportu (bez dodatkowej opłaty).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do udostępnienia innych form płatności na podstawie indywidualnych ustaleń z
Klientem.
Dostawa i odbiór przesyłek
1.
Towar zostanie dostarczony zgodnie z zamówieniem pod wskazany przez Klienta adres. W przypadku
niekompletnych danych Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia .
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dostarczenie towaru w przypadku gdy dane adresowe podane przez
Klienta są błędne lub niepełne. Ponowne wysłanie zamówionego towaru będzie możliwe po pokryciu przez Klienta
kosztów związanych z jego zwrotem do Sprzedawcy.
2.
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu otrzymania przelewu (uznania na rachunku bankowym) przez
Sprzedawcę lub od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem. Dostawy
będą realizowane od 48 do 72 godzin . Termin dostawy w każdym przypadku jest uzgadniany indywidualnie po
przyjęciu zamówienia do realizacji.
Sprzedawca zastrzega, iż nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne wydłużenie czasu dostawy z przyczyn
nieleżących po stronie Sprzedawcy
3.
Koszt przesyłek :
•
koszt przesyłki kurierskiej w dni robocze na terenie Polski przy realizacji zamówień do 350 zł: 40,00 zł
netto za 1 karton wina (6 butelek); 60,00 zł netto za 2 kartony (12 butelek); w przypadku większego
zamówienia koszty przesyłek ustalane są indywidualnie,
•
koszt przesyłki kurierskiej w dni robocze na terenie Polski: gratis przy realizacji zamówienia powyżej 350
zł,
•
dostawa realizowana przez naszą firmę (przy zamówieniu powyżej 200 zł) na terenie Wrocławia i okolic:
gratis,
•
możliwy osobisty odbiór w sklepie „Skarbiec Bachusa” po uprzednim ustaleniu terminu.
4.
Przy wydaniu przesyłki przez kuriera lub pracownika firmy „Skarbiec Bachusa”, osoba odbierająca może zostać
wylegitymowana w celu potwierdzenia pełnoletniości. Dostawca może odmówić wydania przesyłki w przypadku
gdy odbierający jest w stanie nietrzeźwym lub jest niepełnoletni.
5.
Osoba odbierająca towar jest zobowiązana do sprawdzenia czy przesyłka nie została uszkodzona podczas transportu
oraz czy nie jest uszkodzona taśma firmowa, która zabezpiecza opakowanie paczki.
6.
W przypadku gdy taśma firmowa lub opakowanie przesyłki jest uszkodzone, bądź nosi widoczne ślady po próbie
odklejania należy przyjąć, iż przesyłka była otwierana w czasie transportu i tym samym wyłącza odpowiedzialność
Sprzedawcy wobec Kupującego dotyczącej zawartości przesyłki. Klient powinien odmówić przyjęcia takiej przesyłki
zaznaczając adnotację w liście przewozowym o zaistniałej sytuacji oraz w tym samym dniu powiadomić Sprzedawcę,
podając nr listu przewozowego, datę i godzinę doręczenia uszkodzonej przesyłki .
Sprzedawca wówczas wystąpi z roszczeniem do firmy przewozowej oraz, w celu zrealizowania zamówienia, ponowi
wysłanie przesyłki do Kupującego.
7.
Jakiekolwiek reklamacje będą rozpatrywane po sporządzeniu odpowiedniego protokołu z udziałem osoby
dostarczającej towar.
8.
Umowę uważa się za niezawartą w przypadku braku możliwości wydania zamawianego towaru właściwej osobie w
uzgodnionym miejscu i czasie.
Zwroty i reklamacje
1.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów można zrezygnować z zakupionego
towaru w sklepie „Skarbiec Bachusa”.
W takim przypadku Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10
dni od odebrania przesyłki.
Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu towaru nie później niż w terminie 14 dni.
Zwrot towaru następuje na koszt Kupującego, za pomocą firmy przewozowej na adres Sprzedającego. „Skarbiec
Bachusa” informuje, iż nie będą przyjmowane żadne przesyłki na jego koszt.
Zwroty będą uwzględniane po okazaniu dowodu zakupu.
W razie takiego zwrotu towaru Sprzedawca zwraca wartość produktu przelewem na konto wskazane przez
Kupującego.
W omawianych przypadkach produkt nie może być używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, więc zwrotowi
podlegają jedynie nieuszkodzone i nieotwierane butelki z nieuszkodzonymi etykietami i banderolami.
2.
W przypadku ewentualnych reklamacji z tytułu towaru niezgodnego z umową należy skontaktować się ze
Sprzedawcą. W przypadku reklamacji nieuzasadnionej wszelkie koszty ponosi Kupujący. Oczywiste usterki
(stłuczki) przy transporcie oraz błędy ilościowe będą akceptowane wyłącznie po potwierdzeniu przez firmę
kurierską.
3.
Reklamacje wynikające z tytułu rękojmi uwzględniamy jedynie w uzasadnionych przypadkach.
Wady jakościowe: wino wadliwe – „smak korku” zostanie wymienione przez firmę „Skarbiec Bachusa” po
rozpatrzeniu reklamacji. W tym przypadku wino wadliwe powinno zostać odesłane przez Kupującego w oryginalnej
butelce, szczelnie zakorkowane, na adres firmy. Koszt zwrotu ponosi Kupujący. Po rozpatrzeniu oraz uznaniu
reklamacji koszty wina i przesyłki zostaną zwrócone prze Sprzedawcę.
Za wady wina nie uznamy – naturalną zawartość kamienia winnego, lekkie osady na dnie butelki.
Postanowienia końcowe
1.
Niniejszy regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie www.skarbiecbachusa.pl.
2.
Każdy składający zamówienie przez witrynę internetową www.skarbiecbachusa.pl jest zobowiązany do
zapoznania się z treścią regulaminu, a złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.